| Patrick Peternader – wir aktualisieren die PayPal-Richtlinien. | | Online ansehen | | |  | | | | | | | Neue Nutzungsbedingungen und DatenschutzgrundsΓ€tze ab 27. April 2017 | | | Guten Tag Patrick Peternader, | | wir arbeiten fΓΌr Sie fortlaufend daran, PayPal sicherer zu machen. Das bringt auch von Zeit zu Zeit Γnderungen an den AGB mit sich: Zum 27. April 2017 werden wir unsere Nutzungsbedingungen sowie unsere KΓ€ufer- und VerkΓ€uferschutzrichtlinien und unsere DatenschutzgrundsΓ€tze aktualisieren.
Bis einschlieΓlich 26. April 2017 gelten die Ihnen bekannten AGB, die Sie hier einsehen kΓΆnnen.
Was sich am 27. April 2017 Γ€ndern wird, finden Sie als Zusammenfassung auf PayPal.de/agb unter dem Link Anstehende Aktualisierungen der PayPal-Richtlinien.
Den kompletten Text der ΓΌberarbeiteten Nutzungsbedingungen sowie der DatenschutzgrundsΓ€tze schicken wir Ihnen vorab in dieser E-Mail zum Nachlesen. | | | PayPal-Nutzungsbedingungen | | | Letzte Aktualisierung: 27. April 2017 | | | Diese PayPal-Nutzungsbedingungen ( „Nutzungsbedingungen") bestehen aus 16 Ziffern und einem Anhang, auf die Sie ΓΌber die untenstehenden Links direkt zugreifen kΓΆnnen. FΓΌr einige Begriffe gelten bestimmte Definitionen, die wir in Ziffer 16 aufgefΓΌhrt haben. In diesen Nutzungsbedingungen sowie auf der PayPal-Website sind unterstrichene Begriffe mit weiterfΓΌhrenden Informationen verlinkt. | | | Zu folgendem Abschnitt springen: | | | | Diese Nutzungsbedingungen gelten fΓΌr die Nutzung der von
PayPal (Europe) S.Γ r.l. et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal
L-2449 Luxemburg
(im Folgenden "PayPal" oder "wir") bereitgestellten Dienste.
Diesen Nutzungsbedingungen mΓΌssen Sie bei der ErΓΆffnung eines PayPal-Kontos zustimmen oder sobald Sie andere Dienstleistungen nutzen, die PayPal auΓerhalb eines PayPal-Kontos anbietet. Diese Nutzungsbedingungen gelten auch fΓΌr Sie als HΓ€ndler, wenn Sie Forderungen gegen Ihre Kunden an PayPal abtreten (z.B. Kauf auf Rechnung).
Wir stellen Ihnen diese Nutzungsbedingungen auf Deutsch zur VerfΓΌgung – dementsprechend ist Deutsch die Vertragssprache.
ZukΓΌnftige Γnderungen dieser Nutzungsbedingungen, die schon in dem Dokument Aktualisierte PayPal-Richtlinien auf der PayPal-Website verΓΆffentlicht sind, wenn Sie sich fΓΌr ein PayPal-Konto anmelden, gelten als Teil dieser Nutzungsbedingungen und treten fΓΌr Sie zu dem in den Aktualisierten PayPal-Richtlinien genannten Datum in Kraft.
Die Nutzungsbedingungen und alle weiteren rechtlichen Bestimmungen oder Informationen in Bezug auf unsere Dienstleistungen stehen Ihnen jederzeit auf der PayPal-Website unter dem Link "AGB" zur VerfΓΌgung. Auf Wunsch kΓΆnnen wir Ihnen diese auch zusenden. Mehr ΓΌber das Angebot von PayPal erfahren Sie in den Wesentlichen Hinweisen zu unserem Service. | | | 1. Allgemeines | | 1.1 PayPal erbringt ausschlieΓlich Zahlungsdienstleistungen
Mit PayPal kΓΆnnen Sie Zahlungen senden und empfangen. Dabei ist PayPal ein unabhΓ€ngiger Auftragnehmer.
Das bedeutet: Wir haben keine Kontrolle ΓΌber Waren oder Dienstleistungen, die mit PayPal bezahlt werden, ΓΌbernehmen dafΓΌr auch keine Haftung und sind nicht dafΓΌr verantwortlich, dass der GeschΓ€ftsvorgang zwischen KΓ€ufer und VerkΓ€ufer erfolgreich abgeschlossen wird. Es besteht deshalb das Risiko, dass Sie es mit MinderjΓ€hrigen zu tun haben oder mit Personen, die unter falschem Namen auftreten.
Wichtig zu wissen:
PayPal hat eine Luxemburger Banklizenz im Sinne des Artikels 2 des Gesetzes vom 5. April 1993 ΓΌber das Kreditwesen. Damit unterstehen wir der Luxemburger Bankenaufsicht, der Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF).
Die HauptgeschΓ€ftstΓ€tigkeit von PayPal liegt in der Ausgabe von E-Geld und den mit der Ausgabe von E-Geld eng verbundenen Leistungen. Die PayPal-Services sind insbesondere keine Einlagen- oder Anlagendienstleistung im Sinne des oben genannten Kreditwesengesetzes.
Das bedeutet fΓΌr Sie: Ein Guthaben auf Ihrem PayPal-Konto ist daher nicht durch das Luxemburger Einlagensicherungssystem des Conseil de protection des dΓ©posants et des investisseurs (CPDI) geschΓΌtzt.
Mehr ΓΌber PayPal und unseren Service erfahren Sie in den Wesentlichen Hinweisen zu unserem Service, die Sie unter dem Link "AGB" auf der PayPal-Website finden. | | 1.2 Ihre persΓΆnlichen Daten
PayPal legt groΓen Wert auf den Schutz Ihrer persΓΆnlichen Daten. Bitte lesen Sie unsere DatenschutzgrundsΓ€tze, um zu erfahren, was wir tun, um Ihre Daten zu schΓΌtzen, und in welchem Umfang wir sie verwenden und offenlegen. | | 1.3 Abtretung
Sie dΓΌrfen keinerlei Rechte oder Verpflichtungen aus diesen Nutzungsbedingungen ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von PayPal ΓΌbertragen oder abtreten. Es ist Ihnen nicht gestattet, Ihr PayPal-Konto an einen Dritten zu ΓΌbertragen. PayPal behΓ€lt sich vor, Vertragsbeziehungen oder aus Vertragsbeziehungen mit Ihnen entstehende Rechte und Pflichten ohne Ihre vorherige Zustimmung zu ΓΌbertragen oder abzutreten. Ihr Recht, Ihr PayPal-Konto gemÀà Ziffer 7 zu schlieΓen, bleibt davon unberΓΌhrt. | | 1.4 Mitteilungen von PayPal an Sie
Sie stimmen zu, dass PayPal Sie auf folgenden Wegen kontaktieren beziehungsweise benachrichtigen darf: | | | 1. | Per E-Mail: Wir senden eine E-Mail an die in Ihrem PayPal-Konto hinterlegte E-Mail-Adresse; | | | 2. | Online: Per Verâffentlichung auf der PayPal-Website oder in Ihrem PayPal-Konto; | | | 3. | Per Post: Wir senden die Mitteilung an die in Ihrem PayPal-Konto hinterlegte Anschrift; | | | 4. | Per Telefon: Wir rufen Sie an oder senden Ihnen eine SMS. | | | Sie kânnen Kopien sÀmtlicher Dokumente bei uns anfordern und wir werden Ihnen diese Dokumente in einem Format zur Verfügung stellen, das Sie dauerhaft abspeichern und abrufen kânnen (z.B. als E-Mail). Wenn Sie die Zusendung von Dokumenten auf Papier wünschen, berechnen wir dafür eine Dokumentengebühr gemÀà Anhang 1 Ziffer A4.5.
Sie kΓΆnnen Ihre Zustimmung zum Erhalt dieser Informationen auf elektronischem Wege durch Mitteilung an PayPal gemÀà Ziffer 1.5 widerrufen. FΓΌr diesen Fall behΓ€lt sich PayPal jedoch das Recht vor, Ihr PayPal-Konto zu schlieΓen. | | 1.5 Mitteilungen an PayPal
Mitteilungen an PayPal im Zusammenhang mit den vorliegenden Nutzungsbedingungen mΓΌssen per Post an unseren HauptgeschΓ€ftssitz unter folgender Anschrift geschickt werden:
PayPal (Europe) S.Γ r.l. et Cie, S.C.A.
Rechtsabteilung
22-24 Boulevard Royal
L-2449 Luxemburg | | 1.6 Γnderung dieser Nutzungsbedingungen
Γnderungen dieser Nutzungsbedingungen werden Ihnen spΓ€testens 2 Monate vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt ihres Wirksamwerdens in Textform (z.B. per E-Mail) angeboten. Ihre Zustimmung gilt als erteilt, wenn Sie Ihre Ablehnung nicht vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Γnderungen angezeigt haben. Wenn Sie mit den Γnderungen nicht einverstanden sind, kΓΆnnen Sie vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Γnderung fristlos und kostenfrei kΓΌndigen. Wir weisen Sie in der Nachricht, mit der wir Ihnen die Γnderungen anbieten, auch noch einmal besonders auf Ihr Ablehnungsrecht, die Frist dafΓΌr und Ihre MΓΆglichkeit zur KΓΌndigung hin. ZusΓ€tzlich verΓΆffentlichen wir die geΓ€nderten Nutzungsbedingungen auf der PayPal-Website.
Sonstige Vereinbarungen mit PayPal werden nach den jeweils auf derlei Vereinbarungen anwendbaren Regelungen geΓ€ndert.
Wenn wir lediglich eine neue Dienstleistung oder eine neue FunktionalitΓ€t einfΓΌhren oder Γnderungen machen, die Ihre Rechte oder Pflichten nicht beeintrΓ€chtigen, kΓΆnnen wir das mit einer Frist von nur einem Monat ankΓΌndigen. Die Widerspruchsfrist betrΓ€gt dann 3 Wochen. | | 1.7 Anmeldung
Sie kΓΆnnen sich bei PayPal in Deutschland fΓΌr die ErΓΆffnung eines PayPal-Kontos nur anmelden, wenn Sie volljΓ€hrig sind und einen Wohnsitz oder GeschΓ€ftssitz in Deutschland haben und nicht im Namen oder fΓΌr Rechnung eines Dritten handeln; es sei denn Sie erΓΆffnen das PayPal-Konto fΓΌr und im Auftrag des Unternehmens, bei dem Sie angestellt sind. Wenn Sie nicht im Auftrag des Unternehmens handeln, bei dem Sie angestellt sind, dΓΌrfen Sie das PayPal-Konto nur fΓΌr sich selbst erΓΆffnen. | | | 2. PayPal-Konto und Guthaben | | 2.1 Kontotypen
Wir bieten 2 verschiedene Arten von PayPal-Konten an: Privatkonten und GeschΓ€ftskonten.
Sie dΓΌrfen gleichzeitig nur Inhaber eines Privatkontos und eines GeschΓ€ftskontos sein. Von Inhabern bestimmter Privatkonten wird gefordert, dass sie ihre Konten hochstufen (wozu sie PayPal ggf. weitere Informationen zur VerfΓΌgung stellen mΓΌssen), um alle fΓΌr ein Privatkonto aktuell verfΓΌgbaren Funktionen nutzen zu kΓΆnnen.
Sie kΓΆnnen bei PayPal ein Privat- oder GeschΓ€ftskonto erΓΆffnen, wobei ein Privatkonto hauptsΓ€chlich privat genutzt werden muss. Ein GeschΓ€ftskonto dΓΌrfen Sie nicht fΓΌr private Zwecke erΓΆffnen, sondern nur fΓΌr ein Gewerbe oder Unternehmen.
Ihr PayPal-Konto hat automatisch 2 verschiedene FunktionalitΓ€ten: eine Zahlungsfunktion und eine Reservefunktion, die wir zur Vereinfachung nachfolgend „Zahlungskonto" und „Reservekonto" nennen.
Inwieweit Sie Zahlungen ausfΓΌhren oder Guthaben abheben kΓΆnnen, hΓ€ngt davon ab, ob sich das jeweilige Guthaben auf Ihrem Zahlungs- oder Reservekonto befindet.
Guthaben auf Ihrem Zahlungskonto:
Sie kΓΆnnen frei ΓΌber dieses Guthaben verfΓΌgen und es auf Ihr Bankkonto abbuchen oder fΓΌr Zahlungen nutzen.
Guthaben auf Ihrem Reservekonto:
Dieses Guthaben steht Ihnen vorΓΌbergehend nicht zur VerfΓΌgung und wird in Ihrem PayPal-Konto als "nicht verfΓΌgbares Guthaben" angezeigt.
Das heiΓt, Sie kΓΆnnen dieses Guthaben nicht auf Ihr Bankkonto abbuchen oder fΓΌr Zahlungen nutzen. Dazu gehΓΆren alle Zahlungen, die den Status "offen" oder "einbehalten" haben – denn diese werden aus GrΓΌnden der Risikoabsicherung nicht sofort freigegeben. Das kann beispielsweise der Fall sein bei: | | | • | PayPal-Zahlungen, bei denen die Zahlungsquelle eine Lastschrift mit SicherheitsprΓΌfung ist (vgl. Ziffer 3.7), | | | • | Zahlungen, die der HΓ€ndler erst spΓ€ter abschlieΓt (vgl. Ziffer 3.9), | | | • | ZahlungsprΓΌfungen (vgl. Ziffer 4.3), | | | • | vorΓΌbergehend einbehaltenen Zahlungen (vgl. Ziffer 10.5 und 10.6), | | | • | verbotenen AktivitΓ€ten und entsprechenden MaΓnahmen durch PayPal (vgl. Ziffer 9 und 10). | | | 2.2 Guthaben
Das Guthaben in Ihrem PayPal-Konto beschreibt den Betrag an E-Geld, der in Ihrem PayPal-Konto nach MaΓgabe der Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen zur Zahlung zur VerfΓΌgung steht. FΓΌr ein Guthaben auf Ihrem PayPal-Konto erhalten Sie keine Zinsen, da die europΓ€ische Gesetzgebung keine Verzinsung von E-Geld erlaubt, da es sich bei E-Geld im rechtlichen Sinne um ein ZahlungsmittelΓ€quivalent und nicht um eine Einlage handelt.
Sie mΓΌssen kein Guthaben auf Ihrem PayPal-Konto haben, aber wenn Sie die PayPal-Services nutzen, um eine Zahlung an einen anderen Nutzer durchzufΓΌhren, muss Ihr PayPal-Konto ein fΓΌr die jeweilige Transaktionssumme (einschlieΓlich etwaiger an uns zu zahlende GebΓΌhren) ausreichendes Guthaben aufweisen.
Um ein Guthaben auf Ihrem PayPal-Konto einzurichten kΓΆnnen Sie Folgendes tun: | | | • | Empfangen und akzeptieren Sie eine Zahlung von einem anderen Nutzer in Ihrem PayPal-Konto oder | | | • | erwerben Sie E-Geld von uns und zwar entweder | | | ◦ | indem Sie eine in Ihrem PayPal-Konto hinterlegte Zahlungsquelle nutzen, um einen Zahlungsauftrag, den Sie uns erteilen, einschlieΓlich etwaiger an uns zu zahlende GebΓΌhren ausfΓΌhren zu kΓΆnnen oder | | | ◦ | indem Sie die Funktion „Geld einzahlen" in Ihrem PayPal-Konto nutzen und uns entweder einen Betrag in entsprechender HΓΆhe auf das angegebene Bankkonto ΓΌberweisen oder uns ermΓ€chtigen, einen entsprechenden Betrag von einem Ihrer im PayPal-Konto hinterlegten Bankkonten einzuziehen (siehe auch Ziffer 3.3). | | | | 2.3 Guthaben und TransaktionsΓΌbersicht
Sofern Ihr PayPal-Konto nicht eingeschrΓ€nkt ist, kΓΆnnen Sie sich die aktuelle Γbersicht der ausgefΓΌhrten Transaktionen sowie weitere Informationen zu Ihrem PayPal-Konto jederzeit in Ihrem PayPal-Konto anzeigen lassen. Wesentliche Informationen zu Ihren Zahlungen stellen wir Ihnen per E-Mail zu VerfΓΌgung. AuΓerdem kΓΆnnen Sie sich eine TransaktionsΓΌbersicht unter dem MenΓΌpunkt „AktivitΓ€ten" herunterladen, in der alle Transaktionen eines durch Sie festgelegten Zeitraums einschlieΓlich aller etwa angefallenen GebΓΌhren angezeigt werden. Sofern Sie darΓΌber hinausgehende Informationen oder Berichte in einer anderen als der elektronischen Form anfordern, behalten wir uns vor, Ihnen dafΓΌr eine DokumentengebΓΌhr zu berechnen. Wir stellen Ihnen die TransaktionsΓΌbersicht so zur VerfΓΌgung, dass Sie sie dauerhaft speichern oder ausdrucken kΓΆnnen. PayPal wird Ihnen die TransaktionsΓΌbersicht fΓΌr jeweils 13 zurΓΌckliegende Monate zur VerfΓΌgung stellen. Sie erklΓ€ren sich damit einverstanden, Ihre TransaktionsΓΌbersicht online einzusehen, da wir keine regelmΓ€Γigen KontoauszΓΌge versenden. | | 2.4 Aufrechnung von Guthaben
PayPal ist berechtigt, Guthaben auf PayPal-Konten, die von Ihnen unterhalten oder kontrolliert werden, mit etwaigen GebΓΌhren, Kosten oder sonstigen uns geschuldeten BetrΓ€gen aufzurechnen, die Sie uns oder anderen Unternehmen der PayPal-Gruppe gegebenenfalls auch fΓΌr andere Dienstleistungen schulden. Dies bedeutet, dass wir berechtigt sind, solche BetrΓ€ge mit jedem von Ihnen unterhaltenen oder kontrollierten PayPal-Konto aufzurechnen. | | 2.5 Negativer Kontostand
Sofern zur Zahlung an PayPal ausstehende BetrΓ€ge Ihr Guthaben im Ihrem PayPal-Konto ΓΌbersteigen, zeigen wir Ihnen dies als negativen Kontostand an.
Wenn Ihr PayPal-Konto einen negativen Kontostand aufweist, kΓΆnnen Sie kein Geld mit PayPal senden. Sie kΓΆnnen Ihren Kontostand durch eine Einzahlung per Γberweisung ausgleichen. Ansonsten hat PayPal folgende MΓΆglichkeiten, einen negativen Kontostand auszugleichen: | | | • | wenn Zahlungen auf Ihrem PayPal-Konto eingehen, rechnen wir diese automatisch auf, | | | • | bei Ihrer nΓ€chsten ΓΌber Ihr PayPal-Konto ausgefΓΌhrten Zahlung belasten wir Ihre Zahlungsquelle zusΓ€tzlich zum Zahlungsbetrag mit dem ausstehenden Betrag. Wir weisen Sie bei der Zahlung darauf hin; | | | • | im Falle einer fehlgeschlagenen Lastschrift kΓΆnnen wir Ihre Kreditkarte belasten oder einen weiteren Versuch einer Lastschrift unternehmen (siehe im Einzelnen Ziffer 3.7), | | | • | wenn Sie Guthaben in einer anderen WΓ€hrung oder auf einem anderen PayPal-Konto haben, kΓΆnnen wir auch mit diesen Guthaben aufrechnen, | | | • | wir kΓΆnnen den ausstehenden Betrag auch von einer bereits beantragten Abbuchung auf Ihr Bankkonto abziehen. | | | | Falls der ausstehende Betrag in einer FremdwΓ€hrung besteht, rechnen wir diesen nach Ablauf von 21 Tagen automatisch in Euro (EUR) um. Es gelten Wechselkurs und WechselkursgebΓΌhren gemÀà Anhang 1 (GebΓΌhrenaufstellung) Ziffer A4.1. | | 2.6 Guthaben in verschiedenen WΓ€hrungen
Wenn Sie Guthaben in verschiedenen WΓ€hrungen in Ihrem PayPal-Konto fΓΌhren, haften Sie selbst fΓΌr die daraus entstehenden Risiken. Diese kΓΆnnen zum Beispiel darin bestehen, dass sich der Wert Ihres Guthabens aufgrund von Wechselkursschwankungen erheblich vermindert.
Sie dΓΌrfen PayPal nicht fΓΌr WΓ€hrungsspekulationen nutzen. | | 2.7 Pfandrecht
Zur Sicherung aller bestehenden, zukΓΌnftigen und bedingten AnsprΓΌche, die PayPal Ihnen gegenΓΌber aus der GeschΓ€ftsbeziehung zustehen, stimmen Sie zu, dass PayPal an Ihrem PayPal-Guthaben sowie anderen Ihnen aus der GeschΓ€ftsverbindung zustehenden AnsprΓΌchen ein Pfandrecht erwirbt. | | | 3. Zahlungsquellen | | 3.1 Zahlungsquelle Ihrem PayPal-Konto hinzufΓΌgen
Sie kΓΆnnen Ihrem PayPal-Konto eines oder mehreren Bankkonto sowie eine oder mehrere Kreditkarten als Zahlungsquellen hinzufΓΌgen. Bitte halten Sie Ihre Zahlungsquellen dabei stets aktuell (etwa im Hinblick auf das Ablaufdatum oder die Nummer Ihrer Kreditkarte). In manchen FΓ€llen werden wir auch von Ihrem Kredit- oder kartenausgebenden Institut ΓΌber Γnderungen informiert und fΓΌhren die notwendigen Anpassungen durch. | | 3.2 Kreditkarten
Wenn Sie Ihrem PayPal-Konto eine Kreditkarte als Zahlungsquelle hinzufügen, erteilen Sie PayPal die dauerhafte ErmÀchtigung, diese Kreditkarte mit dem für den Erwerb von E-Geld benâtigten Betrag zur Ausführung von ZahlungsauftrÀgen zu belasten, sofern Sie die jeweilige Kreditkarte als Zahlungsquelle gemÀà diesen Nutzungsbedingungen für den entsprechenden Zahlungsauftrag ausgewÀhlt haben.
Sie kΓΆnnen die dauerhafte ErmΓ€chtigung zur Belastung der Kreditkarte widerrufen, indem Sie die Kreditkarten aus Ihrem PayPal-Konto als Zahlungsquelle ΓΌber den entsprechenden Link in Ihrem PayPal-Konto entfernen. | | 3.3 Bankkonten
Wenn Sie Ihrem PayPal-Konto ein Bankkonto als Zahlungsquelle hinzufΓΌgen, erteilen Sie damit PayPal die dauerhafte ErmΓ€chtigung, von diesem Bankkonto nach MaΓgabe des entsprechenden Lastschriftmandats Lastschriften zur AusfΓΌhrung von ZahlungsauftrΓ€gen zu ziehen, sofern Sie die jeweilige Kreditkarte als Zahlungsquelle gemÀà diesen Nutzungsbedingungen fΓΌr den entsprechenden Zahlungsauftrag ausgewΓ€hlt haben oder dieses Bankkonto zum Einzahlen von Geld ΓΌber den entsprechenden Link in Ihrem PayPal-Konto zu verwenden. | | 3.4 Lastschrift
Bei einer Zahlung mit Lastschrift als Zahlungsquelle geben Sie uns eine EinzugsermΓ€chtigung, den Betrag von Ihrem bei PayPal hinterlegten Bankkonto einzuziehen. Dabei passiert im Hintergrund Folgendes: | | | • | Ihre Bank erhΓ€lt den Zahlungsauftrag, den Betrag an PayPal zu zahlen; | | | • | PayPal erhΓ€lt wiederum den Zahlungsauftrag, den entsprechenden E-Geldbetrag an den ZahlungsempfΓ€nger zu zahlen. | | | PayPal nutzt in Deutschland das SEPA-Lastschriftmandat. SEPA (Single Euro Payments Area) ist eine Initiative der EuropΓ€ischen Kommission und der europΓ€ischen Banken, die Zahlungen im Euro-Raum effizienter machen soll. Wenn Sie ein Bankkonto bei PayPal hinterlegen oder wenn Sie ein neues Bankkonto erstmals als Zahlungsquelle nutzen, gewΓ€hren Sie PayPal ein SEPA-Lastschriftmandat. In Ihrem PayPal-Kontoprofil kΓΆnnen Sie jederzeit auf dieses Mandat und auf die Mandats-Referenznummer (MRN) zugreifen und das Mandat fΓΌr kΓΌnftige Transaktionen stornieren.
Wenn Sie danach bei PayPal Lastschrift als Zahlungsquelle nutzen, dann autorisieren Sie PayPal, dieses SEPA-Lastschriftmandat zu nutzen, die Lastschriftzahlung von Ihrem Bankkonto gemÀà dieser Ziffer 3.4 einzuziehen und beauftragen Ihr Kreditinstitut, diese Lastschrift einzulâsen. Sie kânnen eine solche Lastschrift bis 8 Wochen nach dem Belastungsdatum widerrufen. PayPal wird Sie zusammen mit der ZahlungsbestÀtigung über den Betrag der Lastschrift und den Zeitrahmen informieren, in dem die Lastschrift eingezogen wird.
Im Falle einer RΓΌcklastschrift, die Sie nicht persΓΆnlich veranlasst haben, ermΓ€chtigen Sie PayPal, zu einem spΓ€teren Zeitpunkt erneut eine Lastschrift durchzufΓΌhren, sofern Sie den ausstehenden Betrag nicht bereits auf andere Weise ausgeglichen haben. Vor der Wiedervorlage der Lastschrift wird PayPal nicht noch einmal gesondert auf den Betrag und den Zeitrahmen hinweisen.
Im Falle einer fehlgeschlagenen Lastschrift ermÀchtigen Sie PayPal, Ihre Kreditkarte oder ein anderes bei PayPal hinterlegtes Bankkonto mit dem Zahlbetrag zuzüglich der Gebühren für fehlgeschlagene Lastschriften gemÀà Anhang 1 (Gebührenaufstellung) Ziffer A4.6.2 zu belasten oder erneut zu versuchen, den Zahlbetrag und die Gebühr durch Lastschrift von Ihrem Bankkonto einzuziehen, sofern Sie den ausstehenden Betrag nicht bereits auf andere Weise ausgeglichen haben. PayPal wird Sie wÀhrend des Zahlungsvorgangs darauf hinweisen, welche Zahlungsquelle wir hierfür verwenden.
Eine Zahlung im Lastschriftverfahren kann einer routinemΓ€Γigen SicherheitsprΓΌfung unterzogen werden. Falls wir aufgrund unserer internen PrΓΌfung in dieser Ziffer 3.7 beschriebenen Risiken bezΓΌglich des Lastschriftverfahrens Grund zur Annahme haben, dass im Zusammenhang mit dieser Zahlung ein erhΓΆhtes Risiko besteht, haben wir folgende MΓΆglichkeiten: | | | • | Wir schlieΓen die Zahlung auf Seiten des ZahlungsempfΓ€ngers gegebenenfalls nicht sofort ab und fΓΌhren eine ZahlungsprΓΌfung nach Ziffer 4.3 durch. Wenn sich hierbei herausstellt, dass es ein Problem mit der Zahlung gibt, werden wir die Zahlung rΓΌckgΓ€ngig machen und sie vom Reservekonto des VerkΓ€ufers auf das PayPal-Konto des KΓ€ufers zurΓΌckbuchen | | | | oder | | | • | solange nach unseren Risikomodellen ein erhΓΆhtes Risiko besteht, dass eine Zahlung von Ihrer Bank abgelehnt oder zurΓΌckgebucht wird, mΓΌssen wir davon ausgehen, dass der entsprechende Betrag zur Finanzierung der E-Geld-Zahlung noch nicht zur VerfΓΌgung steht. In diesem Fall sind wir berechtigt, Ihren Zahlungsauftrag gemÀà Ziffer 3.1 nicht auszufΓΌhren. | | | | Wir nutzen die folgenden Hauptparameter zu unserer internen Risikoevaluierung im Zusammenhang mit Lastschriftverfahren: | | | • | Risiko, dass auf Ihrem Bankkonto ungenΓΌgend Guthaben oder VerfΓΌgungslimit bestehen kΓΆnnte, | | | • | Risiko, dass die Zahlung nicht korrekt vom Kontoinhaber des Bankkontos autorisiert wurde, | | | • | Risiko, dass die Kontendaten des Bankkontos nicht richtig sind und damit die Transaktion unrichtig ausgefΓΌhrt wird. | | | 3.5 Besondere Zahlungsquellen
Bestimmte Zahlungen kΓΆnnen durch besondere Zahlungsquellen bestritten werden, die mit Ihrem Konto verknΓΌpft sind, wie beispielsweise ein hΓ€ndlerbezogenes Guthaben ("merchant specific balance"), ein transaktionsbezogenes Guthaben, Geschenkgutscheine oder andere besondere Zahlungsquellen, die bezΓΌglich ihrer Nutzung gesonderten Bestimmungen unterliegen ("besondere Zahlungsquellen").
In Ihrer KontoΓΌbersicht werden besondere Zahlungsquellen in Ihrem Guthaben angezeigt und kΓΆnnen jederzeit fΓΌr entsprechende Zahlungen (z.B. bei bestimmten HΓ€ndlern) verwendet werden. Diese BetrΓ€ge stellen kein E-Geld dar, sind nicht Bestandteil Ihres Guthabens und kΓΆnnen nicht gegen Geld getauscht oder ausgezahlt werden – sie symbolisieren lediglich den Betrag in E-Geld, den PayPal anbietet auszugeben und Ihrem PayPal-Konto zum Zwecke der AusfΓΌhrung der Zahlung mit einer besonderen Zahlungsquelle gemÀà den gesonderten Bedingungen fΓΌr die Nutzung dieser besonderen Zahlungsquelle zu belasten. Sollte Ihre PayPal-Zahlung, fΓΌr die Sie eine besondere Zahlungsquelle genutzt haben, nachtrΓ€glich gleich aus welchem Grund rΓΌckabgewickelt werden, wird PayPal den Betrag der PayPal-Zahlung, fΓΌr den die besondere Zahlungsquelle genutzt wurde, einbehalten und (sofern die besondere Zahlungsquelle nicht bereits abgelaufen sein sollte) wieder auf die besondere Zahlungsquelle anrechnen. | | 3.6 Bevorzugte Zahlungsquellen
Wenn Sie mit PayPal zahlen, zeigen wir Ihnen jedes Mal an, welche Zahlungsquelle wir verwenden. Wenn Sie eine andere Zahlungsquelle auswΓ€hlen mΓΆchten, kΓΆnnen Sie das an dieser Stelle tun.
Wenn Sie einen HΓ€ndler oder einen anderen Dritten ermΓ€chtigt haben, Zahlungen von Ihrem PayPal-Konto einzuziehen, kΓΆnnen Sie in Ihrem Profil eine bevorzugte Zahlungsquelle dafΓΌr festlegen.
UnabhΓ€ngig davon, welche bevorzugte Zahlungsquelle Sie festgelegt haben, nutzen wir immer zuerst ein vorhandenes Guthaben, falls fΓΌr Ihre Transaktion eine besondere Zahlungsquelle nicht genutzt werden kann. Wenn Sie das nicht mΓΆchten, sollten Sie Ihr Guthaben auf Ihr Bankkonto abbuchen.
Auch wenn der ZahlungsempfΓ€nger Ihre Zahlung spΓ€ter einzieht, verwenden wir ein zu diesem Zeitpunkt vorhandenes Guthaben zuerst. Nur fΓΌr einen eventuellen Restbetrag verwenden wir Ihre bevorzugte Zahlungsquelle. | | 3.7 Keine bevorzugte Zahlungsquelle ausgewΓ€hlt oder verfΓΌgbar
Wenn Sie keine bevorzugte Zahlungsquelle ausgewΓ€hlt haben oder Ihre bevorzugte Zahlungsquelle nicht verfΓΌgbar sein sollte, werden wir zur AusfΓΌhrung des Zahlungsauftrages die folgenden Zahlungsquellen je nach ihrer VerfΓΌgbarkeit in folgender Reihenfolge nutzen: | | | 1. | Besondere Zahlungsquellen (siehe Ziffer 3.5), | | | 2. | bestehendes Guthaben, | | | 3. | Standard-Zahlungsquellen in folgender Reihenfolge: | | | a. | Lastschrift, | | | b. | Kreditkarte, | | | c. | BankΓΌberweisung. | | | | 3.8 Ausschluss von Zahlungsquellen
Zur Risikominimierung kann PayPal die Auswahl der fΓΌr die DurchfΓΌhrung einer Transaktion verfΓΌgbaren Zahlungsquellen einschrΓ€nken und bestimmte Zahlungsquellen fΓΌr diese Transaktion ausschlieΓen. Wenn wir dies tun, werden wir Sie darauf hinweisen, dass mit der Zahlung ein hΓΆheres Risiko verbunden ist. Das bedeutet nicht, dass einer der an der Transaktion Beteiligten unlauter oder betrΓΌgerisch handelt, sondern lediglich, dass ein erhΓΆhtes Risiko vorliegt. Zahlungsquellen kΓΆnnen beispielsweise auch dann ausgeschlossen werden, wenn Sie eine PayPal-Zahlung ΓΌber die Websites oder Applikationen Dritter durchfΓΌhren. | | | 4. Zahlungen senden | | 4.1 Unsere AusfΓΌhrung Ihrer ZahlungsauftrΓ€ge
Wenn Sie eine Zahlung mit PayPal senden, erteilen Sie uns damit einen Zahlungsauftrag. FΓΌr die AusfΓΌhrung von ZahlungsauftrΓ€gen nach MaΓgabe dieser Nutzungsbedingungen gilt eine Frist von einem GeschΓ€ftstag als vereinbart. Innerhalb dieser Frist werden wir einen ΓΌber Ihr Zahlungskonto erteilten Zahlungsauftrag ausfΓΌhren, indem wir den angewiesenen Betrag dem Zahlungsdienstleister Ihres EmpfΓ€ngers gutschreiben. Die Frist beginnt am Tag, nachdem Sie uns einen gΓΌltigen Zahlungsauftrag erteilt und wir diesen erhalten haben.
FΓΌr die AusfΓΌhrung eines Zahlungsauftrags gelten folgende Voraussetzungen: | | | a. | Sie senden Ihren Zahlungsauftrag vor 16:00 Uhr deutscher Ortszeit an einem GeschΓ€ftstag. Wenn Sie uns einen Zahlungsauftrag nach der angegebenen Zeit oder an einem Feiertag erteilen, gilt der Zahlungsauftrag als am nΓ€chsten GeschΓ€ftstag eingegangen; | | | b. | Sie haben uns bei Erteilung des Zahlungsauftrags eine korrekte Kundenkennung angegeben oder uns andere gΓΌltige Informationen zum ZahlungsempfΓ€nger bzw. ΓΌber Sie selbst gegeben, die PayPal oder auch der ZahlungsempfΓ€nger von Ihnen in einem vernΓΌnftigen MaΓe erfragen kann; | | | c. | Sie haben alle Pflichtfelder beim Einkauf bzw. Bezahlungsvorgang ausgefΓΌllt; | | | d. | Sie haben die notwendigen Angaben zu Ihrer/n Zahlungsquelle(n) gemacht, die jeweils eine ausreichende Deckung aufweisen; und | | | e. | Sie haben uns wirksam zur AusfΓΌhrung des Zahlungsauftrags ermΓ€chtigt. Die ErmΓ€chtigung gilt in folgenden FΓ€llen als wirksam erteilt: | | | i. | Wenn Sie auf einen Zahlungsbutton (wie zum Beispiel "Zahlen" oder "Weiter") auf der PayPal-Website klicken, um uns damit einen Zahlungsauftrag zu senden, nachdem Sie die richtigen Anmeldedaten angegeben haben und sich in Ihr PayPal-Konto eingeloggt haben; und/oder | | | ii. | wenn Sie mit einem Dritten ein Einzugsverfahren vereinbart haben, aufgrund dessen ein HΓ€ndler oder anderer Dritter von Ihnen die Erlaubnis erhalten hat, Zahlungen direkt von Ihrem PayPal-Konto einzuziehen; und/oder | | | iii. | wenn Sie uns auf einem anderen Weg den Auftrag erteilen, soweit wir Ihnen diesen Weg jeweils mitgeteilt haben. | | | | | Wir sind nur dann verpflichtet, den Zahlungsauftrag innerhalb von einem GeschΓ€ftstag nach dessen Eingang auszufΓΌhren, wenn: | | | • | es sich um eine Zahlung zwischen PayPal-Konten handelt, die in einem Land des EuropΓ€ischen Wirtschaftsraums (EWR) registriert sind | | | | und | | | • | diese Zahlung in Euro (EUR), Britischen Pfund (GBP) oder einer anderen WΓ€hrung eines EWR-Landes erfolgt, das nicht den Euro (EUR) eingefΓΌhrt hat. | | | | Einen Zahlungsauftrag kΓΆnnen Sie nicht widerrufen, nachdem er bei uns eingegangen ist. Dies gilt nicht, wenn Sie eine EinzugsermΓ€chtigung fΓΌr wiederkehrende Zahlungen erteilt haben (siehe Ziffer 3.10). Diese kΓΆnnen Sie jeweils bis zum Ende des GeschΓ€ftstages vor der AusfΓΌhrung der nΓ€chsten Zahlung widerrufen. | | 4.2 ZahlungsauftrΓ€ge fΓΌr Zahlungen an andere Nutzer
Wenn Sie uns einen Zahlungsauftrag fΓΌr eine Zahlung an einen anderen PayPal-Nutzer erteilen, geben Sie uns damit den Auftrag, E-Geld von Ihrem PayPal-Konto an diesen anderen PayPal-Nutzer gemÀà Ihres Zahlungsauftrags zu transferieren. Sollte Ihr Guthaben dafΓΌr nicht ausreichen oder sollten Sie eine bevorzugte Zahlungsquelle ausgewΓ€hlt haben, erteilen Sie uns auΓerdem den Auftrag, die jeweilige Zahlungsquelle fΓΌr den Erwerb von E-Geld zu nutzen, dieses E-Geld Ihrem PayPal-Konto gutzuschreiben und dann zur AusfΓΌhrung des Zahlungsauftrages an den anderen PayPal-Nutzer zu transferieren. | | 4.3 ZahlungsauftrΓ€ge fΓΌr Abbuchungen
Wenn Sie uns einen Zahlungsauftrag fΓΌr die Abbuchung von E-Geld von Ihrem PayPal-Konto erteilen, geben Sie uns damit den Auftrag, E-Geld aus Ihrem Guthaben einzulΓΆsen (siehe dazu auch Ziffer 6). | | 4.4 Keine ausreichende Deckung
Wenn Sie weder ausreichendes Guthaben auf Ihrem PayPal-Konto noch eine ausreichend gedeckte Zahlungsquelle vorweisen kΓΆnnen, sind wir nicht verpflichtet, ZahlungsauftrΓ€ge auszufΓΌhren. Wir sind berechtigt, einen Zahlungsauftrag solange nicht auszufΓΌhren, bis wir Geld von Ihnen erhalten haben (einschlieΓlich der, aber nicht beschrΓ€nkt auf die Tatsache, dass PayPal nicht verpflichtet ist, eine Transaktion zur RΓΌckabwicklung durchzufΓΌhren, bevor wir das Geld fΓΌr die ursprΓΌngliche Transaktion erhalten haben). | | 4.5 Sendelimit
Wenn fΓΌr Ihr PayPal-Konto ein Sendelimit besteht, kΓΆnnen Sie sich dieses nach dem Einloggen in Ihr PayPal-Konto in der KontoΓΌbersicht ΓΌber den Link "Limits anzeigen" anzeigen lassen. Im Rahmen unseres Risikomanagements kΓΆnnen wir zusΓ€tzliche Limitierungen vornehmen, um das Risiko von Zahlungsausfall und Betrug zu verringern. Um ein Sendelimit aufzuheben, fΓΌhren Sie bitte die Schritte aus, die wir Ihnen in der KontoΓΌbersicht Ihres PayPal-Kontos anzeigen. | | 4.6 Ablehnen von Zahlungen durch den EmpfΓ€nger
Wenn Sie E-Geld senden, ist der EmpfΓ€nger nicht verpflichtet, diese Zahlung anzunehmen, auch wenn das E-Geld dem EmpfΓ€nger bereits zur VerfΓΌgung steht. Wenn der EmpfΓ€nger eine Zahlung ablehnt, zurΓΌckerstattet oder nicht innerhalb von 30 Tagen annimmt, schreiben wir den entsprechenden Betrag Ihrem PayPal-Konto gut. Falls Sie eine Kreditkarte als Zahlungsquelle verwendet haben, schreiben wir den Betrag direkt Ihrem Kreditkartenkonto gut. Wir haften nicht fΓΌr SchΓ€den, die durch die Entscheidung eines EmpfΓ€ngers verursacht werden, eine PayPal-Zahlung nicht anzunehmen. | | 4.7 HΓ€ndler schlieΓt Zahlung spΓ€ter ab
Sie kΓΆnnen HΓ€ndlern die Erlaubnis erteilen, die Zahlung erst zu einem spΓ€teren Zeitpunkt abzuschlieΓen, beispielsweise wenn der Gesamtpreis beim Einkaufen noch nicht feststeht. Dabei kΓΆnnen Sie mit dem HΓ€ndler vereinbaren, dass er den Gesamtpreis bis zu einem mit Ihnen vereinbarten Maximalbetrag noch anpassen darf (zum Beispiel aufgrund von noch nicht feststehender Materialkosten). Ihre Erlaubnis gegenΓΌber dem HΓ€ndler ist normalerweise bis zu 30 Tage gΓΌltig. Sie ermΓ€chtigen PayPal in diesem Fall, die Zahlung bis zum vereinbarten Maximalbetrag entsprechend den Angaben des HΓ€ndlers durchzufΓΌhren. PayPal ist nicht verpflichtet, die Angaben des HΓ€ndlers zu ΓΌberprΓΌfen.
