| Patrick Peternader – Sie können die Änderungen auf unserer Website einsehen. | | Online ansehen | | | | | | | Hallo Patrick Peternader,
wir nehmen mit Wirkung zum 31.10.2022 Änderungen an unseren AGB vor.
Diese Änderungen betreffen nur Nutzer, die keine Verbraucher sind, mit Ausnahme einiger Klarstellungen ohne inhaltliche Änderungen, die alle PayPal-Kontoinhaber betreffen.
Die Änderungen können Sie in einer Übersicht auf unserer Seite zu den anstehenden Aktualisierungen der Richtlinien einsehen. Die geänderten Dokumente sind in dieser E-Mail im Volltext enthalten.
Bitte prüfen Sie die nachstehend aufgeführten Einzelheiten dieser Änderungen sorgfältig. Indem Sie unsere Services nach den genannten Daten weiterhin nutzen, erklären Sie sich mit den Änderungen einverstanden.
Darüber hinaus gibt es keinen weiteren Handlungsbedarf von Ihrer Seite, um diese Änderungen zu akzeptieren. Wenn Sie die Änderungen ablehnen möchten, müssen Sie Ihr PayPal-Konto vor dem Inkrafttreten der Änderungen schließen; folgen Sie dazu bitte den im Abschnitt „Kontoschließung" der PayPal-Nutzungsbedingungen beschriebenen Schritten.
Die Änderungen finden Sie auch, indem Sie auf PayPal.de in der Fußzeile auf den Link „AGB" und dann auf „Anstehende Aktualisierungen der Richtlinien" oder in der PayPal-App in Ihrem Profil auf den Link „AGB" klicken.
Wenn Sie Fragen zu den anstehenden Änderungen oder Ihrem PayPal-Konto haben, kontaktieren Sie uns.
Wir möchten die Gelegenheit auch nutzen, um Verbraucher über das ihnen zustehende Widerrufsrecht aufklären. Weiteres dazu finden Sie nachstehend.
Vielen Dank, dass Sie PayPal nutzen!
Viele Grüße
Ihr PayPal-Team
| | | | | | 1. | Für neue PayPal-Kontoinhaber, die Verbraucher sind: | | | | | Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen nach Eröffnung Ihres Kontos ohne Angabe von Gründen widerrufen. Damit wird Ihr PayPal-Konto bei uns geschlossen. Die Frist beginnt zu laufen, wenn Sie sich für Ihr PayPal-Konto anmelden und Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen erhalten haben. Um den Widerruf auszuüben und Ihr Konto zu schließen, können Sie den im Abschnitt "Kontoschließung" der PayPal-Nutzungsbedingungen beschriebenen Schritten folgen oder Sie senden uns eine schriftliche Erklärung, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, an: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg; per E-Mail: enquiry@paypal.com, per Fax: +352 26639250.
Widerrufsfolgen
Im Fall eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren. Sie sind zur Zahlung von Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachte Dienstleistung verpflichtet, wenn Sie vor Abgabe Ihrer Vertragserklärung auf diese Rechtsfolge hingewiesen wurden und Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass vor dem Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Gegenleistung begonnen werden kann. Besteht eine Verpflichtung zur Zahlung von Wertersatz, kann dies dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf dennoch erfüllen müssen. Ihr Widerrufsrecht erlischt, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt worden ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Diese Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für uns mit deren Empfang. | | | | 2. | Für bestehende PayPal-Kontoinhaber, die Verbraucher sind: | | | | | Recht zum Widerruf Ihrer ursprünglichen Erklärung zum Vertragsschluss
Um unserer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, teilen wir Ihnen mit, dass Sie Ihre Vertragserklärung ohne Angabe von Gründen und innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt dieser Benachrichtigung widerrufen können. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns eine schriftliche Erklärung an: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg oder per E-Mail an: enquiry@papal.com oder per Fax an: +352 26639250.
Widerrufsfolgen
Im Fall eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren. Sie sind zur Zahlung von Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachte Dienstleistung verpflichtet, wenn Sie vor Abgabe Ihrer Vertragserklärung auf diese Rechtsfolge hingewiesen wurden und Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass vor dem Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Gegenleistung begonnen werden kann. Besteht eine Verpflichtung zur Zahlung von Wertersatz, kann dies dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf dennoch erfüllen müssen. Ihr Widerrufsrecht erlischt, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt worden ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Diese Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für uns mit deren Empfang. | | | | [Ende des Dokuments Widerrufsbelehrung]
| | | | PayPal-Nutzungsbedingungen
Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Kunden ab 31. Oktober 2022.
PayPal-Nutzungs-Bedingungen in Leichter Sprache | | | | 2. | Für bestehende PayPal-Kontoinhaber, die Verbraucher sind: | | | | | | | Dies sind die Bedingungen des zwischen Ihnen und PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A ("PayPal") geschlossenen Vertrags, die Ihre Nutzung Ihres PayPal-Kontos und der PayPal-Dienste regeln. Wir bezeichnen sie als unsere "Nutzungsbedingungen". Sie gelten nur für PayPal-Konten von Einwohnern der Bundesrepublik Deutschland. Diese Nutzungsbedingungen gelten nicht für die Nutzung der Xoom-Dienste von PayPal, die separat durch die Xoom-AGB geregelt werden. Wenn Sie eine natürliche Person sind, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sein, um einen Vertrag zur Eröffnung eines PayPal-Kontos und zur Nutzung der PayPal-Dienste abzuschließen. Wenn es sich um ein Unternehmen handelt, muss dieses in der Bundesrepublik Deutschland registriert sein.
Um die PayPal-Dienste nutzen zu können, müssen Sie ein PayPal-Konto eröffnen. Mit der Eröffnung und Nutzung eines PayPal-Kontos erklären Sie sich damit einverstanden, alle Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen einzuhalten. Sie erklären sich auch damit einverstanden, die folgenden zusätzlichen Richtlinien und alle anderen für Sie geltenden Vereinbarungen auf der Seite AGB einzuhalten:
| | | | | | | | Unsere Leistungen werden von PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (R.C.S. Luxembourg B 118 349) für registrierte Kunden im Europäischen Wirtschaftsraum zur Verfügung gestellt. Informationen darüber, wie Sie PayPal erreichen können, finden Sie auf dieser Seite unter Kundenservice.
PayPal ist in Luxemburg als Bank (oder juristisch gesehen als "Kreditinstitut") ordnungsgemäß lizenziert. Wir werden von der luxemburgischen Finanzaufsichtsbehörde Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF) beaufsichtigt. Sitz der CSSF: 283, route d'Arlon, L-1150 Luxemburg. Die CSSF unterhält ein Register der von ihr überwachten Organisationen, das Sie unter https://supervisedentities.apps.cssf.lu/index.html?language=en#Home einsehen können. PayPal hat die Nummer B00000351 im Register. Sie können uns im Register aber auch anhand unseres Namens suchen. Handelsregisternummer: R.C.S. Luxembourg B 118 349.
Unser Service
Das Hauptgeschäft von PayPal ist die Ausgabe von E-Geld und die Bereitstellung von Zahlungsdiensten, die dieses E-Geld verwenden. Über unsere Dienste können Sie Zahlungen online und im Laden durchführen, Geld spenden und E-Geld senden, anfordern und empfangen. PayPal bietet auch weitere Finanz- und verwandte Dienstleistungen an, die Sie auf der Seite "AGB für PayPal-Services" finden. Diese Dienstleistungen werden zusammenfassend als Service bezeichnet.
Diese Nutzungsbedingungen und alle weiteren rechtlichen Bestimmungen oder Informationen in Bezug auf die Nutzung unserer Dienstleistungen stehen Ihnen jederzeit auf der PayPal-Website unter "AGB" zur Verfügung. Wir können Ihnen diese Informationen auch zusenden.
Sie können eine Kopie sämtlicher rechtlicher Veröffentlichungen (einschließlich dieser Nutzungsbedingungen) bei uns anfordern. Wir stellen Ihnen diese in einem Format zur Verfügung, das Sie dauerhaft abspeichern und abrufen können (z.B. als E-Mail).
Was brauchen Sie, um PayPal zu nutzen?
Um unseren Service nutzen zu können, benötigen Sie Zugang zu einem Smartphone, Computer oder Tablet und eine Internetverbindung. | | | | | | Wir bieten zwei Typen von PayPal-Konten an: Privatkonten und Geschäftskonten.
Privatkonten
Mit einem Privatkonto können Sie Geld an Freunde und Familie senden, Geld von Freunden und Familie anfordern und Ihre Einkäufe online bezahlen.
Inhaber bestimmter bestehender Privatkonten können aufgefordert werden, ihre Konten zu ändern (wozu sie PayPal ggf. weitere Informationen zur Verfügung stellen müssen), damit sie alle für ein Privatkonto aktuell verfügbaren Funktionen nutzen können.
Um Ihr PayPal-Konto in erster Linie für den Verkauf zu nutzen, müssen Sie ein Geschäftskonto eröffnen oder Ihr Privatkonto in ein Geschäftskonto ändern.
Geschäftskonten
Geschäftskonten sind für Personen und Organisationen (auf gesellschaftsrechtlicher Grundlage oder andere) gedacht, die mit PayPal hauptsächlich Online-Zahlungen für Verkäufe oder Spenden empfangen. Auf Geschäftskonten können keine "persönlichen Transaktionen" empfangen werden.
Für Geschäftskonten können Gebühren anfallen, die von den Gebühren für Privatkonten abweichen. Weitere Informationen finden Sie unter Gebühren.