Wenn Sie zu dem Zeitpunkt, an dem Sie PayPal den Zahlungsauftrag erteilt haben, ein Guthaben auf Ihrem PayPal-Konto haben, wird PayPal den entsprechenden Betrag in Ihrem Reservekonto halten. Die Zahlung erscheint in Ihrem PayPal-Konto dann als "offen", bis der HΓ€ndler die Zahlung abschlieΓt. Falls fΓΌr Ihre Zahlung eine WΓ€hrungsumrechnung nΓΆtig ist, berechnen wir den Wechselkurs zum Zeitpunkt, an dem der HΓ€ndler die Zahlung abschlieΓt. | | 4.8 Einzugsverfahren
Beim Einzugsverfahren wird eine Zahlung ausgehend von einer vorab von Ihnen an einen Dritten (z.B. einen Shop oder einen HΓ€ndler) erteilten ErmΓ€chtigung geleistet, die diesen berechtigt, die Zahlung von Ihrem PayPal-Konto einzuziehen. RΓΌckerstattungen auf eBay ΓΌber PayPal, die Sie als HΓ€ndler auf eBay tΓ€tigen, kΓΆnnen ebenfalls im Einzugsverfahren von PayPal abgewickelt werden.
Ein Beispiel fΓΌr eine solche Art von Zahlung ist ein "Dauerauftrag". Dabei handelt es sich um einen Einzug, der regelmΓ€Γig oder unregelmΓ€Γig getΓ€tigt wird und ΓΌber Ihr PayPal-Konto verwaltet werden kann. DauerauftrΓ€ge werden auch "Abonnementzahlungen", "vorab genehmigte Zahlungen" oder "automatische Zahlungen" genannt.
Sie kΓΆnnen einem Dritten auch im Rahmen der Verwendung standortbezogener Dienste die ErmΓ€chtigung erteilen, direkt von Ihrem PayPal-Konto Zahlungen einzuziehen. In diesen FΓ€llen kann PayPal nach eigenem Ermessen den Gesamtbetrag begrenzen, den der Dritte wΓ€hrend eines bestimmten Zeitraums von Ihrem PayPal-Konto einziehen darf.
Sie weisen uns in diesem Fall an, dem Dritten die angeforderten BetrΓ€ge von Ihrem PayPal-Konto zur VerfΓΌgung zu stellen. Dies gilt so lange, bis Sie Ihre Vereinbarung mit dem Dritten kΓΌndigen. PayPal ist nicht verpflichtet, den Einzug des Dritten daraufhin zu prΓΌfen, ob er mit der Ihnen getroffenen Vereinbarung ΓΌbereinstimmt.
In Ihrem PayPal-Konto kΓΆnnen Sie sehen, mit welchen Dritten Sie das Einzugsverfahren vereinbart haben. Wir benachrichtigen Sie jedoch nicht im Voraus ΓΌber Zahlungen, die per Einzugsverfahren erfolgen. Sie kΓΆnnen eine solche Vorabbenachrichtigung aber vom jeweiligen HΓ€ndler einfordern. Sofern der Einzug durch einen Dritten eine WΓ€hrungsumrechnung erfordert, fΓ€llt die zum Zeitpunkt des Einzugs geltende WechselkursgebΓΌhr an. Die Umrechnung wird zum jeweils aktuellen Wechselkurs ausgefΓΌhrt, so dass bei wiederholten Zahlungen unterschiedliche Wechselkurse gelten kΓΆnnen.
Wenn Sie als Dritter das Einzugsverfahren nutzen, sichern Sie PayPal hiermit zu, dass die eingezogenen BetrΓ€ge der Vereinbarung mit dem Nutzer entsprechen. Sie sind auΓerdem verpflichtet, Ihre Kunden eine angemessene Zeit vor dem Einzug darauf hinzuweisen.
Wenn der einzuziehende Betrag sich erhΓΆht hat, ohne dass dies fΓΌr den Nutzer unter BerΓΌcksichtigung des vorhergehenden Ausgabeverhaltens und der UmstΓ€nde der Zahlung vernΓΌnftigerweise vorhersehbar war, mΓΌssen Sie den KΓ€ufer mindestens 4 Wochen im Voraus ΓΌber die HΓΆhe des einzuziehenden Betrags informieren. Bei einer Verletzung der in diesem Absatz genannten Pflichten haften Sie uns gegenΓΌber fΓΌr sΓ€mtliche RΓΌckbuchungen dieser Zahlung, sofern die RΓΌckbuchung nicht durch die Pflichtverletzung verursacht ist.
Sie kΓΆnnen eine RΓΌckbuchung von erfolgten EinzΓΌgen nur in folgenden FΓ€llen verlangen: | | | a. | wenn der abgebuchte Betrag den Betrag ΓΌbersteigt, den Sie in Anbetracht Ihres bisherigen Ausgabeverhaltens und der UmstΓ€nde des Einzelfalls vernΓΌnftigerweise hΓ€tten erwarten kΓΆnnen; oder | | | b. | wenn Sie Ihre Zustimmung zum Einzugsverfahren nicht entsprechend Ziffer 3.1 (e) erteilt haben; oder | | | c. | wenn Sie nicht in angemessener Zeit vor dem Einzug darΓΌber informiert wurden, dass dieser erfolgen wird; und | | | d. | wenn Sie uns innerhalb von 8 Wochen, nachdem der Einzug erfolgte, mitteilen, dass Sie eine RΓΌckbuchung verlangen; und | | | e. | wenn Sie uns auf Anforderung entsprechende Informationen zur PrΓΌfung des Falles zur VerfΓΌgung stellen, die wir zu einer angemessenen PrΓΌfung benΓΆtigen. | | | Ein Anspruch auf RΓΌckbuchung von erfolgten EinzΓΌgen besteht jedoch nicht, wenn Sie Ihre Zustimmung zum Einzugsverfahren uns gegenΓΌber entsprechend Ziffer 3.1(e) erteilt haben und mindestens 4 Wochen vor der Abbuchung von uns oder dem das Einzugsverfahren nutzenden Dritten ΓΌber den Einzug informiert wurden.
Wir behalten uns vor, weitere Informationen von Ihnen anzufordern, um ΓΌberprΓΌfen zu kΓΆnnen, ob die oben genannten Voraussetzungen erfΓΌllt sind. | | 4.9 KΓΌndigung des Einzugsverfahrens
Sie kΓΆnnen einem Dritten gegenΓΌber das Einzugsverfahren ΓΌber das Profil Ihres PayPal-Kontos kΓΌndigen. Die KΓΌndigung muss spΓ€testens einen Tag vor dem nΓ€chsten Einzugstermin erfolgen.
Sie kΓΆnnen das Einzugsverfahren auch im Rahmen standortbezogener Dienste kΓΌndigen. | | 4.10 Versand von E-Geld in verschiedenen WΓ€hrungen
Sie kΓΆnnen BetrΓ€ge in folgenden WΓ€hrungen senden: | | | WΓHRUNG | ISO-4217-Code | | Australische Dollar | AUD | | Brasilianische Real | BRL | | Britische Pfund | GBP | | DΓ€nische Kronen | DKK | | Euro | EUR | | Hongkong-Dollar | HKD | | Israelische Schekel | ILS | | Japanische Yen | JPY | | Kanadische Dollar | CAD | | Malaysische Ringgit | MYR | | Mexikanische Peso | MXN | | Neue Taiwan-Dollar | NTD | | Neuseeland-Dollar | NZD | | Norwegische Kronen | NOK | | Philippinische Peso | PHP | | Polnische Zloty | PLN | | Russische Rubel | RUB | | Schwedische Kronen | SEK | | Schweizer Franken | CHF | | Singapur-Dollar | SGD | | ThailΓ€ndische Baht | THB | | Tschechische Kronen | CZK | | Ungarische Forint | HUF | | US-Dollar | USD | | | Es kann jedoch BeschrΓ€nkungen geben, welche WΓ€hrungen Sie senden oder empfangen dΓΌrfen. Wenn Sie einen Artikel bezahlen mΓΆchten, der in einer anderen WΓ€hrung als Ihrer HauptwΓ€hrung angeboten wird, mΓΌssen Sie angeben, in welcher der beiden WΓ€hrungen Sie bezahlen mΓΆchten. Einige HΓ€ndler bieten diese AuswahlmΓΆglichkeit jedoch nicht.
Wenn Sie in einer WΓ€hrung zahlen, die nicht Ihre HauptwΓ€hrung ist, gehen wir folgendermaΓen vor: | | | a. | Falls Sie ΓΌber ein Guthaben in der gewΓΌnschten WΓ€hrung verfΓΌgen, nutzen wir dieses fΓΌr die Zahlung; | | | b. | Falls Sie ΓΌber ein Guthaben in einer anderen WΓ€hrung verfΓΌgen, nutzen wir dieses und rechnen es in die gewΓΌnschte WΓ€hrung um; | | | c. | Falls Sie ΓΌber kein Guthaben verfΓΌgen, nutzen wir eine andere Standard-Zahlungsquelle und rechnen den Betrag in die gewΓΌnschte WΓ€hrung um. | | | | 5. ZahlungseingΓ€nge | | PayPal gestattet es jedermann (mit oder ohne PayPal-Konto), eine Zahlung zugunsten Ihres PayPal-Kontos vorzunehmen.
5.1 Empfangslimit
Wenn fΓΌr Ihr PayPal-Konto ein periodisches Empfangslimit besteht, kΓΆnnen Sie sich dieses nach dem Einloggen in Ihr PayPal-Konto in der KontoΓΌbersicht ΓΌber den Link "Limits anzeigen" anzeigen lassen. Im Rahmen unseres Risikomanagements kΓΆnnen wir zusΓ€tzliche Limitierungen vornehmen, um das Risiko von Zahlungsausfall und Betrug zu verringern. Wenn Sie darΓΌber hinaus Zahlungen empfangen mΓΆchten, mΓΌssen Sie: | | | • | eine bestΓ€tigte Zahlungsquelle mit Ihrem PayPal-Konto verknΓΌpft haben (zur Verifizierung siehe oben Ziffer 2.3); | | | • | sich uns gegenΓΌber ausweisen, z.B. indem Sie eine Kopie Ihres Personalausweises einreichen. | | | Wir sind rechtlich dazu verpflichtet, bei Erreichen des Empfangslimits Ihre IdentitΓ€t festzustellen. Welche Dokumente wir dazu und gegebenenfalls aufgrund von Vorschriften zur BekΓ€mpfung von GeldwΓ€sche von Ihnen benΓΆtigen, teilen wir Ihnen per E-Mail mit.
5.2 ZahlungsprΓΌfungen
Zahlungen, die von uns als risikoreich bezΓΌglich der in Ziffer 10.5 (a) beschriebenen Risiken angesehen werden, unterziehen wir einer PrΓΌfung.
Bei einer Zahlungsprüfung macht PayPal Folgendes: | | | a. | Wir führen den Zahlungsauftrag des KÀufers aus; | | | b. | Unmittelbar nach der Ausführung des Zahlungsauftrags schrÀnken wir die Verfügbarkeit des Zahlungsinstruments für den KÀufer ein; | | | c. | Wir kennzeichnen die Zahlung als "offen" und buchen sie auf das Reservekonto des ZahlungsempfÀngers; | | | d. | Wir fordern den ZahlungsempfÀnger auf, mit dem Versand des Artikels an den KÀufer abzuwarten (eine als "offen" markierte Zahlung ist auch nicht durch den PayPal-VerkÀuferschutz gemÀà Ziffer 11 abgedeckt); | | | e. | Wir prüfen die Zahlung. | | | Die Zahlung wird solange im Konto des ZahlungsempfÀngers als "offen" gekennzeichnet, bis wir alle Informationen erhalten haben, um die Zahlungsprüfung effizient gemÀà Ziffer 10.5 (a) durchführen zu kânnen. Wenn sich bei der Zahlungsprüfung herausstellt, dass es ein Problem mit der Zahlung gibt, werden wir die Zahlung rückgÀngig machen, indem wir die Zahlung vom Reservekonto des VerkÀufers auf das PayPal-Konto des KÀufers zurückbuchen.
Auch wenn die ZahlungsprΓΌfung erfolgreich abgeschlossen wurde, kann eine Zahlung dennoch aus anderen in diesen Nutzungsbedingungen genannten GrΓΌnden rΓΌckgΓ€ngig gemacht werden (d.h. zurΓΌck zum KΓ€ufer gebucht werden). Sie kann dann jedoch unter den PayPal-VerkΓ€uferschutz nach Ziffer 11 fallen, wenn die sonstigen Voraussetzungen dafΓΌr erfΓΌllt sind.
Diese PrΓΌfung dient der Sicherheit unserer Kunden und stellt keine negative Bewertung der betroffenen Personen oder Unternehmen dar.
5.3 RΓΌckbuchungen von Zahlungen – ErstattungsansprΓΌche von PayPal | | | a. | Vorbehaltsgutschrift bei Zahlungsquelle Kreditkarte und Lastschrift
Jede Gutschrift von E-Geld, die wir aufgrund einer PayPal-Zahlung eines anderen Nutzers ("Zahlungssender") auf Ihrem PayPal-Konto als ZahlungsempfÀnger vornehmen, erfolgt unter dem Vorbehalt, dass wir den entsprechenden Betrag endgültig erhalten. Der Vorbehalt gilt nur in dem Umfang, in dem die Zahlung mit der Zahlungsquelle Kreditkarte oder Lastschrift finanziert wurde. Der Vorbehalt gilt ferner nur sofern und solange der entsprechende Betrag einer Rückbuchung durch den Zahlungsdienstleister des Zahlungssenders nach Ziff. 4.3 (b) unterliegt. Erfolgt eine Rückbuchung, so werden wir gemÀà Ziffer 4.3 (c) eine Rückbelastung auf Ihrem PayPal-Konto vornehmen. | | | b. | Rückbuchung durch den Zahlungsdienstleister des Zahlungssenders
Eine RΓΌckbuchung durch den Zahlungsdienstleister, den ein Zahlungssender zur Finanzierung einer Zahlung nutzt, erfolgt, | | | ◦ | bei der Zahlungsquelle Kreditkarte: wenn der Zahlungssender eine KreditkartenrΓΌckbuchung bei seiner kreditkartenausgebenden Stelle veranlasst. Unter welchen UmstΓ€nden eine KreditkartenrΓΌckbuchung erfolgen kann, entscheiden allein die kreditkartenausgebenden Stellen auf Grundlage der Vertragsbedingungen der Kreditkartenunternehmen wie Visa, Mastercard und American Express, | | | ◦ | bei der Zahlungsquelle Lastschrift: wenn der Zahlungssender der Lastschrift widerspricht und den Betrag von seinem Zahlungsdienstleister erstattet verlangt oder die Lastschrift aus nicht von uns zu vertretenden GrΓΌnden nicht eingelΓΆst werden kann (z.B. infolge mangelnder Deckung oder unberechtigter Verwendung der Kontodaten des Kontoinhabers). | | | | c. | RΓΌckbelastung durch PayPal bei RΓΌckbuchung
Erfolgt eine RΓΌckbuchung nach Ziff. 4.3 (b), so werden wir das PayPal-Konto des ZahlungsempfΓ€ngers mit dem entsprechenden Betrag rΓΌckbelasten, soweit Sie als ZahlungsempfΓ€nger keinen Anspruch auf VerkΓ€uferschutz aus der PayPal-VerkΓ€uferschutzrichtlinie haben. Wir werden in diesem Fall zunΓ€chst mit dem Guthaben auf Ihrem PayPal-Konto aufrechnen. Weist Ihr PayPal-Konto kein ausreichendes Guthaben auf, so sind Sie verpflichtet, den entsprechenden Betrag unverzΓΌglich auf Ihr PayPal-Konto einzuzahlen oder unmittelbar an uns zu zahlen. Wir kΓΆnnen auch ein Inkassounternehmen mit der Einziehung der Forderung beauftragen und/oder den Rechtsweg beschreiten. | | | d. | RΓΌckbelastung bei nicht autorisierten Zahlungen
Eine RΓΌckbuchung erfolgt auch, wenn die Zahlung nicht durch den rechtmΓ€Γigen Inhaber des PayPal-Kontos genehmigt wurde und soweit Sie keinen Anspruch auf VerkΓ€uferschutz aus der PayPal-VerkΓ€uferschutzrichtlinie haben. In diesem Fall darf PayPal gegenΓΌber dem ZahlungsempfΓ€nger wie unter Ziff. 4.3 (c) beschrieben verfahren. | | | 5.4 Keine abwertende Darstellung von PayPal als Zahlungsmethode
Wenn Sie PayPal als Zahlungsmethode anbieten, dΓΌrfen Sie die PayPal-Services gegenΓΌber Ihren Kunden oder in anderen VerΓΆffentlichungen nicht fehlerhaft darstellen oder in Misskredit bringen.
Bei der Darstellung der PayPal-Services in Ihrem Online-Shop verpflichten Sie sich, | | | a. | den Kunden Ihres Online-Shop nicht von der Verwendung der PayPal-Services als Zahlungsmethode abzuraten oder eine solche Verwendung zu verhindern und | | | b. | die Marken- und Warenzeichen von PayPal mindestens gleichwertig zu anderen im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden zu prΓ€sentieren. | | | | PayPal rΓ€t grundsΓ€tzlich davon ab, ein Zahlungsmittelentgelt fΓΌr die Nutzung der PayPal-Dienste als Zahlungsmethode („Surcharging") zu erheben. Sofern Sie Surcharging berechnen, dΓΌrfen Sie das nur im rechtlich zulΓ€ssigen Rahmen tun und der Betrag des Surcharging fΓΌr die Nutzung der PayPal-Services darf das Surcharging, das Sie fΓΌr andere Zahlungsmethoden berechnen, nicht ΓΌbersteigen. Sie mΓΌssen Ihre Kunden selbst ΓΌber das Surcharging informieren, da dies anderenfalls (straf-)rechtliche Konsequenzen haben kΓΆnnte. | | 5.5 ZahlungseingΓ€nge in verschiedenen WΓ€hrungen
Sie kΓΆnnen Zahlungen in einer anderen WΓ€hrung empfangen, auch wenn Sie diese WΓ€hrung noch nicht in Ihrem PayPal-Konto fΓΌhren. Wenn Sie die Zahlung akzeptieren, fΓΌhren Sie danach automatisch diese WΓ€hrung in Ihrem PayPal-Konto. Wenn Sie diese WΓ€hrung bereits in Ihrem PayPal-Konto fΓΌhren, schreiben wir Ihnen den Betrag automatisch gut. | | 5.6 Steuern
Sie sind fΓΌr die korrekte Angabe und AbfΓΌhrung von Steuern verantwortlich. PayPal ΓΌbernimmt keine Verantwortung fΓΌr die Berechnung, Meldung oder AbfΓΌhrung von Steuern. Als Bankdienstleistung fΓ€llt auf PayPal-Services in der EU keine Umsatzsteuer an. | | | 6. Abbuchen/EinlΓΆsen von E-Geld | | 6.1 E-Geld auf Ihr Bankkonto abbuchen
Sie kânnen Guthaben auf Ihrem PayPal-Konto auf Ihr bei PayPal hinterlegtes Bankkonto abbuchen. Diese Abbuchung von E-Geld von Ihrem PayPal-Konto auf Ihr Bankkonto stellt eine Einlâsung des E-Gelds in Euro (EUR) dar. Veranlassen Sie die Abbuchung eines Guthabens in einer anderen WÀhrung, gelten der Wechselkurs und die Wechselkursgebühren gemÀà Anhang 1 (Gebührenaufstellung) Ziffer A4.1.
6.2 Abbuchungslimit und AusfΓΌhrungszeitpunkt | | | a. | Abbuchungslimit
Sie sind damit einverstanden, dass wir Ihre IdentitÀt überprüfen, bevor wir Ihnen gegenüber E-Geld durch Abbuchung einlâsen kânnen. Das machen wir, um das Risiko von Betrug zu verringern und Richtlinien zur BekÀmpfung von GeldwÀsche und andere rechtliche Vorgaben einzuhalten. Etwaige periodische AbhebebeschrÀnkungen kânnen Sie nach dem Einloggen in Ihr Konto in der Kontoübersicht über den Link "Limits anzeigen" anzeigen lassen. Im Rahmen unseres Risikomanagements kânnen wir zusÀtzliche Limitierungen vornehmen, um gemÀà Ziffer 10.4 das Risiko von ZahlungsausfÀllen und Betrug zu verringern. | | | b. | Ausführungszeitpunkt
Wenn Sie E-Geld von Ihrem PayPal-Konto abbuchen wollen, führen wir diesen Zahlungsauftrag innerhalb der in Ziffer 4.1 genannten Frist aus. Wir kânnen jedoch die Abhebung im Rahmen unseres Risikomanagements und unserer gesetzlichen Verpflichtung zur Verhinderung von GeldwÀsche prüfen, sowie um festzustellen, ob eine der in Ziffer 9 genannten verbotenen AktivitÀten ausgeführt wird. Wenn wir bei der Abhebung ein Risiko nach den in Ziffer 10.5 (a) genannten Kriterien feststellen, haben wir das Recht, das Zahlungsinstrument einzuschrÀnken oder Ihren Zahlungsauftrag abzulehnen. | | | | Wenn Sie uns einen Zahlungsauftrag zur Abbuchung erteilen, gilt er an dem Tag erteilt, an dem unsere Risikoprüfung gemÀà Ziffer 10.5 (a) abgeschlossen ist. Am ersten GeschÀftstag danach werden wir den Zahlungsauftrag innerhalb der in Ziffer 4.1 genannten Frist ausführen. | | 6.3 Abbuchungslimit aufheben
Sie kΓΆnnen Ihr Abbuchungslimit aufheben, indem Sie die Schritte befolgen, die wir Ihnen jeweils in der KontoΓΌbersicht Ihres PayPal-Kontos anzeigen oder Ihnen auf anderem Wege mitteilen. | | 6.4 Abheben von FremdwΓ€hrungen
Sie kΓΆnnen Guthaben in verschiedenen WΓ€hrungen halten. Wenn Sie Guthaben in einer FremdwΓ€hrung abheben mΓΆchten, wird dieses jedoch immer in Euro (EUR) umgerechnet, sofern Sie nicht mit uns eine gesonderte Vereinbarung getroffen haben. | | | 6a. Kauf auf Rechnung (Anwendung von deutschem Recht insoweit) | | 6a.1 Kauf auf Rechnung
Viele HΓ€ndler wollen Ihren KΓ€ufern, die Verbraucher sind und einen Wohnsitz in Deutschland angeben („Kunden"), die MΓΆglichkeit bieten, in ihrem Online-Shop Waren oder Dienstleistungen auf Rechnung zu kaufen und per BankΓΌberweisung zu bezahlen. HierfΓΌr hat PayPal das Produkt Kauf auf Rechnung („Kauf auf Rechnung") entwickelt. Die Nutzung von Kauf auf Rechnung bedarf einer gesonderten Integration. Ein Anspruch auf Kauf auf Rechnung besteht nicht. PayPal behΓ€lt sich vor, Kauf auf Rechnung einem HΓ€ndler nicht anzubieten und es insgesamt oder Teile davon jederzeit zu beenden oder einzuschrΓ€nken, z.B. Forderungen aus KΓ€ufen bestimmter Produkte, Produktgruppen oder aus bestimmten Branchen nicht anzukaufen.
Im Rahmen von Kauf auf Rechnung kauft PayPal dem HΓ€ndler sΓ€mtliche Forderungen gegenΓΌber dessen Kunden aus den VertrΓ€gen ab, die unter Nutzung des Produkts Kauf auf Rechnung zustande gekommen sind („PayPal-RechnungskaufvertrΓ€ge"). PayPal wird dem HΓ€ndler den Forderungskaufpreis auf dem PayPal-Konto des HΓ€ndlers nach Bestellung des Kunden gutschreiben, noch bevor der Kunde die Rechnung an PayPal bezahlt. | | 6a.2 Bedingungen fΓΌr die Nutzung von Kauf auf Rechnung durch Kunden
Kauf auf Rechnung kann fΓΌr Warenkorbwerte zwischen 1,50 EUR und 1,500.00 EUR genutzt werden.
PayPal fΓΌhrt im eigenen Namen eine IdentitΓ€ts- und BonitΓ€tsprΓΌfung des Kunden („BonitΓ€tsprΓΌfung") durch, wenn ein Kunde Kauf auf Rechnung wΓ€hlt. Kauf auf Rechnung kann dem Kunden nicht angeboten werden, wenn die BonitΓ€tsprΓΌfung ergeben hat, dass er fΓΌr den beabsichtigten PayPal-Rechnungskaufvertrag nicht geeignet ist. PayPal hat das Recht, diese BonitΓ€tsprΓΌfung nach eigenen MaΓstΓ€ben durchzufΓΌhren und Kunden als geeignet oder nicht geeignet fΓΌr den Kauf auf Rechnung einzustufen. Falls PayPal aufgrund der BonitΓ€tsprΓΌfung feststellt, dass ein Kunde fΓΌr einen Kauf auf Rechnung nicht geeignet ist, wird dem Kunden unverzΓΌglich eine ablehnende Mitteilung angezeigt. Ein PayPal-Rechnungskaufvertrag kommt dann nicht zustande. Der Kunde wird anschlieΓend auf die Zahlungsseite des HΓ€ndlers zurΓΌckgefΓΌhrt.
Sie ermΓ€chtigen PayPal, in Ihrem Namen mit dem Kunden Nutzungsbedingungen fΓΌr Kauf auf Rechnung zu vereinbaren, in denen die genaue Ausgestaltung des PayPal-Rechnungskaufvertrags (inklusive MahngebΓΌhren, die der Kunde bei Verzug zu tragen hat) geregelt wird.
Um Kauf auf Rechnung nutzen zu kΓΆnnen, muss der Kunde den Allgemeinen Nutzungsbedingungen fΓΌr die Nutzung von Kauf auf Rechnung, den PayPal-DatenschutzgrundsΓ€tzen fΓΌr von PayPal abgewickelte Zahlungen und den Informationen zur IdentitΓ€tsprΓΌfung bei PayPal und zum Datenaustausch mit Kreditauskunfteien (BonitΓ€tsauskunft) zustimmen. Diese stehen in ihrer jeweils gΓΌltigen Fassung auf der PayPal-Website unter http://www.paypal.de/agb in deutscher und englischer Sprache zur Einsichtnahme und zum Herunterladen bereit. | | 6a.3 Verkauf und Abtretung von Forderungen
Der HΓ€ndler bietet hiermit PayPal seine sΓ€mtlichen Forderungen und Rechte gegenΓΌber dem Kunden aus PayPal-RechnungskaufvertrΓ€gen, die nach dem EinfΓΌhrungsdatum entstehen, einschlieΓlich aller hiermit verbundenen AnsprΓΌche auf Zahlung von Kosten (z.B. Versandkosten) und GebΓΌhren (gemeinsam die „Abgetretenen Forderungen") zum Kauf an. PayPal nimmt das Kaufangebot an. Der HΓ€ndler tritt hiermit unwiderruflich die Abgetretenen Forderungen an PayPal ab. PayPal nimmt hiermit die Abtretung der Abgetretenen Forderungen an.
Eine Abgetretene Forderung geht jeweils mit ihrer Entstehung auf PayPal ΓΌber.
Der HΓ€ndler ist verpflichtet, unmittelbar nach Abschluss des Bestellvorgangs PayPal per API-Aufruf ΓΌber die HΓΆhe der jeweiligen Abgetretenen Forderung zu informieren.
PayPal ist berechtigt, die Abgetretenen Forderungen ohne BeschrΓ€nkung weiter zu verkaufen oder abzutreten (beispielsweise zu Inkassozwecken). | | 6a.4 Forderungskaufpreis fΓΌr Abgetretene Forderungen; GebΓΌhren
Der Forderungskaufpreis fΓΌr eine Abgetretene Forderung („Forderungskaufpreis") ermittelt sich aus folgenden BetrΓ€gen: | | | • | dem zwischen HΓ€ndler und Kunden vereinbarten (Brutto-)Preis fΓΌr die Ware oder Dienstleistung zuzΓΌglich | | | • | den vom Kunden zu zahlenden Kosten und GebΓΌhren (beispielsweise) Versandkosten abzΓΌglich | | | • | der vom HΓ€ndler zu zahlenden GebΓΌhren gemÀà Anhang 1 (GebΓΌhrenaufstellung). | | | Der Forderungskaufpreis ist mit Abschluss des Bestellvorgangs zur Zahlung fΓ€llig. Zur Begleichung der Forderung wird PayPal dem PayPal-Konto des HΓ€ndlers einen Betrag in HΓΆhe des Forderungskaufpreises als E-Geld gutschreiben. | | | 6a.5 RΓΌckgriffsrechte und RΓΌckabwicklung
PayPal hat kein RΓΌckgriffsrecht gegenΓΌber dem HΓ€ndler, falls der Kunde nicht fΓ€hig oder willens ist, die Abgetretene Forderung fristgerecht zu begleichen (sogenanntes „echtes Factoring") oder falls der Kunde einen Betrug begeht, z.B. durch Angabe eines falschen Namens, einer falschen Adresse oder falscher Bankdaten. Dies gilt jedoch nur fΓΌr den Fall, dass die Zahlung dem HΓ€ndler als „abgeschlossen" im PayPal-Konto des HΓ€ndlers angezeigt wird.
Falls ein Kunde die Einrede des nicht erfüllten Vertrags erhebt (etwa wegen nicht erhaltener Ware) oder er die Leistung wegen anderer Einreden oder Einwendungen gegenüber dem HÀndler verweigert, ist PayPal berechtigt, beim HÀndler Rückgriff zu nehmen. Dies gilt jedoch nicht für den Fall, dass der HÀndler gemÀà den Bestimmungen der PayPal-VerkÀuferschutzrichtlinie VerkÀuferschutz beanspruchen kann.
Falls der Kunde vom Kauf Abstand nimmt (z.B. durch KΓΌndigung, RΓΌcktritt oder Widerruf), wird der HΓ€ndler PayPal hiervon unverzΓΌglich per API-Aufruf oder ΓΌber das PayPal-Konto des HΓ€ndlers in Kenntnis setzen, indem er die Transaktion im PayPal-Konto des HΓ€ndlers als unwirksam oder gekΓΌndigt beziehungsweise mit der RΓΌckgabeoption kennzeichnet und den Forderungskaufpreis unverzΓΌglich ΓΌber das PayPal-Konto des HΓ€ndlers an PayPal zurΓΌckzahlen (Die vom HΓ€ndler bezahlte GebΓΌhr wird mit Ausnahme der FestgebΓΌhr dem HΓ€ndler erstattet, vgl. Anhang 1 (GebΓΌhrenaufstellung) Ziffer A3). Entsprechendes gilt fΓΌr den Fall der teilweisen Abstandnahme (z.B. TeilrΓΌckgabe) oder Minderung. In diesen FΓ€llen wird der HΓ€ndler den anteiligen Forderungskaufpreis in Bezug auf den zurΓΌckabgewickelten Kaufgegenstand beziehungsweise die HΓΆhe der Minderung unverzΓΌglich an PayPal zurΓΌckzahlen. PayPal wird dem Kunden einen gegebenenfalls zu viel gezahlten Betrag zurΓΌckerstatten. | | 6a.6 Zusicherungen und Auflagen; Rechtsfolgen einer Verletzung
Der HΓ€ndler sichert hiermit PayPal durch selbstΓ€ndiges Garantieversprechen (also ungeachtet eines etwaigen Verschuldens) zu, dass die folgenden Aussagen spΓ€testens zum Zeitpunkt der EinfΓΌhrung von Kauf auf Rechnung und fΓΌr die gesamte Dauer der Nutzung von Kauf auf Rechnung in seinem Onlineshop im Hinblick auf die Abgetretenen Forderungen wahr und richtig sind (gemeinsam die „Zusicherungen"): | | | a. | Er ist der alleinige und unbeschrΓ€nkte Inhaber der Abgetretenen Forderungen. | | | b. | Er besitzt das umfassende Recht, alle Abgetretenen Forderungen uneingeschrΓ€nkt und frei von Rechten Dritter zu ΓΌbertragen. | | | c. | Die Abgetretenen Forderungen, einschlieΓlich sΓ€mtlicher hiermit verbundener Rechte, sind wirksam (mit Ausnahme des Betruges durch den KΓ€ufer wie oben unter Ziffer 6a.5 beschrieben). | | | d. | Die Abgetretenen Forderungen wurden nicht an einen Dritten abgetreten; insbesondere, ohne hierauf beschrΓ€nkt zu sein, unterliegen sie keinem verlΓ€ngerten Eigentumsvorbehalt, schwebenden Sicherungsrechten, Globalzessionen oder Γ€hnlichen gegenΓΌber Dritten gewΓ€hrten Sicherheiten, mit Ausnahme von Sicherungsabreden, bei denen der HΓ€ndler befugt ist, ΓΌber die Abgetretenen Forderungen – wie in dieser Vereinbarung vorgesehen – zu verfΓΌgen. | | | | FΓΌr die gesamte Dauer der Nutzung von Kauf auf Rechnung in seinem Onlineshop verpflichtet sich der HΓ€ndler gegenΓΌber PayPal zu Folgendem (gemeinsam die „Auflagen"): | | | a. | Er wird die Abgetretenen Forderungen nicht selbstΓ€ndig einziehen; | | | b. | Er liefert die Waren, auf welche sich die Abgetretenen Forderungen beziehen, vollstΓ€ndig, unverzΓΌglich und wie vereinbart an seine Kunden; | | | c. | Er verpflichtet sich, die Ware jeweils spΓ€testens innerhalb von 7 Tagen nach Abschluss einer Transaktion zu versenden; | | | d. | Er wird den Kunden ΓΌber die Abtretung an PayPal und die Zahlungshinweise anhand der von PayPal mittels eines API-Anrufs erhaltenen Daten informieren und auΓerdem die Rechnung, die er dem Kunden stellt, mit diesen Daten zu versehen; | | | e. | Er wird sΓ€mtliche sich aus der Integrationsdokumentation ergebenden Anforderungen erfΓΌllen; | | | f. | Er wird PayPal-RechnungskaufvertrΓ€ge nur ΓΌber physische Produkte und nicht ΓΌber immaterielle Produkte oder Dienstleistungen abschlieΓen, es sei denn, dass diese in unmittelbarem Zusammenhang mit dem physischen Produkt stehen (Versand- oder Montagekosten); | | | g. | Er wird alles tun, um die Wirksamkeit der Abtretungen zu gewΓ€hrleisten, die Abgetretenen Forderungen in ihrer HΓΆhe, ihrem Bestand und ihre Verwertbarkeit nicht beeintrΓ€chtigen, die bestmΓΆgliche Verwertung der Abgetretenen Forderungen ermΓΆglichen und PayPal unverzΓΌglich informieren, wenn Bestand oder Verwertbarkeit der Abgetretenen Forderungen erheblich beeintrΓ€chtigt sind; | | | h. | Er wird nach Aufforderung von PayPal solche Handlungen vornehmen, die erforderlich sind, um PayPals Rechte an den Abgetretenen Forderungen sicherzustellen oder durchzusetzen; | | | i. | Er wird PayPal bei der DurchfΓΌhrung von InkassomaΓnahmen im Hinblick auf die Abgetretenen Forderungen unterstΓΌtzen, indem er PayPal Nachweise ΓΌber den Versand der Ware oder gegebenenfalls andere Dokumente zur VerfΓΌgung stellt, die insbesondere das Bestehen, den Wert oder die Wirksamkeit der Abgetretenen Forderungen beweisen; | | | j. | Er wird die Umsatzsteuer auf die Abgetretenen Forderungen abfΓΌhren. Hilfsweise berechtigt er PayPal dazu, Umsatzsteuer an das fΓΌr ihn zustΓ€ndige Finanzamt abzufΓΌhren und von ihm die Erstattung zu verlangen. PayPal ist berechtigt, den Erstattungsanspruch mit Kaufpreisforderungen des HΓ€ndlers zu verrechnen. PayPal wird ihn hierΓΌber informieren.
Er wird die Umsatzsteuer, die ihm vom Finanzamt erstattet wurde, an PayPal weiterleiten, soweit PayPal ihm gemeldet hat, dass Abgetretene Forderungen uneinbringlich sind.
Als umsatzsteuerliche Bemessungsgrundlage der Einzelforderung gilt der Netto-Rechnungsbetrag; | | | k. | Er wird seinen Kunden kein Widerrufsrecht gewΓ€hren, das den Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts ΓΌberschreitet; dies gilt nicht, wenn der HΓ€ndler Waren mit Kauf auf Rechnung auf der deutschen eBay-Website (www.ebay.de) unter eBayGarantie verkauft. Der HΓ€ndler kann – gemÀà den Bestimmungen der eBayGarantie – seinen Kunden ein Widerrufsrecht gewΓ€hren, das den Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts ΓΌberschreitet; | | | l. | Er wird den Kunden ein Zahlungsziel in der von PayPal vorgegebenen Form gewΓ€hren; | | | m. | NachtrΓ€gliche Γnderungen der Forderungsdaten (z.B. Lieferadresse) wird er nicht zulassen. | | | Sofern der HΓ€ndler gegen eine der Zusicherungen oder Auflagen verstΓΆΓt, ist er verpflichtet, PayPal hierΓΌber umgehend zu informieren und, soweit mΓΆglich die Verletzung unverzΓΌglich zu beseitigen. PayPal wird dem HΓ€ndler eine angemessene Frist zur Beseitigung setzen, Sollte der HΓ€ndler den VerstoΓ nicht innerhalb der von PayPal gesetzten Frist beseitigen, ist PayPal berechtigt, die Nutzung des Kaufs auf Rechnung durch den HΓ€ndler zu kΓΌndigen. Das Erfordernis einer Fristsetzung entfΓ€llt, wenn eine Beseitigung von vornherein ausgeschlossen ist. Der HΓ€ndler ist verpflichtet, PayPal Verluste und SchΓ€den, die auf der Verletzung einer Zusicherung oder Auflage beruhen, zu ersetzen.
Wenn der HΓ€ndler gegen eine der Zusicherungen oder Auflagen verstΓΆΓt und wenn (und soweit) PayPal auf eine Abgetretene Forderung, bei welcher gegen eine Zusicherung oder Auflage verstoΓen wurde, nach MaΓgabe der Ziffer 6a.5 einen Betrag in HΓΆhe der jeweiligen Abgetretenen Forderung erhalten und PayPal die Nutzung von Kauf auf Rechnung oder die Nutzungsbedingungen gekΓΌndigt hat, wird PayPal an den HΓ€ndler die jeweilige Abgetretene Forderung soweit rechtlich mΓΆglich zurΓΌckΓΌbertragen. | | 6a.7 Freistellung und Schadensersatz
Der HΓ€ndler hat den Kunden unmittelbar nach Abschluss des Bestellvorgangs auf der BestΓ€tigungsseite seines Onlineshops ΓΌber die Abtretung und die Zahlungshinweise anhand der von PayPal mittels eines API-Aufrufs erhaltenen Daten zu informieren und auΓerdem die Rechnung, die er dem Kunden stellt, mit diesen Daten zu versehen.
Der HΓ€ndler wird den Zahlungseinzug erst auslΓΆsen (capture), wenn die Artikel zur Versendung bereitgestellt sind bzw. die Berechtigung zur Inanspruchnahme der Dienstleistungen erteilt wurde. Soweit Autorisierung (authorization) und Annahme (capture) der Zahlung durch dieselbe Handlung erfolgen, hat der HΓ€ndler die Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Annahme zu versenden beziehungsweise die Berechtigung zur Inanspruchnahme der Dienstleistung erteilen.
Der HΓ€ndler wird auf Anweisung von PayPal solche Handlungen vornehmen, die erforderlich sind, um PayPals Recht an den abgetretenen Forderungen sicherzustellen oder durchzusetzen. Der HΓ€ndler ist ferner verpflichtet, PayPal bei der DurchfΓΌhrung von InkassomaΓnahmen im Hinblick auf die abgetretenen Forderungen durch Bereitstellung von Nachweisen ΓΌber den Versand oder gegebenenfalls von anderen Dokumenten, die das Bestehen, den Wert oder die Wirksamkeit der zukΓΌnftigen Forderungen beweisen, zu unterstΓΌtzen.
Der HΓ€ndler wird PayPal im Fall einer/s (teilweisen) RΓΌckgabe, Widerrufs, Gutschrift oder Stornierung hinsichtlich der KΓ€ufe auf Rechnung per API Anruf unverzΓΌglich benachrichtigen. Der HΓ€ndler wird PayPal auch im Fall von wesentlichen oder systembedingten Beschwerden hinsichtlich der KΓ€ufe auf Rechnung benachrichtigen.
Der HΓ€ndler hat PayPal gegen sΓ€mtliche AnsprΓΌche Dritter (jeder ein „Anspruch", zusammenfassend „AnsprΓΌche") – einschlieΓlich etwaiger Rechtsverfolgungskosten von PayPal – zu verteidigen sowie PayPal hiervon freizustellen und schadlos zu halten (a) falls der Anspruch (i) auf der Verletzung einer Zusicherung, Auflage oder sonstigen Verpflichtung gemÀà diesen Nutzungsbedingungen, (ii) auf einem VerstoΓ gegen anwendbares Recht oder anwendbare Gesetze oder (iii) auf FahrlΓ€ssigkeit oder Fehlverhalten beruht oder sich hieraus ergibt, oder (b) falls im Anspruch geltend gemacht wird, dass die Technologie des HΓ€ndlers (gleichgΓΌltig, ob sie im Eigentum des HΓ€ndlers steht oder von einem Dritten lizensiert wurde) oder die Dienstleistungen des HΓ€ndlers, die nach dieser Vereinbarung erbracht und genutzt werden, die ImmaterialgΓΌterrechte eines Dritten verletzen. | | 6a.8 Datenschutz
PayPal und der HΓ€ndler bestΓ€tigen und erkennen an, dass PayPal und der HΓ€ndler beide unabhΓ€ngig voneinander hinsichtlich der von ihnen verarbeiteten personenbezogenen Daten als datenschutzrechtlich verantwortliche Stelle tΓ€tig werden. Diese Nutzungsbedingungen schaffen keine Grundlage fΓΌr die gemeinsame AusΓΌbung der Befugnisse der verantwortlichen Stelle ΓΌber die relevanten personenbezogenen Daten.
Sowohl PayPal als auch der HΓ€ndler verpflichten sich, das Datenschutzrecht (soweit jeweilig anwendbar) zu beachten und einzuhalten, die jeweiligen Pflichten unter diesen Nutzungsbedingungen zu erfΓΌllen und sicherzustellen, dass die eigenen Mitarbeiter das Datenschutzrecht beachten und einhalten.
PayPal und der HΓ€ndler willigen ein und garantieren hinsichtlich der personenbezogenen Daten, nicht wissentlich Dinge zu tun oder zu unterlassen, von der die Partei weiΓ, dass dies dazu fΓΌhren wΓΌrde, dass PayPal oder der HΓ€ndler gegen ihre datenschutzrechtlichen Pflichten verstoΓen wΓΌrden.
PayPal und der HΓ€ndler haben die andere Partei jeweils angemessen zu unterstΓΌtzen, sodass die andere Partei ihren Verpflichtungen nach dem Datenschutzrecht nachkommen kann, einschlieΓlich (aber nicht hierauf beschrΓ€nkt) mit der anderen Partei angemessen zusammenzuarbeiten und sie dabei zu unterstΓΌtzen, Anfragen von natΓΌrlichen Personen, die Zugang zu den sie betreffenden personenbezogenen Daten wΓΌnschen, sowie ihren gesetzlichen Verpflichtungen in Bezug auf die zustΓ€ndige AufsichtsbehΓΆrde nachzukommen. Jeder VerstoΓ gegen die Bestimmungen dieser Ziffer hat die verstoΓende Partei der anderen Partei so schnell wie mΓΆglich schriftlich mitzuteilen.
Um einen nahtlosen Ablauf bei der Nutzung von Kauf auf Rechnung zu gewΓ€hrleisten, stellt der HΓ€ndler PayPal insbesondere den Namen, die Anschrift und die E-Mailadresse des Kunden, die verkauften Waren und Dienstleistungen, den fΓ€lligen Betrag sowie sonstige relevante Daten zur VerfΓΌgung, die dann als vorausgefΓΌllte Daten im Antrags-Flow erscheinen, aber vom Kunden noch geΓ€ndert werden kΓΆnnen. Der HΓ€ndler stellt sicher, dass er alle datenschutzrechtlichen Einwilligungen vom Kunden erhΓ€lt, die erforderlich sind, damit PayPal seine Verpflichtungen unter diesen Nutzungsbedingungen erfΓΌllen und seine Rechte unter diese Nutzungsbedingungen ausΓΌben kann. | | 6a.9 KΓΌndigungsrechte von PayPal
PayPal kann die Nutzung von Kauf auf Rechnung durch einen HΓ€ndler unter folgenden UmstΓ€nden und mit folgenden Fristen kΓΌndigen: | | | a. | fristlos fΓΌr den Fall, dass der HΓ€ndler eine Zusicherung oder Auflage verletzt (nach fruchtlosem Ablauf einer angemessenen Frist zur Beseitigung); | | | b. | fristlos fΓΌr den Fall, dass der HΓ€ndler eine wesentliche Vertragspflicht grob verletzt; | | | c. | falls (i) der HΓ€ndler insolvent wird, (ii) ein Insolvenzverfahren ΓΌber das VermΓΆgen des HΓ€ndlers beantragt und nicht innerhalb von 30 Tagen abgewiesen oder ausgesetzt wird oder (iii) ein wesentlicher Teil der VermΓΆgenswerte des HΓ€ndlers gepfΓ€ndet, beschlagnahmt oder eingezogen wird oder in den Besitz eines TreuhΓ€nders oder Insolvenzverwalters gelangt und die PfΓ€ndung, Beschlagnahme oder Einziehung nicht innerhalb von 10 (zehn) Tagen aufgehoben wird; | | | d. | entsprechend der Regelungen in Ziffer 10.3 der Nutzungsbedingungen. | | | 6a.10 Haftungsbegrenzung
Die Haftung von PayPal und seiner ErfΓΌllungsgehilfen im Zusammenhang mit Kauf auf Rechnung ist im Falle leichter FahrlΓ€ssigkeit ausgeschlossen. In allen anderen FΓ€llen ist die Haftung von PayPal der HΓΆhe nach auf 20,00% (zwanzig Prozent) der GebΓΌhren begrenzt, die der HΓ€ndler innerhalb des vorhergehenden Kalenderjahres fΓΌr die Nutzung von Kauf auf Rechnung an PayPal gezahlt hat. Keine Regelungen in dieser Vereinbarung begrenzen die Haftung von PayPal bei einer Verletzung von Leben, KΓΆrper oder Gesundheit oder von Kardinalpflichten sowie bei grobem Verschulden.
Im Γbrigen gelten die Regelungen zur HaftungsbeschrΓ€nkung gemÀà Ziffer 14.6. | | 6b. PayPal PLUS
PayPal PLUS bietet HΓ€ndlern eine optimierte Zahlungsabwicklung fΓΌr ihren Online-Shop. PayPal PLUS beinhaltet die Zahlungsmethoden PayPal-Services, Kreditkarte, elektronischer Bankeinzug sowie den Kauf auf Rechnung; auΓerdem kΓΆnnen bis zu 5 Drittanbieter von Zahlungsmethoden in die Kaufabwicklung von PayPal PLUS integriert werden. Mit PayPal PLUS kΓΆnnen auch KΓ€ufer, die nicht ΓΌber ein eigenes PayPal-Konto verfΓΌgen, Zahlungen an den HΓ€ndler ΓΌber PayPal PLUS vornehmen.
Γber PayPal PLUS empfangene Zahlungen werden unabhΓ€ngig von der vom Zahlenden verwendeten Zahlungsmethode dem HΓ€ndler-Konto als E-Geld gutgeschrieben. PayPal PLUS steht nur berechtigten HΓ€ndlern nach vorherigem Antrag durch den HΓ€ndler zur VerfΓΌgung. Die Erteilung der Berechtigung erfolgt nach freiem Ermessen von PayPal.. Die Berechtigung zur Nutzung von PayPal PLUS durch den HΓ€ndler umfasst ausdrΓΌcklich nicht die automatische Berechtigung zur Nutzung der Zahlungsmethode Kauf auf Rechnung.
Die Zahlungsmethode Kauf auf Rechnung wird nur vorbehaltlich einer erfolgreichen zusΓ€tzlichen RisikoprΓΌfung des HΓ€ndlers bereitgestellt. Die Kriterien dieser zusΓ€tzlichen RisikoprΓΌfung, im Rahmen derer PayPal unter UmstΓ€nden zur Anforderung zusΓ€tzlicher Angaben durch den HΓ€ndler berechtigt ist, stehen im alleinigen Ermessen von PayPal.
Die Regelungen des PayPal-KΓ€uferschutzrichtlinie sowie der PayPal-VerkΓ€uferschutzrichtlinie als Teile der AGB gelten fΓΌr PayPal PLUS entsprechend; ΓΌber PayPal PLUS im HΓ€ndler-Konto empfangene Zahlungen gelten als mit PayPal gezahlt im Sinne dieser Richtlinien (siehe auch Ziffer 6a.).
Für den Empfang von Zahlungen über PayPal PLUS gelten die Gebühren gemÀà Anhang 1 (Gebührenaufstellung) Ziffer A3.2. | | | 6c. Bezahlung nach 14 Tagen | | 6c.1 Teilnahmeberechtigung
PayPal bietet einigen Verbrauchern die MΓΆglichkeit, eine Zahlung mit „Bezahlung nach 14 Tagen" zu tΓ€tigen. PayPal behΓ€lt sich jedoch das Recht vor, zu entscheiden, ob Sie "Bezahlung nach 14 Tagen" nutzen kΓΆnnen, und nutzt als Kriterium fΓΌr die Teilnahmeberechtigung zum Beispiel Ihre bisherige Transaktionshistorie. Ein Anspruch auf die Nutzung von „Bezahlung nach 14 Tagen" besteht daher nicht. "Bezahlung nach 14 Tagen" steht nicht fΓΌr eine gewerbliche Nutzung zur VerfΓΌgung. | | 6c.2 Funktionsweise von „Bezahlung nach 14 Tagen"
Wenn Sie eine Zahlung mit "Bezahlung nach 14 Tagen" tΓ€tigen, erhΓ€lt der EmpfΓ€nger (HΓ€ndler) den Transaktionsbetrag sofort auf seinem PayPal-Konto gutgeschrieben. Die Einziehung des Transaktionsbetrags per Lastschrift von Ihrem Bankkonto erfolgt jedoch frΓΌhestens 14 Tage, nachdem Sie die Zahlung mit "Bezahlung nach 14 Tagen" getΓ€tigt haben. | | 6c.3 Lastschrift
Voraussetzung fΓΌr die Nutzung von "Bezahlung nach 14 Tagen" ist, dass Sie ein Ihnen gehΓΆrendes Bankkonto in Ihrem PayPal-Konto als bevorzugte Zahlungsquelle hinterlegt oder im Bezahlvorgang als Zahlungsquelle ausgewΓ€hlt haben. "Bezahlung nach 14 Tagen" kann nicht mit anderen Zahlungsquellen wie etwa Kreditkarte genutzt werden. PayPal zieht den Transaktionsbetrag von Ihrem Bankkonto per Lastschrift ein, selbst wenn Ihr PayPal-Konto ein Guthaben aufweist.
Die Einziehung der Lastschrift von Ihrem Bankkonto erfolgt frΓΌhestens 14 Tage, nachdem Sie die Zahlung mit "Bezahlung nach 14 Tagen" getΓ€tigt haben. Das genaue Datum, an welchem wir die Lastschrift einziehen, kΓΆnnen Sie zum Beispiel in der TransaktionsΓΌbersicht in Ihrem PayPal-Konto ersehen und wird Ihnen auch per E-Mail mitgeteilt.
Bei „Bezahlung nach 14 Tagen" wird die Zahlung ausschlieΓlich durch eine Lastschrift finanziert, selbst wenn Sie noch ein Guthaben auf Ihrem PayPal-Konto haben.
FΓΌr den Fall, dass PayPal den Betrag nicht erfolgreich per Lastschrift einziehen kann, ermΓ€chtigen Sie PayPal, die Einziehung per Lastschrift zu wiederholen. SchlΓ€gt die Lastschrift ein weiteres Mal fehl, kann PayPal eine andere von Ihnen im PayPal-Konto hinterlegte Zahlungsquelle verwenden, um den Transaktionsbetrag zu erlangen. Es gilt dann die in Ziff. 3.7 der PayPal-Nutzungsbedingungen genannte Reihenfolge der Zahlungsquellen. | | 6c.4 Wahl der Zahlungsquelle
Wie auch sonst nutzen wir Ihr Guthaben auf Ihrem PayPal-Konto immer zuerst, soweit dieses den gesamten Transaktionsbetrag abdeckt. „Bezahlung nach 14 Tagen" steht dann nicht zur VerfΓΌgung. Auch wenn Sie sich einmal fΓΌr "Bezahlung nach 14 Tagen" angemeldet haben, kΓΆnnen Sie sich bei jeder Transaktion noch individuell fΓΌr eine andere Zahlungsquelle entscheiden. Das heiΓt, Sie kΓΆnnen entscheiden, ob Sie "Bezahlung nach 14 Tagen" nutzen wollen oder eine andere verfΓΌgbare Zahlungsquelle wie Kreditkarte, Guthaben oder Lastschrift (ohne die Funktion "Bezahlung nach 14 Tagen"). Wenn Sie „Bezahlung nach 14 Tagen" als bevorzugte Bezahlmethode ausgewΓ€hlt haben, kΓΆnnen Sie dies jederzeit in Ihrem PayPal-Konto rΓΌckgΓ€ngig machen. | | 6c.5 VerfΓΌgbarkeit, Aussetzung oder Beendigung von „Bezahlung nach 14 Tagen" durch PayPal
„Bezahlung nach 14 Tagen" kann bei einzelnen Transaktionen nicht zur VerfΓΌgung stehen, selbst wenn Sie „Bezahlung nach 14 Tagen" prinzipiell nutzen kΓΆnnen.
PayPal hat das Recht, jederzeit Ihre Nutzung von "Bezahlung nach 14 Tagen" zu beenden oder auszusetzen, oder "Bezahlung nach 14 Tagen" jederzeit ohne Angabe von GrΓΌnden insgesamt oder fΓΌr einzelne Zahlungen zu deaktivieren. Bereits initiierte Zahlungen werden jedoch noch durchgefΓΌhrt. | | 6c.6 IdentitΓ€tsprΓΌfung
Sie kΓΆnnen "Bezahlung nach 14 Tagen" fΓΌr KΓ€ufe im Wert von insgesamt bis zu 15.000 EUR nutzen. Sobald Sie im Wert von 15.000 EUR oder mehr Transaktionen mit "Bezahlung nach 14 Tagen" getΓ€tigt haben, werden Sie gebeten, einige Informationen zu Ihrer IdentitΓ€t zu bestΓ€tigen. Erst nach dieser erfolgreichen IdentifikationsprΓΌfung kΓΆnnen Sie "Bezahlung nach 14 Tagen" dann weiter nutzen. | | | 7. Vertragslaufzeit und KontoschlieΓung | | Ihre GeschΓ€ftsbeziehung mit PayPal beginnt an dem Tag, an dem Sie Ihr PayPal-Konto erfolgreich erΓΆffnet haben, und endet, sobald Ihr PayPal-Konto gleich aus welchem Grunde geschlossen worden ist. Die Regelungen der Ziffern 1, 7, 8, 10, 14, 15, 16 und Anhang 1 gelten jedoch solange fort, wie wir im Einklang mit den geltenden rechtlichen und regulatorischen Vorgaben benΓΆtigen, um die SchlieΓung des PayPal-Kontos zu bearbeiten.
Sie kΓΆnnen Ihr PayPal-Konto jederzeit ΓΌber den entsprechenden Link in Ihrem Profil schlieΓen.
Wir kΓΆnnen Ihr PayPal-Konto jederzeit mit einer Frist von 2 Monaten schlieΓen. AuΓerdem kΓΆnnen wir Ihr PayPal-Konto fristlos schlieΓen | | | • | wenn Sie gegen eine Regelung dieser Nutzungsbedingungen verstoΓen und/oder wir zur SchlieΓung des PayPal-Kontos gemÀà Ziffer 10.2 berechtigt sind, | | | • | wenn Sie sich fΓΌr einen Zeitraum von 3 Jahren nicht in Ihr PayPal-Konto eingeloggt haben oder | | | • | wenn wir den begrΓΌndeten Verdacht haben, dass auf Ihr PayPal-Konto ohne Ihre Autorisierung zugegriffen worden ist. | | | Wenn wir entscheiden, Ihr PayPal-Konto zu schlieΓen, werden wir Sie darΓΌber in Kenntnis setzen und Ihnen soweit im Einzelfall mΓΆglich und angemessen, die GrΓΌnde fΓΌr die SchlieΓung Ihres PayPal-Kontos mitteilen. AuΓerdem werden wir Ihnen die MΓΆglichkeit geben, unbestrittenes Guthaben von Ihrem PayPal-Konto abzubuchen.
Bei der SchlieΓung Ihres PayPal-Kontos | | | • | werden wir alle ausstehenden Transaktionen stornieren und auΓerdem verfallen etwaige Guthaben im Zusammenhang mit besonderen Zahlungsquellen, | | | • | kΓΆnnen wir Ihren Zugriff auf beziehungsweise Ihre Nutzung der PayPal-Services oder von Software, Websites oder Systemen (einschlieΓlich aller Netzwerkverbindungen und Server, die zur Bereitstellung der PayPal-Services genutzt werden), die von uns oder unseren Dienstleistern betrieben werden, aussetzen, beschrΓ€nken oder beenden, | | | • | bleiben Sie fΓΌr alle ausstehenden Verpflichtungen gemÀà dieser Nutzungsbedingungen im Zusammenhang mit Ihrem PayPal-Konto verantwortlich, die sich vor der SchlieΓung des PayPal-Kontos ergeben haben, | | | • | behalten wir Ihre Kontoinformationen in unseren Datenbanken, um uns rechtlichen Vorgaben zu erfΓΌllen, | | | • | kΓΆnnen wir etwaiges Guthaben solange wie im Einzelfall nΓΆtig einbehalten, um PayPal und Dritte gegen das Risiko von RΓΌckabwicklungen, KreditkartenrΓΌckbuchungen, ErstattungsansprΓΌche und anderen Kosten zu schΓΌtzen. Nach Ablauf dieses Zeitraums kΓΆnnen Sie unbestrittenes Guthaben abbuchen. | | | Bei Fragen zu Guthaben, die sich zum Zeitpunkt der SchlieΓung auf Ihrem PayPal-Konto befinden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Sofern Sie als Vertreter eines verstorbenen oder nicht (mehr) geschΓ€ftsfΓ€higen Kontoinhabers handeln, wenden Sie sich bitte ebenfalls an unseren Kundenservice. | | | 8. GebΓΌhren und WΓ€hrungsumrechnung | | 8.1 GebΓΌhren
Wir erheben fΓΌr unsere Leistungen die in Anhang 1 (GebΓΌhrenaufstellung) beschriebenen GebΓΌhren von in Deutschland registrierten Nutzern. Anhang 1 (GebΓΌhrenaufstellung) ist Teil dieser Nutzungsbedingungen.
Hinweis: FΓΌr Nutzer, deren PayPal-Konten in einem anderen Land registriert sind, gelten die GebΓΌhren der PayPal-Nutzungsbedingungen beziehungsweise der GebΓΌhrentabelle fΓΌr dieses andere Land. Soweit zusΓ€tzliche GebΓΌhren fΓΌr im Anhang 1 (GebΓΌhrenaufstellung) nicht genannte Serviceleistungen oder FunktionalitΓ€ten anfallen, werden Sie hierauf im Rahmen der entsprechenden Angebote gesondert hingewiesen. | | 8.2 WΓ€hrungsumrechnung
Wenn eine Zahlung eine WΓ€hrungsumrechnung durch PayPal erfordert, wird diese zu einem Wechselkurs durchgefΓΌhrt, der auf dem von einem Finanzinstitut festgelegten Ankaufswechselkurs beruht, zu dem PayPal die FremdwΓ€hrung erwirbt. Der Wechselkurs wird regelmΓ€Γig den Marktbedingungen angepasst und unmittelbar ohne vorherige Benachrichtigung angewendet. Im Wechselkurs inbegriffen ist eine PayPal-WechselkursgebΓΌhr in Form eines prozentualen Zuschlages auf den Ankaufwechselkurs gemÀà Anhang 1 (GebΓΌhrenaufstellung) Ziffer A4.1.
Den aktuellen Ankaufwechselkurs kΓΆnnen Sie jederzeit im "WΓ€hrungsrechner" in Ihrem PayPal-Konto einsehen.
Wenn wir eine WΓ€hrungsumrechnung vornehmen, zeigen wir Ihnen den Wechselkurs an, bevor Sie den Zahlungsauftrag erteilen. Mit Ihrer Zahlung stimmen Sie auch der WΓ€hrungsumrechnung zum angezeigten Kurs zu. Sie kΓΆnnen von einer WΓ€hrungsumrechnung durch PayPal vor Abschluss Ihrer Zahlung Abstand nehmen, indem Sie die WΓ€hrungsumrechnungsoptionen Γ€ndern.
Wenn ein HΓ€ndler in seinem Online-Shop beim Kauf eine WΓ€hrungsumrechnung anbietet und die WΓ€hrungsumrechnung nicht durch PayPal durchgefΓΌhrt wird und Sie einen Zahlungsauftrag erteilen, dann erfolgt die WΓ€hrungsumrechnung durch den HΓ€ndler zu dem vom HΓ€ndler dafΓΌr angezeigten Kurs und etwaigen GebΓΌhren. PayPal ΓΌbernimmt fΓΌr solche WΓ€hrungsumrechnungen durch den HΓ€ndler keine Haftung.
Wenn Sie fΓΌr eine Transaktion, die eine WΓ€hrungsumrechnung erfordert, eine Kreditkarte als Zahlungsquelle nutzen, ΓΌbernimmt PayPal die WΓ€hrungsumrechnung anstelle Ihres Kreditkartenunternehmens.
Bei der Nutzung von Lastschrift als Zahlungsquelle werden wir, falls dies zur DurchfΓΌhrung der Transaktion erforderlich ist, Ihr Bankkonto immer in Euro (EUR) belasten und gegebenenfalls eine WΓ€hrungsumrechnung durchfΓΌhren, sofern Sie nicht mit uns eine gesonderte Vereinbarung getroffen haben. | | | 9. Verbotene AktivitΓ€ten | | 9.1 Verbotene AktivitΓ€ten
Folgende AktivitΓ€ten sind in Zusammenhang mit der Nutzung der PayPal-Services verboten: | | | a. | VerstoΓ gegen diese Nutzungsbedingungen, ein Commercial Entity Agreement, die PayPal-Nutzungsrichtlinie, eine andere Richtlinie oder eine sonstige Vereinbarung, die Sie mit PayPal abgeschlossen haben; | | | b. | VerstoΓ gegen geltendes Recht, einen Vertrag oder eine Verordnung (beispielsweise gegen Bestimmungen ΓΌber Finanzdienstleistungen, GeldwΓ€sche, Verbraucherschutz, Wettbewerbsrecht, Schutz vor Diskriminierung oder irrefΓΌhrende Werbung); | | | c. | Verletzung von Urheberrechten, Patenten, Warenzeichen, Handelsgeheimnissen, sonstigen Schutzrechten oder von PersΓΆnlichkeitsrechten von PayPal oder Dritten; | | | d. | Verhalten in obszΓΆner, ehrverletzender, verleumderischer, drohender oder belΓ€stigender Weise; | | | e. | Angabe falscher, unzutreffender oder irrefΓΌhrender Daten; | | | f. | Weigerung, uns Informationen ΓΌber sich oder Ihr GeschΓ€ft zur VerfΓΌgung zu stellen, die wir berechtigterweise von Ihnen fordern kΓΆnnen; | | | g. | Empfangen oder Senden von Zahlungen, bei denen berechtigterweise Grund zur Annahme besteht, dass das Geld aus betrΓΌgerischen oder sonstigen verbotenen AktivitΓ€ten stammt; | | | h. | Verweigerung der Zusammenarbeit bei einer KontoprΓΌfung oder der BestΓ€tigung Ihrer IdentitΓ€t oder sonstigen uns gegenΓΌber zu leistenden Angaben; | | | i. | Versuch einer Handlung (einschlieΓlich des Versuchs), die zu ungerechtfertigter Bereicherung im Zuge eines Konflikts fΓΌhren kΓΆnnte, weil ZahlungseingΓ€nge sowohl von PayPal als auch dem VerkΓ€ufer, der Bank oder der Kreditkartengesellschaft fΓΌr denselben GeschΓ€ftsvorgang erfolgen; | | | j. | Einsetzen eines verdeckten Stellvertreters, um Ihre eigene IdentitΓ€t zu verschleiern; | | | k. | FΓΌhrung eines PayPal-Kontos, das mit einem anderen in verbotene AktivitΓ€ten verwickelten PayPal-Konto verbunden ist. Ein PayPal-Konto gilt als mit einem anderen PayPal-Konto im Sinne dieser Ziffer 9.1k verbunden, wenn PayPal berechtigten Grund zur Annahme hat, dass beide PayPal-Konten von derselben (juristischen) Person gefΓΌhrt werden. Dies ist unter anderem dann der Fall, wenn beide PayPal-Konten gewisse ΓΌbereinstimmende Eigenschaften aufweisen, weil beispielsweise ΓΌbereinstimmende Nutzernamen, E-Mailadressen, Zahlungsquellen (z.B. Bankverbindung) oder eine ΓΌbereinstimmende ID zum Empfang von Dienstleistungen von Partnern von PayPal (wie z.B. eine eBay-ID); | | | l. | FΓΌhrung Ihrer GeschΓ€fte oder Nutzung der PayPal-Services in einer Weise, die zu Beschwerden, Konflikten, AntrΓ€gen auf KΓ€uferschutz, RΓΌcklastschriften, KreditkartenrΓΌckbuchungen, GebΓΌhren, Vertragsstrafen, BuΓgeldern oder einer sonstigen Haftung von PayPal, einem Nutzer, einem Dritten oder Ihnen fΓΌhrt oder fΓΌhren kΓΆnnte; | | | m. | Missbrauch unserer Online-KonfliktlΓΆsungsverfahren und/oder VerstoΓ gegen unsere KΓ€ufer- oder VerkΓ€uferschutzrichtlinien; | | | n. | HerbeifΓΌhrung einer ΓΌbermΓ€Γigen Zahl von AntrΓ€gen auf KΓ€uferschutz, die zugunsten des BeschwerdefΓΌhrers geschlossen werden; | | | o. | Nutzung der PayPal-Services, wenn dies ein hohes Risiko fΓΌr uns aufgrund der Bewertung Ihrer KreditwΓΌrdigkeit durch Auskunfteien darstellt; | | | p. | Nutzung der PayPal-Services in einer Weise, die von PayPal, Visa, MasterCard, American Express oder einer Bank als Missbrauch des RΓΌcklastschriftverfahrens oder des Kreditkartensystems oder als eine Verletzung der Vorschriften der Kreditkartengesellschaft angesehen werden darf; | | | q. | Zulassen, dass Ihr PayPal-Konto dauerhaft einen negativen Kontostand aufweist; | | | r. | AusfΓΌhren von TΓ€tigkeiten, die ein Zahlungsausfall- oder Betrugsrisiko darstellen, zu einem plΓΆtzlichen Anstieg des Risikos oder zu einem gesteigerten oder anderweitig nachteiligen Risikolevel fΓΌhren (soweit PayPal aufgrund der vorliegenden Informationen vernΓΌnftigerweise davon ausgehen kann); | | | s. | Nutzung einer Kreditkarte ΓΌber Ihr PayPal-Konto, um sich selbst von Ihrer Kreditkarte einen Vorschuss zu geben (oder anderen zu helfen, dies zu tun); | | | t. | Nutzung der PayPal-Services aus einem Land, das sich nicht auf der Liste der von PayPal unterstΓΌtzten LΓ€nder befindet; | | | u. | Offenlegung von Daten eines anderen Nutzers gegenΓΌber Dritten, Weitergabe der Daten an Dritte oder Nutzung solcher Daten fΓΌr Marketingzwecke, sofern Ihnen der Nutzer dies nicht ausdrΓΌcklich erlaubt hat; | | | v. | Senden ungebetener E-Mails (Spam) an einen Nutzer oder Nutzung der PayPal-Services, um Zahlungen fΓΌr den Versand von Spam zu empfangen oder dabei zu helfen; | | | w. | Vornahme von Handlungen, die eine unzumutbare oder unverhΓ€ltnismΓ€Γige Belastung der PayPal-Services, unserer technischen Infrastruktur, unserer Website(s), unserer Software oder unserer Systeme (einschlieΓlich aller zur Bereitstellung von PayPal-Services genutzten Netzwerkverbindungen und Server) verursachen, gleich ob diese von uns oder von unseren Dienstleistern betrieben werden; | | | x. | ErmΓΆglichen (einschlieΓlich des Versuchs) des Eindringens von Viren, Trojanern, Malware, WΓΌrmern oder sonstigen ProgrammablΓ€ufen, die (Betriebs-)Systeme, Daten oder Informationen beschΓ€digen, stΓΆren, missbrauchen, beeintrΓ€chtigen, heimlich abfangen, zerstΓΆren oder auΓer Kraft setzen oder unbefugten Zugriff auf Systeme, Daten, Informationen oder die PayPal-Services gewΓ€hren; | | | y. | Nutzung einer automatischen Vorrichtung (z.B. Robot oder Spider) oder mechanischer oder manueller Verfahren zur Γberwachung oder VervielfΓ€ltigung der PayPal-Website(s) ohne unsere vorherige schriftliche Einwilligung; | | | z. | Nutzung eines GerΓ€ts, einer Software oder eines Programmablaufs, um unsere Robots-Exclusion-Kopfzeilen zu umgehen oder die PayPal-Website(s), unsere Software, unsere Systeme (einschlieΓlich aller zur Bereitstellung von PayPal-Services genutzten Netzwerkverbindungen und Server, gleich ob diese von uns oder von unseren Dienstleistern betrieben werden)oder PayPal-Services oder die Nutzung von PayPal-Services durch andere Nutzer zu stΓΆren oder eine solche StΓΆrung zu versuchen; | | | aa. | VervielfΓ€ltigung, Nachbildung, Weiterleitung an Dritte, VerΓ€nderung, Umgestaltung, VerΓΆffentlichung oder Erstellung abgeleiteter Inhalte der PayPal-Website(s) ohne schriftliche Zustimmung durch uns oder einen entsprechend berechtigten Dritten; | | | bb. | Vornahme von Handlungen, die dazu fΓΌhren kΓΆnnen, dass unsere Partner oder Dienstleister ihre Leistungen uns gegenΓΌber nicht mehr erbringen; | | | cc. | Nutzung der PayPal-Services, um das Kreditkartenverhalten zu testen; | | | dd. | Weitergabe Ihres Passworts an Dritte oder Verwendung des Passworts eines anderen Nutzers. Wir sind nicht verantwortlich fΓΌr Verluste, die beispielsweise durch die Nutzung Ihres PayPal-Kontos durch einen Dritten ein oder durch den Missbrauch Ihres Passworts entstehen; | | | ee. | Vornehmen oder Unterlassen von MaΓnahmen (einschlieΓlich des Versuchs), die den ordnungsgemΓ€Γen Betrieb der PayPal-Services stΓΆren kΓΆnnten; | | | ff. | Einbindung der PayPal-Services als Zahlungsmethode auf eine Weise, die einen Kunden nicht erkennen lΓ€sst, ob er sich auf der PayPal-Website befindet (Beispiel: iFraming, ohne dass die URL ist fΓΌr den Kunden sichtbar ist); | | | gg. | Nutzung der PayPal-Services in einer Weise, die PayPal der Gefahr aussetzt, gegen die Verpflichtungen von PayPal zur BekΓ€mpfung der Terrorismusfinanzierung oder GeldwΓ€sche oder Γ€hnlichen regulatorischen Anforderungen zu verstoΓen (dies gilt auch fΓΌr den Fall, dass wir Ihre IdentitΓ€t nicht verifizieren kΓΆnnen oder Sie die notwendigen Schritte zur Freigabe Ihres Sende-, Empfangs- oder Abbuchungslimits in Γbereinstimmung mit den Ziffern 4.5, 5.1 und 6.3 nicht vollstΓ€ndig ausfΓΌhren oder in FΓ€llen, in denen PayPal durch die AusfΓΌhrung Ihrer Transaktion dem Risiko von Zwangsgeldern durch europΓ€ische, US-amerikanische oder andere BehΓΆrden ausgesetzt wΓΌrde); | | | hh. | Einbindung oder Nutzung der PayPal-Services, ohne die Spezifikationen des entsprechenden Integrationsleitfadens oder sonstiger von PayPal herausgegebener Richtlinien zu befolgen; | | | ii. | ΓbermΓ€Γige Nutzung der Autorisierung, vom PayPal-Konto eines KΓ€ufers einzuziehen (z.B. im Rahmen standortbezogener Dienste); | | | jj. | Vorliegen beziehungsweise der begrΓΌndete Verdacht einer Sicherheitsverletzung Ihrer Website(s) oder System, die zu einer unbefugten Offenlegung oder Weitergabe von Kundeninformationen fΓΌhren kΓΆnnte. | | | 9.2 SicherheitsmaΓnahmen fΓΌr Ihr Zahlungsinstrument
Beachten Sie die folgenden SicherheitsmaΓnahmen, um Ihr Zahlungsinstrument zu schΓΌtzen: | | | a. | Beteiligen Sie sich nicht an verbotenen AktivitΓ€ten gemÀà Ziffer 9.1; | | | b. | Verwahren Sie Ihre Zahlungsquellen, PasswΓΆrter und PIN sicher; | | | c. | ErmΓΆglichen Sie keinem Dritten den Zugang zu oder die Nutzung Ihrer Zahlungsquellen, Ihres Passworts oder Ihrer PIN; | | | d. | Geben Sie geschΓΌtzten Informationen zu Ihren Zahlungsquellen, Ihrem Passwort oder Ihrer PIN nur im Rahmen der Nutzung der PayPal-Services preis; | | | e. | Schreiben Sie Ihr Passwort oder Ihre PIN nicht fΓΌr andere lesbar auf; | | | f. | WΓ€hlen Sie kein Passwort und keine PIN, das bzw. die fΓΌr Sie durch eine bestimmte Reihenfolge von Zahlen oder Buchstaben einfach zu merken, aber auch leicht zu erraten ist; | | | g. | Achten Sie darauf, dass bei der Eingabe niemand Ihr Passwort oder Ihre PIN sehen kann; | | | h. | Stellen Sie sicher, dass Sie auf Ihrem GerΓ€t aus allen zahlungsrelevanten Anwendungen ausgeloggt sind, wenn Sie dieses nicht verwenden, um auf die PayPal-Services zuzugreifen und/oder Dritte auf Ihr GerΓ€t zugreifen kΓΆnnten (z.B., wenn Sie Ihr GerΓ€t gemeinsam mit anderen nutzen oder ΓΌber potentiell unsichere ΓΆffentliche Internetverbindungen wie kostenfreie ΓΆffentliche WLAN-Netze nutzen); | | | i. | Sehen Sie davon ab, Funktionen zu nutzen, die Ihr Passwort oder Ihre PIN auf Ihrem GerΓ€t speichern: | | | j. | Beachten Sie eventuelle sonstige Hinweise zum sicheren Umgang mit Ihrem Zahlungsinstrument; | | | k. | Halten Sie Ihr persΓΆnlichen Daten in Ihrem PayPal-Konto stets auf dem aktuellsten Stand. Unter UmstΓ€nden kΓΆnnen wir Ihnen nicht antworten, wenn Sie Fragen zu Ihrem PayPal-Konto von einer Anschrift, einer Telefonnummer oder einer E-Mail-Adresse stellen, die bei uns nicht registriert ist; | | | l. | Ergreifen Sie alle angemessenen Schritte zum Schutz des GerΓ€ts, ΓΌber das Sie auf die PayPal-Dienste zugreifen (wie beispielsweise durch die Nutzung von PIN oder sonstiger passwortgeschΓΌtzter ZugriffsbeschrΓ€nkungen). Wenn Sie Ihr GerΓ€t verlieren, mΓΌssen Sie uns umgehend informieren und Ihr GerΓ€t aus den Einstellungen in Ihrem PayPal-Konto lΓΆschen. | | | 10. Ihre Haftung – Unsere MaΓnahmen
PayPal stellt die PayPal-Services ZahlungsempfΓ€ngern zur VerfΓΌgung, um im Rahmen ihrer geschΓ€ftlichen Angebote Zahlungen von KΓ€ufern an die ZahlungsempfΓ€nger zu ermΓΆglichen. ZusΓ€tzlich bietet PayPal KΓ€ufern den PayPal-KΓ€uferschutz an.
PayPal ist zur Wahrung der Sicherheit und IntegritΓ€t der Zahlungsdienste gesetzlich verpflichtet. Um die vorgenannten Dienstleistungen im Einklang mit diesen Verpflichtungen erbringen zu kΓΆnnen, tun wir Folgendes: | | | • | Falls eine Transaktion AnsprΓΌchen auf KΓ€uferschutz unterliegt oder angefochten wird und der ZahlungsempfΓ€nger nicht zum VerkΓ€uferschutz berechtigt ist, kann der ZahlungsempfΓ€nger PayPal zur Erstattung verpflichtet sein (Ziffer 10.1); | | | • | Bei Transaktionen mit erhΓΆhtem Risiko (Kriterien gemÀà Ziffer 10.5) kann PayPal die Zahlung einbehalten (Ziffer 10.5) oder ggf. Reserven auf Ihrem Konto bilden (Ziffer 10.4). | | | | 10.1 Ihre Haftung | | | a. | Fehlgeschlagene Lastschriften und versehentliche Abbuchungen
Im Fall von RΓΌcklastschriften und sΓ€mtlichen diesbezΓΌglichen GebΓΌhren und sonstigen Kosten sind Sie als KΓ€ufer fΓΌr eine ausreichende Deckung Ihres Bankkontos verantwortlich; dies gilt auch im Falle falsch angegebener Kontodaten ("fehlgeschlagene Lastschrift") bei Einleitung der RΓΌcklastschrift trotz Einleitung der entsprechenden PayPal-Zahlung oder versehentlichen Abbuchungen ("versehentliche oder nicht gerechtfertigte Abbuchung").
Im Falle von KreditkartenrΓΌckbuchungen sind Sie als KΓ€ufer fΓΌr alle angefallenen GebΓΌhren verantwortlich, die dadurch entstanden sind, dass Sie die KreditkartenrΓΌckbuchung versehentlich oder entgegen den Bestimmungen Ihres Kreditkarteninstituts initiiert haben.
Sie sind verpflichtet, PayPal die Aufwendungen in den oben genannten FΓ€llen zu ersetzen. Ihr Recht, unter der PayPal-VerkΓ€uferschutzrichtlinie sowie unter der KΓ€uferschutzrichtlinie AnsprΓΌche geltend zu machen, soweit die Voraussetzungen gegeben sind, bleibt hiervon unberΓΌhrt. | | | b. | Berechtigte AntrΓ€ge auf KΓ€uferschutz und KΓ€uferbeschwerden
Sie akzeptieren die Entscheidung von PayPal in Bezug auf Ansprüche nach der PayPal-KÀuferschutzrichtlinie und der PayPal-VerkÀuferschutzrichtlinie. Wenn PayPal aufgrund eines Antrags auf KÀuferschutz oder einer KÀuferbeschwerde gemÀà einer dieser Richtlinien zugunsten des KÀufers entscheidet, sind Sie verpflichtet, PayPal den Kaufpreis sowie die ursprünglichen Versandkosten (auch wenn Sie in manchen FÀllen den Artikel nicht zurückerhalten), sowie alle Gebühren, die PayPal in Bezug auf Kreditkartenrückbuchungen anfallen, wenn der KÀufer eine Kreditkartenrückbuchung veranlasst hat, zu ersetzen.