Mit der Eröffnung eines Geschäftskontos oder der Änderung eines Privatkontos in ein Geschäftskonto bestätigen Sie uns, dass Sie es in erster Linie für geschäftliche oder gewerbliche Zwecke verwenden.
| | Status als gewerbliche Einheit
Wenn die Aktivitäten Ihres PayPal-Kontos (unabhängig vom Typ) bestimmte Schwellenwerte erreichen oder bestimmte Geschäftssegmente oder -aktivitäten betreffen, sind Sie seitens der Kartennetzwerke verpflichtet, direkt mit unseren Verarbeitungspartnern Commercial Entity Agreements zuzustimmen, damit Sie weiterhin Kartenzahlungen akzeptieren können. In diesem Fall gelten die Commercial Entity Agreements für alle Zahlungen, die PayPal in Ihrem Namen durchführt, zusätzlich zu diesen Nutzungsbedingungen.
| | Sichere Nutzung Ihres PayPal-Kontos
Sie müssen geeignete Maßnahmen ergreifen, um den Missbrauch Ihres PayPal-Kontos zu verhindern. Das bedeutet, dass Sie ein angemessenes Maß an Sicherheit und Kontrolle über alle Geräte, Artikel, IDs, Passwörter und persönlichen Identifikationsnummern/Codes gewährleisten müssen, mit denen Sie auf Ihr PayPal-Konto und die PayPal-Dienste zugreifen.
Beachten und befolgen Sie alle Hinweise zum sicheren Umgang mit Ihrem Zahlungsinstrument.
Wir können Sie auffordern, alle Anweisungen zu Ihrem Konto zu bestätigen (d.h. uns die Informationen zu geben, die wir brauchen, um sicher zu sein, dass die Anweisung von Ihnen stammt. Dabei kann es sich um Ihre korrekten Login-Daten handeln, etwa Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort), und sich dann in Ihr PayPal-Konto einzuloggen, um uns Ihre Anweisung zu übermitteln.
Sie müssen Ihre Postanschrift, Ihre E-Mail-Adresse, die Telefonnummer eines Anschlusses, dessen Hauptnutzer Sie sind, und andere Kontaktdaten im Profil Ihres PayPal-Kontos immer auf dem neuesten Stand halten.
Sie können Dritten ausdrücklich die Berechtigung erteilen, bestimmte Maßnahmen in Ihrem Namen zu ergreifen, und diese Berechtigung wieder zurücknehmen und verwalten. In manchen Fällen müssen Sie sich dazu in Ihr Konto einloggen. In anderen aber ist eine direkte Absprache mit dem Dritten möglich. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir dem Dritten dann bestimmte Informationen über Ihr PayPal-Konto mitteilen können.
Sie können zugelassenen Drittanbietern erlauben: | | | | • | Kontoinformationsdienste anzubieten, um in Ihrem Namen auf Informationen über Ihr Konto zuzugreifen, | | | • | zu bestätigen, ob ein für die Durchführung eines kartenbasierten Zahlungsvorgangs erforderlicher Betrag in Ihrem Konto verfügbar ist, oder | | | • | Zahlungsauslösungsdienste anzubieten, um in Ihrem Namen Zahlungen von Ihrem Konto zu veranlassen. | | | | | Auch wenn Sie einem Dritten die Berechtigung erteilen, auf Ihr Konto zuzugreifen, bleiben Ihre Verantwortlichkeiten im Rahmen dieser Nutzungsbedingungen bestehen. Sie sind uns gegenüber für die Handlungen haftbar, zu denen Sie die Dritten autorisieren. Sie machen uns nicht haftbar, und Sie stellen uns von jeglicher Haftung frei, die sich aus den Handlungen oder Unterlassungen dieser Dritten im Zusammenhang mit den von Ihnen erteilten Berechtigungen ergibt, vorbehaltlich Ihrer zwingenden gesetzlichen Rechte. | | | | | | Sie können Ihr Konto jederzeit schließen. Mehr dazu erfahren Sie im Hilfe-Center von PayPal.
Es steht uns frei, Ihr Konto nach Ankündigung mit einer Frist von zwei Monaten zu schließen. Wir können Ihr Konto auch jederzeit schließen, wenn: | | | | 1. | Sie gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen oder wir anderweitig berechtigt sind, Ihr Konto gemäß diesen Nutzungsbedingungen zu schließen, | | | 2. | Sie drei Jahre lang nicht auf Ihr Konto zugegriffen haben,
| | | 3. | wir den Verdacht haben, dass ohne Ihre Zustimmung auf Ihr Konto zugegriffen wurde. | | | | | In diesem Fall benachrichtigen wir Sie über die Schließung des Kontos und, soweit möglich, über die Gründe für die Schließung. Außerdem geben wir Ihnen die Möglichkeit, sämtliche unstreitigen Beträge abzubuchen.
Wenn Ihr Konto geschlossen ist: | | | | • | endet unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen sofort, wobei diese Nutzungsbedingungen in dem Umfang und so lange gültig bleiben, wie wir für die Schließung Ihres Kontos und die Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften benötigen, | | | • | können wir alle ausstehenden Transaktionen stornieren. Sie verlieren dann alle Guthaben im Zusammenhang mit besonderen Zahlungsvereinbarungen, | | | • | können wir den Zugang zu oder die Nutzung unserer Dienste, Websites, Software, Systeme (einschließlich aller Netzwerke und Server, mit denen ein PayPal-Dienst bereitgestellt wird), die von uns oder in unserem Namen betrieben werden, oder einige oder alle Dienste aussetzen, einschränken oder beenden, | | | • | bleiben Sie für alle ausstehenden und vor der Schließung Ihres Kontos entstandenen Verpflichtungen verantwortlich, | | | • | können wir Ihre Kontoinformationen in unserer Datenbank speichern, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, und | | | • | können wir Ihr E-Geld nach der Schließung in dem Umfang und für die Zeit einbehalten, die wir benötigen, um uns und/oder Dritte vor dem Risiko von Rückbuchungen, Gebühren, Geldbußen, Strafen und anderen Verbindlichkeiten jeder Art zu schützen. Nach Ablauf dieser Zeit können Sie alle unbestrittenen Gelder, die wir einbehalten, abbuchen. Nehmen Sie mit uns Kontakt auf, wenn Sie Fragen zu den Geldern auf Ihrem Konto haben, das geschlossen werden soll. | | | | | Wenn Sie der gesetzliche Vertreter eines Kontoinhabers mit Behinderung oder eines verstorbenen Kontoinhabers sind, nehmen Sie Kontakt mit uns auf.
Für den Fall, dass wir beschließen, einen unserer Dienste oder eine Funktion ganz oder teilweise einzustellen, werden wir Sie darüber mindestens 2 Monate im Voraus (aber nicht weniger als 60 Tage) informieren, es sei denn, wir stellen in gutem Glauben fest, dass: | | | | • | der Dienst oder die Funktion früher eingestellt werden muss, wenn dies gesetzlich oder durch eine Drittanbieterbeziehung vorgeschrieben ist, oder | | | • | dies ein Sicherheitsrisiko oder eine erhebliche wirtschaftliche oder materielle technische Belastung mit sich bringen könnte. | | | | Hinzufügen und Entfernen von Zahlungsquellen | | | | Das Geld in Ihrem Konto wird juristisch korrekt als "E-Geld" bezeichnet. Dabei handelt es sich um ein im gesamten europäischen Wirtschaftsraum anerkanntes Online-Zahlungsmittel.
Sie können eine Zahlungsquelle nutzen, um uns zu bezahlen, um E-Geld auf Ihrem Konto zu erhalten oder um Abbuchungen von Ihrem Konto zu erhalten. Eine nähere Beschreibung finden Sie in diesen Nutzungsbedingungen (siehe insbesondere Geld einzahlen oder abbuchen und Begleichung Ihrer Zahlung).
Sie können in Ihrem PayPal-Konto Kreditkarten, Debitkarten, Prepaid-Karten (falls vorhanden) und Bankkonten als Zahlungsquelle hinzufügen oder entfernen. Wir können die Verfügbarkeit Ihrer Zahlungsquellen einschränken, um unser Risiko zu kontrollieren.
Halten Sie die Angaben zu Ihren Zahlungsquellen immer auf dem neuesten Stand (z.B. Kreditkartennummer und Ablaufdatum). Wenn sich diese Angaben ändern, können wir sie unter Verwendung der uns zur Verfügung stehenden Informationen und Quellen Dritter aktualisieren, ohne dass Sie etwas unternehmen müssen. Wenn Sie nicht wollen, dass wir Ihre Kartendaten aktualisieren, können Sie sich an Ihren Kartenanbieter wenden, um dies zu beantragen, oder Ihre Zahlungsquelle von Ihrem PayPal-Konto entfernen. Wenn wir Ihre Zahlungsquelle aktualisieren, behalten wir jede Einstellung zu bevorzugten Zahlungsquellen für diese Zahlungsquelle bei. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Kreditkarte oder Ihr Bankkonto zu bestätigen. So können wir die Gültigkeit überprüfen und ob Sie der Inhaber sind. Sie können dies mit unserer Zustimmung tun, indem Sie den Vorgang "Karte hinzufügen und bestätigen" (bei Kreditkartenzahlungen), das Bankbestätigungsverfahren (bei Bankkonten) bzw. andere Prozesse befolgen, die wir Ihnen mitteilen oder bekanntgeben.