Detaillierte Angaben dazu, welche Auswirkungen der PayPal-KΓ€uferschutz auf Sie als VerkΓ€ufer haben kann, finden Sie in der PayPal-KΓ€uferschutzrichtlinie. | | | c. | Umsetzung der Ausgleichsverpflichtung fΓΌr KΓ€uferschutzantrΓ€ge, angefochtene Zahlungen und andere BetrΓ€ge
Ihre Verbindlichkeiten gegenΓΌber PayPal, die aus einer der oben beschriebenen HaftungsgrΓΌnde entstehen, kΓΆnnen wir unmittelbar durch Einzug von einem etwaigen Guthaben auf Ihrem PayPal-Konto ausgleichen. Wenn Sie kein Guthaben auf Ihrem PayPal-Konto haben, kΓΆnnen wir eingehende Zahlungen zum Ausgleich nutzen oder mit Ihnen einen anderen Weg der Bezahlung vereinbaren. PayPal kann dazu auch den Rechtsweg beschreiten und gegebenenfalls ein Inkassounternehmen einschalten. | | | d. | VorΓΌbergehende ZugriffsbeschrΓ€nkung bei angefochtenen Zahlungen bei VerkΓ€uferkonten
Wenn ein KΓ€ufer einen KΓ€uferschutzantrag stellt, eine KreditkartenrΓΌckbuchung oder eine RΓΌcklastschrift einreicht, oder bei einer vorΓΌbergehend einbehaltenen Zahlung nach Absatz 10.5 (a), behΓ€lt PayPal vorΓΌbergehend auf Ihrem PayPal-Konto einen Betrag in HΓΆhe des Gesamtbetrages der angefochtenen Zahlung ein. Ein Einbehalt nach dieser Bestimmung schrΓ€nkt jedoch nicht die VerfΓΌgbarkeit Ihres Kontos im Hinblick auf andere, nicht angefochtene bzw. aufgrund eines KΓ€uferschutzantrags, einer KreditkartenrΓΌckbuchung oder einer RΓΌcklastschrift gefΓ€hrdete BetrΓ€ge ein. Wenn Sie in dem Konflikt gewinnen oder die Voraussetzungen fΓΌr den VerkΓ€uferschutz gemÀà der PayPal-VerkΓ€uferschutzrichtlinie erfΓΌllt sind, heben wir die BeschrΓ€nkung auf und Sie kΓΆnnen ΓΌber den Betrag wieder verfΓΌgen. Sollten Sie verlieren, wird PayPal den entsprechenden Betrag, einschlieΓlich der GebΓΌhren, die aus KreditkartenrΓΌckbuchungen resultieren, von Ihrem PayPal-Konto abbuchen. Dieses Verfahren gilt auch fΓΌr KΓ€uferschutzantrΓ€ge, die ein KΓ€ufer ΓΌber eBay per eBay-LΓΆsungsverfahren einreicht, vorausgesetzt, dass Sie eBay ermΓ€chtigt haben, Ihr PayPal-Konto fΓΌr die Zahlung von BetrΓ€gen zu verwenden, die Sie eBay oder dem KΓ€ufer (gegebenenfalls) gemÀà den Bedingungen des eBay-LΓΆsungsverfahrens ("ermΓ€chtigte BetrΓ€ge") schulden, und dass eBay und ΓΌber diesen KΓ€uferschutzantrag in Kenntnis gesetzt hat. Soweit oben stehende Bestimmungen eingehalten werden, autorisieren und beauftragen Sie PayPal, die Zahlungen sΓ€mtlicher Autorisierter BetrΓ€ge von Ihrem PayPal-Konto an eBay oder den KΓ€ufer (je nach Sachlage) gemÀà den Anweisungen von eBay an PayPal abzuwickeln, und stimmen gleichzeitig zu, dass PayPal Ihre Zahlungsautorisierung und Ihren Zahlungsauftrag fΓΌr sΓ€mtliche Autorisierte BetrΓ€ge als storniert behandelt und PayPal nicht verpflichtet ist, solche Zahlungen auszufΓΌhren, wenn PayPal (nach eigenem Ermessen) entscheidet, dass der Konflikt zu Ihren Gunsten ausgeht, sofern dieser als Forderung ΓΌber PayPal eingereicht wurde. Sie kΓΆnnen diese Autorisierung auch widerrufen, indem Sie sich an den PayPal-Kundenservice wenden. SΓ€mtliche direkt bei eBay eingereichten Forderungen unterliegen ausschlieΓlich der eBay-Richtlinie. Die Bedingungen der PayPal-VerkΓ€uferschutzrichtlinie gelten fΓΌr VerkΓ€ufer dann nicht, wenn der KΓ€ufer den Anspruch direkt ΓΌber eBay geltend macht. | | | 10.2 MaΓnahmen von PayPal
Falls fΓΌr uns der begrΓΌndete Verdacht besteht, dass Sie gegen eines der Verbote in Ziffer 9 verstoΓen haben, dΓΌrfen wir unter anderem folgenden MaΓnahmen einleiten, um PayPal, einen betroffenen Nutzer, Dritte oder Sie selbst vor der in Ziffer 10.1 genannten Haftung zu schΓΌtzen: | | | a. | Wir kΓΆnnen Ihr Recht, das Zahlungsinstrument oder das PayPal-Konto zu nutzen, ausschlieΓen, aussetzen oder einschrΓ€nken und zwar entweder das PayPal-Konto insgesamt oder einzelne ZahlungsvorgΓ€nge. Beispielsweise kΓΆnnen wir die Nutzung einer Ihrer Zahlungsquellen oder die MΓΆglichkeit, Geld zu senden, Abhebungen vorzunehmen oder Zahlungsquellen zu entfernen beschrΓ€nken. GrundsΓ€tzlich informieren wir Sie ΓΌber solche MaΓnahmen im Voraus. Wir kΓΆnnen Ihr Recht, das Zahlungsinstrument bzw. Ihr PayPal-Konto zu nutzen, aber auch ohne vorherige Mitteilung ausschlieΓen, aussetzen oder einschrΓ€nken, wenn wir dies zum Beispiel aus SicherheitsgrΓΌnden fΓΌr notwendig halten oder Sie gegen diese Nutzungsbedingungen verstoΓen haben. | | | b. | Wir kΓΆnnen Ihr PayPal-Konto sperren und/oder Guthaben auf Ihrem Reservekonto einbehalten (dies gilt, ohne BeschrΓ€nkungen darauf, fΓΌr mehr als 180 Tage, soweit dies von PayPal benΓΆtigt wird und soweit das Recht nach Ziffer 10.2 aus einer verbotenen AktivitΓ€t gemÀà Ziffer 9.1 ag herrΓΌhrt). | | | c. | Die AusfΓΌhrung einer bestimmten Zahlung ablehnen. Auf Anfrage teilen wir Ihnen die Tatsache der Ablehnung, den Grund und mΓΆgliche LΓΆsungswege mit, sofern uns dies nicht rechtlich untersagt ist. | | | d. | Eine Zahlung zurΓΌckbuchen, wenn ein VerstoΓ gegen die Nutzungsrichtlinie oder Ziffer 9 vorliegt oder wir den begrΓΌndeten Verdacht dazu haben. | | | e. | Entsprechend unseren DatenschutzgrundsΓ€tzen Informationen ΓΌber verbotene AktivitΓ€ten Dritten offenlegen. | | | f. | Weitere Informationen von Ihnen anfragen oder auf anderem Weg unzutreffende Angaben, die Sie uns gegenΓΌber gemacht haben, richtigstellen. | | | g. | Die zukΓΌnftige Nutzung der PayPal-Services untersagen. | | | h. | Wir kΓΆnnen Ihr Guthaben solange wie dies vernΓΌnftigerweise notwendig ist einbehalten, um uns gegen ein Haftungsrisiko zu schΓΌtzen. Sie erkennen dies insbesondere in den folgenden, nicht abschlieΓend geregelten FΓ€llen an: | | | i. | Das Haftungsrisiko von PayPal bei von Ihnen empfangenen Zahlungen, fΓΌr die als Zahlungsquelle eine Kreditkarte benutzt wurde, dauert an, bis das Risiko einer RΓΌckbuchung zugunsten des Zahlenden/KΓ€ufers (wie in den Kreditkartenregelungen festgelegt) nicht mehr besteht. Dies beruht auf unterschiedlichen Faktoren, einschlieΓlich aber nicht abschlieΓend: | | | (a) | Die Art der Waren oder Dienstleistungen, fΓΌr die Sie eine Zahlung erhalten haben, oder | | | (b) | Die Zeitspanne, die Sie fΓΌr die Lieferung der Waren oder die Erbringung der Dienstleistung benΓΆtigen, fΓΌr die Sie die Zahlung erhalten haben (z.B. kann der Verkauf von Veranstaltungskarten Monate vor dem Datum der Veranstaltung zu einem hΓΆheren und lΓ€nger andauerndem Risiko fΓΌhren als der Verkauf der meisten anderen Waren oder Dienstleistungen). | | | | ii. | PayPals Risiko in Zusammenhang mit SchutzantrΓ€gen oder Konflikten, die aus einer von Ihnen empfangenen Zahlung herrΓΌhren, dauert so lange an, wie die Parteien benΓΆtigen, um den Schutzantrag oder Konflikt und alle damit zusammenhΓ€ngenden Beschwerden in Γbereinstimmung mit Ziffer 13 dieser Nutzungsbedingungen zu schlieΓen. | | | iii. | PayPals Haftungsrisiko in Zusammenhang mit einer mΓΆglichen Insolvenz von Ihnen besteht so lange, wie PayPal durch anwendbare Gesetze gehindert wird, AnsprΓΌche gerichtlich durchzusetzen. | | | iv. | Soweit Sie zulassen, dass Ihr PayPal-Konto einen negativen Kontostand aufweist, dauert PayPals Haftungsrisiko so lange an, wie dieser negative Kontostand besteht; | | | | i. | Informationen und Dokumente zur Verifizierung Ihrer Person und/oder der einer Zahlung zugrunde liegenden Ware oder Leistung von Ihnen verlangen; | | | j. | Wir kΓΆnnen Ihren Anspruch auf PayPal-VerkΓ€uferschutz und/oder PayPal-KΓ€uferschutz zeitweise aufheben; | | | k. | Wir kΓΆnnen Ihr Zugriff auf die PayPal-Services, die PayPal-Website(s), unsere Software und Systeme (einschlieΓlich aller zur Bereitstellung von PayPal-Services genutzten Netzwerkverbindungen und Server, gleich ob diese von uns oder von unseren Dienstleistern betrieben werden) und Ihre Daten einschrΓ€nken, begrenzen oder beenden. | | | | Sie dΓΌrfen Ihr Zahlungsinstrument oder Ihr PayPal-Konto nicht nutzen, wenn Ihr Nutzungsrecht ausgeschlossen, ausgesetzt oder eingeschrΓ€nkt wurde und Sie haften in diesen FΓ€llen fΓΌr GebΓΌhren oder andere Verbindlichkeiten, die durch Ihre Nutzung des PayPal-Kontos entstehen. AuΓerdem sind Sie dazu verpflichtet, Ihre mit HΓ€ndlern oder Dritten getroffenen Vereinbarungen ΓΌber EinzugsermΓ€chtigungen sofort zu kΓΌndigen. | | 10.3 EingeschrΓ€nkter Zugriff
Falls wir vermuten, dass ein Zugriff auf Ihr PayPal-Konto ohne Ihre Zustimmung erfolgt ist, kΓΆnnen wir den Zugang zu Ihrem PayPal-Konto oder den PayPal-Services aussetzen oder beschrΓ€nken (wie z.B. den Zugang zu Ihren Zahlungsquellen und die MΓΆglichkeit, Geld zu senden, Abbuchungen durchzufΓΌhren oder finanzielle Informationen zu entfernen).
Sollten wir den Zugriff auf Ihr PayPal-Konto einschrΓ€nken, werden wir Sie entsprechend benachrichtigen und Ihnen die Gelegenheit geben, die Wiederherstellung des unbeschrΓ€nkten Zugriffs zu verlangen. | | 10.4 Reserven
PayPal kann aus Ihrem Guthaben auf Ihrem PayPal-Konto eine Reserve bilden.
Das geschieht dann, wenn wir aufgrund uns zur VerfΓΌgung stehender Informationen berechtigterweise zu der EinschΓ€tzung kommen, dass im Zusammenhang mit Ihrem PayPal-Konto aufgrund Ihrer finanziellen Situation und aufgrund der in Ziffer 10.5(a) genannten Kriterien ein erhΓΆhtes Risiko fΓΌr uns besteht, einschlieΓlich eines Ausfallrisikos gemÀà Ziffer 10.1.
Das bedeutet: Ein bestimmter Teil Ihres Guthabens oder eingehender Zahlungen wird auf Ihr Reservekonto gebucht und erscheint als "nicht verfΓΌgbar" in Ihrer KontoΓΌbersicht. Γber dieses Guthaben kΓΆnnen Sie nicht unmittelbar verfΓΌgen.
Wenn wir eine Reserve bilden, behalten wir entweder einen bestimmten Prozentsatz der empfangenen Zahlungen ΓΌber einen bestimmten Zeitraum ("dynamische Reserve")oder einen Fixbetrag ("Mindestreserve") ΓΌber einen bestimmten Zeitraum in Ihrem PayPal-Konto ein.
Die Art der Reserve richtet sich danach, was wir fΓΌr notwendig erachten, um die mit Ihrem PayPal-Konto verbundenen Risiken zu minimieren. Wir kΓΆnnen die Bedingungen Γ€ndern, sofern wir Ihnen die Γnderungen mitteilen. Wenn Sie mit der Bildung einer Reserve nicht einverstanden sind, kΓΆnnen Sie Ihr PayPal-Konto schlieΓen. In diesem Fall kΓΆnnen wir gemÀà Ziffer 7.2 eine Reserve so lange wie nΓΆtig einbehalten.
Als Teil unseres Risikomanagements kΓΆnnen wir unter anderem folgende MaΓnahmen fΓΌr Abbuchungen von Geld auf Ihr Bankkonto ergreifen: | | | • | den Betrag begrenzen, den Sie von Ihrem PayPal-Konto unmittelbar abheben kΓΆnnen, | | | • | die Auszahlungsgeschwindigkeit oder Auszahlungsform Γ€ndern, | | | • | eine Aufrechnung mit Ihrem Guthaben vornehmen und/oder Sie oder ein mit Ihnen verbundenes Unternehmen dazu auffordern, eine Garantie abzugeben oder andere Sicherheiten fΓΌr Ihre Verbindlichkeiten bei uns oder Dritten zu hinterlegen. Etwaige Kosten fΓΌr diese MaΓnahmen tragen Sie. | | | 10.5 VorΓΌbergehend einbehaltene Zahlungen
PayPal kann eine Zahlung, die Sie erhalten, die nach unseren internen Risikomodellen ein Risiko nach den nachfolgenden Kriterien besteht. PayPal wird die Zahlung nicht lΓ€nger als nΓΆtig einbehalten und wird auf regelmΓ€Γiger Basis ΓΌberprΓΌfen, ob die identifizierten Risikofaktoren noch zutreffen. Sobald dies nicht mehr der Fall ist, werden wir die Zahlung entsprechend freigeben.
PayPal kann Zahlungen einbehalten, um die Sicherheit und IntegritΓ€t der PayPal-Services aufrechtzuerhalten. Diese MaΓnahme umfasst Einbehalte von Zahlungen, um den Verdacht auf RechtsverstΓΆΓe, Betrugsrisiken und Compliance-Probleme im Zusammenhang mit einer Zahlung zu minimieren und um alle Nutzer der PayPal-Services und uns selbst gegen Risiken des Missbrauchs der PayPal-Services sowie gegen Zahlungsausfall wegen der Risiken gemÀà Ziffer 10.1 zu schΓΌtzen. Wir nutzen die nachfolgenden Kriterien zur Evaluierung der Risiken (entweder fΓΌr sich genommen oder gemeinsam mit anderen Kriterien): | | | a. | Die Transaktion ist mit einem erhΓΆhten Risiko verbunden, weil GΓΌter einer hohen Risikokategorie verkauft werden oder weil uns weitere Tatsachen bekannt sind, die typischerweise zu einer erhΓΆhten Anzahl von KreditkartenrΓΌckbuchungen, sonstigen Beschwerden oder Konflikten fΓΌhren oder die regelmΓ€Γig auf Betrug oder illegale AktivitΓ€t schlieΓen lassen; | | | b. | Das Verkaufsverhalten eines Kontoinhabers weist plΓΆtzliche und anormale Γnderungen auf, einschlieΓlich eines Anstiegs der Anzahl der KreditkartenrΓΌckbuchungen, RΓΌckbuchungen oder KΓ€uferbeschwerden bezΓΌglich dieses PayPal-Kontos; | | | c. | Wir haben Grund zu dem Verdacht, dass das PayPal-Konto oder die Zahlungsquelle fΓΌr verbotene AktivitΓ€ten gemÀà Ziffer 9 genutzt werden; | | | d. | Wir haben Grund zu der Annahme, dass unberechtigt auf ein PayPal-Konto zugegriffen wurde, das im Zusammenhang mit der Transaktion benutzt wurde oder dass gestohlene Bankdaten (Kontodaten oder Kreditkartendaten) fΓΌr die Zahlung genutzt wurden oder eine Transaktion sonst nicht ordnungsgemÀà autorisiert wurde; | | | e. | Wir haben Grund zu der Annahme, dass ein Nutzer versucht, auf betrΓΌgerische oder verbotene Weise erhaltene BetrΓ€ge zu senden oder abzuheben. | | | Ein Nutzer hat nicht genΓΌgend Informationen zur VerfΓΌgung gestellt, um seine IdentitΓ€t oder die seines GeschΓ€ftes zu ΓΌberprΓΌfen und/oder der Nutzer hat nur eine beschrΓ€nkte Verkaufshistorie auf PayPal oder eBay;f. Im Rahmen von Kauf auf Rechnung kann PayPal eine Zahlung an Sie vorΓΌbergehend einbehalten, solange fraglich ist, ob Artikel tatsΓ€chlich versendet wurden, beim KΓ€ufer eingetroffen oder fΓ€lschlicherweise als bereits versendet markiert worden ist.
Sie erklΓ€ren sich damit einverstanden, dass PayPal die einbehaltene Zahlung in Ihrem Reservekonto hΓ€lt und dass Sie PayPal die zur Beurteilung des Risikos notwendigen Informationen zur VerfΓΌgung stellen werden. | | 10.6 VorΓΌbergehend einbehaltene Zahlungen auf eBay
PayPal kann eine Zahlung, die Sie fΓΌr einen Verkauf auf eBay erhalten, vorΓΌbergehend einbehalten, wenn nach unserer EinschΓ€tzung bei dieser Zahlung ein hΓΆheres Risiko besteht. Wir halten die Zahlung dann so lange in Ihrem Reservekonto, bis dieses Risiko nach unserer EinschΓ€tzung nicht mehr besteht. Wenn eine Zahlung vorΓΌbergehend einbehalten wird, wird Ihnen dies in Ihrem PayPal-Konto angezeigt.
SpΓ€testens nach 21 Tagen geben wir die Zahlung frei, sodass sie in Ihrem PayPal-Konto zur VerfΓΌgung steht. Die gilt nur dann nicht, wenn zwischenzeitlich fΓΌr diese Zahlung eine RΓΌcklastschrift, KreditkartenrΓΌckbuchung oder ein Antrag auf KΓ€uferschutz eingegangen ist. PayPal kann die Zahlung auch vor Ablauf von 21 Tagen freigeben, wenn der KΓ€ufer auf eBay eine positive Feedbackbewertung abgibt.
Sollte die vorΓΌbergehend einbehaltene Zahlung von einer RΓΌcklastschrift, Kreditkartenbuchung oder einem Antrag auf KΓ€uferschutz betroffen sein, kΓΆnnen wir die Zahlung bzw. einen entsprechenden Betrag in Ihrem Reservekonto solange einbehalten, bis eine KlΓ€rung herbeigefΓΌhrt ist. | | 10.7 ZusΓ€tzliche Informationen fΓΌr unser Risikomanagement und zur GeldwΓ€scheprΓ€vention
a. ZusΓ€tzliche Informationen
FΓΌr unser Risikomanagement und um die gesetzlichen Anforderungen der GeldwΓ€scheprΓ€vention zu erfΓΌllen, kann es sein, dass wir zusΓ€tzliche Informationen ΓΌber Sie beziehungsweise Ihr Unternehmen von Ihnen benΓΆtigen. Sie sind verpflichtet, uns auf Anfrage auf Ihre Kosten zusΓ€tzliche Informationen ΓΌber die finanzielle Situation und den Betrieb Ihres Gewerbes oder Unternehmens zur VerfΓΌgung zu stellen, wie zum Beispiel JahresabschlΓΌsse (testiert oder in sonstiger Form geprΓΌft), Aufstellungen anderer Zahlungsdienstleister, RegisterauszΓΌge oder Ausweiskopien.
b. Verifizierung
Sie kΓΆnnen Ihr PayPal-Konto wie folgt verifizieren: | | | • | Bankkonto hinzufΓΌgen und bestΓ€tigen: Sie bestΓ€tigen Ihr Bankkonto, indem Sie entweder den von PayPal erhaltenen vierstelligen Code in Ihrem PayPal-Konto eingeben oder eine Zahlung per BankΓΌberweisung durchfΓΌhren; oder | | | • | Kreditkarte hinzufΓΌgen und bestΓ€tigen: Sie bestΓ€tigen Ihre Kreditkarte, indem Sie den Code zur KreditkartenbestΓ€tigung in Ihrem PayPal-Konto eingeben. | | | Gegebenenfalls fragen wir zusΓ€tzliche Informationen zur Verifizierung von Ihnen an, um Vorschriften zur BekΓ€mpfung von GeldwΓ€sche und Terrorismusfinanzierung zu erfΓΌllen. Zum Beispiel kΓΆnnen wir Sie bitten, uns per Fax, E-Mail oder durch Hochladen in Ihrem PayPal-Konto Ausweisdokumente zur VerfΓΌgung zu stellen.
Bei GeschΓ€ftskonten mΓΌssen Sie zusΓ€tzliche Informationen zu Ihrem Unternehmen zur VerfΓΌgung stellen.
Wenn der Status eines PayPal-Kontos als "verifiziert" angezeigt wird, bedeutet dies lediglich, dass der Kontoinhaber die oben genannten Schritte durchgefΓΌhrt hat. PayPal ΓΌbernimmt keine Haftung dafΓΌr, dass der jeweilige Kontoinhaber GeschΓ€fte ordnungsgemÀà durchfΓΌhrt. | | 10.8 Offenlegung der GrΓΌnde fΓΌr unsere MaΓnahmen
Sofern wir MaΓnahmen gemÀà dieser Ziffer 10 oder einer anderen Regelung dieser Nutzungsbedingungen ergreifen, kann dies auf vertraulichen Kriterien beruhen, die fΓΌr unser Risikomanagement und den Schutz von PayPal, unserer Kunden oder Dienstleister maΓgeblich sind. AuΓerdem kann uns die Offenlegung der GrΓΌnde fΓΌr das Ergreifen von MaΓnahmen aufgrund regulatorischer Bestimmungen untersagt sein. Wir sind daher nicht verpflichtet, Ihnen Einzelheiten zu unserem Risikomanagement, unseren SicherheitsmaΓnahmen oder andere vertrauliche Informationen offenzulegen. Dies betrifft sowohl die EinschrΓ€nkung (einschlieΓlich BeschrΓ€nkungen, Limitierungen, ZugriffsbeschrΓ€nkungen, Reserven und Γ€hnliches) als auch die Ausweiterung Ihres Zugriffs auf die PayPal-Services, unsere technische Infrastruktur, unsere Software und unsere Systeme (einschlieΓlich aller zur Bereitstellung von PayPal-Services genutzten Netzwerkverbindungen und Server, gleich ob diese von uns oder von unseren Dienstleistern betrieben werden). | | | 11. PayPal-VerkΓ€uferschutz | | | PayPal bietet VerkΓ€uferschutz gemÀà der PayPal-VerkΓ€uferschutzrichtlinie, die Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen ist. | | | 12. Bearbeitungsfehler und unberechtigte Zahlungen | | 12.1 Ermittlung von Bearbeitungsfehlern und/oder unberechtigten Zahlungen
Sie kΓΆnnen sΓ€mtliche ZahlungsvorgΓ€nge jederzeit einsehen, indem Sie sich in Ihr PayPal-Konto einloggen. Falls Sie den Verdacht haben, dass einer der folgenden FΓ€lle eingetreten ist, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend: | | | a. | Jemand hat unberechtigterweise eine Zahlung von Ihrem PayPal-Konto gesendet; | | | b. | Jemand hat sich unberechtigt in Ihr PayPal-Konto eingeloggt; | | | c. | Ihr PayPal-Passwort ist jemand anderem bekannt und/oder Ihre PIN ist verloren gegangen oder gestohlen worden; | | | d. | Ein von Ihnen fΓΌr den Zugriff auf die PayPal-Services genutztes GerΓ€t ist verloren gegangen oder gestohlen oder deaktiviert worden; | | | e. | Jemand hat ohne Ihre Zustimmung Geld von Ihrem PayPal-Konto abgehoben oder kΓΆnnte eine solche Abbuchung vornehmen (einschlieΓlich solcher FΓ€lle, in denen Sie Ihr PayPal-Konto mit der Plattform eines Dritten (Website, App oder Γ€hnliches) verknΓΌpft haben, um direkt von dieser Plattform Zahlungen vornehmen zu kΓΆnnen, und es zu einer Zahlung von Ihrem PayPal-Konto ΓΌber diese Plattform gekommen ist, ohne dass Sie diese Zahlung veranlasst hΓ€tten). | | | Diese FΓ€lle werden im Folgenden als "unberechtigter PayPal-Kontozugriff" bezeichnet. Bitte benachrichtigen Sie uns auch, wenn Sie glauben, dass ein anderer Fehler in Ihrem PayPal-Konto aufgetreten ist.
Sie sollten Ihr PayPal-Konto regelmΓ€Γig daraufhin ΓΌberprΓΌfen. Wir werden Sie nicht fΓΌr einen unberechtigten PayPal-Kontozugriff haftbar machen, sofern uns nicht Beweise vorliegen, dass Sie jemandem vorsΓ€tzlich oder grob fahrlΓ€ssig Zugang zu Ihrem PayPal-Konto, Ihrem Passwort, Ihrer PIN oder in eingeloggtem Zustand zu Ihrem GerΓ€t, von dem aus Sie PayPal nutzen, verschafft haben oder Sie die in diesen Nutzungsbedingungen genannten SicherheitsmaΓnahmen fΓΌr Ihr Zahlungsinstrument vorsΓ€tzlich oder grob fahrlΓ€ssig nicht eingehalten haben. | | 12.2 Mitteilung an PayPal ΓΌber Bearbeitungsfehler, unberechtigte Zahlungen und/oder die unberechtigte Nutzung Ihres Zahlungsinstruments
Wenn Sie glauben, dass ein Bearbeitungsfehler, eine unberechtigte Zahlung oder eine unberechtigte Nutzung Ihres Zahlungsinstruments vorliegt, sind Sie verpflichtet, uns auf eine der folgenden Weisen zu benachrichtigen: | | | • | Rufen Sie unseren Kundenservice an. Unsere Service-Telefonnummer finden Sie auf der Seite "Kontakt". | | | • | FΓΌllen Sie direkt auf unserer Website das Formular aus. | | | • | Schreiben Sie einen Brief an das Error Resolution Department (Adresse siehe unten). | | | Falls Sie uns zunΓ€chst telefonisch ΓΌber einen Bearbeitungsfehler benachrichtigen, kΓΆnnen wir Sie bitten, Ihre Anfrage innerhalb von 10 GeschΓ€ftstagen zusΓ€tzlich schriftlich einzureichen. Bitte fΓΌllen Sie das Formular aus und senden Sie es online oder auf dem Postweg an:
PayPal (Europe) S.Γ r.l. et Cie, S.C.A.
Error Resolution Department
22-24 Boulevard Royal
L-2449 Luxemburg.
Sie sind verpflichtet, uns die Ihnen verfΓΌgbaren Informationen ΓΌber die UmstΓ€nde eines Bearbeitungsfehlers, einer unberechtigten Zahlung und/oder einer unberechtigten Nutzung Ihres Zahlungsinstruments oder PayPal-Kontos zu geben und uns bei einer Untersuchung zu unterstΓΌtzen. | | 12.3 PrΓΌfung von Meldungen ΓΌber Bearbeitungsfehler
Wir werden Sie innerhalb von 20 GeschΓ€ftstagen nach Eingang Ihrer Meldung ΓΌber das Ergebnis unserer PrΓΌfung informieren. Sollte uns ein Bearbeitungsfehler unterlaufen sein, so werden wir diesen unverzΓΌglich korrigieren.
Unter UmstΓ€nden kann unsere PrΓΌfung mehr Zeit erfordern und bis zu 60 Tage dauern. Sollte dies der Fall sein, werden wir den fraglichen Betrag nach Eingang Ihrer Meldung innerhalb von 10 GeschΓ€ftstagen Ihrem PayPal-Konto vorbehaltlich gutschreiben. So kΓΆnnen Sie ΓΌber das entsprechende E-Geld verfΓΌgen, wΓ€hrend wir den Fall prΓΌfen.
Falls Sie uns zunΓ€chst telefonisch benachrichtigt haben und uns Ihre Anfrage danach nicht innerhalb von 10 GeschΓ€ftstagen schriftlich zugeht, sind wir nicht verpflichtet, den fraglichen Betrag Ihrem PayPal-Konto vorbehaltlich gutzuschreiben.
Nach Abschluss unserer PrΓΌfung benachrichtigen wir Sie innerhalb von 3 GeschΓ€ftstagen ΓΌber das Ergebnis. Falls wir ermittelt haben, dass kein Irrtum vorlag, werden wir Ihnen eine schriftliche ErlΓ€uterung zusenden und kΓΆnnen den Ihrem PayPal-Konto zuvor im Zusammenhang mit der Annahme eines Irrtums vorlΓ€ufig gutgeschriebenen Betrag wieder abbuchen. Sie kΓΆnnen Kopien der von uns im Zuge unserer Untersuchung verwendeten Unterlagen anfordern. | | 12.4 Haftung fΓΌr unberechtigte Zahlungen
Falls Sie uns einen unberechtigten PayPal-Kontozugriff melden und es keinen Nachweis fΓΌr einen Betrug oder anderes vorsΓ€tzliches oder grob fahrlΓ€ssiges Verhalten gibt, werden wir Ihnen den vollstΓ€ndigen Betrag aller von Ihrem PayPal-Konto aus unberechtigt getΓ€tigten Zahlungen erstatten.
Dies setzt voraus, dass Sie uns unverzΓΌglich und spΓ€testens 13 Monate nach dem ersten unberechtigten PayPal-Kontozugriff darΓΌber informiert haben. Wenn wir eine weitere PrΓΌfung der UmstΓ€nde fΓΌr notwendig halten, werden wir das in Ziffer 12.3 beschriebene PrΓΌfungsverfahren anwenden. | | 12.5 Ihr Erstattungsanspruch
Sie haben das Recht, jede Zahlung, fΓΌr die Sie eine wirksame ErmΓ€chtigung erteilt haben und die durch Sie oder einen HΓ€ndler oder einen Dritten ausgelΓΆst wird, vollstΓ€ndig erstattet zu bekommen, wenn die in Ziffer 3.10 genannten Voraussetzungen fΓΌr eine RΓΌckbuchung erfΓΌllt sind. | | 12.6 Bearbeitungsfehler
Sollten wir einen Bearbeitungsfehler entdecken, werden wir diesen korrigieren.
Falls Sie aufgrund des Bearbeitungsfehlers weniger Geld erhalten haben sollten als Ihnen zustand, so werden wir den Differenzbetrag Ihrem PayPal-Konto gutschreiben.
Falls irrtΓΌmlicherweise eine Gutschrift auf Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte erfolgte, kann PayPal diesen Fehler durch Abbuchen von der entsprechenden Zahlungsquelle berichtigen.
Falls aufgrund des Bearbeitungsfehlers eine Zahlung durch uns nicht rechtzeitig oder nicht ΓΌber den richtigen Betrag ausgefΓΌhrt wurde, erstatten wir den Fehlbetrag, der durch die nicht rechtzeitige oder nicht ausgefΓΌhrte Zahlung entstanden ist. Wir haften in diesem Fall auΓerdem fΓΌr den vorhersehbaren Schaden, der Ihnen direkt und unmittelbar aus der nicht erfolgten Zahlung entstanden ist.
Das gilt jedoch nicht fΓΌr folgende FΓ€lle: | | | a. | Sie hatten ohne unser Verschulden kein ausreichendes Guthaben, um die Zahlung abzuschlieΓen, | | | b. | unser System funktionierte nicht ordnungsgemÀà und Sie waren sich des Systemausfalls bewusst, als Sie die Zahlung einleiteten, | | | c. | UmstΓ€nde auΓerhalb unseres Einflussbereichs (wie beispielsweise Brand, Hochwasser oder Ausfall der Internetverbindung) haben die DurchfΓΌhrung der Zahlung trotz angemessener VorsichtsmaΓnahmen von uns verhindert. | | | | Abweichend davon haftet PayPal nicht fΓΌr nicht ausgefΓΌhrte Zahlungen oder fehlerhaft ausgefΓΌhrte Zahlungen (gleich ob von Ihnen oder einem anderen Nutzer veranlasst), wenn Sie PayPal nicht unverzΓΌglich, nachdem Sie den Fehler bemerken, spΓ€testens aber 13 Monate nach Wertstellung, darΓΌber benachrichtigen. | | | 13. PayPal-KΓ€uferschutz | | 13.1 Kauf
PayPal bietet nach MaΓgabe der PayPal-KΓ€uferschutzrichtlinie einen Schutz fΓΌr KΓ€ufe an, die mit PayPal bezahlt werden. Die PayPal-KΓ€uferschutzrichtlinie ist Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen. | | 13.2 Haftung des VerkΓ€ufers
Sollte PayPal einen Antrag auf KΓ€uferschutz fΓΌr berechtigt halten, so hat der ZahlungsempfΓ€nger hierfΓΌr entsprechend einzustehen. Dies gilt auch, wenn ein KΓ€ufer mit einem auslΓ€ndischen PayPal-Konto einen Antrag auf KΓ€uferschutz stellt und dieser Antrag von der am auslΓ€ndischen Ort der Kontenregistrierung anwendbaren KΓ€uferschutzrichtlinie umfasst ist.
In diesen FÀllen buchen wir den Zahlungsbetrag zurück auf das PayPal-Konto des KÀufers, sofern das PayPal-Konto des ZahlungsempfÀngers zu diesem Zeitpunkt ein Guthaben aufweist. Sollte kein Guthaben vorhanden sein, kann PayPal die Verfügung des ZahlungsempfÀngers über sein PayPal-Konto beschrÀnken. Der KÀufer hat auf diese Leistung von PayPal aber keinen Anspruch. Die Haftung des ZahlungsempfÀngers gemÀà Ziffer 10.1 wird hierdurch nicht begrenzt. | | 13.3 Abtretung
FΓΌr den Fall, dass PayPal Ihnen aufgrund eines Antrags auf KΓ€uferschutz, einer KΓ€uferbeschwerde, einer RΓΌcklastschrift oder einer KreditkartenrΓΌckbuchung den entsprechenden Betrag auszahlt, treten Sie hiermit vorsorglich als KΓ€ufer Ihre AnsprΓΌche gegenΓΌber dem ZahlungsempfΓ€nger in Zusammenhang mit dem strittigen Zahlungsvorgang an PayPal ab. | | | 14. Konflikte mit PayPal | | 14.1 Direkte Benachrichtigung von PayPal
Sollte es zu einem Konflikt zwischen Ihnen und PayPal kommen, mΓΆchten wir davon erfahren und darauf eingehen und Ihnen eine neutrale und kostengΓΌnstige Form der schnellen Streitbeilegung bieten, falls wir nicht selbst in der Lage sein sollten, dies zu Ihrer Zufriedenheit zu tun. Wenden Sie sich hierfΓΌr telefonisch oder online ΓΌber das PayPal-Hilfe-Center an unseren Kundenservice. | | 14.2 ECC-Net und CSSF
Wenn Sie sich mit Ihrer Beschwerde an eine Schlichtungsstelle oder die Bankaufsicht wenden mΓΆchten, stehen Ihnen die folgenden Institutionen zur VerfΓΌgung: | | | 1. | ECC-Net (Netzwerk der EuropΓ€ischen Verbraucherzentren)
Weitere Informationen und Kontaktdaten erhalten Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/ecc/index_de.htm. | | | 2. | CSSF (Commission de Surveillance du Secteur Financier)
Die CSSF ist die fΓΌr die Bank- und Finanzdienstleistungen zustΓ€ndige AufsichtsbehΓΆrde in Luxemburg. Sie kΓΆnnen Ihre Beschwerde an die folgende Adresse senden: 283 Route d'Arlon, L-1150 Luxemburg. Weitere Informationen und Kontaktdaten erhalten Sie unter http://www.cssf.lu/de. | | | | 15. Allgemeine Bestimmungen | | 15.1 Rechtswahl und Gerichtsstand
FΓΌr die vorliegenden Nutzungsbedingungen und das zwischen uns bestehende RechtsverhΓ€ltnis gilt das Recht von England und Wales. Im Falle von Beschwerden, die nicht anderweitig beigelegt werden kΓΆnnen, haben englische Gerichte eine nicht ausschlieΓliche ZustΓ€ndigkeit. Das bedeutet, Sie kΓΆnnen in England klagen, kΓΆnnen aber auch einen anderen Gerichtsstand wΓ€hlen. Ihre deutschen Verbraucherschutzrechte sowie Ihr Recht, gerichtliche Verfahren vor Luxemburger Gerichten einzuleiten, bleiben von dieser Regelung unberΓΌhrt. | | 15.2 Kein Verzicht
Sollten wir es unterlassen, auf einen VerstoΓ oder eine Pflichtverletzung durch Sie oder Dritte zu reagieren, so stellt dies keinen Verzicht auf unser Recht dar, im Falle anschlieΓender oder vergleichbarer VerstΓΆΓe MaΓnahmen zu ergreifen. | | 15.3 GewΓ€hrleistungsausschluss und EinschrΓ€nkungen der VerfΓΌgbarkeit
Wir stellen Ihnen die PayPal-Services, unsere technische Infrastruktur, unsere Website(s), unsere Software und unsere Systeme (einschlieΓlich aller Netzwerkverbindungen und Server, die zur Bereitstellung der PayPal-Services genutzt werden), die von uns oder unseren Dienstleistern betrieben werden, zur VerfΓΌgung und Ihnen stehen die gesetzlichen Rechte im Hinblick auf diese Dienstleistung zu. DarΓΌber hinaus schlieΓen wir jedoch jegliche ausdrΓΌckliche oder konkludente GewΓ€hrleistung oder Zusicherung aus.
Wir haben keinen Einfluss auf die Produkte oder Dienstleistungen, die ΓΌber PayPal-Services bezahlt werden. AuΓerdem steht PayPal nicht dafΓΌr ein, dass ein KΓ€ufer oder VerkΓ€ufer, mit dem Sie GeschΓ€fte tΓ€tigen, einen GeschΓ€ftsvorgang auch tatsΓ€chlich abschlieΓt oder dazu berechtigt ist.
AuΓerdem kΓΆnnen wir nicht unter allen UmstΓ€nden einen ununterbrochenen, fortlaufenden und sicheren Zugang zu unseren Diensten, unserer technischen Infrastruktur, unserer Website(s), unserer Software und unserer Systeme (einschlieΓlich aller Netzwerkverbindungen und Server, die zur Bereitstellung der PayPal-Services genutzt werden) gewΓ€hren, gleich ob diese von uns oder unseren Dienstleistern betrieben werden. Sie nehmen hiermit auΓerdem zur Kenntnis, dass Ihr Zugriff auf unsere Dienste, unsere technische Infrastruktur, unsere Website(s), unsere Software und unsere Systeme (einschlieΓlich aller Netzwerkverbindungen und Server, die zur Bereitstellung der PayPal-Services genutzt werden), gleich ob diese von uns oder unseren Dienstleistern betrieben werden, gelegentlich beschrΓ€nkt sein kann, um Reparaturen, Wartungsarbeiten oder die EinfΓΌhrung neuer Funktionen oder Leistungen zu ermΓΆglichen.
Wir unternehmen alle zumutbaren Anstrengungen, um sicherzustellen, dass ZahlungsauftrΓ€ge zum Aufladen Ihres PayPal-Kontos und zur Abbuchung auf Ihr Bankkonto bzw. Ihre Kreditkarte zΓΌgig bearbeitet werden.
Sie mΓΌssen sΓ€mtliche Korrespondenz zwischen uns sorgfΓ€ltig prΓΌfen und uns so bald wie mΓΆglich mitteilen, falls nach Ihrer Auffassung ein Fehler aufgetreten ist oder die Angaben nicht Ihren Anweisungen entsprechen.
Falls PayPal Teile der PayPal-Services gleich aus welchem Grunde nicht mehr bereitstellen sollte, werden wir Sie mit einer Frist von 2 Monaten vor der Beendigung der Bereitstellung benachrichtigen, auΓer (a) wenn die Beendigung der Bereitstellung aufgrund vertraglicher, gesetzlicher oder regulatorischer Verpflichtungen schneller als vor Ablauf von 2 Monaten erfolgen muss oder (b) dies mit einem Sicherheitsrisiko, der Gefahr erheblicher finanzieller EinbuΓen oder unverhΓ€ltnismΓ€Γigem technischen Aufwand verbunden wΓ€re.
Sie sind selbst dafΓΌr verantwortlich, die auf Sie in Ihrer Rechtsordnung im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der PayPal-Services anwendbaren Gesetze und sonstigen rechtlichen Bestimmungen zu befolgen, einschlieΓlich aller Export- und ImportaktivitΓ€ten, Steuern und FremdwΓ€hrungstransaktionen. | | 15.4 HaftungsbeschrΓ€nkung
Wir haften Ihnen gegenΓΌber nur fΓΌr Verluste oder SchΓ€den, die unmittelbar oder nach vernΓΌnftigem Ermessen in vorhersehbarer Weise durch eine Verletzung dieser Nutzungsbedingungen verursacht werden und unsere Haftung unter diesen UmstΓ€nden ist wie folgt beschrΓ€nkt: | | | a. | PayPal oder die PayPal-Gruppe oder deren Vertreter oder Auftragnehmer haften in keinem Fall fΓΌr eine der folgenden Arten von Verlusten oder SchΓ€den, die aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen entstehen (sei es in Form vertraglicher oder (fahrlΓ€ssiger) deliktischer Haftung): | | | i. | Entgangenen Gewinn, Ausfall von Umsatz und EinkΓΌnften, entgangene GeschΓ€ftsgelegenheiten, Verlust des GeschΓ€fts- oder Firmenwerts oder erwarteter Ersparnisse. | | | ii. | Verlust oder BeschΓ€digung von Daten. | | | iii. | Mittelbaren Verlust oder Folgeschaden. | | | | b. | Unsere Haftung in FΓ€llen von Arglist, Vorsatz und grober FahrlΓ€ssigkeit sowie fΓΌr die Verletzung von Leib, Leben oder Gesundheit wird hierdurch nicht eingeschrΓ€nkt. Das Gleiche gilt fΓΌr jede vorsΓ€tzliche oder fahrlΓ€ssige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind unsere Pflichten, deren ErfΓΌllung die ordnungsgemΓ€Γe DurchfΓΌhrung der Zahlungsdienste ΓΌberhaupt erst ermΓΆglicht und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmΓ€Γig vertrauen dΓΌrfen, also z.B. die vertragsgemΓ€Γe und pΓΌnktliche ErfΓΌllung der von Ihnen gegebenen ZahlungsauftrΓ€ge, jedoch nicht AuskΓΌnfte, RatschlΓ€ge oder Informationen, zu denen wir rechtlich nicht verpflichtet sind und die nicht in unmittelbarem Zusammenhang mit Ihrer Transaktion oder Ihrem Konto stehen. | | | 15.5 Freistellung
Sie stimmen hiermit zu, PayPal sowie die mit uns verbundenen Unternehmen und unsere Mitarbeiter und Dienstleister von sΓ€mtlichen AnsprΓΌchen (einschlieΓlich Anwalts- und Gerichtskosten) freizustellen, die einem Dritten aufgrund einer Verletzung dieser Nutzungsbedingungen, aufgrund einer Rechtsverletzung, der Verletzung von Rechten Dritter, der Nutzung Ihres PayPal-Kontos oder aufgrund der Nutzung unserer Dienstleistungen, unserer technischen Infrastruktur, unserer Website(s), unserer Software und unserer Systeme (einschlieΓlich aller Netzwerkverbindungen und Server, die zur Bereitstellung der PayPal-Services genutzt werden), gleich ob diese von uns oder unseren Dienstleistern betrieben werden, durch Sie, Ihre Mitarbeiter oder Vertreter entstanden sind oder von dem betreffenden Dritten geltend gemacht werden. | | 15.6 Gesamte Vereinbarung und Rechte Dritter
Diese Nutzungsbedingungen stellen die vollstΓ€ndige Vereinbarung zwischen Ihnen und PayPal dar. Sofern eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen unwirksam ist, bleiben die ΓΌbrigen Bestimmungen davon unberΓΌhrt.
Eine Person, die nicht Partei der vorliegenden Vereinbarung ist (mit Ausnahme der PayPal-Gruppe in Hinblick auf die ihr in dieser Vereinbarung gewΓ€hrten Rechte), erwirbt keinerlei Rechte gemÀà dem Contracts (Rights of Third Parties) Act von 1999, auf die sie sich berufen kann oder aufgrund derer sie eine Bestimmung der vorliegenden Vereinbarung durchsetzen kann. Ein Recht oder Rechtsmittel eines Dritten, das nicht auf Grundlage des oben genannten Gesetzes besteht, bleibt hiervon unberΓΌhrt. | | 15.7 Geistiges Eigentum – GewΓ€hrung von Softwarelizenzen
FΓΌr den Fall, dass Sie PayPal-Software wie etwa die API, das Developer Toolkit oder andere Applikationen einschlieΓlich von Software, die mit anderer Software mitgeliefert oder in diese Software, in Systeme oder Dienste unserer Dienstleister integriert sind, auf Ihren Computer, auf Ihr elektronisches GerΓ€t oder auf eine sonstige Plattform herunterladen oder sonst darΓΌber auf diese zugreifen, gewΓ€hren PayPal und die Lizenzgeber Ihnen eine widerrufliche, nicht ausschlieΓliche, nicht unterlizensierbare, nicht ΓΌbertragbare, kostenlose und beschrΓ€nkte Lizenz zur persΓΆnlichen Nutzung der und zum Zugriff auf die PayPal-Software (einschlieΓlich sΓ€mtlicher Aktualisierungen, Upgrades, neuer Versionen und Ersatz-Software) gemÀà der Dokumentation. Sie dΓΌrfen diese Nutzungsrechte an Dritte weder vermieten, verleihen oder in anderer Weise ΓΌbertragen.
Sie mΓΌssen die in der PayPal-Dokumentation enthaltenen Nutzungs-, Zugriffs- und Integrationsanforderungen und die von PayPal hinsichtlich der PayPal-Services erhaltenen Anweisungen einhalten. Dies gilt insbesondere auch fΓΌr Nutzungs- oder Integrationsanforderungen, die aufgrund rechtlicher Bestimmungen oder der Regeln der Kreditkartengesellschaften bestehen.
Soweit Sie nicht in Γbereinstimmung mit den Anweisungen von PayPal oder den Nutzungs- und Integrationsanforderungen handeln, sind Sie fΓΌr jeden Schaden verantwortlich, den Sie selbst, PayPal oder ein Dritter erleidet. PayPal kann Updates an Software durchfΓΌhren oder die Bereitstellung von Software beenden. Sofern PayPal (a) Technologien oder Inhalte Dritter in seine Internet- oder andere Applikationen, einschlieΓlich seiner Software, integriert haben sollte oder (b) auf solche Technologien oder Inhalte Dritter zugegriffen und diese genutzt haben sollte, um Ihnen die PayPal-Services bereitstellen, erwerben Sie keinerlei Rechte daran. Sie stimmen zu, dass Sie die PayPal-Software weder Γ€ndern, manipulieren, reparieren, vervielfΓ€ltigen, abgleichen, vertreiben, vorfΓΌhren, publizieren, durch Reverse Engineering zurΓΌckentwickeln, ΓΌbersetzen, disassemblieren, dekompilieren dΓΌrfen oder anderweitig einen Versuch unternehmen werden, einen von der Software oder den Technologien oder Inhalte Dritter abgeleiteten Quell-Code oder sonstige Derivate davon zu erzeugen. Sie nehmen zur Kenntnis, dass sΓ€mtliche Rechte an der PayPal-Software PayPal und die Rechte an Technologien und Inhalten Dritter den jeweiligen Dritten zustehen, die als Dienstleister fΓΌr PayPal tΓ€tig werden.
Softwareanwendungen Dritter, die Sie auf der PayPal-Website benutzen, unterliegen der jeweiligen mit diesen Dritten geschlossenen Lizenzvereinbarung. Sie erkennen an, dass PayPal nicht Inhaber der Rechte an den Softwareanwendungen Dritter ist, die Sie auf einer unserer Websites, mit unserer Software oder im Zusammenhang mit den PayPal-Services nutzen und ΓΌbernimmt dafΓΌr keine Verantwortung oder Haftung. | | 15.8 Geistiges Eigentum – GewΓ€hrung von Lizenzen fΓΌr Inhalte
a. Von PayPal gewΓ€hrte Lizenzen
Logos und Servicebezeichnungen: Die folgenden Dinge sind entweder urheberrechtlich geschΓΌtzt oder Marken, Dienstleistungs- oder Warenzeichen von PayPal oder Lizenzgebern von PayPal: | | | • | die Internetadressen (URLs) der PayPal-Website(s), | | | • | die Bezeichnung "PayPal", | | | • | sΓ€mtliche damit verbundenen Logos unserer Produkte und Dienstleistungen, | | | • | sΓ€mtliche SeitenΓΌberschriften, Grafiken, Icons auf Buttons sowie SchriftzΓΌge. | | | Sie dΓΌrfen diese nicht ohne unsere vorherige Zustimmung vervielfΓ€ltigen, nachbilden, bearbeiten, Γ€ndern, ergΓ€nzen oder nutzen.
Unsere HTML-Logos hingegen kΓΆnnen Sie als HΓ€ndler ohne vorherige Zustimmung nutzen, um dadurch Internetnutzer auf das Leistungsangebot von PayPal aufmerksam zu machen und sich auf Ihrer Website als HΓ€ndler zu prΓ€sentieren, der Zahlungen ΓΌber PayPal entgegennimmt. Voraussetzung hierfΓΌr ist: Wir haben Ihnen diese Logos fΓΌr Ihren Online-Shop, zur Einbindung in Online-Auktionen oder durch sogenannte Affiliate-Programme zur VerfΓΌgung gestellt. Sie dΓΌrfen diese HTML-Logos nicht Γ€ndern, bearbeiten oder umgestalten oder in einer Art und Weise darstellen, die PayPal oder die PayPal-Services herabsetzt, sie entgegen den Richtlinien von PayPal verwenden oder sie so anzeigen, dass sie ein Sponsoring oder eine UnterstΓΌtzung Ihrer Inhalte durch PayPal suggerieren. Wir sind jedoch berechtigt, diese Erlaubnis jederzeit nach unserem alleinigen Ermessen zu beschrΓ€nken oder zu widerrufen. Alle Rechte an der/den PayPal-Website/s und deren Inhalten sind exklusives Eigentum von PayPal und seinen Lizenzgebern.
b. Von Ihnen gewΓ€hrte Lizenzen
Logos und Markenzeichen: Sie gewΓ€hren der PayPal-Gruppe das weltweite Recht, Ihren Firmennamen, Ihre Markenzeichen und Ihre Logos auf den PayPal-Websites sowie in unseren mobilen Applikationen und Webanwendungen zum Zwecke der Darstellung Ihres GeschΓ€fts sowie Ihrer Produkte und Dienstleistungen zu nutzen.
Inhalte: Falls Sie uns im Rahmen der Nutzung der PayPal-Services Inhalte zusenden oder Inhalte bereitstellen (jeweils zum Zwecke der VerΓΆffentlichung, sowohl online als auch offline), gewΓ€hren Sie der PayPal-Gruppe das nicht exklusive, weltweite, unbefristete, unwiderrufliche, gebΓΌhrenfreie, (ΓΌber mehrere Ebenen hinweg) unterlizensierbare Recht zur AusΓΌbung aller Ihnen an diesen Inhalten zustehenden Rechte einschlieΓlich aller Urheberrechte, Werberechte, Markenrechte, Datenbankrechte und geistigen Eigentumsrechte in sΓ€mtlichen bereits bekannten oder in Zukunft verwendeten Medien. Ferner verzichten Sie soweit gesetzlich zulΓ€ssig auf alle UrheberpersΓΆnlichkeitsrechte und versichern, solche Rechte nicht gegenΓΌber der PayPal-Gruppe, ihren Unterlizenznehmern oder ihren Beauftragten geltend zu machen. Sie sichern zu, dass weder Ihre Bereitstellung von Inhalten an uns, die Bereitstellung von Inhalten im Rahmen der Nutzung der PayPal-Services noch die Nutzung solchen Inhalts (einschlieΓlich abgeleiteter Werke) durch die PayPal-Gruppe in Verbindung mit den PayPal-Services ein geistiges Eigentumsrecht verletzt. | | 15.9 ErmΓ€chtigung Dritter
Sie kΓΆnnen Dritte ausdrΓΌcklich ermΓ€chtigen, in Ihrem Namen bestimmte Handlungen vorzunehmen, indem Sie sich in Ihr PayPal-Konto einloggen und auf der "Mein Konto"-Seite unter der Rubrik "Kontoinformationen" den Button "API-Zugriff" wΓ€hlen (dort kΓΆnnen Sie diese ErmΓ€chtigung auch bearbeiten oder lΓΆschen). Dritte kΓΆnnen ebenfalls eine solche ErmΓ€chtigung von Ihnen fordern, wenn Sie ihr Produkt verwenden. Sie stimmen zu, dass PayPal in diesem Fall dem Dritten verschiedene Informationen ΓΌber Ihr PayPal-Konto bekanntgeben darf Sie stellen PayPal von jeglicher Haftung frei, die auf einer Handlung oder einem Unterlassung des Dritten im Zusammenhang mit der gewΓ€hrten ErmΓ€chtigung beruht. | | 15.10 PayPal als Login-Methode
Wenn Sie PayPal dazu nutzen, sich in externe Websites oder mobile Applikationen ("Apps") einzuloggen („Login with PayPal"), werden wir Ihren Login-Status mit dem Anbieter teilen, bei dem Sie sich ΓΌber PayPal eingeloggt haben. Ferner werden wir solche persΓΆnliche und Kontoinformationen teilen, deren Weitergabe Sie zugestimmt haben, damit der Anbieter Sie identifizieren kann. Wir werden Anbietern keinen Zugriff auf Ihr PayPal-Konto ermΓΆglichen und nur solche Zahlungen von Ihrem PayPal-Konto an die Anbieter durchfΓΌhren, die Sie ausdrΓΌcklich autorisiert haben.
Falls Sie "Login with PayPal" als HΓ€ndler anbieten, um Besuchern das Einloggen in Ihre Website oder Ihre App oder den Zugriff auf Kunden-Accounts zu ermΓΆglichen, mΓΌssen Sie gesonderten Bedingungen zu "Login with PayPal" zustimmen und auΓerdem die in einem Integrationsleitfaden oder sonst von PayPal festgelegten Spezifikationen einhalten. PayPal gibt keine GewΓ€hrleistung, Garantien oder sonstige Zusicherungen in Bezug auf die IdentitΓ€t eines Nutzers von "Login with PayPal". PayPal wird persΓΆnliche oder Kontoinformationen (einschlieΓlich des Login-Status) nicht mit Ihnen teilen, solange der Nutzer der Weitergabe dieser Informationen an Sie nicht zugestimmt hat. | | 15.11 Ausnahmen fΓΌr Kunden, die keine Verbraucher sind
Wenn Sie kein Verbraucher, Kleinstunternehmen oder eine Stiftung sind, gelten bestimmte Regelungen der Zahlungsdiensterichtlinie fΓΌr Sie nicht und in diesem Falle gelten einige Ziffern dieser Vereinbarung fΓΌr Sie in abgewandelter Form: | | | a. | Sie haben keinen Erstattungsanspruch gemÀà Ziffer 4.8 und 12.5; | | | b. | Sollten Sie einen Bearbeitungsfehler, eine unberechtigte Zahlung und/oder die unberechtigte Nutzung Ihres Zahlungsinstruments gemÀà Ziffer 12.1 bemerkt und gemÀà Ziffer 12.2 gemeldet haben, mΓΌssen Sie uns innerhalb von 60 Tagen nach dem Bearbeitungsfehler oder dem unberechtigten Zugriff auf ein PayPal-Konto benachrichtigen, anderenfalls entfΓ€llt unsere PrΓΌfungspflicht oder unsere Pflicht, nach Ihrer Mitteilung zu handeln; | | | c. | Wir haften fΓΌr eine unberechtigte Zahlung gemÀà Ziffer 12.4 nur, wenn Sie uns innerhalb von 60 Tagen den Bearbeitungsfehler oder den unberechtigten Zugriff auf das PayPal-Konto gemÀà Ziffer 12.2 angezeigt haben; | | | d. | Wenn wir Ihnen gemÀà Ziffer 1.4 Mitteilungen machen, so gelten sie in den folgenden Fristen nach der Mitteilung als zugegangen: bei E-Mails, VerΓΆffentlichungen auf der Website oder in Ihrem Konto innerhalb von 24 Stunden und bei Postversand innerhalb von 3 Werktagen; und | | | e. | Sie kΓΆnnen eine Beschwerde beim Ombudsmann fΓΌr Finanzfragen (UK) nur dann einreichen, wenn Sie die entsprechenden Voraussetzungen dafΓΌr erfΓΌllen. | | | | PayPal kann Ihnen gegenΓΌber die in Titel 5 der "Payment Services Regulations 2009" genannten Informationspflichten erfΓΌllen, ist dazu aber nicht verpflichtet. Die Artikel 60, 75, 76 und 77 der Payment Services Regulations finden auf Sie keine Anwendung. | | | 16. Definitionen | | | 1. | "Antrag auf KΓ€uferschutz" bezeichnet eine Forderung zur RΓΌckerstattung gemÀà der PayPal-KΓ€uferschutzrichtlinie. | | | 2. | "Autorisieren" oder "Autorisierung" bezeichnet den Vorgang, mit dem Sie einen HΓ€ndler oder einen Dritten ermΓ€chtigen, eine Zahlung von Ihrem PayPal-Konto einzuziehen. | | | 3. | "Besondere Zahlungsquellen" bezeichnet mit Ihrem PayPal-Konto verknΓΌpfte Zahlungsquellen, darunter hΓ€ndler-oder transaktionsspezifisches Guthaben, Geschenkgutscheine und andere werbebezogene Zahlungsquellen, die bezΓΌglich ihrer Nutzung gesonderten Bestimmungen unterliegen. | | | 4. | "Bevorzugte Zahlungsquelle" bezeichnet eine von Ihnen ausgewΓ€hlte Zahlungsquelle zur Finanzierung von Zahlungen anstelle der Nutzung einer von uns automatisiert vorgeschlagenen Zahlungsquelle. | | | 5. | "Commercial Entity Agreement" bezeichnet eine Vereinbarung, die ein gewerblicher Kunde direkt mit den/dem Kreditkarten-Acquirer von PayPal abzuschlieΓen verpflichtet ist. | | | 6. | "Daten" bezeichnet sΓ€mtliche vertraulichen und/oder persΓΆnlichen Angaben oder sonstigen Informationen, die sich auf ein PayPal-Konto oder einen Nutzer beziehen, einschlieΓlich der folgenden Angaben: Name, E-Mail-Adresse, Rechnungs-/Versandanschrift, Telefonnummer und wirtschaftliche Einzelheiten. | | | 7. | "eBay" bezeichnet eBay Inc. und gegebenenfalls verbundene Unternehmen. | | | 8. | "EWR" oder "EuropΓ€ischer Wirtschaftsraum" bezeichnet die Region der 28 Mitgliedstaaten der EuropΓ€ischen Union sowie Island, Liechtenstein und Norwegen als 3 der 4 Mitgliedstaaten der EuropΓ€ischen Freihandelsassoziation (EFTA). | | | 9. | "E-Geld" bezeichnet einen Geldwert in Form eines Anspruchs gegenΓΌber PayPal, der auf einem elektronischen Medium gespeichert ist und bei Erhalt von Geld ausgestellt und als Zahlungsmittel von Personen mit Ausnahme von PayPal akzeptiert wird. Verweise auf ΓΌber die PayPal-Services ausgefΓΌhrte Zahlungen beziehen sich jeweils auf Zahlungen in E-Geld. | | | 10. | "Fehlgeschlagene Lastschrift" ist eine Lastschrift, deren EinlΓΆsung die von Ihnen im PayPal-Konto angegebene Bank ablehnt, weil das Bankkonto nicht ausreichend gedeckt war oder die Kontodaten nicht richtig sind. Eine RΓΌcklastschrift ist kein Fall der fehlgeschlagenen Lastschrift. | | | 11. | „GebΓΌhr" oder "GebΓΌhren" bezeichnet die in Anhang 1 (GebΓΌhrenaufstellung) dieser Nutzungsbedingungen aufgefΓΌhrten GebΓΌhren. | | | 12. | "Geld senden" bezeichnet die MΓΆglichkeit des Versendens von E-Geld ΓΌber die PayPal-Services. | | | 13. | "GeschΓ€ftstag" bezeichnet einen Tag, an dem die Banken in Luxemburg fΓΌr den Publikumsverkehr geΓΆffnet haben. | | | 14. | "Guthaben" oder "PayPal-Guthaben" bezeichnet E-Geld, das Sie auf Ihrem PayPal-Konto haben. | | | 15. | "KΓ€ufer" bezeichnet einen Nutzer, der Waren oder Dienstleistungen erwirbt und die PayPal-Services zum Bezahlen nutzt. | | | 16. | "Kleinstunternehmen" bezeichnet ein Unternehmen mit weniger als 10 Arbeitnehmern und einer Bilanzsumme von weniger als 2 Millionen Euro (EUR). | | | 17. | "Konflikt" bezeichnet ein von einem KΓ€ufer ΓΌber die Seite "KonfliktlΓΆsungen" gemeldetes Problem mit einer Zahlung. | | | 18. | "KreditkartenrΓΌckbuchung" bezeichnet eine von einem KΓ€ufer direkt an Ihre oder seine Kreditkartengesellschaft gerichtete Forderung, eine Zahlung zu stornieren. | | | 19. | "Kundenkennung" bezeichnet:
(a) Beim Senden einer Zahlung die E-Mail-Adresse, Mobiltelefonnummer oder ein anderes Identifizierungsmerkmal, das in einem PayPal-Konto hinterlegt ist.
(b) Beim Abheben von Guthaben Ihre Kontoangaben (zum Beispiel IBAN, BLZ, Kontonummer) oder Kreditkarteninformationen (zum Beispiel Kartennummer und KartenprΓΌfnummer). | | | 20. | "Kundenservice" ist der Kundenservice von PayPal, den Sie jederzeit online ΓΌber die Funktion "Schreiben Sie uns eine E-Mail" auf der "Kontakt"-Seite oder telefonisch unter der auf unserer Seite verΓΆffentlichten Rufnummer erreichen kΓΆnnen. | | | 21. | "Nutzer", "Sie" oder "Ihr" bezeichnet Sie selbst oder eine andere natΓΌrliche oder juristische Person, die die PayPal-Services nutzt. | | | 22. | "PayPal", "wir" oder "uns" bezeichnet die PayPal (Europe) S.Γ r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg und deren Rechtsnachfolger. | | | 23. | "PayPal-Gruppe" bezeichnet PayPal Holdings Inc. und verbundene Unternehmen, unter anderem PayPal. | | | 24. | "PayPal-Konto" bezeichnet ein Privat- oder GeschΓ€ftskonto. | | | 25. | "PayPal-Services" bezeichnet alle Produkte, Dienstleistungen, FunktionalitΓ€ten, Technologien und Funktionen, die von PayPal etwa ΓΌber Websites, Anwendungen und andere Diensten angeboten werden. | | | 26. | "PayPal-Website(s)" bezeichnet eine Internetadresse (URL), ΓΌber die wir Ihnen unsere Leistungen anbieten. | | | 27. | "Reserve" bezeichnet einen Anteil Ihres Guthabens auf Ihrem PayPal-Konto, den wir als Sicherheit einbehalten, um uns gegen das Risiko von RΓΌcklastschriften, KreditkartenrΓΌckbuchungen, AntrΓ€gen auf KΓ€uferschutz oder sonstige Haftung im Hinblick auf Ihr PayPal-Konto und/oder Ihre Nutzung des Service abzusichern. | | | 28. | "Richtlinie" oder "Richtlinien" bezeichnet eine Richtlinie oder sonstige Vereinbarung zwischen Ihnen und PayPal, die Sie auf der PayPal-Website oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des Service geschlossen haben. | | | 29. | "RΓΌcklastschrift" bedeutet, dass eine Zahlung, die Sie erhalten haben, von PayPal an den Sender oder einen Dritten zurΓΌckgeleitet werden kann, weil die Zahlung (a) von einem KΓ€ufer direkt ΓΌber seine Bank zurΓΌckgefordert wurde; und/oder (b) aus irgendeinem Grund (nicht wegen einer RΓΌckbuchung oder einer Forderung gemÀà der PayPal-KΓ€uferschutzrichtlinie) von Ihrem Guthaben abgebucht wurde. Dies gilt unter anderem fΓΌr FΓ€lle, in denen (i) die Zahlung gegen unsere Nutzungsrichtlinien verstΓΆΓt oder wir begrΓΌndeter Weise vermuten, dass die Zahlung gegen unsere Nutzungsrichtlinien verstΓΆΓt, oder (ii) der Zahlungsbetrag vom Sender nicht durch die entsprechende Zahlungsautorisierung autorisiert wurde (siehe Ziffer 3.10) oder (iii) die Zahlung durch eine Γberweisung getΓ€tigt wurde, die spΓ€ter aus irgendeinem Grund von der Bank storniert wurde; und/oder (c) die Zahlung gemÀà interner Risikobewertung von PayPal als risikobehaftete Zahlung eingestuft wurde und storniert werden musste, um das mit der Zahlung verbundene Risiko einzudΓ€mmen. Der Begriff "storniert" ist entsprechend zu verstehen. | | | 30. | "Sammelzahlung" oder "Payouts" bezeichnet die FunktionalitΓ€t zur gleichzeitigen AusfΓΌhrung mehrerer Zahlungen. Der Eingang eines Batch Files fΓΌr Sammelzahlungen von Ihnen bei PayPal gilt nach MaΓgabe von Ziffer 3.1 als Eingang eines Zahlungsauftrags im Sinne dieser Nutzungsbedingungen. | | | 31. | "Verbotene AktivitΓ€ten" bezeichnet die in Ziffer 9 dieser Nutzungsbedingungen aufgefΓΌhrten AktivitΓ€ten. | | | 32. | "Verifiziert" bedeutet, dass Sie unser Verifizierungsverfahren durchlaufen haben, um Ihre IdentitΓ€t gegenΓΌber PayPal nachzuweisen. | | | 33. | "VerkΓ€ufer" und "HΓ€ndler" bezeichnen einen Nutzer, der Waren und/oder Dienstleistungen anbietet und die PayPal-Services nutzt, um Zahlungen entgegenzunehmen und sind als Begriffe austauschbar. | | | 34. | "Zahlungsauftrag" ist ein uns rechtsgΓΌltig erteilter Auftrag, eine Zahlung vorzunehmen, beispielsweise Senden einer Zahlung gemÀà Ziffer 3.1 und Abheben/EinlΓΆsen von E-Geld gemÀà Ziffer 6. | | | 35. | "Zahlungsinstrument" bezeichnet sΓ€mtliche auf der PayPal-Website genannten Prozesse, Anweisungen oder Anforderungen, die dem Nutzer den Zugang beziehungsweise die Nutzung der PayPal-Services ermΓΆglichen. | | | 36. | „Zahlungsquelle" bezeichnet die zur Finanzierung einer Zahlung genutzte Zahlungsart. Die folgenden Zahlungsarten kΓΆnnen zur Finanzierung einer Zahlung genutzt werden: Guthaben, Lastschrift, Kreditkarte, Γberweisung. | | | | Anhang 1: GebΓΌhrenaufstellung | | | A1. Allgemeines | | Unsere ZahlungsgebΓΌhren richten sich danach, ob es sich bei der Zahlung um eine geschΓ€ftliche oder eine persΓΆnliche Zahlung handelt.
A1.1 GeschΓ€ftliche und persΓΆnliche Zahlungen
Eine "geschΓ€ftliche Zahlung" ist eine Zahlung, die im Zusammenhang mit dem Kauf oder Verkauf von Waren oder Dienstleistungen geleistet wird. Dies umfasst auch Zahlungen, die Sie ΓΌber die Funktion "Geld anfordern" in Ihrem PayPal-Konto erhalten.
Eine "persΓΆnliche Zahlung" ist eine Zahlung, der kein Kauf oder Verkauf zugrunde liegt, die Zahlung also nicht fΓΌr Waren oder Dienstleistungen geleistet wird, sondern die beispielsweise an Freunde oder Familienmitglieder (unter Verwendung des Buttons "PersΓΆnlich" in der Funktion "Geld senden" im PayPal-Konto) gesendet wird oder die Sie von Freunden oder Familienmitgliedern erhalten.
Sofern Sie Waren oder Dienstleistungen verkaufen, dΓΌrfen Sie Ihren KΓ€ufer nicht bitten, Ihnen eine persΓΆnliche Zahlung zu senden. Sollten Sie dies dennoch tun, so kann PayPal Sie fΓΌr den Empfang von persΓΆnlichen Zahlungen ganz oder teilweise sperren. Bitte beachten Sie, dass das Versenden von persΓΆnlichen Zahlungen von einem deutschen PayPal-Konto mΓΆglicherweise nicht unter allen UmstΓ€nden und von allen GerΓ€tearten verfΓΌgbar ist.
A1.2 InlΓ€ndische und grenzΓΌberschreitende Zahlungen
Eine "inlΓ€ndische Zahlung" ist jede Zahlung in Euro (EUR) oder Schwedischen Kronen (SEK) von oder an PayPal-Konten, die in LΓ€ndern der EuropΓ€ischen Union sowie in Island, Liechtenstein und Norwegen registriert sind.
Alle anderen Zahlungen sind "grenzΓΌberschreitende Zahlungen".
A1.3 Variable GebΓΌhr und FestgebΓΌhr
A1.3.1 Variable GebΓΌhr
Die ProzentsΓ€tze in der nachfolgenden GebΓΌhrendarstellung bezeichnen den entsprechenden prozentualen Anteil des jeweiligen Zahlungsbetrags („variable GebΓΌhr" oder „Variable Fee").
A1.3.2 FestgebΓΌhr
Sofern in dieser GebΓΌhrenaufstellung von einer FestgebΓΌhr („FestgebΓΌhr" oder „Fixed Fee") die Rede ist, fΓ€llt diese FestgebΓΌhr in der jeweiligen LandeswΓ€hrung wie folgt an: | | | WΓ€hrung der Zahlung | FestgebΓΌhr | | Australische Dollar | 0,30 AUD | | Brasilianische Real | 0,60 BRL | | Britische Pfund | 0,20 GBP | | DΓ€nische Kronen | 2,60 DKK | | Euro | 0,35 EUR | | Hongkong-Dollar | 2,35 HKD | | Israelische Schekel | 1,20 ILS | | Japanische Yen | 40,00 JPY | | Kanadische Dollar | 0,30 CAD | | Malaysische Ringgit | 2,00 MYR | | Mexikanische Peso | 4,00 MXN | | Neue Taiwan-Dollar | 10,00 TWD | | Neuseeland-Dollar | 0,45 NZD | | Norwegische Kronen | 2,80 NOK | | Philippinische Peso | 15,00 PHP | | Polnische Zloty | 1,35 PLN | | Russische Rubel | 10,00 RUB | | Schwedische Kronen | 3,25 SEK | | Schweizer Franken | 0,55 CHF | | Singapur-Dollar | 0,50 SGD | | ThailΓ€ndische Baht | 11,00 THB | | Tschechische Kronen | 10,00 CZK | | Ungarische Forint | 90,00 HUF | | US-Dollar | 0,30 USD | | | | A2. PersΓΆnliche Zahlungen | | Die beim Senden einer persΓΆnlichen Zahlung anfallende GebΓΌhr geht grundsΓ€tzlich zulasten des Absenders.
In einigen FΓ€llen kann der Absender entscheiden, dass der EmpfΓ€nger die anfallenden GebΓΌhren ΓΌbernehmen soll. In diesen FΓ€llen hat der EmpfΓ€nger die GebΓΌhren zu zahlen, wenn er die Zahlung annimmt.
Wenn Sie eine persΓΆnliche Zahlung ΓΌber die Website oder Anwendung eines Dritten senden, so wird dieser Dritte bestimmen, ob der Absender oder der EmpfΓ€nger der persΓΆnlichen Zahlung die GebΓΌhren trΓ€gt. Hierauf werden Sie von dem Dritten hingewiesen.
Zahlungen gelten in dem Land als gesendet oder empfangen, in dem das entsprechende PayPal-Konto des Nutzers registriert ist.
Die GebΓΌhr fΓΌr eine persΓΆnliche Zahlung wird bei Vornahme der jeweiligen Zahlung angezeigt.
Eine „Handyzahlung" ist eine persΓΆnliche Zahlung, die von dem mobilen EmpfangsgerΓ€t (z.B. Mobiltelefon) des Absenders auf das mobile EmpfangsgerΓ€t des EmpfΓ€ngers gesendet wird. Bei einer Handyzahlung kann der Absender nicht darΓΌber entscheiden, ob er oder der EmpfΓ€nger die GebΓΌhren trΓ€gt. Vielmehr hat der EmpfΓ€nger die GebΓΌhren zu zahlen, wenn er die Zahlung annimmt.
A2.1 InlΓ€ndische persΓΆnliche Zahlungen
InlΓ€ndische persΓΆnliche Zahlungen sind sowohl beim Senden als auch beim Empfangen kostenlos, wenn fΓΌr die DurchfΓΌhrung der Transaktion keine WΓ€hrungsumrechnung (siehe Ziffer A4.1) erforderlich ist. | | A2.2 GrenzΓΌberschreitende persΓΆnliche Zahlungen
A2.2.1 GebΓΌhren fΓΌr den Empfang grenzΓΌberschreitender persΓΆnlicher Zahlungen
Anhand der folgenden Tabelle kΓΆnnen Sie die GebΓΌhr fΓΌr grenzΓΌberschreitende Zahlungen bestimmen: | | | 1. | WΓ€hlen Sie in der ersten Spalte von links das Land, in dem das PayPal-Konto des ZahlungsempfΓ€ngers registriert ist. | | | 2. | Bestimmen Sie in der zweiten Spalte die LΓ€ndergruppe, in dem das PayPal-Konto des Absenders registriert ist. | | | 3. | Die GebΓΌhren fΓΌr diese Zahlung bestimmen sich je nach genutzter Zahlungsquelle wie in der dritten und vierten Spalte angegeben. | | | | Land des ZahlungsempfΓ€ngers | LΓ€ndergruppe des Absenders | GebΓΌhren fΓΌr vollstΓ€ndig ΓΌber Bankkonto oder mit Guthaben finanzierte Zahlungen | GebΓΌhren fΓΌr vollstΓ€ndig oder teilweise mit Kreditkarte finanzierte Zahlungen | | Albanien, Andorra, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, DΓ€nemark, Estland, Finnland, Gibraltar, Griechenland, GroΓbritannien (einschlieΓlich Kanalinseln und Isle of Man), Irland, Island, Kroatien, Liechtenstein, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Norwegen, Γsterreich, Portugal, RumΓ€nien, Russland, San Marino, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern | Nordeuropa | 0,40% | 3,80% zzgl. FestgebΓΌhr | | USA, Kanada, Europa I | 0,50% | 3,90% zzgl. FestgebΓΌhr | | Europa II | 1,00% | 4,40% zzgl. FestgebΓΌhr | | Andere LΓ€nder | 1,50% | 4,90% zzgl. FestgebΓΌhr | | Belgien, Frankreich (einschlieΓlich FranzΓΆsisch Guyana, Guadeloupe, Martinique, Mayotte und RΓ©union), Italien, Niederlande | Nordeuropa | 0,40% | 3,80% zzgl. FestgebΓΌhr | | USA, Kanada, Europa I | 0,50% | 3,90% zzgl. FestgebΓΌhr | | Europa II | 1,30% | 4,70% zzgl. FestgebΓΌhr | | Andere LΓ€nder | 1,80% | 5,20% zzgl. FestgebΓΌhr | | Deutschland | Nordeuropa | 1,80% | 3,70% zzgl. FestgebΓΌhr | | USA, Kanada, Europa I | 2,00% | 3,90% zzgl. FestgebΓΌhr | | Europa II | 3,00% | 4,90% zzgl. FestgebΓΌhr | | Andere LΓ€nder | 3,30% | 5,20% zzgl. FestgebΓΌhr | | Polen | Nordeuropa | 0,90% | 3,80% zzgl. FestgebΓΌhr | | USA, Kanada, Europa I | 1,00% | 3,90% zzgl. FestgebΓΌhr | | Europa II | 1,50% | 4,40% zzgl. FestgebΓΌhr | | Andere LΓ€nder | 2,00% | 4,90% zzgl. FestgebΓΌhr | | Australien | Alle LΓ€nder | 1,00% | 3,40% zzgl. FestgebΓΌhr | | Japan | Alle LΓ€nder | 0,30% | 3,90% zzgl. FestgebΓΌhr | | USA und Kanada | Alle LΓ€nder | 1,00% | 3,90% zzgl. FestgebΓΌhr | | Andere LΓ€nder | Alle LΓ€nder | 0,50% | 3,90% zzgl. FestgebΓΌhr | | | | A2.2.2 LΓ€ndergruppen: | | | Nordeuropa | DΓ€nemark (einschlieΓlich FΓ€rΓΆer und GrΓΆnland), Finnland (einschlieΓlich Γ
land), Island, Norwegen, Schweden | | Europa I | Belgien, Deutschland, Estland, Frankreich (einschlieΓlich FranzΓΆsisch Guyana, Guadeloupe, Mayotte, Martinique, RΓ©union), Gibraltar, Griechenland, GroΓbritannien (einschlieΓlich Kanalinseln und Isle of Man), Irland, Italien, Luxemburg, Malta, Monaco, Montenegro, Niederlande, Γsterreich, Portugal, San Marion, Slowakei, Slowenien, Spanien, Vatikanstadt, Zypern | | Europa II | Albanien, Andorra, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Georgien, Kosovo, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Mazedonien, Polen, Republik Moldau, RumΓ€nien, Russland, Schweiz, Serbien, Tschechische Republik, Ukraine, Ungarn. | | | | A3. GeschΓ€ftliche Zahlungen | | A3.1 GeschΓ€ftliche PayPal-Zahlungen
A3.1.1 Versenden von Zahlungen
Wenn Sie eine geschΓ€ftliche Zahlung senden, fallen fΓΌr Sie keine GebΓΌhren an, sofern keine WΓ€hrungsumrechnung erforderlich ist.
A3.1.2 Empfangen von inlΓ€ndischen Zahlungen
PayPal berechnet fΓΌr den Empfang inlΓ€ndischer geschΓ€ftlicher Zahlungen eine variable GebΓΌhr in HΓΆhe von 1,90% zuzΓΌglich FestgebΓΌhr.
A3.1.3 HΓ€ndler-GebΓΌhren
HΓ€ndler-GebΓΌhren („Merchant Rate") kΓΆnnen nur auf gesonderten Antrag gewΓ€hrt werden. Die Merchant Rate beruht auf einer individuellen PrΓΌfung und erfordert unter anderem ein ausreichendes monatliches Transaktionsvolumen, eine bestimmte durchschnittliche WarenkorbgrΓΆΓe sowie eine beanstandungsfreie Nutzung des PayPal-Kontos. | | | Monatliches Transaktionsvolumen ΓΌber das PayPal-Konto | GebΓΌhren | | 5.000,01 bis 25.000,00 EUR | Variable GebΓΌhr in HΓΆhe von 1,70% zuzΓΌglich FestgebΓΌhr | | mehr als 25.000,00 EUR | Variable GebΓΌhr in HΓΆhe von 1,50% zuzΓΌglich FestgebΓΌhr | | | A3.1.4 Empfangen von grenzΓΌberschreitenden Zahlungen
Beim Empfang von grenzΓΌberschreitenden Zahlungen berechnet PayPal die GebΓΌhren fΓΌr den Empfang inlΓ€ndischer Zahlungen zuzΓΌglich einer GrenzΓΌberschreitungsgebΓΌhr, die sich nach der LΓ€ndergruppe (siehe Ziffer A2.2.2) richtet, in der das PayPal-Konto des Zahlungssenders registriert ist. | | | LΓ€ndergruppe | GrenzΓΌberschreitungsgebΓΌhr | | Nordeuropa | 1,80% | | Europa I | 2,00% | | USA | 2,00% | | Kanada | 2,00% | | Europa II | 3,00% | | andere LΓ€nder | 3,30% | | | Zahlungssender (KΓ€ufer) in Mazedonien (LΓ€ndergruppe Europa II), Montenegro und der Republik Moldau (beide LΓ€ndergruppe Europa I) kΓΆnnen kein PayPal-Konto erΓΆffnen, jedoch auf bestimmten Websites mit Kreditkarte bezahlen.