Ihre ständige Erlaubnis, Ihre Zahlungsquellen zu belasten
Durch das Hinzufügen einer Zahlungsquelle zu Ihrem PayPal-Konto erteilen Sie uns die ständige Erlaubnis, Ihre Zahlungsquelle automatisch (vorbehaltlich dieser Nutzungsbedingungen und der Bedingungen eines beliebigen Mandats, das der Anbieter dieser Zahlungsquelle zur Einrichtung und Aufrechterhaltung dieser Autorisierung verwendet) für den erforderlichen Wert des E-Gelds zu belasten: | | | | | | • | des Zahlungsbetrags (zuzüglich aller an uns zu zahlenden Transaktionsgebühren), wenn Sie Ihr Konto nutzen, um eine Zahlung an einen anderen Nutzer zu senden, und | | | • | aller Beträge, die Sie uns aus dem Empfang von Zahlungen über unsere Dienste schulden, und | | | | | • | um Ihr Konto über die Funktion "Geld einzahlen" aufzuladen. | | | | | Wir können die Zahlungsquelle erneut belasten, wenn der vorherige Versuch fehlgeschlagen ist. Wenn Sie eine ständige Genehmigung von Ihrer Zahlungsquelle kündigen, erstatten Sie uns den Wert des bereits ausgestellten elektronischen Gelds, für das eine Abbuchung dieser Zahlungsquelle aussteht.
Sie können die Erlaubnis verweigern, indem Sie die Zahlungsquelle aus Ihrem PayPal-Konto entfernen.
SEPA (Single Euro Payments Area) ist eine Initiative der Europäischen Kommission und der europäischen Banken mit dem Ziel, Transaktionen innerhalb der Europäischen Union effizienter zu gestalten. Wenn Sie ein Kunde mit eingetragener Adresse in Deutschland sind, zum ersten Mal ein Bankkonto bei PayPal registrieren oder ein neues Bankkonto als Zahlungsquelle anmelden, gewähren Sie PayPal ein SEPA-Lastschriftmandat. Wenn Sie ein SEPA-Lastschriftmandat für die ständige Autorisierung verwenden: | | | | • | können Sie das Mandat und die Mandatsreferenznummer (MRN) im Profil Ihres PayPal-Kontos jederzeit abrufen und das Mandat für zukünftige Transaktionen kündigen oder ändern, | | | • | informiert Sie PayPal zusammen mit der Zahlungsbestätigung über den Betrag der SEPA-Lastschriftzahlung und den Zeitrahmen, in dem die Lastschrift eingezogen wird. Für den Fall, dass PayPal aufgrund der Rückbuchung der ursprünglichen Zahlung eine SEPA-Lastschrift-Geldanforderung erneut sendet, werden keine (zusätzlichen) Informationen über den Betrag und den Zeitrahmen vor dem erneuten Senden angegeben, | | | • | können Sie von Ihrer Bank jederzeit bis zu acht Wochen nach dem Datum, an dem die SEPA-Lastschriftzahlung durch Ihre Bank erfolgte, gemäß deren Nutzungsbedingungen eine Rückzahlung verlangen. | | | | | Risiko von Rückbuchungen für Ihre Zahlungsquelle
Wenn wir eine Zahlung von Ihrer Zahlungsquelle erhalten, können wir das resultierende E-Geld auf Ihrem Reservekonto speichern, solange wir Grund zu der Annahme haben, dass ein Risiko einer Rückbuchung durch den Anbieter der Zahlungsquelle besteht. Wir verfügen nicht über alle notwendigen Informationen, um Ihnen das Geld aus Ihrer Zahlung in Ihrem PayPal-Guthaben zur Verfügung zu stellen, während ein solches Risiko einer Rückbuchung besteht. | | | Halten und Verwenden eines PayPal-Guthabens | | | | Sie erhalten keine Zinsen oder andere Einnahmen auf das Money in Ihrem Konto. Das liegt daran, dass es sich bei dem Money auf Ihrem Konto um E-Money handelt und die geltenden Gesetze die Zahlung von Zinsen auf E-Money verbieten (z.B. Artikel 12 der Richtlinie 2009/110/EG der Europäischen Union). E-Money ist zudem keine Einlage oder Anlage nach luxemburgischem Recht, so dass die luxemburgischen Einlagensicherungs- und Anlegerentschädigungssysteme, die vom Conseil de Protection des Deposants et des Investisseurs oder einem entsprechenden System im EWR verwaltet werden, Sie nicht schützen können.
Wir können das Geld auf Ihrem Konto in und zwischen: | | | | | | jederzeit gemäß diesen Nutzungsbedingungen speichern und bewegen.
PayPal-Guthaben
Der operative Teil Ihres Kontos enthält Ihr PayPal-Guthaben, d.h. das Geld, das für Zahlungen oder Abbuchungen zur Verfügung steht.
Wenn Sie unseren Zahlungsdienst nutzen, um einen anderen Nutzer zu bezahlen, weisen Sie uns an, das Geld von Ihrem PayPal-Guthaben auf das Konto des Empfängers zu überweisen.
Sie benötigen ein ausreichendes PayPal-Guthaben, um den Betrag Ihrer Zahlungen und die Transaktionsgebühren, die Sie uns zum Zeitpunkt der Zahlung schulden, zu decken. Darüber hinaus gelten weitere Anforderungen – siehe Abschnitt Zahlungen senden weiter unten. Wenn Sie kein ausreichendes PayPal-Guthaben haben oder eine bevorzugte Zahlungsquelle ausgewählt haben, fordern Sie uns zudem auf, in Ihrem Namen Geld von Ihrer Zahlungsquelle einzuziehen und E-Geld auf Ihr PayPal-Guthaben zu überweisen, damit die Zahlung ausgeführt werden kann.
Wenn Sie Geld abbuchen, müssen Sie ein ausreichendes PayPal-Guthaben haben, um den Wert einer Abbuchung zum Zeitpunkt der Abbuchung zu decken.
Unter Geld einzahlen oder abbuchen erfahren Sie, wie Sie ein PayPal-Guthaben erhalten und wie Sie es abbuchen können.
Wenn Ihr PayPal-Guthaben einen negativen Betrag aufweist, ist dies der Nettobetrag, den Sie uns zum gegebenen Zeitpunkt schulden.
Reservekonto
Geld, das in Ihrer Kontoübersicht als "offen", "nicht abgeschlossen", "einbehalten" oder anderweitig eingeschränkt oder begrenzt gekennzeichnet ist, wird in dem Teil Ihres Kontos aufbewahrt, der als Reservekonto dient. Sie können nicht auf das auf dem Reservekonto gespeicherte Geld zugreifen und es verwenden. | | | Geld einzahlen oder abbuchen
| | Geld einzahlen
Um E-Geld auf Ihrem Konto zu empfangen, können Sie, vorbehaltlich dieser Nutzungsbedingungen: | | | | • | Zahlungen auf Ihr Konto akzeptieren (wir können Ihnen dafür Gebühren berechnen) oder | | | • | E-Geld von uns erhalten, indem Sie uns einen entsprechenden Betrag zahlen. | | | | | Sie können E-Geld von uns erhalten, indem Sie: | | | | • | automatisch Ihre entsprechende(n) Zahlungsquelle(n) verwenden, um den Betrag der Zahlungen zu decken, die wir nach Ihrer Anweisung an andere Nutzer senden (und die von Ihnen an uns zu zahlenden Transaktionsgebühren), oder | | | • | uns mit "Geld einzahlen" im Konto manuell bezahlen oder uns anweisen, Ihre Zahlungsquelle für das E-Geld zu belasten. | | | | | Die Ausführung von Zahlungen des Anbieters Ihrer Zahlungsquelle an uns liegt in dessen rechtlicher Verantwortung. Wir haben keinen Einfluss darauf, wie lange die Zahlung an uns dauert. | | | | Geld abbuchen
Wenn Sie über ein PayPal-Guthaben verfügen, können Sie Beträge abbuchen. Überweisen Sie den Betrag dazu an die angegebene und Ihrem PayPal-Konto hinzugefügte Zahlungsquelle. Dies kann Ihr Bankkonto oder Ihre Debitkarte oder Kreditkarte sein, je nachdem, in welchem Land Ihr PayPal-Konto registriert ist.
Wenn Sie uns anweisen, einen beliebigen Betrag Ihres PayPal-Guthabens abzubuchen, werden wir vorbehaltlich dieser Nutzungsbedingungen: | | | | • | das E-Geld in Geld umwandeln, das wir an Ihre angegebene Zahlungsquelle überweisen können, und | | | • | unsere eigene Bank anweisen, das Geld an Ihre angegebene Zahlungsquelle zu überweisen. | | | | | Wir bemühen uns, die Zahlungsanweisung für die Abbuchung bis zum Ende des nächsten Werktags zu senden (Werktag bezeichnet einen Tag, an dem die Banken in Luxemburg für die Öffentlichkeit zugänglich sind), sofern sich aus diesen Nutzungsbedingungen keine weiteren Verzögerungsgründe ergeben. Sobald unsere Bank unsere Zahlungsanweisung erhalten hat, haben wir keine Kontrolle darüber, wie lange die Zahlung an Sie dauern wird. An dieser Stelle übernehmen unsere Bank, der Anbieter Ihrer Zahlungsquellen und die Zahlungssysteme, auf die der Anbieter angewiesen ist, die Verantwortung dafür, dass das Geld zu Ihrer angegebenen Zahlungsquelle gelangt. Dies kann sich darauf auswirken, wann Sie Ihr Geld erhalten. Mit unserer Erlaubnis können Sie das Geld abbuchen: | | | | • | auf ein berechtigtes Bankkonto (sofern verfügbar) über: | | | | | • | Eine standardmäßige Überweisung auf Ihr in Ihrem PayPal-Konto hinterlegtes Bankkonto (diese Funktion wird manchmal auch als "Banküberweisung" bezeichnet), oder | | | • | eine Sofortzahlung auf Ihr Bankkonto, das mit Ihrem Konto verknüpft ist. Wir können zulassen, dass die oben genannten Abbuchungen über die mit diesem Bankkonto verbundene Debitkarte vorgenommen werden. | | | | | • | Ihre Mastercard- oder Visa-Karte (sofern verfügbar). | | | | | | Für Abbuchungen fallen Gebühren an. Wir teilen Ihnen die Gebühren im Voraus mit, wenn Sie eine Abbuchung veranlassen.