A3.2 GeschΓ€ftliche PayPal PLUS-Zahlungen
Für den Empfang inlÀndischer Zahlungen über PayPal PLUS (siehe Ziff. 6b der Nutzungsbedingungen) gelten folgende auf dem monatlichen Transaktionsvolumen beruhenden Gebühren: | | | Monatliches Transaktionsvolumen über PayPal PLUS | Gebühren | | weniger als 5.000,00 EUR | Variable Gebühr in Hâhe von 2,49% zuzüglich Festgebühr | | mehr als 5.000,00 EUR und weniger als 25.000,00 EUR | Variable Gebühr in Hâhe von 2,09% zuzüglich Festgebühr | | mehr als 25.000,00 EUR | Variable Gebühr in Hâhe von 1,79% zuzüglich Festgebühr | | | | Gebühren für den Empfang grenzüberschreitender Zahlungen fallen auch beim Empfang von Zahlung über PayPal PLUS gemÀà Ziffer A3.1.4 an. | | | A4. Sonstige Gebühren | | A4.1 Wechselkursgebühr
FΓΌr WΓ€hrungsumrechnungen, die in Ihrem PayPal-Konto oder vor einer geschΓ€ftlichen Zahlung vorgenommen werden (z.B. die Umrechnungen von Guthaben in andere WΓ€hrung vor einer Abbuchung) sowie bei Transaktionen, die eine WΓ€hrungsumrechnung erfordern und bei denen der ZahlungsempfΓ€nger (VerkΓ€ufer) die WechselkursgebΓΌhr ΓΌbernimmt, berechnet PayPal eine WechselkursgebΓΌhr in HΓΆhe von 2,50% ΓΌber dem Ankaufwechselkurs („WechselkursgebΓΌhr").
FΓΌr alle sonstigen Transaktionen, die eine WΓ€hrungsumrechnung erfordern und bei denen die WechselkursgebΓΌhr nicht vom ZahlungsempfΓ€nger (VerkΓ€ufer) ΓΌbernommen wird, berechnet PayPal folgende WechselkursgebΓΌhren jeweils in Prozent ΓΌber dem Ankaufwechselkurs: | | | WΓ€hrung, in die gewechselt wird | ISO-4217-Code | WechselkursgebΓΌhr | | Australische Dollar | AUD | 4,00% | | Brasilianische Real | BRL | 4,00% | | Britische Pfund | GBP | 3,50% | | DΓ€nische Kronen | DKK | 3,50% | | Euro | EUR | 3,50% | | Hongkong-Dollar | HKD | 4,00% | | Israelische Schekel | ILS | 4,00% | | Japanische Yen | JPY | 4,00% | | Kanadische Dollar | CAD | 3,00% | | Malaysische Ringgit | MYR | 4,00% | | Mexikanische Peso | MXN | 4,00% | | Neue Taiwan-Dollar | TWD | 4,00% | | Neuseeland-Dollar | NZD | 4,00% | | Norwegische Kronen | NOK | 3,50% | | Philippinische Peso | PHP | 4,00% | | Polnische Zloty | PLN | 3,50% | | Russische Rubel | RUB | 3,50% | | Schwedische Kronen | SEK | 3,50% | | Schweizer Franken | CHF | 3,50% | | Singapur-Dollar | SGD | 4,00% | | ThailΓ€ndische Baht | THB | 4,00% | | Tschechische Kronen | CZK | 3,50% | | Ungarische Forint | HUF | 3,50% | | US-Dollar | USD | 3,00% | | | A4.2 GebΓΌhren fΓΌr KreditkartenrΓΌckbuchungen
Um die Kosten fΓΌr die Abwicklung von KreditkartenrΓΌckbuchungen zu decken, erhebt PayPal eine KreditkartenrΓΌckbuchungsgebΓΌhr („Chargeback-GebΓΌhr") von den EmpfΓ€ngern geschΓ€ftlicher Zahlungen (VerkΓ€ufern). Eine KreditkartenrΓΌckbuchung kann entstehen, wenn ein Zahlungssender (KΓ€ufer) die Belastung seiner Kreditkarte gegenΓΌber seinem Kreditkartenunternehmen zurΓΌckweist.
Die Chargeback-GebΓΌhr fΓ€llt nicht an, wenn die Zahlung unter den PayPal-VerkΓ€uferschutz fΓ€llt.
Die Chargeback-GebΓΌhr fΓ€llt in AbhΓ€ngigkeit von der WΓ€hrung der empfangenen Zahlung wie folgt an: | | | WΓHRUNG, IN DER DIE ZAHLUNG EMPFANGEN WIRD | CHARGEBACK-GEBΓHR | | Australische Dollar | 22,00 AUD | | Brasilianische Real | 35,00 BRL | | Britische Pfund | 14,00 GBP | | DΓ€nische Kronen | 120,00 DKK | | Euro | 16,00 EUR | | Hongkong-Dollar | 155,00 HKD | | Israelische Schekel | 75,00 ILS | | Japanische Yen | 1.875,00 JPY | | Kanadische Dollar | 20,00 CAD | | Malaysische Ringgit | 65,00 MYR | | Mexikanische Peso | 250,00 MXN | | Neue Taiwan-Dollar | 625,00 TWD | | Neuseeland-Dollar | 28,00 NZD | | Norwegische Kronen | 125,00 NOK | | Philippinische Peso | 900,00 PHP | | Polnische Zloty | 65,00 PLN | | Russische Rubel | 640,00 RUB | | Schwedische Kronen | 150,00 SEK | | Schweizer Franken | 22,00 CHF | | Singapur-Dollar | 28,00 SGD | | ThailΓ€ndische Baht | 650,00 THB | | Tschechische Kronen | 400,00 CZK | | Ungarische Forint | 4.325,00 HUF | | US-Dollar | 20,00 USD | | | A4.3 RΓΌckabwicklung geschΓ€ftlicher Zahlungen
Wenn eine empfangene geschΓ€ftliche Zahlung rΓΌckabgewickelt wird, behalten wir den FestgebΓΌhr-Anteil der ZahlungsgebΓΌhr ein.
Der Zahlungsbetrag wird dem PayPal-Konto des Zahlungssenders vollstΓ€ndig gutgeschrieben und Ihr PayPal-Konto mit dem ursprΓΌnglich im Rahmen der rΓΌckabgewickelten Zahlung empfangenen Betrag zuzΓΌglich der FestgebΓΌhr belastet.
A4.4 Versenden von Sammelzahlungen
FΓΌr das Versenden von Sammelzahlungen („PayPal Mass Payments") erhebt PayPal eine SammelzahlungsgebΓΌhr in HΓΆhe von 2,00% des jeweiligen Zahlungsbetrages („SammelzahlungsgebΓΌhr").
FΓΌr die SammelzahlungsgebΓΌhr gelten jeweils die nachfolgend aufgefΓΌhrten GebΓΌhrenobergrenzen fΓΌr inlΓ€ndische beziehungsweise alle weiteren Sammelzahlungen abhΓ€ngig von der WΓ€hrung, in der die Sammelzahlung vorgenommen wird: | | | WΓHRUNG, IN DER DIE SAMMELZAHLUNG VORGENOMMEN WIRD | GEBΓHRENOBERGRENZE FΓR INLΓNDISCHE SAMMELZAHLUNGEN | GEBΓHRENOBERGRENZE FΓR ALLE WEITEREN SAMMELZAHLUNGEN | | Australische Dollar | 16,00 AUD | 100,00 AUD | | Brasilianische Real | 24,00 BRL | 150,00 BRL | | Britische Pfund | 5,00 GBP | 60,00 GBP | | DΓ€nische Kronen | 84,00 DKK | 500,00 DKK | | Euro | 12,00 EUR | 70,00 EUR | | Hongkong-Dollar | 110,00 HKD | 660,00 HKD | | Israelische Schekel | 50,00 ILS | 320,00 ILS | | Japanische Yen | 1.200,00 JPY | 8.000,00 JPY | | Kanadische Dollar | 14,00 CAD | 90,00 CAD | | Malaysische Ringgit | 50,00 MYR | 300,00 MYR | | Mexikanische Peso | 170,00 MXN | 1.080,00 MXN | | Neue Taiwan-Dollar | 440,00 TWD | 2.700,00 TWD | | Neuseeland-Dollar | 20,00 NZD | 120,00 NZD | | Norwegische Kronen | 90,00 NOK | 540,00 NOK | | Philippinische Peso | 640,00 PHP | 3.800,00 PHP | | Polnische Zloty | 46,00 PLN | 280,00 PLN | | Russische Rubel | 480,00 RUB | 2.800,00 RUB | | Schwedische Kronen | 100,00 SEK | 640,00 SEK | | Schweizer Franken | 16,00 CHF | 100,00 CHF | | Singapur-Dollar | 20,00 SGD | 120,00 SGD | | ThailΓ€ndische Baht | 460,00 THB | 2.800,00 THB | | Tschechische Kronen | 280,00 CZK | 1.700,00 CZK | | Ungarische Forint | 3.080,00 HUF | 18.500,00 HUF | | US-Dollar | 14,00 USD | 90,00 USD | | | A4.5 DokumentengebΓΌhr
Wenn Sie Dokumente (beispielsweise im Zusammenhang mit der Ablehnung eines Zahlungsauftrags) von uns anfordern, erheben wir eine DokumentengebΓΌhr in HΓΆhe von 12,00 EUR pro Dokument („DokumentengebΓΌhr").
Die DokumentengebΓΌhr fΓ€llt nicht an, wenn es um Bearbeitungsfehler oder Ihr Recht auf Einsicht in die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten geht.
A4.6 GebΓΌhren fΓΌr fehlgeschlagene Abbuchungen auf Ihr Bankkonto und fehlgeschlagene Lastschriften/RΓΌcklastschriften
A4.6.1 GebΓΌhren fΓΌr fehlgeschlagene Abbuchungen auf Ihr Bankkonto
Wenn ein von Ihnen veranlasster Abbuchungsvorgang vom PayPal-Konto auf Ihr Bankkonto fehlschlΓ€gt, weil fehlerhafte oder unvollstΓ€ndige Bankkontoinformationen angegeben wurden, erheben wir eine GebΓΌhr in HΓΆhe der uns von Ihrem Kreditinstitut pro fehlgeschlagener Abbuchung berechneten GebΓΌhren. Es bleibt Ihnen vorbehalten nachzuweisen, dass uns ein niedrigerer Schaden entstanden ist.
A4.6.2 GebΓΌhren fΓΌr fehlgeschlagene Lastschriften/RΓΌcklastschriften
Im Falle einer fehlgeschlagenen Lastschrift im Sinne der Ziffer 10.1 oder im Falle einer RΓΌcklastschrift erheben wir eine GebΓΌhr in HΓΆhe der uns von Ihrem Kreditinstitut pro fehlgeschlagener Lastschrift beziehungsweise berechneten Kosten fΓΌr die RΓΌcklastschrift oder die fehlgeschlagene Lastschrift. Es bleibt Ihnen vorbehalten nachzuweisen, dass uns ein niedrigerer Schaden entstanden ist.
A4.7 Charity Pricing
FΓΌr gemeinnΓΌtzige Organisationen bietet PayPal nach entsprechendem Antrag und vorheriger Bewilligung durch PayPal vergΓΌnstigte GebΓΌhren („Charity-Pricing") in Form einer variablen GebΓΌhr in HΓΆhe von 1,50% der jeweiligen Zahlungssumme zuzΓΌglich FestgebΓΌhr pro empfangener inlΓ€ndischer Zahlung an. Die GebΓΌhr fΓΌr grenzΓΌberschreitende Zahlung entspricht beim Charity Pricing der GebΓΌhr fΓΌr den Empfang geschΓ€ftlicher grenzΓΌberschreitender Zahlungen (siehe oben Ziffer A3.1.4).
A4.8 GebΓΌhren fΓΌr Mikrozahlungen
A4.8.1 Micro Pricing
Auf Antrag und nach Freigabe durch PayPal kΓΆnnen Sie Ihr bestehendes PayPal-Konto auf GebΓΌhren fΓΌr Mikrozahlungen („Micro Pricing") umstellen. Das Micro Pricing findet nach der Umstellung auf den Empfang sΓ€mtlicher geschΓ€ftlicher Zahlungen in Ihrem PayPal-Konto Anwendung: | | | GebΓΌhr fΓΌr den Empfang inlΓ€ndischer Zahlungen | Variable GebΓΌhr in HΓΆhe von 10,00% zuzΓΌglich FestgebΓΌhr | | GebΓΌhr fΓΌr den Empfang aller anderen Zahlungen | Variable GebΓΌhr in HΓΆhe von 12,00% zuzΓΌglich FestgebΓΌhr | | | A4.8.2 FestgebΓΌhr fΓΌr Micro Pricing
Die FestgebΓΌhr fΓΌr Mikrozahlungen fΓ€llt abhΓ€ngig von der empfangenen WΓ€hrung abweichend von Ziffer A1.3.2 wie folgt an: | | | WΓ€hrung, in der die Mikrozahlung empfangen wird | FestgebΓΌhr | | Australische Dollar | 0,05 AUD | | Brasilianische Real | 0,10 BRL | | Britische Pfund | 0,05 GBP | | DΓ€nische Kronen | 0,43 DKK | | Euro | 0,10 EUR | | Hongkong-Dollar | 0,39 HKD | | Israelische Schekel | 0,20 ILS | | Japanische Yen | 7,00 JPY | | Kanadische Dollar | 0,05 CAD | | Malaysische Ringgit | 0,20 MYR | | Mexikanische Peso | 0,55 MXN | | Neue Taiwan-Dollar | 2,00 TWD | | Neuseeland-Dollar | 0,08 NZD | | Norwegische Kronen | 0,47 NOK | | Philippinische Peso | 2,50 PHP | | Polnische Zloty | 0,23 PLN | | Russische Rubel | 2,00 RUB | | Schwedische Kronen | 0,54 SEK | | Schweizer Franken | 0,09 CHF | | Singapur-Dollar | 0,08 SGD | | ThailΓ€ndische Baht | 1,80 THB | | Tschechische Kronen | 1,67 CZK | | Ungarische Forint | 15,00 HUF | | US-Dollar | 0,05 USD | | | | A5. FΓ€lligkeit, Steuern und GebΓΌhren Dritter | | | Alle angegebenen GebΓΌhren sind sofort fΓ€llig. Eine Aufrechnung oder sonstige AbzΓΌge sind ausgeschlossen. Die GebΓΌhren enthalten sΓ€mtliche anfallenden Steuern, sofern welche entstehen. Es kΓΆnnen weitere Steuern oder GebΓΌhren anfallen, die nicht durch PayPal gezahlt oder von uns erhoben werden. Sonstige Kosten wie beispielsweise Telefon- oder InternetgebΓΌhren, die fΓΌr die Nutzung der PayPal-Dienste anfallen, sind von Ihnen zu tragen. Wir ziehen die GebΓΌhren unmittelbar von den Zahlungen ab, bevor diese Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben werden. | | | | | PayPal-KΓ€uferschutzrichtlinie | | | Letzte Aktualisierung: 27. April 2017 | | | 1. | Allgemeines
Der PayPal-KΓ€uferschutz schΓΌtzt den KΓ€ufer, falls ein gekaufter Artikel nicht versandt wurde („Item Not Received" oder „INR") oder der gelieferte Artikel erheblich von der Artikelbeschreibung des VerkΓ€ufers abweicht („Significantly Not As Described" oder „SNAD"), siehe hierzu Ziffer 4.
Sobald der KΓ€ufer einen Antrag auf PayPal-KΓ€uferschutz gestellt hat, wird PayPal den Antrag prΓΌfen und gegebenenfalls weitere Informationen von KΓ€ufer und ZahlungsempfΓ€nger anfordern, um eine KlΓ€rung herbeizufΓΌhren.
Alternativ kann der Antrag fΓΌr Transaktionen, die auf der deutschen eBay-Website www.ebay.de getΓ€tigt worden sind, im eBay-KonfliktlΓΆsungscenter gestellt werden.
Ihr Anspruchsgegner fΓΌr AnsprΓΌche unter dieser KΓ€uferschutzrichtlinie ist in allen FΓ€llen die
PayPal (Europe) S.Γ r.l. et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal
L-2449 Luxemburg
(im Folgenden "PayPal" oder "unser", "uns" oder "wir"). | | | 2. | Auszahlung
Wenn ein Antrag auf PayPal-KΓ€uferschutz erfolgreich ist, erstattet PayPal Ihnen den geleisteten Betrag einschlieΓlich Versandkosten. Wenn die Zahlung in einer anderen WΓ€hrung als Euro (EUR) erfolgt, erfolgt auch die Auszahlung in dieser WΓ€hrung.
Wenn wir gemÀà dieser KÀuferschutzrichtlinie eine Erstattung an Sie leisten müssen, schreiben wir diese Ihrem PayPal-Konto gut. Sofern Sie allerdings für die ursprüngliche Zahlung eine Kreditkarte als Zahlungsquelle genutzt haben, wird der Betrag auf Ihre Kreditkarte zurück gebucht.
Die Erstattung erfolgt unabhΓ€ngig davon, ob PayPal den Erstattungsbetrag von dem ZahlungsempfΓ€nger zurΓΌckfordern kann. | | | 3. | Anspruchsberechtigung
Um den PayPal-KΓ€uferschutz in Anspruch nehmen zu kΓΆnnen, mΓΌssen neben den Bedingungen der Ziffer 5 auch die folgenden Bedingungen erfΓΌllt sein:
3.1. Zahlungsmethoden
Der KΓ€ufer hat einen Artikel gekauft und | | | ◦ | zahlt diesen mit PayPal von einem registrierten PayPal-Konto aus oder | | | ◦ | zahlt diesen mit anderen Zahlungsmethoden auf der deutschen eBay-Website www.ebay.de, falls und soweit fΓΌr diesen Kauf auf eBay ein spezielles Schutzprogramm („eBay Garantie") beworben wird (bitte beachten Sie hierfΓΌr die speziellen Voraussetzungen in Ziffer 5.3) oder | | | ◦ | zahlt diesen mit "Ratenzahlung Powered by PayPal" oder | | | ◦ | zahlt diesen mit „Bezahlung nach 14 Tagen" oder | | | ◦ | fΓΌhrt die Bezahlung mit einer PayPal-Zahlung ohne PayPal-Konto durch. | | | | | 3.2. Ausnahmen
Anspruch auf KΓ€uferschutz kann fΓΌr den Erwerb der meisten Waren und Dienstleistungen (wie beispielsweise Fahrkarten, immaterielle GΓΌter wie Zugriffsrechte auf digitale Inhalte) mit folgenden Ausnahmen bestehen: | | | ◦ | Erwerb von Grundeigentum (darunter jegliche Form von Wohneigentum), | | | ◦ | Erwerb von Unternehmen oder Unternehmensteilen (einschlieΓlich GegenstΓ€nde oder Forderungen, die Teil eines Unternehmens oder einer Unternehmensakquisition sind), | | | ◦ | Fahrzeuge (darunter jegliche motorisierte Fahrzeuge, MotorrΓ€der, Luft- und Wasserfahrzeuge; ausgenommen tragbare Leichtfahrzeuge, die fΓΌr Freizeitzwecke genutzt werden, wie etwa FahrrΓ€der oder Hoverboards), | | | ◦ | Zahlungen auf Crowd-Funding- oder Crowd-Lending-Plattformen, | | | ◦ | individuell angefertigte Artikel (auΓer solchen, die als INR im Sinne dieser Richtlinie gelten), | | | ◦ | gemÀà der PayPal-Nutzungsrichtlinie verbotene Waren und Dienstleistungen, | | | ◦ | Erwerb von Maschinen, die in der verarbeitenden Industrie verwendet werden, | | | ◦ | ZahlungsmittelΓ€quivalente (darunter jegliche Geschenkkarten oder Prepaid-Karten), | | | ◦ | persΓΆnliche Zahlungen, | | | ◦ | jegliche WetteinsΓ€tze und sonstige GlΓΌcksspielaktivitΓ€ten, | | | ◦ | Zahlungen im Zusammenhang mit Finanzprodukten oder Kapitalanlagen, | | | ◦ | Zahlungen an VerwaltungsbehΓΆrden oder an im Auftrag von VerwaltungsbehΓΆrden Handelnde, | | | ◦ | Spenden, | | | ◦ | Erwerb von Waren oder Dienstleistungen, die sie selbst abholen oder durch Dritte fΓΌr Sie abholen lassen (einschlieΓlich der Abholung im Einzelhandel) und die sie als INR (nicht erhalten) geltend machen, | | | ◦ | Zahlungen im Zusammenhang mit Gold (sowohl in physischer als auch bΓΆrsengehandelter (exchange traded) Form), | | | ◦ | Transaktionen, die ΓΌber PayPal Mass Payments (siehe Ziffer A4.4 der PayPal-Nutzungsbedingungen) durchgefΓΌhrt wurden. | | | | | 3.3. Zusammenhang von PayPal-Zahlung und gekauftem Artikel
Die PayPal-Zahlung muss in Zusammenhang mit dem gekauften Artikel stehen und entweder | | | ◦ | ΓΌber die Funktion "Geld senden" auf der PayPal-Website durch Anklicken des Buttons "Kaufen" oder im Rahmen des PayPal-Checkout-Ablaufs oder | | | ◦ | ΓΌber die Funktion "Ratenzahlung Powered by PayPal" oder | | | ◦ | ΓΌber die Funktion „Bezahlung nach 14 Tagen" oder | | | ◦ | mittels einer PayPal-Zahlung ohne PayPal-Konto oder
be KΓ€ufen auf www.ebay.de ΓΌber die Funktion "Jetzt zahlen" auf der eBay-Website oder die Funktion "Geld senden" und unter Angabe der eBay-Artikelnummer im PayPal-Konto | | | | | durchgefΓΌhrt worden sein. | | | | Weiterhin sind KΓ€ufe, die auf www.ebay.de mit anderen Zahlungsmethoden als PayPal bezahlt werden, unter der eBay Garantie gegebenenfalls ebenfalls abgesichert, sofern diese fΓΌr den Kauf angeboten wird. Andere Zahlungen, die Sie auΓerhalb dieser Funktionen tΓ€tigen, kΓΆnnen wir nicht zuordnen und sind daher nicht vom KΓ€uferschutz abgedeckt.
3.4. Einzige Zahlung
Sie mΓΌssen die Kaufpreiszahlung als eine einzige Zahlung gemacht haben (keine Ratenzahlungen – ausgenommen bei "Ratenzahlung Powered by PayPal" –, keine Anzahlungen, keine Hinterlegungen, keine zurΓΌckgestellten Zahlungen – ausgenommen „Bezahlung nach 14 Tagen" - und zum Zeitpunkt der Antragsstellung ΓΌber ein PayPal-Konto verfΓΌgen. Bei "Ratenzahlung Powered by PayPal" mΓΌssen Sie die jeweilige Ratenzahlungsvereinbarung mit Ihrem PayPal-Konto verknΓΌpft haben.
3.5. Kein VerstoΓ gegen PayPal-Nutzungsrichtlinie
Der Artikel darf nicht gegen die PayPal-Nutzungsrichtlinie verstoΓen.
3.6. Keine RΓΌckerstattung aus anderer Quelle
Sie dΓΌrfen fΓΌr den Erwerb der betreffenden Ware(n) oder Dienstleistung(en) keine RΓΌckerstattung aus anderer Quelle erhalten haben.
3.7. Fristen
Neben den vorgenannten Voraussetzungen sind folgende Fristen einzuhalten:
3.7.1. PayPal
FΓΌr PayPal: Der KΓ€ufer meldet den Konflikt innerhalb von 180 Tagen nach Vertragsschluss ΓΌber die gekauften Waren und versucht, diesen unter Verwendung der hierfΓΌr durch PayPal bereitgestellten Hilfsmittel zu klΓ€ren. Dies ist nach dem Einloggen in das PayPal-Konto unter "KonfliktlΓΆsungen" mΓΆglich. Falls eine KlΓ€rung hierdurch nicht erreicht wird, kann der KΓ€ufer innerhalb von 20 Tagen nach Einleitung der KonfliktlΓΆsung einen Antrag auf PayPal-KΓ€uferschutz stellen. Dies ist ebenfalls nach dem Einloggen in das PayPal-Konto unter "KonfliktlΓΆsungen" mΓΆglich.
3.7.2. eBay
Für eBay: Der KÀufer meldet den Konflikt innerhalb von 30 Tagen nach dem letzten auf www.ebay.de für die gekaufte Ware angegebenen voraussichtlichen Lieferdatum und versucht, diesen unter Verwendung der hierfür durch eBay bereitgestellten Hilfsmittel zu klÀren; gleiches gilt für alle KonfliktfÀlle gemÀà Ziffer 5.3. Dies ist im eBay-Konfliktlâsungscenter oder direkt in der Kaufübersicht unter "Mein eBay" mâglich. Falls eine KlÀrung hierdurch nicht erreicht wird, kann der KÀufer innerhalb von 10 Tagen nach Einleitung der Konfliktlâsung einen Antrag auf eBay-KÀuferschutz stellen. Dies ist nach dem Einloggen in das eBay-Konto im eBay-Konfliktlâsungscenter mâglich. | | | 4. | Abgesicherte FÀlle
Der KΓ€ufer kann PayPal-KΓ€uferschutz in den folgenden FΓ€llen genieΓen:
4.1. Item Not Received
Der Artikel wurde bei einem vereinbarten Versand durch den VerkΓ€ufer nicht versendet oder nachfolgend in dieser Ziffer 4.1 beschriebene sonstige Verpflichtungen des VerkΓ€ufers wurden nicht eingehalten.
Der PayPal-KΓ€uferschutz wegen nicht versandter Artikel gilt nicht fΓΌr Artikel, die wΓ€hrend des Versands verloren gehen. Falls der VerkΓ€ufer einen gΓΌltigen Versandbeleg fristgerecht (wie im Detail in der PayPal-VerkΓ€uferschutzrichtlinie beschrieben) oder ein entsprechendes zwischen VerkΓ€ufer und PayPal vereinbartes geeignetes Γquivalent vorlegt, lehnt PayPal den Antrag auf PayPal-KΓ€uferschutz ab.
Vor einem Antrag auf PayPal-KΓ€uferschutz muss der KΓ€ufer dem VerkΓ€ufer einen ausreichend langen Zeitraum von mindestens einer Woche fΓΌr den Versand und die Lieferung eingerΓ€umt haben und zunΓ€chst versuchen, den Konflikt durch direkte Kontaktaufnahme mit dem VerkΓ€ufer zu klΓ€ren.
4.2. SNAD | | | | Der gelieferte Artikel weicht erheblich von der Artikelbeschreibung des VerkΓ€ufers ab – und ist damit „significantly not as described" or „SNAD". Wir zeigen Ihnen hier eine nicht abschlieΓende AufzΓ€hlung von Beispielen dafΓΌr:
Hinweis: Die Beispiele beziehen sich auf den Zustand des Artikels, in dem der KΓ€ufer ihn erhalten hat, unabhΓ€ngig davon, in welchem Zustand er versandt worden ist. | | | ◦ | Der Artikel ist ein vΓΆllig anderer, als der in der Artikelbeschreibung beschriebene, zum Beispiel ein HΓΆrbuch anstelle einer Druckversion, ein Desktop-PC anstelle eines Laptops, eine leere Schachtel; | | | ◦ | Der Zustand des gelieferten Artikels weicht erheblich von dem beschriebenen Zustand ab, zum Beispiel ist der Artikel offensichtlich mehrfach benutzt worden anstelle von neu und originalverpackt; | | | ◦ | Der Artikel kann nicht verwendet werden, dies war jedoch nicht in der Artikelbeschreibung beschrieben worden, beispielsweise fehlen wichtige Komponenten oder Teile, der Artikel funktioniert nicht oder das Haltbarkeitsdatum ist ΓΌberschritten.; | | | ◦ | Der Artikel ist nicht authentisch, dies war jedoch nicht in der Artikelbeschreibung beschrieben worden, beispielsweise ein gefΓ€lschter Artikel oder eine Raubkopie; | | | ◦ | Es fehlt ein Teil der bestellten Menge, beispielsweise wurden zehn GolfbΓ€lle bezahlt, jedoch nur vier geliefert. | | | | | Hier eine nicht abschlieΓende AufzΓ€hlung von Beispielen, in denen ein Artikel nicht erheblich von der Artikelbeschreibung abweicht: | | | ◦ | Der Artikel funktioniert nicht richtig, in der Artikelbeschreibung war jedoch beispielsweise Folgendes angegeben: "Artikel funktioniert mΓΆglicherweise nicht richtig", "Es fehlen Teile", "Das Foto zeigt Kratzer oder BeschΓ€digungen"; | | | ◦ | Der KΓ€ufer mΓΆchte den Artikel nicht mehr, nachdem er ihn erhalten hat, oder der Artikel entspricht nicht den Erwartungen des KΓ€ufers. Der Artikel war aber in der Artikelbeschreibung richtig beschrieben; | | | ◦ | Die Artikelbeschreibung ist fΓΌr beide Seiten missverstΓ€ndlich. Beispielsweise hat der Artikel scheinbar eine andere Farbe als angeboten; er ist in den Augen des KΓ€ufers hellgrΓΌn, der VerkΓ€ufer definiert die Farbe in der Produktbeschreibung aber als TΓΌrkis. | | | | | PayPal entscheidet von Fall zu Fall anhand einzureichender Nachweise, ob der Artikel tatsΓ€chlich erheblich von der Artikelbeschreibung abweicht.
4.3. Nur ein Antrag pro Transaktion
Der KΓ€ufer kann pro Kauf nur einen Antrag auf PayPal-KΓ€uferschutz stellen, entweder wegen INR oder wegen SNAD, also entweder weil der VerkΓ€ufer den Artikel nicht versandt hat oder weil der Artikel erheblich von der Artikelbeschreibung abweicht. Allerdings kΓΆnnen Sie den Grund Ihres Antrags nachtrΓ€glich ΓΌber unser Online-KonfliktlΓΆsungscenter oder mit Hilfe unseres Kundenservice Γ€ndern, etwa weil Sie zunΓ€chst einen Artikel nicht erhalten haben, dieser nach der dann aber nach dennoch erfolgten Lieferung erheblich von der Beschreibung abweicht).
4.4. Ein Antrag fΓΌr mehrere Artikel
Ein Antrag auf PayPal-KΓ€uferschutz kann fΓΌr mehrere Artikel gelten, beispielsweise wenn der KΓ€ufer drei Artikel kauft, von denen zwei nicht versandt werden. Der KΓ€ufer muss den Antrag fΓΌr beide Artikel gemeinsam als einen Antrag stellen.
4.5. Rechtsweg ausgeschlossen
Die Entscheidung ΓΌber den Antrag auf PayPal-KΓ€uferschutz ist endgΓΌltig. Der Rechtsweg gegenΓΌber PayPal wegen dieser Entscheidung ist ausgeschlossen.
Wichtig: Neben den Regelungen der PayPal-KΓ€uferschutzrichtlinie stehen Ihnen jedoch Ihre gesetzlichen Rechte gegen PayPal als AbtretungsempfΓ€nger uneingeschrΓ€nkt zu. | | | 5. | Pflichten des KΓ€ufers.
5.1. Fristen
Der KΓ€ufer muss sΓ€mtliche Anfragen von PayPal bezΓΌglich des Antrags auf KΓ€uferschutz innerhalb von 10 Tagen beantworten. PayPal wird den Antrag ablehnen, falls eine Beantwortung innerhalb der genannten Frist nicht erfolgt. PayPal kann diese Frist verlΓ€ngern, wenn auΓergewΓΆhnliche UmstΓ€nde vorliegen, die nicht der Kontrolle des KΓ€ufers unterliegen.
5.2. RΓΌcksendung an den VerkΓ€ufer
Wenn der KΓ€ufer einen Antrag auf KΓ€uferschutz stellt, weil der erhaltene Artikel erheblich von der Artikelbeschreibung des VerkΓ€ufers abweicht, muss der KΓ€ufer den Artikel auf Verlangen von PayPal auf eigene Kosten an den VerkΓ€ufer oder an einen anderen ihm von PayPal wΓ€hrend des KonfliktlΓΆsungsverfahrens genannten EmpfΓ€nger oder Adresse zurΓΌcksenden und einen entsprechenden Versandbeleg vorlegen. Dieser Versandbeleg muss zumindest die in der VerkΓ€uferschutzrichtlinie fΓΌr einen Versandbeleg geforderten Informationen enthalten. PayPal wird die RΓΌcksendung nicht verlangen, wenn ein begrΓΌndeter Verdacht besteht, dass die RΓΌcksendung eine Rechtsverletzung zur Folge haben kΓΆnnte.
PayPal behΓ€lt sich auΓerdem vor, weitere Dokumente zur PrΓΌfung des Antrags auf KΓ€uferschutz vom KΓ€ufer anfordern. Der KΓ€ufer hat hierfΓΌr etwa entstehende Kosten zu tragen.
5.3. AntrΓ€ge auf www.ebay.de
Falls der KΓ€ufer einen KΓ€uferschutzantrag fΓΌr einen Kauf auf www.ebay.de stellt, fΓΌr den eine andere Zahlungsmethode als PayPal gewΓ€hlt wurde (eBay Garantie) muss der KΓ€ufer auf Anfrage von PayPal nachweisen, dass er die Zahlung wie mit dem VerkΓ€ufer auf eBay vereinbart durchgefΓΌhrt hat und sofern Zweifel bestehen, dass die Zahlung beim VerkΓ€ufer mit den vereinbarten Zahlungsdaten eingegangen ist, kann PayPal vom VerkΓ€ufer den Nachweis einfordern, dass die Zahlung nicht angekommen ist. PayPal wird den KΓ€uferschutzantrag ablehnen, wenn der KΓ€ufer keinen Zahlungsnachweis erbringt oder der VerkΓ€ufer nachweist, dass er die Zahlung nicht erhalten hat. AuΓerdem muss der KΓ€ufer ein PayPal-Konto erΓΆffnen, um bei erfolgreichem KΓ€uferschutzantrag den Auszahlungsbetrag entgegen nehmen zu kΓΆnnen. | | | 6. | Erweiterung des KΓ€uferschutzes fΓΌr EinkΓ€ufe auf www.ebay.de
6.1. AusΓΌbung des Widerrufsrechts
ZusΓ€tzlich schΓΌtzt der PayPal-KΓ€uferschutz den KΓ€ufer bei KΓ€ufen auf eBay, wenn der VerkΓ€ufer trotz AusΓΌbung des Widerrufsrechts durch den KΓ€ufer das Geld nicht zurΓΌckerstattet.
6.2. Voraussetzungen
Dazu mΓΌssen folgende Voraussetzungen erfΓΌllt sein:
6.2.1. Kauf einer Ware auf eBay und geschΓΌtzt Zahlmethode
Der KΓ€ufer hat eine Ware (keine Dienstleistung) auf www.ebay.de gekauft und mit einer der in Ziffer 3.1 aufgefΓΌhrten Zahlungsmethoden bezahlt.
6.2.2. Widerrufsrecht laut Widerrufsbelehrung
Das Angebot des VerkÀufers enthielt eine Widerrufsbelehrung und der KÀufer hatte gemÀà dieser Widerrufsbelehrung ein Widerrufsrecht für diesen Kauf.
6.2.3. RΓΌckgabeanfrage
Der KΓ€ufer fragt ΓΌber den eBay-RΓΌckgabeprozess eine RΓΌckgabe beim VerkΓ€ufer an. Zu diesem Zweck muss er sich in sein eBay-Konto einloggen und auf www.ebay.de eine RΓΌckgabe einleiten (RΓΌckgabeanfrage). Die RΓΌckgabeanfrage muss innerhalb der in der Widerrufsbelehrung genannten Widerrufsfrist erfolgen.
Der Beginn der Frist wird gegebenenfalls anhand von einzureichenden Versandnachweisen ermittelt. Werden diese nicht erbracht, geht PayPal davon aus, dass die Widerrufsfrist eingehalten wurde.
Hinweis: Die Widerrufsfrist betrΓ€gt typischerweise 14 Tage nach Lieferung der Ware. Bei Artikeln, die mit der eBay-Garantie ausgezeichnet sind, betrΓ€gt sie 1 Monat nach Lieferung der Ware.
Die RΓΌckgabeanfrage gilt als WiderrufserklΓ€rung gegenΓΌber dem VerkΓ€ufer.
6.2.4. RΓΌcksendung der Ware und Nachweis der RΓΌcksendung
Der KΓ€ufer muss die Ware zΓΌgig und unbeschΓ€digt an den VerkΓ€ufer zurΓΌcksenden.
Der KΓ€ufer ist verpflichtet, den Artikel im eBay-RΓΌckgabeprozess, sofern diese Funktion verfΓΌgbar ist, als verschickt zu markieren oder die RΓΌcksendung innerhalb der gesetzten Frist auf Nachfrage zu bestΓ€tigen. DarΓΌber hinaus hat der KΓ€ufer auf Aufforderung von PayPal einen Nachweis ΓΌber den Versand der Ware an den VerkΓ€ufer vorzulegen. Der KΓ€ufer muss den Artikel an die Adresse zurΓΌcksenden, die ihm der VerkΓ€ufer in der Widerrufsbelehrung oder im eBay-RΓΌckgabeprozess nennt. Die Anforderungen an einen gΓΌltigen Versandbeleg finden Sie in der VerkΓ€uferschutzrichtlinie.
6.2.5. KΓ€uferschutzantrag bei eBay
Der KΓ€ufer muss einen KΓ€uferschutzantrag bei eBay stellen, wenn der VerkΓ€ufer den Kaufpreis inklusive Hinsendekosten nicht erstattet.
Den KΓ€uferschutzantrag kann der KΓ€ufer frΓΌhestens 10 Tage, spΓ€testens 30 Tage nachdem er die RΓΌckgabeanfrage eingeleitet hat stellen, wenn der VerkΓ€ufer auf die RΓΌckgabeanfrage nicht reagiert oder diese ablehnt.
Hat der VerkΓ€ufer die RΓΌckgabeanfrage zwar akzeptiert, aber erstattet dennoch den Kaufpreis nicht, muss der KΓ€ufer innerhalb von 30 Tagen nachdem er den Artikel im RΓΌckgabeprozess als verschickt markiert hat, den KΓ€uferschutzantrag stellen.
6.3. Folgen
Liegen die vorgenannten Vorrausetzungen vor, erstattet PayPal dem KΓ€ufer den Kaufpreis einschlieΓlich der gezahlten Hinsendekosten (Kosten des Versands an den KΓ€ufer). Der KΓ€ufer hat jedoch keinen Anspruch gegenΓΌber PayPal auf Erstattung der RΓΌcksendekosten (Kosten des Versands an den VerkΓ€ufer).
6.4. Weitere geltende Bestimmungen
Im Γbrigen gelten die Bestimmungen der KΓ€uferschutzrichtlinie unter Ziffer 2, 3.2, 3.5, 3.6, 4.3, 4.4, 4.5, 5.1, 5.3 und 7 entsprechend.
6.5. Ausschluss
Erstattet der VerkΓ€ufer den Kaufpreis und die Hinsendekosten von sich aus oder einigen sich beide Parteien (KΓ€ufer und VerkΓ€ufer) auf eine TeilrΓΌckerstattung, besteht kein Anspruch des KΓ€ufers gegenΓΌber PayPal. | | | 7. | Schlussbestimmungen
7.1. Abtretung des RΓΌckzahlungsanspruches
Der KΓ€ufer tritt mit dem Empfang der Auszahlung des PayPal-KΓ€uferschutzes alle gegenΓΌber dem VerkΓ€ufer bestehenden AnsprΓΌche aus dem Antrag auf PayPal-KΓ€uferschutz zugrunde liegenden Kaufvertrag in HΓΆhe des Auszahlungsbetrages an PayPal ab. PayPal wird im Falle einer vollstΓ€ndigen Befriedigung aus solchen abgetretenen Rechten den VerkΓ€ufer nicht doppelt wegen des gleichen Sachverhalts in Anspruch nehmen.
7.2. VerfΓΌgbarkeit des PayPal-KΓ€uferschutzes
PayPal behΓ€lt sich das Recht vor, jederzeit im eigenen Ermessen und ohne Angabe von GrΓΌnden den PayPal-KΓ€uferschutz zu Γ€ndern oder zu streichen. Zum Zeitpunkt der Streichung noch offene AntrΓ€ge auf KΓ€uferschutz werden bis zu ihrem Abschluss weiterbearbeitet.
7.3. Zugriff auf Versandinformationen
Der KΓ€ufer erlaubt PayPal, in seinem Namen auf Versandinformationen des jeweiligen Versandunternehmens zuzugreifen, um den Versand eines Artikels zu ΓΌberprΓΌfen.
7.4. KΓ€uferschutz durch PayPal oder eBay
PayPal lehnt einen Antrag auf PayPal-KΓ€uferschutz ab, falls der KΓ€ufer in Bezug auf diesen Kauf bereits eine Auszahlung im Rahmen eines etwaigen KΓ€uferschutzprogrammes von eBay erhalten hat. AuΓerdem dΓΌrfen Sie keinen Antrag auf PayPal-KΓ€uferschutz einreichen, wenn Sie fΓΌr den gleichen Kauf schon einen Antrag im Rahmen eines etwaigen KΓ€uferschutzprogrammes von eBay eingereicht haben.
7.5. Gesetzliche Rechte und Rechte unter Ihrem Kaufvertrag
Die PayPal-KΓ€uferschutzrichtlinie berΓΌhrt die gesetzlichen und vertraglichen Rechte zwischen KΓ€ufer und VerkΓ€ufer nicht und ist separat von diesen zu betrachten. PayPal tritt nicht als Vertreter von KΓ€ufer, VerkΓ€ufer oder ZahlungsempfΓ€nger auf, sondern entscheidet lediglich ΓΌber den Antrag auf PayPal-KΓ€uferschutz.
Wir weisen Sie vorsorglich darauf hin, dass Sie falls Sie einem Rückgabeverfahren des VerkÀufers folgen, hierdurch unter UmstÀnden Ihre Rechte unter dieser KÀuferschutzrichtlinie verlieren kânnen. Wenn Sie beispielsweise den Kaufgegenstand an eine Adresse zurücksenden, die nicht mit unseren Unterlagen übereinstimmt, dann kânnen wir entscheiden, dass Sie den Kaufgegenstand nicht gemÀà Ziffer 5.2 zurückgesandt haben und daher die Voraussetzungen für den KÀuferschutz nicht erfüllen.
7.6. PayPal-KΓ€uferschutz und RΓΌckbuchungsrecht gegenΓΌber dem Kreditkartenanbieter
Der KΓ€ufer kann entweder einen Antrag auf PayPal-KΓ€uferschutz oder einen Antrag auf RΓΌckbuchung einer Kreditkartenzahlung gegenΓΌber dem Kreditkartenanbieter stellen. (Zwei Auszahlungen sind nicht mΓΆglich.)
PayPal lehnt einen Antrag auf PayPal-KΓ€uferschutz ab, wenn eine RΓΌckbuchung einer Kreditkartenzahlung eingeleitet wird. Dies gilt unabhΓ€ngig von dem Ausgang des Antrags auf RΓΌckbuchung einer Kreditkartenzahlung gegenΓΌber dem Kreditkartenanbieter. Das ZurΓΌckziehen oder das Ablehnen eines Antrags auf PayPal-KΓ€uferschutz hat keine Auswirkungen auf den Antrag auf RΓΌckbuchung einer Kreditkartenzahlung gegenΓΌber dem Kreditkartenanbieter. Es gelten die Bestimmungen des jeweiligen Kreditkartenanbieters. PayPal behΓ€lt sich das Recht vor, den Zugang des KΓ€ufers zu dessen PayPal-Konto einzuschrΓ€nken oder das PayPal-Konto zu schlieΓen, wenn das Recht auf RΓΌckbuchung gegenΓΌber dem Kreditkartenanbieter missbraucht wird. DarΓΌber hinaus behΓ€lt sich PayPal das Recht vor, unrechtmΓ€Γige RΓΌckbuchungen jeweils in Γbereinstimmung mit den Regeln des jeweiligen Kreditkartenanbieters anzufechten. Dies geschieht in Γbereinstimmung mit den Regeln des jeweiligen Kreditkartenanbieters.
Sofern Sie Konflikte nicht direkt mit dem VerkΓ€ufer klΓ€ren kΓΆnnen, empfehlen wir Ihnen, einen Antrag auf PayPal-KΓ€uferschutz zu stellen. Allerdings mΓΌssen Sie die Fristen gemÀà Ziffer 3.6 und die sonstigen Voraussetzungen dieser KΓ€uferschutzrichtlinie beachten, um gegebenenfalls spΓ€ter noch einen Antrag auf KΓ€uferschutz stellen zu kΓΆnnen. | | | • | © 1999–2017 PayPal. Alle Rechte vorbehalten. | | | • | Impressum | | | • | Datenschutz | | | • | AGB | | | • | Feedback zur Website | | | | PayPal-VerkΓ€uferschutzrichtlinie | | | Zuletzt aktualisiert am 27. April 2017 | | | 1. | Allgemeines
Vorbehaltlich Ziffer 2 und 3 dieser Richtlinie schΓΌtzt PayPal den EmpfΓ€nger einer vom Kunden veranlassten PayPal-Zahlung („ZahlungsempfΓ€nger") vor folgenden Arten von ZahlungsausfΓ€llen (im Folgenden insgesamt: „VerkΓ€uferschutz"):
a. RΓΌckbuchungen von Zahlungen per Bankkonto; hierunter fallen unter anderem sΓ€mtliche Risiken des Lastschriftverfahrens (Kontounterdeckung, unbefugter Kontozugriff, RΓΌcklastschriften).
b. RΓΌckbuchungen von Zahlungen per Kreditkarte
c. RΓΌckbuchungen aufgrund von ungerechtfertigten AntrΓ€gen im Rahmen des PayPal-KΓ€uferschutzes oder des PayPal-Standard-KΓ€uferbeschwerdeverfahrens
d. RΓΌckbuchungen von Zahlungen, die durch den Inhaber des PayPal-Kontos nicht genehmigt wurden (jede eine „unautorisierte Zahlung"); dies gilt allerdings nicht, sofern die unautorisierte Zahlung auf einer Website oder in einer mobilen Applikation initiiert wurde, die nicht von PayPal selbst gehosted wird.
Der VerkΓ€uferschutz gilt nur, wenn die RΓΌcklastschrift oder KreditkartenrΓΌckbuchung aus folgenden GrΓΌnden erfolgt: | | | ◦ | Die Zahlung wurde nicht durch den Inhaber genehmigt oder | | | ◦ | die RΓΌcklastschrift, KreditkartenrΓΌckbuchung oder der KΓ€uferschutzantrag beruht darauf, dass der KΓ€ufer den Artikel nicht erhalten hat und PayPal von Ihnen einen Nachweis erhΓ€lt, dass der Artikel im Einklang mit den unter nachstehender Ziffer 4 genannten Voraussetzungen versendet wurde. Ferner mΓΌssen die weiteren in dieser PayPal-VerkΓ€uferschutzrichtlinie genannten Voraussetzungen (einschlieΓlich der unter Ziffer 3 genannten Bedingungen) erfΓΌllt sein. | | | | | Der VerkΓ€uferschutz gilt nicht, wenn Grund fΓΌr die RΓΌckbuchung war, dass der Artikel erheblich von der Beschreibung abweicht.
PayPal schrΓ€nkt den Zugriff des ZahlungsempfΓ€ngers auf den Zahlungsbetrag ein, sobald ein KΓ€ufer eine KreditkartenrΓΌckbuchung oder RΓΌcklastschrift veranlasst oder einen Antrag auf KΓ€uferschutz stellt oder eine KΓ€uferbeschwerde einreicht oder wenn ein unberechtigter Kontozugriff vorliegt. In diesem Fall hat der VerkΓ€ufer keinen Zugriff auf den entsprechenden Zahlungsbetrag (ausgenommen hiervon ist die "Ratenzahlung Powered by PayPal", hier gelten gesonderte Bedingungen).
Dies kann zwischenzeitlich zu einem negativen Kontostand des PayPal-Kontos des ZahlungsempfΓ€ngers fΓΌhren.
PayPal hebt den vorΓΌbergehenden Einbehalt auf, wenn die Voraussetzungen fΓΌr den VerkΓ€uferschutz erfΓΌllt sind.
Bitte lesen Sie sich auch die PayPal-KΓ€uferschutzrichtlinie genau durch, um zu verstehen, wie es zu AntrΓ€gen auf PayPal-KΓ€uferschutz gegen Sie kommen kann. Falls Sie ins Ausland verkaufen, empfehlen wir Ihnen, auch die PayPal-KΓ€uferschutzrichtlinien der LΓ€nder und Regionen zu lesen, in denen sich Ihre Zielgruppe befindet (die entsprechenden Fassungen kΓΆnnen Sie ΓΌber das Drop-Down-MenΓΌ auf http://www.paypal.de/agb aufrufen), da diese Richtlinien auch Sie als VerkΓ€ufer betreffen. | | | 2. | Umfang
Bei dem gekauften Artikel muss es sich um einen gegenstΓ€ndlichen, materiellen Artikel handeln, der versendet werden kann.
DarΓΌber hinaus sind folgende Artikel/FΓ€lle nicht abgedeckt: | | | ◦ | immaterielle GΓΌter, Dienstleistungen, Geschenkgutscheine, Flugtickets, Downloads, Lizenzen fΓΌr digitale Inhalte und weitere nicht-physische GΓΌter, | | | ◦ | Fahrzeuge mit einem Motor, beispielsweise Autos, MotorrΓ€der, Boote und Flugzeuge, | | | ◦ | Artikel, die nicht versendet werden kΓΆnnen, | | | ◦ | Artikel bei Selbstabholung durch den KΓ€ufer, | | | ◦ | ZahlungsmittelΓ€quivalente (darunter jegliche Geschenkkarten oder Prepaid-Karten), | | | ◦ | Zahlungen im Zusammenhang mit Finanzprodukten oder Kapitalanlagen, | | | ◦ | Spenden, | | | ◦ | Zahlungen im Zusammenhang mit Gold (sowohl in physischer als auch in bΓΆrsengehandelter (exchange traded) Form), | | | ◦ | Transaktionen, die ΓΌber PayPal Mass Payments (siehe Ziffer A4.4 der PayPal-Nutzungsbedingungen) durchgefΓΌhrt wurden. | | | | | Der VerkΓ€uferschutz findet keine Anwendung fΓΌr Auszahlungen auf eBay ΓΌber PayPal, da im Zusammenhang mit solchen Auszahlungen auf eBay keine KΓ€uferschutzansprΓΌche gegen das PayPal-Konto durchgesetzt werden, es sei denn der VerkΓ€ufer stimmt im Einzelfall explizit einer RΓΌckzahlung zu. Dies berΓΌhrt nicht das Recht von PayPal, nach einer Zahlung etwa vorhandenes Guthaben auf Ihrem PayPal-Konto zum Ausgleich eines negativen Kontostandes zu verwenden (siehe hierzu Ziffer 5.2 der PayPal-Nutzungsbedingungen).
Zahlungen fΓΌr alle anderen Artikel sind vom VerkΓ€uferschutz umfasst. | | | 3. | Anspruchsberechtigung
PayPal schΓΌtzt den ZahlungsempfΓ€nger, wenn die folgenden Voraussetzungen erfΓΌllt sind.
3.1 Zahlung abgeschlossen
Der Status eines Zahlungseingangs wurde dem ZahlungsempfΓ€nger von PayPal als "abgeschlossen" angezeigt.
3.2 Fristgerechte Beantwortung von Anfragen
Der ZahlungsempfΓ€nger beantwortet sΓ€mtliche Anfragen von PayPal bezΓΌglich des vorΓΌbergehend einbehaltenen Zahlungsbetrags innerhalb der von PayPal vorgegebenen Frist, die in der Regel 7 bis 10 Tage betrΓ€gt, online auf der PayPal-Website oder per E-Mail. Dies umfasst auch Anfragen zur Dokumentation oder Verifizierung der ordnungsgemΓ€Γen Auslieferung der Ware, die von PayPal in angemessenem Umfang zur Untersuchung des GeschΓ€ftsvorgangs gefordert werden kΓΆnnen.
3.3 Eine einheitliche Zahlung
Der ZahlungsempfΓ€nger hat die Zahlung als eine einheitliche Zahlung von einem PayPal-Konto erhalten (keine Ratenzahlung, ausgenommen hiervon ist die "Ratenzahlung Powered by PayPal" (hier gelten gesonderte Bedingungen), keine Anzahlungen, keine Hinterlegungen, keine zurΓΌckgestellten Zahlungen).
3.4 Kein VerstoΓ gegen die PayPal-Nutzungsrichtlinie
Der der Zahlung zugrunde liegende Artikel verstΓΆΓt nicht gegen die PayPal-Nutzungsrichtlinie.
3.5 Vorlage des Versandbelegs
Der VerkÀufer hat den Artikel versandt und PayPal wird der Versandbeleg gemÀà Ziffer 4 vorgelegt.
Falls der ZahlungsempfΓ€nger dem KΓ€ufer den Zahlungsbetrag bereits erstattet hat, kann er alternativ zu einem Versandbeleg auch einen Beleg der erfolgten Erstattung vorlegen.
3.6. Versand an Adresse in Transaktionsdetails
Der VerkΓ€ufer hat den Artikel an die auf der Seite "Transaktionsdetails" angegebene Adresse versandt. Wenn der Artikel vom KΓ€ufer persΓΆnlich abgeholt wird oder der VerkΓ€ufer den Artikel persΓΆnlich ausliefert oder an eine andere als auf der Seite "Transaktionsdetails" angegebene Adresse versendet, gilt der VerkΓ€uferschutz nicht.
3.7 Zeitnaher Versand
Um VerkΓ€uferschutz in dem Fall zu erhalten, dass der KΓ€ufer den Artikel nicht erhalten hat, muss der VerkΓ€ufer den Artikel innerhalb von 7 Kalendertagen nach Zahlungseingang versandt haben. Dies gilt nicht fΓΌr vorbestellte oder noch herzustellende Artikel; diese mΓΌssen innerhalb der vom VerkΓ€ufer in seinem Angebot angegebenen Frist versandt werden. | | | 4. | Versandbeleg
4.1 Allgemein
Der ZahlungsempfΓ€nger belegt innerhalb der von PayPal hierfΓΌr gesetzten Frist, die in der Regel 7-10 Tage betrΓ€gt, den Versand eines Artikels durch Vorlage einer Online-Nachverfolgungsnummer oder eines Versandbelegs eines unabhΓ€ngigen Versandunternehmens (jeweils ein „Versandbeleg"), die im PayPal-Konto hochgeladen werden kΓΆnnen. Wenn PayPal anhand der Online-Nachverfolgungsnummer den Versand gemÀà den Bestimmungen dieser Richtlinie nicht nachvollziehen kann, weil die Angaben zum Versand nicht mehr online abrufbar sind, reicht die Vorlage einer Online-Nachverfolgungsnummer nicht als Versandbeleg aus.
4.2 GΓΌltiger Versandbeleg
4.2.1 Notwendiger Inhalt des Versandbelegs
PayPal akzeptiert einen Versandbeleg, wenn auf diesem die folgenden Angaben enthalten sind:
a. Name des Versandunternehmens,
b. Versanddatum,
c. Name und Adresse des EmpfΓ€ngers (diese Angaben mΓΌssen mit Name und Adresse auf der Seite "Transaktionsdetails" ΓΌbereinstimmen),
d. Name und Adresse des Versenders (diese Angaben mΓΌssen mit Name und Adresse des VerkΓ€ufers ΓΌbereinstimmen).
4.2.2 Versandunternehmen
Nachfolgend eine nicht abschlieΓende Liste von Versandunternehmen, deren Versandbelege die zuvor genannten Voraussetzungen in der Regel erfΓΌllen. Der ZahlungsempfΓ€nger muss sich jedoch versichern, dass die Versandbelege die unter Ziffer 4.2.1 genannten Voraussetzungen im Einzelfall auch tatsΓ€chlich erfΓΌllen. | | | ◦ | Deutsche Post AG/DHL (Bitte beachten Sie, dass nicht alle Produkte die Anforderungen dieser Ziffer 4.2 erfΓΌllen: beispielsweise erfΓΌllen PΓ€ckchen ohne Nachweis und Briefe (einschlieΓlich Warensendungen), BΓΌchersendung und Maxibrief die Anforderungen nicht.) , | | | ◦ | GLS, | | | ◦ | DPD, | | | ◦ | Hermes, | | | ◦ | UPS, | | | ◦ | FedEx, | | | ◦ | TNT. | | | ◦ | ZusΓ€tzlich wird auch der Versandbeleg eines Einschreibens der Deutschen Post AG als Versandbeleg akzeptiert, sofern der Versandbeleg das Einlieferungsdatum und den Namen des EmpfΓ€ngers enthΓ€lt. | | | | | Der Name des EmpfΓ€ngers muss in allen FΓ€llen mit dem auf der Seite "Transaktionsdetails" angezeigten Namen ΓΌbereinstimmen. | | | 5. | Schlussbestimmungen
5.1 ZusΓ€tzliche Informationen und Belege
PayPal behΓ€lt sich vor, Informationen und Belege anzufordern und gegebenenfalls den Zugriff des ZahlungsempfΓ€ngers auf sein PayPal-Konto einzuschrΓ€nken, falls PayPal den begrΓΌndeten Verdacht hat, dass der ZahlungsempfΓ€nger betrΓΌgerisch handelt. PayPal behΓ€lt sich darΓΌber hinaus vor, in diesen FΓ€llen keinen VerkΓ€uferschutz zu gewΓ€hren.
5.2 Weiterreichen von GebΓΌhren
PayPal behÀlt sich vor, Rückbuchungen von Zahlungen per Kreditkarte oder Bankkonto, inklusive der durch Kreditkartenfirmen oder Banken in Rechnung gestellten Gebühren, an den ZahlungsempfÀnger weiterzureichen, falls die Voraussetzungen gemÀà Ziffer 3 nicht erfüllt sind.
5.3 Vorbehalt des Einzugs
PayPal behÀlt sich vor, den Zahlungsbetrag, der einem Antrag des KÀufers im Rahmen des PayPal-KÀuferschutzes auf eBay oder des PayPal-KÀuferbeschwerdeverfahrens bei sonstigen Online-KÀufen zugrunde liegt, vom ZahlungsempfÀnger einzuziehen, falls die Voraussetzungen gemÀà Ziffer 3 nicht erfüllt sind.
5.4 Γnderungsvorbehalt
PayPal behΓ€lt sich vor, jederzeit im eigenen Ermessen und ohne Angabe von GrΓΌnden diesen VerkΓ€uferschutz zu Γ€ndern oder zu beenden. Zum Zeitpunkt der Streichung offene FΓ€lle werden bis zu ihrem Abschluss weiterbearbeitet.
5.5 Zugriff auf Versandinformationen
Der ZahlungsempfΓ€nger gestattet PayPal, auf Versandinformationen des jeweiligen Versandunternehmens zuzugreifen, um den Versand eines Artikels zu ΓΌberprΓΌfen und trΓ€gt soweit erforderlich dafΓΌr Sorge, dass PayPal Zugriff auf diese Informationen gestattet wird. | | | • | © 1999–2017 PayPal. Alle Rechte vorbehalten. | | | • | Impressum | | | • | Datenschutz | | | • | AGB | | | • | Feedback zur Website | | | | PayPal-DatenschutzgrundsΓ€tze | | | Letzte Aktualisierung: 24. Januar 2017 | | | Zu folgendem Abschnitt springen: | | | | Bitte lesen Sie diese DatenschutzgrundsΓ€tze, laden Sie sie herunter und speichern Sie sie.
Die Nutzung von Produkten, Diensten, Inhalten, Funktionen, Technologien oder FunktionalitΓ€ten, die von PayPal angeboten werden, und allen zugehΓΆrigen Seiten, Anwendungen und Diensten (gemeinsam als "PayPal-Services" bezeichnet) (darunter auch die Angabe von Daten in Bezug auf die Nutzung der PayPal-Services) unterliegen diesen DatenschutzgrundsΓ€tzen.
Sie stimmen diesen DatenschutzgrundsΓ€tzen zu, wenn Sie sich neu anmelden oder die PayPal-Services verwenden. Indem Sie den DatenschutzgrundsΓ€tzen zustimmen, akzeptieren Sie die Verwendung und Offenlegung Ihrer persΓΆnlichen Angaben in der hier beschriebenen Art und Weise. | | | 1. Γbersicht | | Um PayPal-Services anbieten und das Betrugsrisiko minimieren zu kΓΆnnen, benΓΆtigt PayPal (Europe) S.Γ r.l. et Cie, S.C.A. (nachfolgend auch "PayPal", "unser", "uns" oder "wir") einige persΓΆnliche Informationen, einschlieΓlich Ihrer Kreditkartendaten und/oder Bankverbindungsdaten. Durch Ihr EinverstΓ€ndnis mit den DatenschutzgrundsΓ€tzen stimmen Sie der Offenlegung und Verwendung Ihrer persΓΆnlichen Angaben in der hier beschriebenen Art und Weise ausdrΓΌcklich zu. In diesen DatenschutzgrundsΓ€tzen wird beschrieben, wie wir diese Informationen erfassen und verwenden. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat dabei fΓΌr PayPal oberste PrioritΓ€t, weshalb wir Ihre Daten nur unter strikter Einhaltung der DatenschutzgrundsΓ€tze verwenden. FΓΌr die Zwecke der vorliegenden DatenschutzgrundsΓ€tze werden mit dem Begriff "Informationen" jegliche vertrauliche Informationen und solche Informationen, welche RΓΌckschlΓΌsse auf die Person zulassen oder sonstige Informationen in Bezug auf die Nutzer der PayPal-Services wie Kunden und HΓ€ndler (juristische Personen) bezeichnet.
Wir werden Ihre Daten nicht ohne Ihre ausdrΓΌckliche Zustimmung an Dritte fΓΌr deren Marketingzwecke verkaufen oder vermieten. Lediglich um unseren Kunden die PayPal-Services anbieten zu kΓΆnnen, die QualitΓ€t der PayPal-Services von Zeit zu Zeit zu verbessern und die Interessen unserer Kunden zu schΓΌtzen, werden wir unter bestimmten UmstΓ€nden gewisse Daten an Dritte weitergeben; die Weitergabe erfolgt jedoch unter Einhaltung strenger BeschrΓ€nkungen, die in den Ziffern 3, 5 und 6 dieser DatenschutzgrundsΓ€tze genauer beschrieben sind. Bitte lesen Sie diese DatenschutzgrundsΓ€tze sorgfΓ€ltig; sie gelten fΓΌr alle PayPal-Services.
Die Nutzung der PayPal-Services durch unsere Kunden (darunter alle, die die PayPal-Services im Rahmen ihrer GeschΓ€fts- oder HandelstΓ€tigkeit nutzen) unterliegt diesen DatenschutzgrundsΓ€tzen, sofern vertraglich nichts anderes vereinbart ist.
Γnderungen dieser DatenschutzgrundsΓ€tze: Jegliche zukΓΌnftige Γnderungen dieser DatenschutzgrundsΓ€tze, die schon in dem Dokument "Aktualisierte PayPal-Richtlinien" auf der PayPal-Website unter dem Link "AGB" verΓΆffentlicht sind, wenn Sie sich fΓΌr die PayPal-Dienste anmelden, gelten als Teil dieser DatenschutzgrundsΓ€tze und treten fΓΌr Sie zu dem Datum in Kraft, das in den aktualisierten Richtlinien genannt ist. Unter "Aktualisierte PayPal-Richtlinien" kΓΌndigt PayPal Γnderungen der zwischen Ihnen und PayPal bestehenden Vereinbarungen im Voraus an und stellt Ihnen diese schriftlich zur VerfΓΌgung. Bitte verzichten Sie auf Registrierung und Nutzung der PayPal-Services, wenn Sie mit den Bestimmungen der DatenschutzgrundsΓ€tze nicht einverstanden sind.
Benachrichtigung ΓΌber Γnderungen
Diese DatenschutzgrundsΓ€tze kΓΆnnen im Laufe der Zeit ΓΌberarbeitet werden, wenn beispielsweise den PayPal-Services neue Funktionen hinzugefΓΌgt oder KundenvorschlΓ€ge umgesetzt werden. Wir behalten uns das Recht vor, diese DatenschutzgrundsΓ€tze jederzeit zu Γ€ndern und die ΓΌberarbeitete Fassung auf unserer Website zu verΓΆffentlichen. Wir geben mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der ΓΌberarbeiteten DatenschutzgrundsΓ€tze die Γnderung bekannt, es sei denn es gibt rechtliche GrΓΌnde, die dagegen sprechen. Wir kΓΆnnen Ihnen die Nachricht auf unserer Website unter "Aktualisierte PayPal-Richtlinien" und/oder per E-Mail zukommen lassen. Ab dem Tag des Inkrafttretens der ΓΌberarbeiteten DatenschutzgrundsΓ€tze wird angenommen, dass Sie allen Γnderungen der DatenschutzgrundsΓ€tze ausdrΓΌcklich zustimmen. Wenn Sie den Regelungen der DatenschutzgrundsΓ€tze nicht zustimmen, kΓΆnnen Sie Ihr Konto jederzeit schlieΓen.
Die aktuellste Version unserer DatenschutzgrundsΓ€tze finden Sie auf der PayPal-Website hier.
Websites von Dritten: Einige Abschnitte der PayPal-Website beinhalten Links zu Webseiten von Dritten. Diese Seiten unterliegen eigenen DatenschutzgrundsΓ€tzen. PayPal ist fΓΌr ihren Betrieb einschlieΓlich der Datenhandhabung nicht verantwortlich. Nutzer, die Informationen an oder ΓΌber solche Seiten von Drittanbietern senden, sollten die DatenschutzerklΓ€rungen dieser Seiten prΓΌfen, bevor sie ihnen individuell zuordnungsbare Informationen zukommen lassen.
Kein Rahmenvertrag: Hiermit stellen wir klar, dass diese DatenschutzgrundsΓ€tze keinen "Rahmenvertrag" im Sinne der EU-Zahlungsdiensterichtlinie (2007/64/EG) und ihrer Umsetzungsgesetze in der EuropΓ€ischen Union oder im EWR (darunter die Zahlungsdienstevorschrift des Vereinigten KΓΆnigreichs aus dem Jahr 2009) darstellen.
Besonderer Hinweis zum Mindestalter. Kinder sind nicht berechtigt, die PayPal-Services zu nutzen, und wir bitten darum, dass MinderjΓ€hrige (unter 18 Jahren) keine personenbezogenen Daten an uns ΓΌbermitteln und die PayPal-Services nicht verwenden. | | | 2. Von uns erfasste Daten | | Erforderliche Angaben: Um ein PayPal-Konto zu erΓΆffnen oder die PayPal-Services zu nutzen, mΓΌssen Sie Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse angeben. Um Zahlungen ΓΌber die PayPal-Services vornehmen zu kΓΆnnen, mΓΌssen Sie Ihre Kreditkarten- oder Bankkontodaten angeben. ZusΓ€tzlich bitten wir Sie, zwei Sicherheitsfragen zu beantworten (z.B. nach Ihrem Geburtsort oder dem Namen Ihres Haustiers).
Wenn Sie hohe GeldbetrΓ€ge ΓΌberweisen oder empfangen oder insgesamt hohe Zahlungen ΓΌber die PayPal-Services abwickeln, benΓΆtigen wir mΓΆglicherweise weitere Angaben zu Ihrer Person oder Ihrem Unternehmen, um geltende Anti-GeldwΓ€schebestimmungen zu erfΓΌllen.
Nutzung Ihres GerΓ€ts: Wenn Sie ΓΌber ein beliebiges GerΓ€t (ungeachtet dessen, ob Sie drahtlos oder ΓΌber ein Kabel oder anderweitig mit PayPal verbunden sind) auf PayPal zugreifen, erfassen und speichern wir womΓΆglich zusΓ€tzlich die Anmeldedaten des GerΓ€ts (einschlieΓlich GerΓ€te-ID) und Standortdaten, um die PayPal-Services anzubieten.
Fotos: Falls Sie bestimmte von uns zur VerfΓΌgung gestellte FunktionalitΓ€ten nutzen (darunter die PayPal-POS-FunktionalitΓ€t in der App auf Ihrem mobilen EndgerΓ€t), kΓΆnnen wir Sie bitten, ein Bild von sich hochzuladen, um Ihnen die jeweiligen Dienste zur VerfΓΌgung zu stellen. Auf diesem Bild muss Ihr Gesicht deutlich erkennbar sein. FΓΌr das Bild sind Sie alleinverantwortlich.
Mitgliedsdaten: Wenn wir Ihnen ermΓΆglichen, Ihre Mitgliedschaft bei einem teilnehmenden Bonusprogramm mit Ihrem Konto zu verknΓΌpfen, mΓΌssen Sie uns dafΓΌr gegebenenfalls Ihre Mitglieds-ID mitteilen.
Transaktionsdaten: Wenn Sie PayPal-Services zum Senden von Zahlungen an Dritte oder zum Anfordern von Geld von Dritten nutzen, geben Sie bitte Daten in Bezug auf diese Transaktion an. Diese Informationen beinhalten beispielsweise den Betrag und die Art der Transaktion (Warenkauf, Kauf einer Dienstleistung oder einfache Geldtransfers), andere Transaktionsdetails sowie E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Dritten. Wenn Sie Geld an einen anderen PayPal-Kunden senden, kann es darΓΌber hinaus sein, dass Sie aufgefordert werden, persΓΆnliche Angaben ΓΌber den Kunden einzugeben, um die Transaktion abzuschlieΓen. Diese Angaben kΓΆnnen uns auch von dem Kunden zur VerfΓΌgung gestellt werden. AuΓerdem erfassen wir die Internetadresse (IP-Adresse) und andere Informationen ΓΌber den Computer oder das GerΓ€t, das Sie fΓΌr den Zugriff auf Ihr PayPal-Konto oder fΓΌr die Nutzung der PayPal-Services verwenden, um Ihr Konto in Bezug auf unbefugten Zugriff zu ΓΌberwachen.
Informationen ΓΌber Sie von Dritten: Um alle unsere Kunden vor einem mΓΆglichen Betrug zu schΓΌtzen, ΓΌberprΓΌfen wir die von Ihnen angegebenen Daten mit den Zahlungsverarbeitungsunternehmen und/oder Kreditauskunfteien. WΓ€hrend solcher Verifizierungen erhalten wir persΓΆnliche Informationen ΓΌber Sie von diesen Anbietern. Dies gilt beispielsweise dann, wenn Sie eine Kreditkarte oder ein neues Bankkonto bei PayPal registrieren. In solchen FΓ€llen nutzen wir Services fΓΌr Kreditkartenautorisierung und Services zum Schutz vor Betrug. So kΓΆnnen wir verifizieren, dass Ihre Kartendaten und Adressangaben mit den bei PayPal eingereichten Daten ΓΌbereinstimmen und die Karte nicht als verloren oder gestohlen gemeldet ist.
Wenn Sie insgesamt hohe Zahlungen mit den PayPal-Diensten abwickeln oder als HΓ€ndler eine eingeschrΓ€nkte Verkaufsgeschichte haben, fΓΌhren wir unter bestimmten UmstΓ€nden eine HintergrundΓΌberprΓΌfung Ihres GeschΓ€fts durch. Hierbei erhalten wir von einer Kreditauskunftei Daten ΓΌber Sie und Ihr GeschΓ€ft und mΓΆglicherweise (sofern gesetzlich erlaubt) auch ΓΌber Ihre VorstΓ€nde, Gesellschafter und Partner.
Falls Sie PayPal Geld schulden, sind wir berechtigt, im Rahmen der gesetzlichen MΓΆglichkeiten eine ΓberprΓΌfung Ihrer KreditwΓΌrdigkeit durchzufΓΌhren, indem wir ΓΌber Auskunfteien zusΓ€tzliche Informationen ΓΌber Sie einholen. PayPal behΓ€lt sich auΓerdem das Recht vor, nach eigenem Ermessen regelmΓ€Γig einen GeschΓ€fts- und/oder Kundenkreditbericht von einer solchen Kreditauskunftei fΓΌr jedes beliebige Konto abzurufen und zu prΓΌfen sowie, ausgehend von den wΓ€hrend eines solchen KreditprΓΌfungsverfahrens erhaltenen Informationen, Konten zu schlieΓen.
Wenn Sie Ihr PayPal-Konto zum Verkaufen von Waren nutzen, erheben wir eventuell ΓΆffentliche Informationen ΓΌber Ihr Unternehmen und Ihr Verhalten auf sozialen Netzwerken (wie zum Beispiel die E-Mail-Adresse und die Anzahl von "Likes" und "Followers"), soweit es fΓΌr die BestΓ€tigung einer Beurteilung Ihrer Transaktionen und/oder Ihres Unternehmens, einschlieΓlich der GrΓΆΓe und des Kundenstammes, notwendig ist.
Einzelheiten zur Zusammenarbeit zwischen PayPal und deutschen Kreditauskunfteien finden Sie im Anhang zu diesen DatenschutzgrundsΓ€tzen. Ferner kΓΆnnen wir unter Beachtung der jeweiligen DatenschutzgrundsΓ€tze Informationen von Mitgliedern der PayPal-Konzernfamilie oder von anderen Unternehmen einholen.
Informationen ΓΌber Sie aus anderen Quellen: Wir sind zudem berechtigt, Daten ΓΌber Sie aus anderen Quellen, darunter von Mitgliedern der PayPal-Unternehmensgruppe, anderen Unternehmen (vorbehaltlich deren Datenschutzrichtlinien und der jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen) sowie von anderen Konten zu erfassen, wenn wir davon ausgehen kΓΆnnen, dass diese (zum Teil oder vollstΓ€ndig) unter Ihrer Kontrolle stehen.
ZusΓ€tzliche ΓberprΓΌfung: Wenn wir die von Ihnen angegebenen Daten nicht ΓΌberprΓΌfen kΓΆnnen oder wenn Sie eine Scheckauszahlung an eine andere Adresse als Ihre ΓΌberprΓΌfte Rechnungsanschrift fΓΌr die Kreditkarte anfordern, bitten wir Sie, uns per Fax Zusatzinformationen zu schicken (wie etwa FΓΌhrerschein, Kreditkartenabrechnung und/oder eine aktuelle Strom-, Gas- oder Wasserrechnung oder sonstige Informationen, die Sie mit der entsprechenden Adresse in Verbindung bringen) oder diese hochzuladen, oder online zusΓ€tzliche Fragen zu beantworten, damit wir Ihre Angaben bestΓ€tigen kΓΆnnen.
Websiteverkehrsdaten: Aufgrund der Funktionsweise der Kommunikationsstandards des Internets erhalten wir automatisch die Webadresse der Website, von der Sie auf die PayPal-Website kommen oder zu der Sie von der PayPal-Website wechseln. Wir erfassen auch Informationen darΓΌber, welche Seiten unserer Website Sie besuchen, welchen Browser Sie verwenden sowie Daten ΓΌber die HΓ€ufigkeit Ihrer Besuche auf unserer Website und die verwendeten IP-Adressen.
Verwendung von Cookies, ZΓ€hlpixeln, lokalem Speicher und Γ€hnlichen Technologien: Wenn Sie unsere Website aufrufen oder die PayPal-Dienste nutzen, legen wir (einschlieΓlich Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten) eine kleine Datenmenge auf Ihrem Computer oder anderem GerΓ€t ab. Zu diesen Dateien zΓ€hlen Cookies, Pixel-Tags, "Flash-Cookies" oder sonstige, von Ihrem Browser oder von Γ€hnlichen Anwendungen lokal gespeicherte Elemente (gemeinsam "Cookies"). Wir nutzen diese Technologien, um Sie als Kunden zu erkennen, PayPal-Services, Inhalte und Werbung zu personalisieren, die EffektivitΓ€t von Werbung auszuwerten, die Sicherheit Ihres Kontos zu gewΓ€hrleisten, Risiken zu minimieren und Betrug zu vermeiden sowie das Vertrauen und die Sicherheit im Zusammenhang mit unseren Websites und den PayPal-Services zu steigern.
Sie haben die MΓΆglichkeit, unsere Cookies abzulehnen, wenn in Ihrem Browser oder Browser-Add-on eine entsprechende MΓΆglichkeit gegeben ist, sofern diese Cookies nicht zur BetrugsprΓ€vention oder zur GewΓ€hrleistung der Sicherheit der von uns verwalteten Websites erforderlich sind. Wenn Sie jedoch unsere Cookies ablehnen, beeintrΓ€chtigt dies die Nutzung unserer Website und der PayPal-Services.
AusfΓΌhrliche Informationen zur Verwendung dieser Technologien finden Sie in unserer Richtlinie ΓΌber Cookies, ZΓ€hlpixel und vergleichbare Technologien.
Kommunikation: Wenn Sie mit uns aufgrund einer Kundendienstanfrage oder zu anderen Zwecken (z. B. per E-Mail, Fax, Telefon, Tweet usw.) kommunizieren, so bewahren wir unsere Antworten an Sie zusammen mit den DatensΓ€tzen zu Ihrem Konto auf."
FragebΓΆgen, Umfragen, Gewinnspiele und Profildaten: Von Zeit zu Zeit bieten wir unseren Kunden optionale FragebΓΆgen, Umfragen und Gewinnspiele an, um demografische Informationen zu sammeln oder die Interessen und BedΓΌrfnisse der Kunden einzuschΓ€tzen. Wenn wir personenbezogene Daten unserer Kunden im Rahmen von FragebΓΆgen, Umfragen und Gewinnspielen erfassen, werden die Kunden vor ihrer Teilnahme an der Umfrage, am Fragebogen oder am Gewinnspiel darΓΌber informiert, wie diese Daten verwendet werden.
Personen, die keine "registrierten Benutzer" der PayPal-Services sind: Wenn ein registrierter Benutzer der PayPal-Services versucht, eine Transaktion mit einer Person, die kein registrierter Benutzer der PayPal-Services ist, auszufΓΌhren (zum Beispiel, indem er der Person eine Zahlung oder einen anderen Vorteil sendet oder eine Zahlung von dieser Person anfordert), bewahren wir zum Vorteil des registrierten Benutzers der PayPal-Services, der versucht, die andere Partei zu kontaktieren, die Daten auf, die der registrierte Benutzer der PayPal-Services an uns ΓΌbermittelt, z.B. die E-Mail-Adresse, Telefonnummer, und/oder den Namen der anderen Partei, damit der registrierte Benutzer der PayPal-Services eine vollstΓ€ndige Aufzeichnung seiner Transaktionen erhΓ€lt, auch nicht abgeschlossener Transaktionen. Diese Daten werden zwar gesetzeskonform fΓΌr einen gewissen Zeitraum aufbewahrt, jedoch nicht fΓΌr die Vermarktung im Zusammenhang mit der nicht registrierten Person verwendet. AuΓerdem sind Kunden ohne PayPal-Konto ebenso wie alle anderen Personen, die PayPal-Services nutzen, berechtigt, auf die eigenen Daten zuzugreifen und diese zu korrigieren. (Voraussetzung ist jedoch, dass deren Angaben korrekt sind und wir uns mit ihnen in Verbindung setzen kΓΆnnen.)
Kontoinformationen: FΓΌr die Zwecke der vorliegenden DatenschutzgrundsΓ€tze umfassen Kontoinformationen ("Kontoinformationen") immer: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Benutzername, Foto, IP-Adresse, GerΓ€te-ID, Standortdaten, Kontonummern, Kontoarten, Angaben zu den mit dem Konto genutzten Zahlungsinstrumenten, Details der Zahlungstransaktionen, Details zu geschΓ€ftlichen Transaktionen, Kundenangaben und -berichte, Kontovoreinstellungen, Angaben zur IdentitΓ€t, die im Rahmen unserer "Know Your Customer"-PrΓΌfungen erfasst wurden, und Kundenkorrespondenz. | | | 3. Verwendung der erfassten personenbezogenen Daten | | | Interne Verwendung: Wir erfassen, speichern und verarbeiten Ihre Daten auf Servern in den USA und an anderen Standorten weltweit. Die Datenerfassung auf unserer Seite dient in erster Linie dazu, die Nutzung der PayPal-Services fΓΌr Sie so sicher, angenehm und effizient wie mΓΆglich zu gestalten. Sie erklΓ€ren sich damit einverstanden, dass wir Ihre persΓΆnlichen Angaben zu folgenden Zwecken nutzen dΓΌrfen: | | | • | Verarbeitung von Transaktionen und Erbringung der PayPal-Dienste, | | | • | ΓberprΓΌfung Ihrer IdentitΓ€t, u.a. bei VorgΓ€ngen, die die KontoerΓΆffnung und PasswortrΓΌcksetzung betreffen, | | | • | KlΓ€rung von Konflikten, Einzug von GebΓΌhren, Behebung von Problemen | | | • | Risikomanagement zur Erkennung, Vermeidung und/oder Schadensbegrenzung von Betrug oder anderen potenziell illegalen oder verbotenen AktivitΓ€ten, | | | • | Erkennung, Vermeidung oder Schadensbegrenzung durch VerstΓΆΓe gegen Richtlinien oder anwendbare Nutzungsbedingungen, | | | • | Bereitstellung von Diensten im Rahmen des Kundenservice auf Anfrage, | | | • | Verbesserung der PayPal-Services durch Optimierung der Benutzerfreundlichkeit, | | | • | Messung der Leistung der PayPal-Services zur Verbesserung von deren Inhalt und Layout, | | | • | Verwaltung und Schutz unserer IT-Infrastruktur, | | | • | Gezielte Bereitstellung von Marketing- und Werbeinformationen, Service-Updates und Werbeangeboten auf Grundlage der Einstellungen, die Sie in Ihrem PayPal-Konto und fΓΌr Ihre Nutzung der PayPal-Services fΓΌr den Erhalt von Informationen definiert haben (vgl. Sie dazu auch den Abschnitt "Unser Kontakt zu PayPal-Kunden") und | | | • | ΓberprΓΌfung der KreditwΓΌrdigkeit und ZahlungsfΓ€higkeit, PrΓΌfung von Informationen auf Richtigkeit, auch unter Einbeziehung von Dritten. | | | Befragungen, Gewinnspiele, Umfragen und Profildaten: Wenn Sie sich an unseren optionalen Befragungen oder Umfragen beteiligen, sind wir berechtigt, die hierdurch erhaltenen Informationen zur Verbesserung der PayPal-Services, zur Zusendung von Marketing- und Werbeinformationen an Sie sowie zur Organisation von Gewinnspielen zu verwenden, soweit in der Umfrage nichts Abweichendes angegeben ist.