Die Zahlungsquelle (z.B. Bankkonto oder Karte), auf der Sie die Abbuchung veranlassen, muss auf die ursprüngliche Ausgangswährung Ihres Kontos oder eine andere Währung lauten, die PayPal für Abbuchungen in Ihrem Wohnsitzland unterstützt.
Sie können PayPal-Guthaben nur in der Ausgangswährung Ihres Kontos abbuchen, sofern wir nichts anderes vereinbaren. Um PayPal-Guthaben in einer anderen Währung abzubuchen, müssen Sie die Währung in die Ausgangswährung Ihres Kontos umrechnen, oder sie wird für Sie zum Zeitpunkt Ihrer Abbuchung umgerechnet. Wir verwenden unseren Wechselkurs für die Transaktion.
Das bedeutet, dass:
| | | | | • | Wenn ein PayPal-Guthaben in einer anderen Währung als der ursprünglichen Ausgangswährung Ihres Kontos gehalten wird, wird die Umrechnung in Ihre ursprüngliche Ausgangswährung mit unserem Transaktionswechselkurs durchgeführt. | | | • | Bei Zahlungsquellen (z.B. Bankkonto oder Karte), die auf eine andere Währung als die ursprüngliche Ausgangswährung Ihres Kontos lauten, wird die Umrechnung in die Währung, auf die die Zahlungsquelle lautet, mit unserem Transaktionswechselkurs durchgeführt. | | | | | Wenn Sie ein Geschäftskonto haben, gilt dieser Transaktionswechselkurs nicht. Stattdessen zahlen Sie eine Wechselkursgebühr für einen externen Basiswechselkurs, wie auf der Gebührenseite beschrieben (siehe auch Abschnitt "So rechnen wir Währungen um").
Um Sie, unsere anderen Kunden und uns vor Verlust zu schützen und unseren Verpflichtungen zur Geldwäscheprävention und anderen gesetzlichen Bestimmungen nachzukommen, können wir eine Abbuchung in bestimmten Situationen verzögern. Beispiele: Wir müssen bestätigen, dass Sie die Abbuchung genehmigt haben, oder wenn Zahlungen auf Ihr PayPal-Konto zurückgebucht wurden (z.B. infolge einer Kreditkartenrückbuchung, Rückbuchung oder eines Konflikts eines Käufers). Wenn wir eine Einschränkung für Ihr PayPal-Konto vornehmen, eine Zahlung einbehalten wird oder Ihr Konto oder ein verbundenes Konto einen ausstehenden Betrag in einer beliebigen Währung aufweist, während eine Abbuchung von Ihrem PayPal-Konto ausstehend ist, müssen Sie die Abbuchung erneut veranlassen, sobald die Einschränkung oder Einbehaltung aufgehoben wurde oder der ausstehende Betrag ausgeglichen ist.
Wir können Limits für Ihre Abbuchungen festlegen. Sie können jedes Abbuchungslimit einsehen, indem Sie sich in Ihr PayPal-Konto einloggen. Befolgen Sie die Schritte, die wir Ihnen mitteilen oder veröffentlichen (z.B. in Ihrer Kontoübersicht), um Ihr Abbuchungslimit aufzuheben. | | | Verwaltung Ihrer Gelder in verschiedenen Währungen | | | | Wenn Sie Ihr Konto eröffnen, wird es für die Nutzung mit der Ausgangswährung konfiguriert.
Die Ausgangswährung Ihres Kontos ist der Euro (EUR).
Wir können Ihr Konto so konfigurieren, dass Sie es für die Speicherung von Geld und für das Senden und Empfangen von Zahlungen in anderen Währungen als der Ausgangswährung Ihres Kontos nutzen können. Wenn Sie ein PayPal-Guthaben haben, können wir Ihnen erlauben, es in eine andere Währung umzurechnen.
Wenn Ihr PayPal-Guthaben nicht ausreicht, um den Betrag einer Zahlung zu decken, die Sie uns in einer bestimmten Währung vorlegen, können wir eine Währungsumrechnung von jedem PayPal-Guthaben in einer anderen Währung durchführen und so den Fehlbetrag decken. Möglicherweise gibt es einige Einschränkungen für das Senden von Zahlungen in bestimmten Währungen.
Wir können Ihnen die Wahl lassen, wie Ihr Konto Zahlungen in Währungen behandelt und/oder umrechnet, die nicht die ursprüngliche Ausgangswährung Ihres Kontos sind. Wenn Sie Geld in einer anderen Währung als der Ausgangswährung Ihres Kontos erhalten wollen, müssen Sie möglicherweise ein Guthaben in dieser Währung erstellen oder das Geld in eine andere Währung umrechnen, die Sie halten können.
Sie können Zahlungen in bestimmten Währungen nur durch automatische Umrechnung des Gelds in eine andere Währung erhalten, die Sie halten dürfen.
Wenn Sie eine Zahlung von jemandem erhalten, der kein PayPal-Konto hat, und diese Zahlung in einer Währung vorliegt, für die Ihr Konto derzeit nicht konfiguriert ist, kann der empfangene Betrag zum Zeitpunkt der Zahlung automatisch in eine Währung umgerechnet werden, die Sie für Ihr Konto konfiguriert haben.
Weitere Informationen zu Abbuchungen in verschiedenen Währungen finden Sie unter Geld abbuchen.
Wenn ein Währungssaldo Ihres Kontos zeigt, dass Sie uns einen Betrag schulden, können wir diesen verrechnen, indem wir Gelder verwenden, die Sie in einem anderen Währungssaldo führen. Alternativ können wir Beträge, die Sie uns schulden, von dem Geld abziehen, das Sie auf Ihrem Konto erhalten, oder von dem Geld, das Sie von Ihrem Konto oder einem anderen Konto abbuchen oder senden, und indem wir Gelder von allen Abbuchungen abziehen, die Sie tätigen. Wenn Sie ein in einer Fremdwährung vorliegendes PayPal-Guthaben haben, rechnen wir den ausstehenden Betrag nach Ablauf von 21 Tagen automatisch in Euro (EUR) um.
Wir können nach eigenem Ermessen Limits für die Höhe des Betrags, den Sie umrechnen, oder die Anzahl der Umrechnungen festlegen. Sie sind für alle Risiken verantwortlich, die mit der Führung mehrerer Währungen in einem PayPal-Konto verbunden sind. Sie dürfen keine Währungen für Spekulationsgeschäfte, Umrechnungs-Arbitrage, Umrechnungsoptionen oder andere Aktivitäten verwalten oder umrechnen, mit denen primär auf der Grundlage von Wechselkursen Geld verdient oder erwirtschaftet werden soll. Wir können jede Transaktion, die wir als Verstoß gegen diese Richtlinie ansehen, einbehalten, stornieren oder zurückbuchen.
So rechnen wir Währungen um
Außer wie nachstehend und auf der Gebührenseite aufgeführt, wird jede Währungsumrechnung durch PayPal zu dem Transaktionswechselkurs durchgeführt, den wir für die jeweilige Währungsumrechnung festgelegt haben.
Der Transaktionswechselkurs wird regelmäßig angepasst. Die Änderungen erfolgen in der Regel an jedem Werktag zwischen 17:00 und 19:00 Uhr Eastern Standard Time (EST) (in New York City, USA) und werden sofort angewendet.
Sie können auf einen "Währungsrechner" zugreifen, um zu sehen, welcher Transaktionswechselkurs für bestimmte Währungsumrechnungen gilt. Alle mit dem Währungsrechner angezeigten Kurse gelten nur zum Zeitpunkt der Nutzung des Rechners und können sich ändern. Vorbehaltlich anderer Bestimmungen der Nutzungsvereinbarung sehen Sie beim Abschluss einer Transaktion den für die Transaktion geltenden Transaktionswechselkurs, damit Sie entscheiden können, ob Sie Ihre Zahlung zu diesem Kurs vornehmen möchten. Unter bestimmten Umständen kann dieser Transaktionswechselkurs für die Zahlung der Transaktion zu dem Zeitpunkt gelten, zu dem diese bearbeitet wird, oder dieser Wechselkurs kann nur gültig sein, wenn die Transaktion vom Verkäufer innerhalb einer bestimmten Frist bearbeitet wird, wie vor der Einleitung der Transaktion angegeben. Nach Ablauf dieser Frist können wir den Transaktionswechselkurs verwenden, der bei Verarbeitung der Transaktion durch den Verkäufer gültig ist, oder die Währungsumrechnung nicht durchführen.
Wenn Sie eine Zahlung im Rahmen einer Abbuchungsvereinbarung autorisiert haben und wir eine Währungsumrechnung für diese Zahlung durchführen, gilt der zum Zeitpunkt der Zahlungsabwicklung durch den Verkäufer gültige Transaktionswechselkurs. Der Transaktionswechselkurs für einzelne Zahlungen im Rahmen einer Abbuchungsvereinbarung kann somit variieren.
Wenn Sie Verkäufer sind und zugestimmt haben, dass Sie den Transaktionswechselkurs anstelle des Käufers tragen, oder wenn Sie ein Geschäftskonto haben und in Ihrem PayPal-Konto eine Währung umtauschen, die nicht Bestandteil einer bestimmten Transaktion in Ihr oder von Ihrem Konto ist (z.B. Umrechnung Ihres Guthabens in eine andere Währung), gilt der Transaktionswechselkurs nicht. Stattdessen zahlen Sie eine Wechselkursgebühr, die auf einen externen Basiswechselkurs erhoben wird, wie auf der Gebührenseite beschrieben. Der externe Basiswechselkurs basiert auf Kursen auf den Währungshandelsmärkten am Umrechnungstag oder am vorherigen Werktag. | | | Kontoauszüge und Anfordern von Kontounterlagen | | | | Sofern Ihr Konto nicht eingeschränkt ist, können Sie Ihren PayPal-Kontoauszug einsehen und herunterladen, indem Sie sich in Ihr PayPal-Konto einloggen. Sie erklären sich damit einverstanden, Ihren PayPal-Kontoauszug online einzusehen, da wir keine regelmäßigen Kontoauszüge per E-Mail senden.
Ebenso wird Ihr Transaktionsverlauf immer aktualisiert und Ihnen zur Verfügung gestellt, wenn Sie sich auf Ihr Konto einloggen. In Ihrem PayPal-Konto haben Sie auch Zugriff auf einen herunterladbaren Bericht. Darin werden alle anfallenden Gebühren und alle anderen Beträge angezeigt, die Ihrem PayPal-Konto in dem betreffenden Zeitraum belastet wurden. Der Bericht wird nur aktualisiert und bereitgestellt, wenn auf Ihrem PayPal-Konto Aktivitäten stattgefunden haben oder in dem betreffenden Zeitraum Gebühren anfielen. Die Art und Weise, wie wir die Transaktionsinformationen zur Verfügung stellen, ermöglicht es Ihnen, die Informationen unverändert zu speichern und zu vervielfältigen, z.B. durch Drucken einer Kopie.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Gebühr zu erheben, um Ihnen zusätzliche Informationen oder die Transaktionsübersicht und andere Informationen über Gebühren auf andere Weise zur Verfügung zu stellen. Wir berechnen Ihnen aber keine Gebühren für Unterlagen, die im Zusammenhang mit der gutgläubigen Geltendmachung eines Fehlers in Ihrem PayPal-Konto angefordert werden. | | | | | | Wir berechnen Gebühren für unsere Dienstleistungen gemäß der für Deutschland geltenden Gebührenseite.
Die angegebenen Gebühren sind inklusive aller anwendbaren Steuern. Allerdings können auch andere Steuern oder Kosten anfallen, die nicht von uns bezahlt oder erhoben werden.
Sonstige Kosten, wie beispielsweise Telefon- oder Internetgebühren, die für die Nutzung von PayPal anfallen, sind von Ihnen zu tragen.
Wir können unsere Gebühren von Ihrem PayPal-Guthaben abbuchen. Wir können unsere mit Transaktionen verbundenen Gebühren von den Beträgen abziehen, die wir überweisen, bevor diese Gelder Ihrem PayPal-Guthaben gutgeschrieben werden.
Wir informieren Sie über die Details der Beträge, die Sie erhalten, und unsere erhobenen Gebühren entweder per E-Mail oder in Ihrer Transaktionsübersicht (auf den Sie Zugriff haben, wenn Sie sich in Ihr Konto einloggen).
Wenn Sie für Ihre Zahlung eine Gebühr an uns zahlen müssen, können wir Ihnen diese bei der Übermittlung Ihrer Zahlungsanweisung mitteilen.
Sie können keine Beträge von unseren Gebühren verrechnen oder abziehen.
Wir können zusätzliche Gebühren erheben, wenn Sie zusätzliche Leistungen außerhalb dieser Nutzungsbedingungen von uns erhalten. Wir teilen Ihnen diese Gebühren mit, wenn Sie eine zusätzliche Leistung in Anspruch nehmen. | | | Allgemeine Bestimmungen zum Senden einer Zahlung | | | | Ihre Zahlungsanweisung
Wir können Ihnen gestatten, uns Ihre Zahlungsanweisung in jeder Weise zur Verfügung zu stellen, die wir Ihnen von Zeit zu Zeit mitteilen. Die Art und Weise, wie Sie Ihre Zahlungsanweisung erteilen, kann von der Art der Zahlung abhängen, die Sie vornehmen – z.B.: | | | | • | Wenn Sie einen Kauf bezahlen oder Geld spenden, erlauben Ihnen viele Verkäufer und/oder Spendensammler, uns Ihre Zahlungsanweisung über eine spezielle PayPal Funds- oder eine andere PayPal-Integration für Zahlungseingänge auf deren Website zur Verfügung zu stellen. | | | • | Sie senden mit der Funktion "Geld senden" eine Zahlung an jemanden, wenn Sie sich in Ihr PayPal-Konto einloggen. | | | | |
Wir fordern Sie eventuell auf, Ihre Zahlungsanweisung zu authentifizieren (d.h. uns die Informationen zu geben, die wir brauchen, um sicher zu sein, dass die Anweisung von Ihnen stammt. Dabei kann es sich um Ihre korrekten Login-Daten handeln, etwa Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort) oder sich in Ihr PayPal-Konto einzuloggen, um uns Ihre Zahlungsanweisung zu übermitteln.
Gegebenenfalls bieten wir Ihnen an, bestimmte Empfänger für eine schnellere Zahlungsabwicklung auszuwählen. Diese Empfänger werden dann bei zukünftigen Zahlungen, die Sie an sie veranlassen, zu "vertrauenswürdigen Begünstigten". In der Regel werden Sie bei der Abwicklung derartiger Zahlungen nicht aufgefordert, sich einzuloggen (mit Passwort, PIN usw.) Sie können Ihre Liste der vertrauenswürdigen Begünstigten in Ihrem PayPal-Konto jederzeit aufrufen und bearbeiten.
| | | | Zahlungsanweisungen stornieren
Sobald Sie uns Ihre Zahlungsanweisung übermittelt haben, können Sie diese nicht mehr stornieren. Davon ausgenommen sind Zahlungsanweisungen im Rahmen einer Abbuchungsvereinbarung (weitere Details siehe unten).
Wie lange dauert meine Zahlung?
Ihre Zahlung an einen anderen Nutzer wird an dem Werktag von Ihrem Konto abgebucht, an dem wir Ihre vollständige Zahlungsanweisung erhalten haben.
Die Zahlung wird innerhalb von zwei Werktagen von Ihrem Konto abgebucht, wenn uns Ihre vollständigen Zahlungsinformationen zugehen: | | | • | an einem Tag, der kein Werktag ist, oder | | | • | an einem Werktag nach 16:00 Uhr deutscher Zeit. | | | | | Wir können Ihnen auf Anfrage erlauben, Ihre Zahlung zu einem bestimmten späteren Zeitpunkt zu senden. In diesem Fall wird Ihre Zahlung zu diesem späteren Zeitpunkt von Ihrem Konto abgebucht.
Andere Bestimmungen in diesen Nutzungsbedingungen können zu einer Verlängerung der oben genannten Fristen führen.
In folgenden Fällen können wir Ihre Zahlung ablehnen
Wir können Ihre Zahlungsanweisung als unvollständig ansehen und die Zahlung ablehnen, wenn: | | | | | • | Sie nicht genügend Geld in Ihrem PayPal-Guthaben haben, | | | • | wir Grund zu der Annahme haben, dass die Zahlungsquellen in Ihrem PayPal-Konto nicht über ausreichende Mittel verfügen, um die Zahlung zu decken, | | | • | Sie uns nicht alle notwendigen Informationen zu Ihrer Zahlungsanweisung zur Verfügung stellen (z.B. ausreichende Angaben zum Empfänger), | | | • | die Zahlung das von uns zum Zeitpunkt der Zahlung angegebene Sendelimit überschreitet oder | | | • | wir Grund zu der Annahme haben, dass eine verbotene Aktivität in Zusammenhang mit Ihrem Konto stattgefunden hat oder dass Sie anderweitig gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen. | | | | | Wenn Ihre Zahlung nicht vom Empfänger akzeptiert wird
Wenn wir Ihnen erlauben, eine Zahlung an jemanden zu senden, der kein PayPal-Konto hat, kann der Empfänger das Geld einfordern, indem er ein PayPal-Konto eröffnet.
Wenn der Empfänger bereits ein PayPal-Konto hat, kann er die Annahme des Geldes verweigern.
Wenn der Empfänger das Geld nicht annimmt oder kein PayPal-Konto eröffnet und das Geld nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Versanddatum einfordert, wird das Geld (einschließlich der Gebühren, die Ihnen berechnet wurden) auf Ihr PayPal-Konto zurückgezahlt. Weitere Informationen darüber, was passieren kann, wenn Sie eine Rückzahlung erhalten, finden Sie unter Rückzahlungen auf Ihr Konto.
Sendelimits
Wir können nach eigenem Ermessen Limits für die Anzahl und den Betrag der Zahlungen festlegen, die Sie erhalten. Dazu gehört auch Geld, das Sie für Käufe erhalten. Sie können alle Sendelimits anzeigen, indem Sie sich in Ihr PayPal-Konto einloggen. Befolgen Sie die Schritte, die wir Ihnen mitteilen oder veröffentlichen (und möglicherweise in Ihrer Kontoübersicht aufführen), um Ihr Sendelimit zu erhöhen. | | | Einrichten automatischer Abbuchungen von Ihrem Konto | | | | Verzögerte Verkäuferzahlungen
In bestimmten Fällen (z.B. bei Käufen, die an Sie versendet werden müssen oder vom Verkäufer aktualisiert und abgeschlossen werden können) | | | | • | autorisieren Sie den Verkäufer, Ihre Zahlung zu einem späteren Zeitpunkt einzuziehen, und | | | • | geben Sie uns eine Anweisung, diesen Verkäufer automatisch zu bezahlen, wenn er eine Zahlung anfordert. | | | | |
Ihre Autorisierung ist in der Regel bis zu 30 Tage gültig. Sie kann aber auch länger gültig sein. Wenn Sie ein Guthaben haben, können wir den Zahlungsbetrag als offen einbehalten, bis der Verkäufer die Zahlung einzieht. Wenn Ihre Zahlung eine Währungsumrechnung durch uns erfordert, gilt der zum Zeitpunkt der Zahlungsabwicklung ermittelte Transaktionswechselkurs (wie unter Währungsumrechnung beschrieben).