Von Ihnen zur VerΓΆffentlichung bereitgestellte Inhalte: Falls Sie uns im Rahmen der Nutzung der PayPal-Dienste Inhalte zusenden oder Inhalte bereitstellen (jeweils zum Zwecke der VerΓΆffentlichung, sowohl online als auch offline), gewΓ€hren Sie PayPal und verbundenen Unternehmen ("PayPal-Gruppe") das nicht ausschlieΓliche, weltweite, unbefristete, unwiderrufliche, gebΓΌhrenfreie, (an mehrere Dritte) unterlizenzierbare Recht zur AusΓΌbung aller Ihnen an diesen Inhalten zustehenden Rechte einschlieΓlich der Urheberrechte, Werberechte, Markenrechte, Datenbankrechte und geistigen Eigentumsrechte in allen bekannten Medien, jetzt und in Zukunft, einschlieΓlich derzeit noch nicht bekannter Medien. Ferner verzichten Sie soweit gesetzlich zulΓ€ssig auf alle moralischen Rechte und sichern zu, solche Rechte nicht gegenΓΌber der PayPal-Gruppe oder deren Beauftragten geltend zu machen. Sie sichern zu, dass keine der folgenden AktivitΓ€ten ein geistiges Eigentumsrecht verletzt: Ihre Bereitstellung von Inhalten an uns, die Bereitstellung von Inhalten im Rahmen der Nutzung der PayPal-Services und die Nutzung solchen Inhalts (einschlieΓlich abgeleiteter Werke) durch die PayPal-Gruppe in Verbindung mit den PayPal-Services.
Unser Kontakt mit PayPal-Kunden: Wir kommunizieren regelmΓ€Γig mit unseren Kunden per E-Mail, um angeforderte Services zu erbringen. Bei der Bearbeitung von Kundenbeschwerden oder KΓ€uferschutzantrΓ€gen, um auf Kundenanfragen zu antworten, um Sie darΓΌber zu informieren, dass unserer Ansicht nach Ihr PayPal-Konto oder eine Ihrer Transaktionen zu einem unerlaubten Zweck genutzt wird, um Informationen zu Ihrer Person, Ihrem GeschΓ€ft oder Kontobewegungen zu bestΓ€tigen, zum Forderungseinzug, um Kundenumfragen durchzufΓΌhren oder bei der Untersuchung verdΓ€chtiger Transaktionen kommunizieren wir auch telefonisch mit unseren Kunden.
Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse oder Anschrift, um die ErΓΆffnung Ihres PayPal-Kontos zu bestΓ€tigen, um Ihnen Benachrichtigungen ΓΌber den Eingang bzw. die Abbuchung von Zahlungen ΓΌber PayPal zuzusenden (einschlieΓlich Empfehlungsbonuszahlung, wie nachfolgend beschrieben), um Sie ΓΌber wichtige Γnderungen bei unseren Produkten und Services zu informieren und um Ihnen Mitteilungen und andere gesetzlich vorgeschriebene Bekanntmachungen zuzusenden. Im Allgemeinen kΓΆnnen Kunden nicht auswΓ€hlen, welche Mitteilungen sie erhalten mΓΆchten. Die Mitteilungen werden jedoch vorwiegend zu Informationszwecken und nicht zu Werbezwecken versendet.
DarΓΌber hinaus senden wir an Ihre E-Mail-Adresse auch andere Arten von Mitteilungen, die Sie selbst bestimmen kΓΆnnen. Hierzu zΓ€hlen der regelmΓ€Γige PayPal-Newsletter, Auktionstipps, Kundenumfragen und Hinweise auf spezielle Angebote von Drittanbietern. Sie kΓΆnnen auswΓ€hlen, ob Sie alle Mitteilungen oder keine dieser Mitteilungen erhalten mΓΆchten, wenn Sie das Anmeldeverfahren abschlieΓen, bzw. zu jedem beliebigen Zeitpunkt danach. Melden Sie sich hierzu auf der PayPal-Website in Ihrem PayPal-Konto an, und Γ€ndern Sie die Einstellungen auf der Seite "Mein Profil" unter "Mein Konto".
Wie oben beschrieben kommunizieren wir mit Ihnen gegebenenfalls auch per SMS (fΓΌr Zwecke der Verwaltung Ihrer KommunikationsprΓ€ferenzen werden SMS wie E-Mails behandelt).
Im Zusammenhang mit unabhΓ€ngigen PrΓΌfungen unserer JahresabschlΓΌsse und Transaktionen kontaktieren die PrΓΌfer mΓΆglicherweise einige unserer Kunden, um die Korrektheit unserer Unterlagen zu bestΓ€tigen. Die PrΓΌfer dΓΌrfen jedoch keine persΓΆnlichen Daten fΓΌr sekundΓ€re Zwecke verwenden.
ZurΓΌck nach oben | | | 4. Marketing | | | Wir kΓΆnnen Ihre Daten mit Daten, die wir von anderen Unternehmen erhalten, zusammenfΓΌgen und verwenden, um die PayPal-Services zu verbessern und zu personalisieren. Sie kΓΆnnen selbst entscheiden, ob Sie Werbemitteilungen von uns erhalten oder an unserem kundenspezifischen Werbeprogramm teilnehmen mΓΆchten, indem Sie sich in Ihr Konto auf der PayPal-Website einloggen und Ihre Kommunikationseinstellungen in der Rubrik "Kontoinformationen" auf der "Mein Profil"-Seite anpassen oder indem Sie den in der Mitteilung oder dem Marketinginhalt enthaltenen Hinweisen folgen. | | | 5. Offenlegung personenbezogener Daten gegenΓΌber anderen PayPal-Nutzern | | Wenn Sie registrierter PayPal-Kunde sind, werden Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer (sofern vorhanden), das Datum der Anmeldung, die Anzahl der von verifizierten PayPal-Kunden erhaltenen Zahlungen und Informationen darΓΌber, ob Sie ΓΌber einen Zugriff auf ein verifiziertes Bankkonto verfΓΌgen, anderen PayPal-Kunden angezeigt, an die Sie eine Zahlung gesendet haben, oder Absendern, die ΓΌber die PayPal-Services eine Zahlung an Sie senden mΓΆchten oder eine Zahlung von Ihnen anfordern. Wenn Sie Inhaber eines GeschΓ€ftskontos sind, zeigen wir anderen PayPal-Kunden die Websiteadresse (URL) und die Kontaktdaten fΓΌr den Kundenservice an, die Sie bei uns eingereicht haben. Diese und andere Informationen kΓΆnnen darΓΌber hinaus auch an Dritte weitergegeben werden, wenn Sie diese Dritten zum Zugriff auf PayPal-Services nutzen. Ihre Kreditkartennummer, die Kontodaten und andere Finanzdaten werden jedoch weder an Personen weitergegeben, an die Sie eine Zahlung gesendet oder von denen Sie ΓΌber PayPal-Services eine Zahlung erhalten haben, noch an Dritte, die PayPal-Services nutzen, es sei denn Sie haben uns dies ausdrΓΌcklich gestattet oder wir sind aufgrund von Kreditkartenbestimmungen, eines Gerichtsbeschlusses oder eines anderen gesetzlichen Verfahrens dazu verpflichtet.
Wenn Sie Waren oder Dienstleistungen ΓΌber PayPal erwerben, teilen wir dem VerkΓ€ufer u.U. die Lieferadresse fΓΌr die Waren sowie Ihre Rechnungsadresse mit, damit Sie die Transaktion abschlieΓen kΓΆnnen. Falls die Bezahlung eines VerkΓ€ufers fehlschlΓ€gt oder spΓ€ter storniert wird, kΓΆnnen wir dem VerkΓ€ufer auch genauere Angaben zu der fehlgeschlagenen Zahlung zur VerfΓΌgung stellen. Im Falle eines Konflikts kΓΆnnen wir einem KΓ€ufer die Adresse eines VerkΓ€ufers nennen, damit die Ware zum VerkΓ€ufer zurΓΌckgeschickt werden kann.
Wenn Sie die mobile Anwendung nutzen, kΓΆnnen wir Ihr Foto, das Sie auf der mobilen Anwendung gespeichert haben, an andere PayPal-Nutzer weitergeben, damit diese PayPal-Nutzer Sie anhand des Fotos identifizieren kΓΆnnen. Sie erteilen uns fΓΌr diese Zwecke eine nicht exklusive, weltweite, gebΓΌhrenfreie, ΓΌbertragbare und unterlizenzierbare Lizenz zur Nutzung des Fotos.
Wir kΓΆnnen ebenfalls die Information, dass Sie als Kunde lokal erreichbar sind, an andere PayPal-Nutzer weitergeben. Wenn Sie keine Weitergabe dieser Informationen wΓΌnschen, so kΓΆnnen Sie die Einstellungen solcher Daten auf Ihrem MobilgerΓ€t abrufen, anzeigen und steuern.
Wenn Sie PayPal nutzen, um sich auf Websites oder mobilen Applikationen Dritter anzumelden ("Login"), werden wir gegebenenfalls Ihren Login-Status mit solchen Dritten teilen, einschlieΓlich solcher persΓΆnlicher sowie Kontoinformationen, zu deren Weitergabe Sie zugestimmt haben, um es dem Dritten zu ermΓΆglichen, Sie als Besucher seiner Website oder mobilen Applikation zu erkennen. PayPal wird solchen Dritten keinen Zugriff auf Ihr PayPal-Konto ermΓΆglichen und Zahlungen von Ihrem PayPal-Konto an solche Dritte nur mit Ihrer ausdrΓΌcklichen Genehmigung abwickeln. Die entsprechenden Einstellungen fΓΌr die Weitergabe von Daten an Dritte kΓΆnnen Sie in Ihrem PayPal-Konto einsehen, ΓΌberprΓΌfen und Γ€ndern.
Falls Sie Ihre Mitgliedschaft mit einem teilnehmenden Bonusprogramm mit Ihrem Konto in unserer mobilen Applikation verknΓΌpfen, werden wir Ihre Mitgliedsnummer/ID mit jedem an dem jeweiligen Bonusprogramm teilnehmenden HΓ€ndler teilen, wenn Sie an diesen HΓ€ndler Zahlungen mit PayPal leisten. Sobald Sie Ihre Mitgliedsnummer/ID aus Ihrem Konto lΓΆschen, werden wir das Teilen dieser Informationen beenden.
Wir arbeiten mit Dritten, einschlieΓlich HΓ€ndlern, zusammen, um es diesen zu ermΓΆglichen, Zahlungen unter Nutzung der PayPal-Services von Ihnen oder an Sie zu akzeptieren oder zu erleichtern. Zu diesem Zweck geben Dritte unter UmstΓ€nden Informationen ΓΌber Sie an uns weiter, wie z.B. Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Telefonnummer, wenn eine Zahlung an Sie erfolgt oder wenn Sie versuchen, an den Dritten zu zahlen. So kΓΆnnen wir bestΓ€tigen, dass Sie PayPal-Kunde sind und dass PayPal als Zahlungsmethode fΓΌr Ihren Einkauf aktiviert werden kann. Im Falle einer Zahlung an Sie kΓΆnnen wir Ihnen so eine BestΓ€tigung senden, dass Sie eine Zahlung erhalten haben. Wir bestΓ€tigen auch Dritten gegenΓΌber, dass Sie PayPal-Kunde sind, sofern Sie dies wΓΌnschen. Bitte beachten Sie, dass Dritte, von denen Sie kaufen und mit denen Sie einen Vertrag schlieΓen, Ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben kΓΆnnen und dass PayPal fΓΌr deren Anwendung und die Vorgehensweise der Dritten nicht haftet.
Falls Sie ein PayPal-Konto direkt ΓΌber die Website eines Dritten oder mittels der Anwendung eines Dritten (und nicht unmittelbar ΓΌber PayPal-Services) erΓΆffnen, erhΓ€lt der Inhaber der Drittwebsite bzw. Anwendung Zugriff auf sΓ€mtliche Informationen, die Sie ΓΌber die Website bzw. mittels der Anwendung eines solchen Dritten eingeben. Ihre Informationen kΓΆnnen in diesem Fall von den Datenschutzbestimmungen des Dritten erfasst sein.
Indem Sie diese DatenschutzgrundsΓ€tze akzeptieren, stimmen Sie ausdrΓΌcklich zu, dass jedes Mal, wenn Sie ΓΌber Ihr PayPal-Konto eine Zahlung an einen PayPal-Kunden (einschlieΓlich HΓ€ndler) vornehmen bzw. dies versuchen, PayPal zur Abwicklung der Zahlung die vorgenannten Daten verarbeiten und an den PayPal-Kunden, der auch auΓerhalb des EuropΓ€ischen Wirtschaftsraums (EWR) seinen Sitz haben kann, weiterleiten darf. Sie stimmen auΓerdem ausdrΓΌcklich zu, dass PayPal, falls Sie eine mobile Anwendung von PayPal (einschlieΓlich Point of Sale) nutzen, Transaktionsinformationen sowie andere fΓΌr die Nutzung der mobilen Anwendung notwendige Informationen an HΓ€ndler und andere Dritte weitergibt, die Sie ausdrΓΌcklich in der mobilen Anwendung bzw. bei Nutzung des Point of Sale-Dienstes angewΓ€hlt haben. | | | 6. Offenlegung personenbezogener Daten gegenΓΌber anderen Dritten | | Wie die meisten Banken und Finanzdienstleister arbeitet PayPal mit Dienstleistern, die einen wichtigen Beitrag dazu leisten, dass PayPal eine einfache, schnelle und sichere Art des Bezahlens ist, sowie mit anderen Dritten zusammen. Diesen gegenΓΌber mΓΌssen wir gelegentlich Nutzerdaten offenlegen, damit die PayPal-Services erbracht werden kΓΆnnen.
GrundsΓ€tzlich verlangen die Luxemburger Gesetze, denen PayPal in Bezug auf Datenschutz und Bankgeheimnis unterliegt, einen hΓΆheren Grad an Transparenz als die meisten anderen Rechtsordnungen in der EU. Aus diesem Grunde fΓΌhren wir – anders als die allermeisten Anbieter von Internet- oder Finanzdienstleistungen in der EU – eine Liste von Dritten, die Dienste fΓΌr uns erbringen und denen gegenΓΌber wir Daten offenlegen, aus der sowohl die Art der offengelegten Daten als auch der Grund fΓΌr die Offenlegung hervorgeht. Eine Γbersicht dieser Dritten finden Sie hier. Indem Sie diesen DatenschutzgrundsΓ€tzen zustimmen und ein PayPal-Konto unterhalten, stimmen Sie der Offenlegung Ihrer Daten an diese Dritten fΓΌr die genannten Zwecke ausdrΓΌcklich zu.
PayPal wird die Liste von Dritten quartalsweise (jeweils zum 1. Januar, 1. April, 1. Juli und 1. Oktober eines Jahres) ΓΌberarbeiten. PayPal wird Daten gegenΓΌber neu in die Liste aufgenommenen Dritten oder wenn sich der Zweck der Offenlegung oder die Art der offengelegten Daten geΓ€ndert haben sollte erst 30 Tage nach dem Datum offenlegen, an dem die ΓΌberarbeitete Liste von Dritten durch diese DatenschutzgrundsΓ€tze verΓΆffentlicht worden ist. Sie sollten daher die Liste von Dritten jedes Quartal auf der PayPal-Website zu den genannten Daten einsehen. Wenn Sie der Offenlegung von Daten an die neu in die Liste von Dritten aufgenommenen Dritten nicht innerhalb von 30 Tagen nach der VerΓΆffentlichung der ΓΌberarbeiteten Liste von Dritten widersprechen, gilt Ihre Zustimmung zu den Γnderungen der Liste von Dritten und dieser DatenschutzgrundsΓ€tze als erteilt. Falls Sie mit den Γnderungen nicht einverstanden sein sollten, mΓΌssen Sie Ihr PayPal-Konto schlieΓen und die Nutzung der PayPal-Services beenden.
PayPal verkauft oder vermietet ohne Ihre Zustimmung keine persΓΆnlichen Daten an Dritte fΓΌr deren Marketingzwecke. Eine Offenlegung erfolgt nur sehr eingeschrΓ€nkt und ausschlieΓlich zu den in diesen DatenschutzgrundsΓ€tzen beschriebenen Zwecken. Dies schlieΓt die Weiterleitung von Daten an Nicht-EWR-Mitgliedsstaaten ein.
Um Ihnen PayPal Dienste zu ermΓΆglichen, kann es erforderlich sein, dass wir als Zahlungsanbieter, Zahlungsanbieter im Auftrag oder Kontoanbieter (oder in vergleichbaren Funktionen) manche der erfassten Informationen (wie in Punkt 2 beschrieben) an andere PayPal Niederlassungen oder andere Einrichtungen wie unter Punkt 6 ausgefΓΌhrt, ΓΌbermitteln mΓΌssen. Sie nehmen hiermit zur Kenntnis, dass diese Niederlassungen oder andere Einrichtungen ihrerseits lokalen Rechtsvorschriften des jeweiligen Landes unterliegen, die eine Offenlegung dieser Informationen an Auskunfteien, aufgrund von Untersuchungen oder Anweisungen notwendig machen. Mit der Nutzung der PayPal Dienste erklΓ€ren Sie sich mit dieser Offenlegung ausdrΓΌcklich einverstanden.
Sie stimmen ausdrΓΌcklich zu und weisen PayPal an, dass mit Ihren Informationen die nachfolgenden MaΓnahmen ergriffen werden dΓΌrfen: | | | 1. | Offenlegung von Kontodaten gegenΓΌber der Polizei und sonstigen StrafverfolgungsbehΓΆrden, SicherheitskrΓ€ften, zustΓ€ndigen staatlichen, zwischenstaatlichen oder ΓΌberstaatlichen BehΓΆrden, sonstigen zustΓ€ndigen BehΓΆrden, Ministerien, gesetzgebenden Organen, RegulierungsbehΓΆrden oder Organisationen (darunter die im Abschnitt "BehΓΆrden" der Liste mit Dritten hier aufgefΓΌhrten BehΓΆrden) und sonstigen Dritten, darunter Unternehmen der PayPal-Gruppe, (i) die u.a. dem Luxemburger Gesetz vom 24 Juli 2015 betreffend der Umsetzung des US amerikanischen „Foreign Account Tax Compliance Act („FATCA Vorschriften") und dem Standard fΓΌr den automatischen Informationsaustausch ΓΌber Finanzkonten der OECD vom 18 Dezember 2015 („CRS Vorschriften") rechtlich verpflichtet sind; (ii) bei denen wir begrΓΌndet davon ausgehen kΓΆnnen, dass es fΓΌr uns angemessen ist, diese bei ihren Nachforschungen zu Betrug und anderen illegalen oder potenziell illegalen AktivitΓ€ten oder (iii) Untersuchungen in Bezug auf VerstΓΆΓe gegen unsere Nutzungsbedingungen (einschlieΓlich Ihrer Zahlungsquellen- oder Kreditkartenanbieter) zu unterstΓΌtzen.
FΓΌr den Fall, dass Sie unter die FATCA oder CRS Vorschriften fallen, mΓΌssen wir Sie ΓΌber den Inhalt der Daten und den Datenaustausch mit anderen BehΓΆrden informieren. Hier lesen Sie mehr ΓΌber die Verpflichtungen die PayPal unter den FATCA und CRS Vorschriften hat und dessen Auswirkungen auf Sie, sowie welche Art von Informationen wir offenlegen mΓΌssen.
Wir und weitere Organisationen, darunter solche Parteien, welche PayPal akzeptieren, sind ebenfalls zur Offenlegung, zum Zugriff und zur Verwendung der erforderlichen Informationen (darunter Daten aus anderen LΓ€ndern) berechtigt, um sie und uns bei der Bewertung und Verwaltung von Risiken (darunter zur PrΓ€vention von Finanzbetrug, GeldwΓ€sche und Terrorismusfinanzierung) zu unterstΓΌtzen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Details zu den am Ende dieser Richtlinie genannten Auskunfteien genannt bekommen wollen. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu diesen Stellen, Auskunfteien und weiteren Dritten zu erhalten. | | | 2. | Obligatorische Offenlegung aufgrund von Kreditkartenbestimmungen oder aufgrund eines straf- oder zivilrechtlichen Prozesses | | | 3. | Offenlegung von Kontodaten gegenΓΌber Rechteinhabern, sofern diese nach den anwendbaren nationalen Vorschriften eines EU Mitgliedstaates einen auΓergerichtlichen Auskunftsanspruch gegen PayPal aufgrund einer Rechtsverletzung ihrer geistigen Eigentumsrechte haben und der Rechtsverletzer fΓΌr die Rechtsverletzung die Dienstleistungen von PayPal in Anspruch genommen hat (z.B. gem. § 19, Abs. 2 Nr. 3 des deutschen Markengesetzes oder § 101, Abs. 2, Nr. 3 des deutschen Urhebergesetzes). | | | 4. | Wenn Sie als HΓ€ndler mit einem Drittanbieter auf PayPal zugreifen oder PayPal mit dessen Hilfe integrieren, sind wir berechtigt, einem solchen Partner die nΓΆtigen Daten zum Zwecke der Vereinfachung und zum Erhalt einer Vereinbarung (einschlieΓlich des Status Ihrer PayPal-Integration, ungeachtet dessen, ob Sie ein aktives PayPal-Konto haben und ob Sie bereits mit einem anderen PayPal-Integrationspartner arbeiten) offenzulegen. | | | 5. | Offenlegen erforderlicher Informationen gegenΓΌber zahlungsverarbeitenden Unternehmen, WirtschaftsprΓΌfern, Kundendienstmitarbeitern, KreditwΓΌrdigkeitsstellen und Auskunfteien, Anbietern von Finanzprodukten, Handelspartnern, Marketing- und PR-Unternehmen, MarktplΓ€tzen und sonstiger hier aufgefΓΌhrter Dritter. Der Zweck dieser Offenlegung ist es, Ihnen unsere PayPal-Services zur VerfΓΌgung zu stellen. Wir haben unter jeder "Kategorie" in der Liste mit Dritten nicht ausschlieΓliche Beispiele der Dritten (mit ihren mΓΆglichen Rechtsnachfolgern und BevollmΓ€chtigten) aufgefΓΌhrt, denen wir aktuell tatsΓ€chlich Ihre Kontoinformationen offenlegen. Neben dem Zweck der Offenlegung haben wir auch die tatsΓ€chlichen Informationen, die wir offenlegen (soweit nicht jeweils anders angegeben, sind diese Dritten gesetzlich bzw. vertraglich dazu verpflichtet, die Informationen ausschlieΓlich zu dem vorgesehenen Zweck und zu keinem anderen Zweck zu verwenden) angefΓΌhrt. | | | 6. | Offenlegung erforderlicher Daten gegenΓΌber Ihren Vertretern bzw. Rechtsvertretern (z.B. dem Inhaber einer von Ihnen erteilten Vollmacht oder einem fΓΌr Sie ernannten Vormund). | | | 7. | Weitergabe von zusammengefassten Statistikdaten an unsere GeschΓ€ftspartner oder PR-Partner. Wir legen beispielsweise offen, dass ein bestimmter Prozentsatz unserer Kunden in Berlin lebt. Diese zusammengefassten Informationen enthalten jedoch keine persΓΆnlichen Angaben. | | | 8. | Weitergabe erforderlicher Kontoinformationen an nicht mit uns verbundenen (hier aufgefΓΌhrten) Unternehmen zu folgenden Zwecken: | | | i. | BetrugsprΓ€vention und Risikomanagement: um zur BetrugsprΓ€vention und zur Bewertung sowie zum Management von Risiken beizutragen. Wenn Sie beispielsweise PayPal-Dienste zum Kauf oder Verkauf ΓΌber eBay oder seine Konzern- oder Partnerunternehmen ("eBay") nutzen, kΓΆnnen wir Kontoinformationen an eBay weitergeben, um Ihre Konten vor betrΓΌgerischen AktivitΓ€ten zu schΓΌtzen, Sie ΓΌber betrΓΌgerische AktivitΓ€ten in Ihren Konten zu informieren oder Kreditrisiken zu bewerten.
Im Rahmen unserer BemΓΌhungen im Hinblick auf BetrugsverhΓΌtung und Risikomanagement legen wir die erforderlichen Kontodaten mit eBay, falls PayPal Ihr Konto basierend auf Konflikten, Forderungen, RΓΌckbuchungen oder anderen Situationen im Zusammenhang mit dem Kauf oder Verkauf von Waren einbehalten oder mit bestimmten EinschrΓ€nkungen belegt hat. Als Teil der Betrugsverhinderung und des Risikomanagements kΓΆnnen wir Kontoinformationen mit eBay teilen, um ihnen zu ermΓΆglichen, ihre Programme fΓΌr die Evaluation von KΓ€ufern oder VerkΓ€ufern zu betreiben. | | | ii. | Kundenservice: zu Zwecken des Kundenservice, einschlieΓlich der Bedienung Ihrer Konten oder zur Beilegung von strittigen Punkten (z. B. in Bezug auf Rechnungen oder Transaktionen). | | | iii. | Versand: im Zusammenhang mit dem Versand und darauf bezogenen Diensten fΓΌr ΓΌber PayPal getΓ€tigte KΓ€ufe. | | | iv. | Einhaltung gesetzlicher Auflagen: zur UnterstΓΌtzung bei der Umsetzung der Verifizierungsanforderungen bei der BekΓ€mpfung von GeldwΓ€sche und Terrorismusfinanzierung. | | | v. | Serviceprovider: Damit bei uns unter Vertrag stehende Serviceprovider uns bei geschΓ€ftlichen VorgΓ€ngen u.a. BetrugsprΓ€vention, Rechnungseintreibung, Marketing, Kundenservice und Technologie-Service unterstΓΌtzen kΓΆnnen. Diese Serviceprovider sind vertraglich dazu verpflichtet, Ihre Informationen nur in Verbindung mit den Services zu verwenden, die sie fΓΌr uns bereitstellen, nicht jedoch zu ihrem eigenen Nutzen. | | | | ZusammenschlΓΌsse oder Γbernahmen: Wie bei anderen Unternehmen ist es mΓΆglich, dass PayPal in Zukunft ZusammenschlΓΌsse eingeht oder von einem anderen Unternehmen ΓΌbernommen wird. Bei einer solchen Γbernahme stimmen Sie zu, dass das Folgeunternehmen Zugriff auf die von PayPal verwalteten Informationen, einschlieΓlich der Informationen zu Kundenkonten, erhΓ€lt. Das Folgeunternehmen ist jedoch weiterhin an die DatenschutzgrundsΓ€tze gebunden, es sei denn, sie werden entsprechend geΓ€ndert.
Seiten von Dritten: Falls Sie ein PayPal-Konto direkt auf der Website eines Dritten oder ΓΌber die App eines Dritten erΓΆffnen, erhΓ€lt der Inhaber dieser Website oder Anwendung Zugriff auf sΓ€mtliche Daten, die Sie ΓΌber die Website bzw. die App des Dritten (und nicht unmittelbar auf der PayPal-Website) eingeben. Solche Websites verfΓΌgen ΓΌber ihre eigenen Datenschutzrichtlinien. Sie sollten sie daher lesen, bevor Sie persΓΆnliche Daten zur VerfΓΌgung stellen. PayPal ist fΓΌr die Inhalte oder Informationspraktiken Dritter nicht verantwortlich. | | | 7. GrenzΓΌberschreitende Offenlegung personenbezogener Daten | | | PayPal ist verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten angemessen zu schΓΌtzen, unabhΓ€ngig davon, wo sich diese Daten befinden, und einen angemessenen Datenschutz sicherzustellen, wenn solche Daten in LΓ€nder auΓerhalb des EWR ΓΌbermittelt werden. | | | 8. Ihre Nutzung von Informationen und PayPal-Diensten | | Zur Vereinfachung der Transaktionen zwischen PayPal-Kunden bieten Ihnen die PayPal-Services eingeschrΓ€nkten Zugang zu den Kontakt- oder Versandinformationen anderer Kunden. Bei einer solchen Γbernahme stimmen Sie zu, dass das Folgeunternehmen Zugriff auf die von PayPal verwalteten Informationen, einschlieΓlich der Informationen zu Kundenkonten, erhΓ€lt. Das Folgeunternehmen ist jedoch weiterhin an die DatenschutzgrundsΓ€tze gebunden, es sei denn, sie werden entsprechend geΓ€ndert.
Sie verpflichten sich, die persΓΆnlichen Angaben anderer Kunden, die Sie ΓΌber PayPal-Services oder durch PayPal-bezogene Nachrichten oder durch vereinfachte PayPal-Transaktionen erhalten, ausschlieΓlich zu folgenden Zwecken zu verwenden: a) PayPal-bezogene Nachrichten, nicht fΓΌr unerwΓΌnschte Werbe-E-Mails, b) Handlungen, die sich auf die PayPal-Zahlungen beziehen oder die Transaktionen, fΓΌr die PayPal genutzt wurde (z.B. Versicherung, Versand und Betrugsbeschwerden) und c) weitere Zwecke, denen der jeweilige Nutzer nach einer angemessenen Offenlegung des Verwendungszwecks zugestimmt hat.
In allen FΓ€llen mΓΌssen Sie Kunden die MΓΆglichkeit bieten, ihre Daten aus der Datenbank zu entfernen und alle ΓΌber sie gesammelten Informationen anzuzeigen. Generell sind Sie verpflichtet, das jeweils anwendbare Datenschutzrecht einzuhalten. Dies gilt insbesondere in Hinblick auf das Versenden von E-Mails zu Marketingzwecken.
PayPal duldet keinen Spam. Wir setzen unsere Anti-Spam-Richtlinien strikt um. Wenn Sie uns ΓΌber PayPal-bezogene Spam-E-Mails informieren mΓΆchten, wenden Sie sich an uns. | | | 9. Datensicherheit | | PayPal wendet bei der Verwaltung der Kundeninformationen hΓΆchste Standards fΓΌr Informationssicherheit an. So verwenden wir beispielsweise Schutzmechanismen fΓΌr Computer, wie Firewalls und DatenverschlΓΌsselung. FΓΌr unsere GebΓ€ude und Daten gelten physische Zugangskontrollen. Der Zugriff auf persΓΆnliche Angaben unserer Kunden ist nur jenen Mitarbeitern mΓΆglich, die diese zur Erledigung ihrer TΓ€tigkeiten benΓΆtigen.
Weitere Informationen zu den Sicherheitspraktiken von PayPal erhalten Sie im PayPal-Sicherheits-Center.
Die Sicherheit Ihres PayPal-Kontos hΓ€ngt auch davon ab, wie gut Sie Ihr PayPal-Passwort schΓΌtzen. Teilen Sie niemandem Ihr PayPal-Passwort mit. Von PayPal-Mitarbeitern werden Sie niemals dazu aufgefordert, Ihr Passwort anzugeben. Betrachten Sie daher E-Mails oder andere Nachrichten, in denen Sie nach Ihrem Passwort gefragt werden, als unbefugt und verdΓ€chtig, und leiten Sie diese an spoof@paypal.com weiter. Wenn Sie Ihr PayPal-Passwort dennoch aus einem bestimmten Grund an eine andere Person weitergeben – dies gilt auch fΓΌr die Weitergabe an Personen, die Ihnen zusΓ€tzliche Services, wie beispielsweise die Kontoaggregation, zugesichert haben – erhΓ€lt diese Person Zugriff auf Ihr Konto und Ihre persΓΆnlichen Daten, und Sie sind fΓΌr sΓ€mtliche mit Ihrem Passwort ausgefΓΌhrten AktivitΓ€ten verantwortlich. Wenn Sie glauben, dass eine andere Person Zugriff auf Ihr Passwort hat, Γ€ndern Sie es umgehend, indem Sie sich unter www.paypal.com/de in Ihr Konto einloggen und die Γnderung in den Profileinstellungen vornehmen. Benachrichtigen Sie uns auΓerdem umgehend wie unten beschrieben. | | | 10. Aufrufen und Γndern Ihrer persΓΆnlichen Angaben | | | Sie kΓΆnnen die von Ihnen angegebenen persΓΆnlichen Daten jederzeit ΓΌberprΓΌfen und diese Daten bzw. die Einstellungen fΓΌr Ihr PayPal-Konto gegebenenfalls Γ€ndern. Loggen Sie sich hierzu auf der PayPal-Website in Ihr Konto ein und Γ€ndern Sie die Einstellungen auf der Profilseite auf der Registerkarte "Mein Konto". Sie kΓΆnnen Ihr Konto auch auf der PayPal-Website schlieΓen. Wenn Sie Ihr PayPal-Konto schlieΓen, registrieren wir Ihr Konto in unserer Datenbank mit dem Status "Geschlossen". Ihre Kontoinformationen werden jedoch nicht gelΓΆscht. Dies ist z.B. erforderlich, um betrΓΌgerische AktivitΓ€ten zu unterbinden. Wir stellen auf diese Weise sicher, dass Personen, die versuchen, betrΓΌgerische AktivitΓ€ten durchzufΓΌhren, nicht unbemerkt fortfahren kΓΆnnen, indem sie einfach ihr Konto schlieΓen und ein neues Konto erΓΆffnen. Wenn Sie Ihr Konto schlieΓen, werden Ihre personenbezogenen Daten jedoch weder fΓΌr andere Zwecke verwendet, noch verkauft oder an Dritte weitergegeben, es sei denn, wir kΓΆnnen dadurch betrΓΌgerische AktivitΓ€ten vermeiden oder wir sind im Zuge eines Strafverfolgungsverfahrens oder gesetzlich dazu verpflichtet. | | | 11. Verantwortlichkeit | | Unser DatenschutzbΓΌro trΓ€gt die Verantwortung dafΓΌr, dass bei unserer tΓ€glichen Arbeit diese DatenschutzgrundsΓ€tze eingehalten werden. Sollten Sie Ihr Recht auf Dateneinsicht ausΓΌben wollen oder Fragen zu diesen DatenschutzgrundsΓ€tzen, den Informationspraktiken von PayPal oder zu Ihren PayPal-Transaktionen haben, setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Verwenden Sie einfach dieses Formular, rufen Sie die Kundenservicenummer an, die auf der Website von PayPal angegeben ist, oder schreiben Sie an PayPal (Europe) S.Γ r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg.
Anhang: WICHTIGE DATENSCHUTZRECHTLICHE INFORMATIONEN FΓR KUNDEN MIT DEUTSCHEN PAYPAL-PRIVATKONTEN
Nutzung Ihrer persΓΆnlichen Daten durch PayPal und Kreditauskunfteien in Deutschland
Warum benΓΆtigen wir BonitΓ€tsauskΓΌnfte?
Bei einigen PayPal-Diensten gehen wir mit einer Zahlung in Vorleistung und ΓΌbernehmen daher in Bezug auf unsere Kunden ein Kreditrisiko (zum Beispiel wenn Sie eine PayPal-Zahlung mit Lastschrift bezahlen, oder in Zusammenhang mit einem Kreditprodukt von PayPal). Daher ist es notwendig, dass wir uns der ZahlungsfΓ€higkeit unserer Kunden fΓΌr diese Dienste rΓΌckversichern, indem wir eine BonitΓ€tsauskunft einholen. Dies hilft uns bei der Entscheidung, ob wir dem Kunden das Produkt anbieten kΓΆnnen.
Mit welchen Kreditauskunfteien arbeiten wir zusammen? Wie sind ihre Kontaktdaten?
Die nachfolgende Tabelle enthΓ€lt eine Liste aller Kreditauskunfteien, mit denen wir bezΓΌglich unserer deutschen Privatkunden im Rahmen von BonitΓ€tsauskΓΌnften zusammenarbeiten. | | | | Welche Daten werden an die Kreditauskunftei gesandt, um die BonitΓ€tsauskunft zu erhalten? Welche Daten verbleiben in der Datenbank der Kreditauskunftei?
Wir werden der Kreditauskunftei zum Zwecke der BonitΓ€tsauskunft die folgenden Informationen zusenden:
a) Daten, um die BonitΓ€tsauskunft zu erhalten: Name, Geburtsdatum, Adresse, Kontoverbindungsdaten (soweit zutreffend).
Diese Daten und die Tatsache, dass wir eine BonitΓ€tsauskunft (Score) ΓΌber Sie angefordert haben, kΓΆnnen bei der Kreditauskunftei vorΓΌbergehend vor allem zu Nachweiszwecken verbleiben. Bitte wenden Sie sich an die jeweilige Kreditauskunftei oder konsultieren Sie deren Website, um weitere Informationen zu erhalten.
b) gegebenenfalls Informationen ΓΌber nicht vertragsgemΓ€Γes Verhalten Ihrerseits ("Negativdaten"), sofern PayPal ΓΌber Sie eine BonitΓ€tsauskunft bei dieser Kreditauskunftei eingeholt hat. Dies schlieΓt FΓ€lle ein, in denen Sie einen negativen Kontostand auch nach mehrmaliger Mahnung nicht ausgeglichen haben, oder FΓ€lle von gerichtlichen VollstreckungsmaΓnahmen gegen Sie. Die Γbermittlung dieser Tatsachen findet nur statt, wenn dies zur Wahrung berechtigter Interessen von PayPal, der Auskunftei bzw. deren Vertragspartner erforderlich ist und kein Grund zu der Annahme besteht, dass Ihr schutzwΓΌrdiges Interesse an dem Ausschluss der Γbermittlung ΓΌberwiegt.
Diese Tatsachen werden in der Datenbank der Auskunftei gespeichert und kΓΆnnen u.a. wie unten stehend beschrieben zur Ermittlung Ihres Scoringwertes bei der Auskunftei verwendet werden.
Indem Sie der BonitΓ€tsauskunft und diesen Datenschutzbestimmungen zustimmen,
– stimmen Sie zu, dass diese Daten an die in der oben stehenden Tabelle genannten externen Kreditauskunfteien geschickt werden, um eine BonitΓ€tsauskunft und einen Score einzuholen, und dass die vorgenannten Daten an deren Datenbanken ΓΌbermittelt werden.
– befreien Sie PayPal diesbezΓΌglich vom Bankgeheimnis.
Wie nutzt eine Kreditauskunftei Daten ΓΌber "negatives Verhalten" und Adressdaten fΓΌr BonitΓ€tsbewertungen?
Die Kreditauskunftei speichert und nutzt die Daten, die sie erhΓ€lt. Die Nutzung umfasst die Berechnung eines Wahrscheinlichkeitswertes auf Basis der Daten, die der Auskunftei zur VerfΓΌgung stehen, um das Kreditrisiko einzuschΓ€tzen (Score). FΓΌr die Berechnung des Scores kann die Kreditauskunftei, basierend auf einem mathematisch-statistischem Verfahren, auch Adressdaten nutzen. Die empfangenen Daten werden mΓΆglicherweise an Vertragspartner in der EuropΓ€ischen Union und in der Schweiz ΓΌbertragen, um diesen Dritten Informationen zur Beurteilung der KreditwΓΌrdigkeit von natΓΌrlichen Personen zu geben. Vertragspartner der Kreditauskunftei sind Unternehmen, die aufgrund ihrer Angebote ein finanzielles Kreditrisiko ΓΌbernehmen (insbesondere Finanzinstitute, Kreditkartenunternehmen, Leasingunternehmen, aber auch Handelsunternehmen, Telekommunikationsunternehmen, Energieversorger, Versicherungen und Inkassounternehmen). Die Kreditauskunftei wird diesen Kunden nur dann Informationen zur VerfΓΌgung stellen, wenn diese ein legitimes Interesse im Einzelfall darlegen kΓΆnnen, dass sie solche Informationen benΓΆtigen, und die Γbertragung der Informationen nach AbwΓ€gung aller beteiligten Interessen zulΓ€ssig ist. Daher kann es sein, dass die Informationen, die Vertragspartnern zugΓ€nglich gemacht werden, unterschiedlich sein kΓΆnnen.
Wie erfahren Sie mehr?
Sie kΓΆnnen die Kreditauskunfteien in Deutschland kontaktieren und eine Eigenauskunft bezΓΌglich der ΓΌber Sie gespeicherten Informationen anfordern. Die Informationen, die ΓΌber Sie gespeichert sind, kΓΆnnen von Auskunftei zu Auskunftei verschieden sein, so dass es sinnvoll erscheint, sΓ€mtliche Auskunfteien zu kontaktieren.
Viele GrΓΌΓe
Ihr PayPal-Team | | | |  | | | | | | | | | Sicherheitshinweis: Sie erkennen Spoof oder Phishing-E-Mails oftmals schon in der Anrede. PayPal wird Sie immer mit Ihrem Vor- und Nachnamen anschreiben. Mehr zu Phishing finden Sie bei www.paypal.de/phishing. | | | | | | | | | | | Copyright © 1999-2017 PayPal. Alle Rechte vorbehalten. PayPal (Europe) S.Γ r.l. et Cie, S.C.A., SociΓ©tΓ© en Commandite par Actions. Eingetragener Firmensitz: 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, RCS Luxembourg B 118 349. | | | | | | | | | |