Durch Ihre Autorisierung kann der Verkäufer den Zahlungsbetrag aktualisieren, bevor er die Zahlung einzieht. Dann werden alle mit dem Verkäufer vereinbarten Änderungen am Kauf, wie z.B. zusätzliche Steuern, Versand- oder Portogebühren oder Rabatte, berücksichtigt. Wir sind zu keinem Zeitpunkt verpflichtet, Änderungen zu überprüfen (auch nicht bei der Abbuchung). Wir sind berechtigt, auf Grundlage Ihrer Autorisierung und nach Erhalt der Anweisungen des Verkäufers bezüglich des endgültigen Zahlungsbetrags jeden Betrag abzubuchen.
Zahlungen aus Abbuchungsvereinbarungen
Mit einer Abbuchungsvereinbarung können Sie Zahlungen an denselben Empfänger kontinuierlich automatisch verwalten. Wenn Sie eine Abbuchungsvereinbarung schließen:
| | | | • | autorisieren Sie den genannten Empfänger so, wie von ihm bestimmt, Zahlungen von Ihrem Konto einzuziehen (dabei handelt es sich z.B. um Zahlungen von Beträgen, die Sie dem Empfänger für einen Kauf von Waren oder Dienstleistungen nach einem separaten Vertrag schulden), und | | | • | weisen Sie uns an, den genannten Empfänger auf dessen Aufforderung zu bezahlen (oder andere Empfänger, die der genannte Empfänger autorisiert). | | | | | Dies macht den Empfänger zum "vertrauenswürdigen Begünstigten" aller Zahlungen, die Sie an ihn leisten. Normalerweise fordern wir Sie dann nicht mehr auf, sich (mit Passwort, PIN usw.) einzuloggen, um diese späteren Zahlungen zu genehmigen.
Zahlungen im Rahmen der Abbuchungsvereinbarung können in variablen Beträgen und zu unterschiedlichen Zeitpunkten erfolgen. Wir sind nur Zahlungsdienstleister. Daher können wir nicht wissen, was Sie mit dem Empfänger vereinbart haben oder warum der Empfänger Ihre Zahlung einzieht (und erwarten Sie bitte nicht von uns, dass wir dies wissen). Wir sind nicht verpflichtet, den Betrag, den der Empfänger uns zur Abwicklung von Zahlungen im Rahmen der Abbuchungsvereinbarung vorlegt, zu überprüfen oder zu bestätigen.
Für Zahlungen, die über eine Abbuchungsvereinbarung abgewickelt werden, verwenden wir verschiedene Bezeichnungen. Dazu gehören "Zahlungen im Einzugsverfahren", "Abonnementzahlungen" oder "automatische Abbuchungen".
Sie können Ihre Abbuchungsvereinbarung jederzeit kündigen, wenn Sie in Ihrem Konto eingeloggt sind, oder indem Sie uns kontaktieren. Wenn eine Zahlung im Rahmen dieser Abbuchungsvereinbarung vor Ablauf des nächsten Werktags nach Mitteilung der Kündigung erfolgen soll, können wir Ihre Abbuchungsvereinbarung nach erfolgter Zahlung stornieren. Bei Stornierung einer Abbuchungsvereinbarung schulden Sie dem Empfänger möglicherweise noch Geld für Waren oder Dienstleistungen, die Sie erhalten, aber nicht bezahlt haben.
Wenn wir feststellen, dass für eine Zahlung im Rahmen einer Abbuchungsvereinbarung eine Währungsumrechnung erforderlich ist und wir die Umrechnung vornehmen, verwenden wir den zum Zeitpunkt der Zahlungsabwicklung geltenden Transaktionswechselkurs. Der Wechselkurs kann sich von Zahlungstransaktion zu Zahlungstransaktion unterscheiden. | | | Rückzahlungen auf Ihr Konto | | | | In folgenden Fällen sind Rückzahlungen möglich
Der Empfänger Ihrer Zahlung kann: | | | | • | die Annahme ablehnen oder | | | • | beschließen, die Zahlung zu akzeptieren, und Ihnen mit PayPal später eine Rückzahlung über den gesamten Betrag oder einen Teilbetrag zu senden. | | | | | Wir schreiben abgelehnte Zahlungen und Rückzahlungen Ihrem PayPal-Konto gut. Wir schreiben nicht gebuchte Zahlungen innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum, an dem Sie die Zahlung veranlasst haben, Ihrem Konto gut.
Bei einer solchen Rückzahlung können wir den Betrag: | | | | • | in die Währung des Guthabens, die Sie für die ursprüngliche Zahlung verwendet haben (bevor eine Umrechnung in die vom Empfänger erhaltene Währung erfolgte), | | | • | in die Ausgangswährung Ihres Kontos oder | | | • | in US-Dollar (wir richten ein Guthaben in dieser Währung ein, wenn Sie noch keines haben) umrechnen. | | | | | Wenn für die von Ihnen gesendete ursprüngliche Zahlung eine Währungsumrechnung erforderlich ist, wird der zurückgegebene Betrag aus der vom Empfänger erhaltenen Währung wie folgt umgerechnet: | | | | • | Wenn der Betrag innerhalb eines Tages ab dem Datum der ursprünglichen Zahlung zurückgebucht wird, verwenden wir den Transaktionswechselkurs, der zum Zeitpunkt der ursprünglichen Zahlung gültig war. Sie erhalten dann den ursprünglichen Betrag in der Originalwährung, die Sie für die ursprüngliche Zahlung umgerechnet haben. | | | • | Wenn der Betrag später als einen Tag ab dem Datum der ursprünglichen Zahlung zurückgebucht wird, stimmen Sie zu, dass wir den Transaktionswechselkurs verwenden, der zum Zeitpunkt der Umrechnung des Rückbuchungsbetrags anwendbar ist. | | | | | Der Wechselkurs für die Transaktion kann sofort und ohne, dass Sie benachrichtigt werden, angewendet werden.
Wir können den zurückgebuchten Betrag ebenfalls automatisch von Ihrem PayPal-Konto abbuchen und das Geld an die für die ursprüngliche Zahlung verwendete Zahlungsquelle zurückbuchen. Auch bei Abbuchungen kann eine Währungsumrechnung erforderlich sein, siehe Abschnitt Geld abbuchen.
Risiken beim Erhalt von Rückzahlungen
Die Rückzahlung kann niedriger sein als der ursprüngliche Zahlungsbetrag. Mögliche Gründe: | | | | • | Der Empfänger sendet Ihnen eine Rückzahlung, die niedriger als der ursprüngliche Zahlungsbetrag ist. Da wir nur Zahlungsdienstleister sind, können wir nicht wissen, auf welche Rückzahlung des Empfängers Sie Anspruch haben oder warum er die Rückzahlung in Höhe eines bestimmten Betrags gesendet hat, oder | | | • | Wechselkursschwankungen. | | | | | PayPal ist nicht verantwortlich für Verluste, die sich aus der Entscheidung des Empfängers ergeben, die Zahlung zu verweigern oder zurückzuerstatten, sofern die Rückzahlung nicht aufgrund eines Fehlers von PayPal erfolgt
Wir haften Ihnen gegenüber nicht für die Differenz zwischen dem Wert Ihrer ursprünglichen Zahlung und dem Wert der daraus resultierenden Rückzahlung. Davon ausgenommen sind Rückzahlungen aufgrund eines Fehlers (siehe Abschnitt Klären von Problemen). | | | Begleichung Ihrer Zahlung | | | | Auswählen einer bevorzugten Zahlungsquelle
Sie können eine bevorzugte Zahlungsquelle auswählen, wenn Sie in Ihr Konto eingeloggt sind. Vorbehaltlich dieser Nutzungsbedingungen wird die bevorzugte Zahlungsquelle als Standardzahlungsquelle für Zahlungen verwendet, die Sie mit PayPal senden.
Für einige Zahlungen von Abbuchungsvereinbarungen können Sie separate bevorzugte Zahlungsquellen festlegen.
Besondere Zahlungsvereinbarungen
Einige Zahlungen können durch besondere, mit Ihrem PayPal-Konto verbundene Zahlungsvereinbarungen gedeckt werden. Dazu gehören händler-/transaktionsspezifisches Guthaben, Geschenkgutscheine und andere werbebezogene Zahlungsvereinbarungen. Die Nutzung und Priorität dieser besonderen Zahlungsvereinbarungen unterliegen weiteren Nutzungsbedingungen zwischen Ihnen und uns. In Ihrer Kontoübersicht werden besondere Zahlungsvereinbarungen in Ihrem Guthaben angezeigt und können jederzeit für entsprechende Zahlungen (z.B. bei bestimmten Händlern) verwendet werden. Diese Beträge stellen kein E-Geld dar, sind nicht Bestandteil Ihres PayPal-Guthabens und können nicht bar eingelöst werden. Sie symbolisieren lediglich den Betrag in E-Geld, den wir ausgeben und Ihrem Konto bei und zur Ausführung entsprechender Zahlungen gutschreiben können. Dies ist abhängig (und nur für die angegebene Dauer) von den weiteren Bedingungen für die Nutzung dieser besonderen Zahlungsvereinbarung. Sollte Ihre Zahlung, für die Sie eine besondere Zahlungsvereinbarung genutzt haben, nachträglich zurückgebucht werden, behalten wir den Betrag ein, der den Teil der Zahlung darstellt, die durch die besondere Zahlungsvereinbarung genutzt wurde. Wenn die besondere Zahlungsvereinbarung noch nicht abgelaufen ist, wird er wieder mit dieser verrechnet.
Begleichen von Zahlungen, die Sie von Ihrem Konto aus senden
Wir erhalten E-Geld für Zahlungen, die Sie von Ihrem Konto aus den folgenden Quellen in der folgenden Reihenfolge senden, soweit diese verfügbar sind: | | | | 1. Besondere Zahlungsvereinbarungen (falls für die jeweilige Transaktion vorhanden)
2. Bevorzugte Zahlungsquelle (falls ausgewählt, berechtigt und vorhanden)
3. Bereits vorhandenes PayPal-Guthaben
4. Bankkonto (Sofortzahlung per Bankmandat)
5. Kreditkarte
Wenn Sie ein Bankkonto als Zahlungsquelle hinzugefügt haben, können wir Ihnen die Möglichkeit der sog. Bezahlung nach 30 Tagen anbieten. Dadurch kann die Belastung dieses Bankkontos für eine bestimmte Zeit aufgeschoben werden. Wenn Ihnen dieser Service angeboten wird und Sie ihn nutzen möchten, gelten die Nutzungsbedingungen für die Bezahlung nach 30 Tagen. | | | | PayPal-Käuferschutz
Wenn Sie etwas von einem Verkäufer kaufen, der PayPal akzeptiert, können Sie die Zahlung unter Umständen im Rahmen des PayPal-Käuferschutzes zurückerhalten. Bei Vorliegen der entsprechenden Voraussetzungen haben Sie im Rahmen des PayPal-Käuferschutzes Anspruch auf die Erstattung des vollen Kaufpreises für den Artikel zuzüglich der von Ihnen gezahlten ursprünglichen Versandkosten. Die Entscheidung, ob Ihr Antrag im Rahmen des PayPal-Käuferschutzs berechtigt ist, trifft PayPal nach eigenem Ermessen. Diese ursprüngliche Entscheidung von PayPal gilt als endgültig, Sie können allerdings dagegen bei PayPal Widerspruch einlegen, wenn Sie über neue oder stichhaltige Informationen verfügen, die zum Zeitpunkt der ursprünglichen Entscheidung noch nicht vorlagen, oder Sie der Meinung sind, dass die Entscheidungsfindung fehlerhaft war.
Die Bedingungen des Programms sind auf der Seite des PayPal-Käuferschutzes festgelegt. Sie sind Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen. | | | Allgemeine Bestimmungen zum Empfangen von Zahlungen | | | | PayPal kann jedem (mit oder ohne Konto) erlauben, eine Zahlungsanweisung zu leisten, die zur Ausgabe oder Einzahlung von E-Geld auf Ihr Konto führt.
Durch die Integration (auch durch bereits erfolgte Integration) von Funktionen in Ihre(n) Online-Checkout/-Plattform, durch die ein Zahlender, der kein PayPal-Konto hat, Geld auf Ihr PayPal-Konto einzahlen kann, stimmen Sie allen weiteren Nutzungsbestimmungen der Funktion zu, die PayPal Ihnen auf jeder Seite der PayPal- oder Braintree-Website (einschließlich jeder Seite für Entwickler und unserer Seite mit den AGB) oder Online-Plattform zur Verfügung stellt. Dazu gehören die PayPal-Bedingungen für alternative Zahlungsmethoden.
Der Eingang einer Zahlung auf Ihrem Konto entspricht nicht dem Eingang frei verfügbaren Geldes. Eine Benachrichtigung, dass eine Zahlung an Sie gesendet wurde, stellt erst einen Erhalt von E-Geld auf Ihrem Konto dar, wenn Sie die Zahlung akzeptiert haben.
Wir können Ihnen von Zeit zu Zeit erlauben, Zahlungen in jeder von uns unterstützten Währung zu akzeptieren.
Wenn Sie (anstelle von PayPal) dem Zahlenden an der Verkaufsstelle eine Währungsumrechnung eines Betrags anbieten, den Sie über PayPal erhalten, informieren Sie den Käufer über den Wechselkurs und die für die Zahlungstransaktion anfallenden Gebühren. PayPal übernimmt keine Haftung gegenüber Käufern, wenn Sie dem Käufer den Wechselkurs und die Gebühren nicht mitteilen. Sie erkennen an, dass es eine Straftat darstellen kann, wenn Sie dem Käufer den Wechselkurs und die Gebühren nicht mitteilen.
Jede Zahlung, die an Sie gesendet wird, kann einer Rückbuchung, Zahlungsprüfung, Einschränkung, Reserve oder Einbehaltung gemäß diesem Nutzungsbedingungen unterliegen.
Empfangslimits
Wir können nach eigenem Ermessen Limits für die Anzahl und den Betrag der Zahlungen festlegen, die Sie erhalten. Dazu gehört auch Geld, das Sie für Käufe erhalten. Befolgen Sie die Schritte, die wir Ihnen mitteilen oder veröffentlichen (und möglicherweise in Ihrer Kontoübersicht aufführen), um Ihr Empfangslimit zu erhöhen.
| | Checkout-Lösung ist Bestandteil der PayPal Commerce Platform
Auf der PayPal Commerce Platform finden Sie unsere neue Checkout-Lösung. Die neue Checkout-Lösung umfasst: | | | | • | unser spezielles Checkout-Paket, mit dem ein Käufer mit oder ohne PayPal-Konto eine Zahlung an Ihr Konto senden kann, und | | | • | unser Tool zur Betrugsprävention. | | | | | Wir können Ihnen die komplette Checkout-Lösung, einen Teil davon oder eine beliebige Kombination von Teilen davon anbieten. Wenn wir Ihnen die neue Checkout-Lösung anbieten und Sie sich für deren Nutzung entscheiden, stimmen Sie zusätzlich zu diesen Nutzungsbedingungen den folgenden Bedingungen zu: | | | | | | • | die erweiterten Kredit- und Debitkartenzahlungen im Rahmen des Checkout-Pakets und | | | • | den Betrugsschutz als Teil der Checkout-Lösung. | | | | | Es gelten unsere Gebühren für die Nutzung der Checkout-Lösung.
| | | | | | Als Händler dürfen Sie Ihren Kunden für die Nutzung der PayPal-Dienste keine Aufschläge oder "Servicegebühren", höhere Versandkosten im Vergleich zu anderen Zahlungsmethoden oder sonstige Gebühren berechnen.
Die Berechnung von Aufschlägen ist eine verbotene Aktivität.
| | | | | | Sie müssen PayPal als Zahlungsquelle auf Augenhöhe mit anderen Zahlungsquellen behandeln, die an Ihren Verkaufsstellen angeboten werden. Dies gilt insbesondere für Ihre Websites und mobilen Anwendungen. Dazu gehören mindestens: | | | | • | Logoplatzierung, | | | • | Positionierung innerhalb einer Verkaufsstelle, | | | • | Behandlung in Bezug auf Zahlungsablauf, Bedingungen, Konditionen, Einschränkungen und Gebühren, jeweils im Vergleich zu anderen Marken und Zahlungsquellen in Ihren Verkaufsstellen. | | | | | Bei Verlautbarungen gegenüber Ihren Kunden und in öffentlichen Mitteilungen dürfen Sie PayPal-Dienste nicht falsch als Zahlungsquelle darstellen oder eine Bevorzugung anderer Zahlungsquellen im Vergleich zu PayPal-Diensten zum Ausdruck bringen. | | | Steuern und Berichterstattung
| | Sie sind dafür verantwortlich festzustellen, ob für Zahlungen, die Sie senden oder empfangen, Steuern anfallen. Sie sind allein dafür verantwortlich, die entsprechenden Steuern zu bemessen, einzuziehen, bei der zuständigen Behörde zu melden und abzuführen. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Feststellung, ob Steuern auf Ihre Transaktion anfallen, oder für die Berechnung, Einziehung, Meldung oder Abführung von Steuern aus Transaktionen. Als Bankdienstleistung fällt für PayPal-Services in der EU keine Umsatzsteuer an. | | | Ihre Rückzahlungsrichtlinie und Datenschutzerklärung
| | Sie müssen Rückzahlungs- und Rücknahmebedingungen sowie eine Datenschutzerklärung veröffentlichen.
| Zahlungen im Laden und QR-Code-Transaktionen
| | Wenn Sie Zahlungen über PayPal in Ihrem Ladengeschäft (Instore) akzeptieren, müssen Sie Ihrem Kunden vor der Durchführung der Transaktion den kompletten Transaktionsbetrag mitteilen. Sie dürfen Ihrem Kunden nur den vom ihm autorisierten Betrag berechnen. Außerdem müssen Sie dem Kunden auf dessen Wunsch hin einen physischen Beleg ausstellen. Jeder Transaktion muss eine vollständige und zutreffende Beschreibung der gekauften Waren oder Dienstleistungen zugrunde liegen.
Sie dürfen nur mit einem QR-Code für Waren- und Dienstleistungstransaktionen Zahlungen im Laden akzeptieren. Außerdem dürfen Sie Zahlungen für Waren- und Dienstleistungstransaktionen, die online durchgeführt werden, nicht mit QR-Codes für persönliche Transaktionen akzeptieren. Im Falle von Käuferschutzanträgen im Zusammenhang mit QR-Code-Transaktionen können wir Sie auffordern, geeignete Nachweise über die Lieferung oder andere Belege oder Informationen zu der Transaktion vorzulegen.
| Marktplatzverkäufer
| | Als Verkäufer auf einem Marktplatz oder über eine Drittanbieteranwendung, die PayPal anbieten, müssen Sie alle Regeln einhalten, die dort für das Käuferschutzprogramm des Marktplatzes oder der Drittanbieteranwendung für Verkäufe gelten. Ein solcher Schutz kann voraussetzen, dass Sie bestimmte Maßnahmen ergreifen, und sich auf die Bearbeitung von Käuferschutzanträgen auswirken.
Wir können Ihnen gestatten, bestimmte Marktplätze zu autorisieren, über Ihr Konto Beträge zu zahlen, die Sie dem Marktplatz oder dem Käufer schulden und die sich aus Anträgen auf Käuferschutz nach dem Konfliktlösungsverfahren des jeweiligen Marktplatzes ergeben. Diese Beträge nennen wir "einem Marktplatz geschuldete Beträge". Wenn Ihre Autorisierung vorliegt und der Marktplatz uns über den Käuferschutzantrag informiert, weisen Sie uns an, die Zahlungen aller betroffenen, einem Marktplatz geschuldeten Beträge gemäß den Anweisungen des Marktplatzes von Ihrem PayPal-Konto abzubuchen und an den Marktplatz bzw. den Käufer zu überweisen. Wir können Ihre Anweisung zur Zahlung der einem Marktplatz geschuldeten Beträge als storniert betrachten, wenn wir zu der Auffassung gelangen, dass der Käuferschutzantrag zu Ihren Gunsten entschieden worden wäre, wenn er bei uns gestellt worden wäre. Sie können uns auch kontaktieren, um diese Anweisung zu widerrufen. Alle direkt beim Marktplatz gestellten Käuferschutzanträge unterliegen ausschließlich den AGB des jeweiligen Marktplatzes. Die Bedingungen des PayPal-Verkäuferschutzes gelten nicht für Käuferschutzanträge, die Ihre Käufer direkt bei dem Marktplatz gestellt haben. | | | Akzeptieren von Zahlungen aus Abbuchungsvereinbarungen | | | | Wenn wir Ihnen ermöglichen, Zahlungen von einem Zahlenden im Rahmen einer Abbuchungsvereinbarung zu akzeptieren, und Sie uns eine Geldanforderung nach dieser Abbuchungsvereinbarung vorlegen: | | | | • | gewährleisten Sie uns, dass die von Ihnen mitgeteilten Beträge mit dem Zahlenden, dessen Konto belastet wird (einschließlich Änderungen dieser Beträge), vereinbart wurden und dass Sie ihn vorab über den Abzug informieren, und | | | • | erklären sich damit einverstanden, dass Sie den Zahler mindestens vier Wochen im Voraus über den Betrag informieren, den sie einziehen werden, wenn dieser Betrag so gestiegen ist, dass der Zahler unter Berücksichtigung des bisherigen Ausgabenmusters und der Umstände der Zahlung nicht erwarten konnte, dass er einen solchen Betrag bezahlt, und dass Sie gegenüber uns für jegliche Erstattungen dieser Zahlung gemäß den Bedingungen dieser Nutzungsbedingungen haften. | | | | | PayPal-Sammelzahlungen
Wenn Sie PayPal-Sammelzahlungen verwenden, gelten die Nutzungsbedingungen für PayPal-Sammelzahlungen.
Ihre Meldepflicht gegenüber PayPal bei Gebührenfehlern, wenn Sie Geschäftskunde sind
Sobald Sie Zugang zu Kontoauszügen oder anderen von PayPal für Ihr Geschäftskonto bereitgestellten Informationen zu Kontoaktivitäten erhalten haben, können Sie PayPal innerhalb von 60 Tagen schriftlich über Fehler oder Unstimmigkeiten bei von PayPal erhobenen Preisen oder anderen Gebühren informieren. Wenn Sie PayPal nicht innerhalb dieser Frist benachrichtigen, akzeptieren Sie die betreffenden Informationen als zutreffend, und PayPal ist nicht verpflichtet, Korrekturen vorzunehmen. Für die Zwecke dieser Bestimmung unterscheiden sich solche Fehler oder Unstimmigkeiten bei Gebühren wie hierin dargelegt von nicht genehmigten Transaktionen und anderen Fehlern bei elektronischen Überweisungen, für die jeweils abweichende Anzeigefristen gelten. | | | Rückzahlungen und Rückbuchungen
| | Eine bei Ihnen eingegangene Zahlung kann zurückgezahlt oder zurückgebucht werden. Wir können Ihnen gestatten, dem Zahlenden eine Rückzahlung zu senden. Unter bestimmten Umständen können wir eine Rückbuchung Ihrer Zahlung vornehmen. Weitere Informationen finden Sie im Rest dieses Abschnitts. | | | | Rückzahlungen
Sie allein (und nicht PayPal) sind verantwortlich für: | | | | • | Ihre Rechts- und Vertragspflichten gegenüber dem Zahlenden für alle Beträge, die Sie an den Zahlenden zurücksenden, und | | | • | jede Differenz zwischen den Kosten, die dem Zahlenden für die ursprüngliche Zahlung entstehen, und dem Wert des an den Zahlenden zurückgezahlten Betrags (z.B. aufgrund von Wechselkursschwankungen der Transaktion). Davon ausgenommen sind Rückzahlungen aufgrund eines Fehlers (siehe Abschnitt Klären von Problemen). | | | | | Unter Gebühren finden Sie weitere Informationen zu den Gebühren, die Sie als Empfänger der ursprünglichen Zahlung gezahlt haben. Wir behalten diese ein, wenn Sie die spezielle Funktion für die Rückabwicklung geschäftlicher Transaktionen in Ihrem PayPal-Konto nutzen. Davon ausgenommen sind Rückzahlungen aufgrund eines Fehlers (siehe Abschnitt Klären von Problemen).
Rückbuchungen
Wenn Sie eine Zahlung in Ihrem Konto erhalten, schulden Sie uns den vollen Betrag der Zahlung sowie den Ersatz der uns aus der Abwicklung der Zahlung entstehenden Kosten (einschließlich anfallender Rückbuchungsgebühren oder Konfliktgebühren). Dies kann unsere Haftung (einschließlich anfallender Gebühren und Strafen) gegenüber Dritten (einschließlich des Zahlers und seines Zahlungsquellenanbieters) einschließen.
Wenn wir unser Recht ausüben, die oben genannten Beträge von Ihrem Konto wie unter Rückerstattung für Ihre Haftung in diesen Nutzungsbedingungen beschrieben auszugleichen, nehmen wir eine Rückbuchung vor. Wenn Ihr PayPal-Guthaben in einer bestimmten Währung nicht ausreicht, um den Betrag zu decken, den Sie uns in dieser Währung schulden, können wir zur Deckung des Fehlbetrags eine Währungsumrechnung von jedem PayPal-Guthaben in einer anderen Währung mit unserem Transaktionswechselkurs durchführen, der zum Zeitpunkt der Rückbuchung gültig ist. Für Verkäufer bedeutet dies z.B., dass Beträge aus Zahlungen von Ihrem Konto abgezogen werden können, nachdem Sie verkaufte Waren oder Dienstleistungen geliefert haben.
Eine Rückbuchung kann stattfinden, wenn: | | | | • | wir dem Zahlenden infolge eines PayPal-Käuferschutzantrages, der vom Zahlenden gegen Sie gestellt wurde, eine Erstattung leisten | | | • | Wir entschädigen den Zahler oder seine Bank oder seinen Anbieter (oder beide), da wir von einem der beiden einen Käuferschutzantrag erhalten, um die Zahlung gemäß dem von dieser Bank oder dem Anbieter verwendeten Rückbuchungsverfahren zurückzubuchen. Dazu gehören alle Anträge auf Käuferschutz bei nicht autorisierten oder falschen Zahlungen, die an Ihr Konto vorgenommen wurden. | | | | | | | • | Wenn der Zahlende eine Kreditkarte für die Zahlung an Sie verwendet hat, kann der Kreditkartenanbieter eine Rückbuchung durchführen. Die endgültige Entscheidung über die Rückbuchung trifft der Kreditkartenanbieter, nicht wir. Weitere Informationen zu Rückbuchungen finden Sie unter "Rückbuchungen vermeiden" im PayPal-Sicherheits-Center im Abschnitt "Sicher verkaufen". Das PayPal-Sicherheits-Center erreichen Sie über die PayPal-Website. Wir berechnen Ihnen eine Gebühr für einen Rückbuchungsantrag. | | | • | Wenn der Zahlende ein Bankkonto für die Zahlung verwendet hat, können er oder die Bank eine Rückbuchung veranlassen.
Der geforderte Betrag kann aufgrund von Wechselkursschwankungen zwischen dem Zeitpunkt der Zahlung und dem Zeitpunkt des Schadens über dem ursprünglich erhaltenen Betrag liegen.
| | | • | Möglicherweise müssen wir Ihren Zahlenden entschädigen, wenn er behauptet, dass ein Problem mit seiner Zahlung vorliegt (z.B. eine nicht autorisierte oder nicht korrekte Zahlung oder eine unerwartete Zahlung im Rahmen einer Abbuchungsvereinbarung). Weitere Informationen finden Sie unter Klären von Problemen. | | | • | Wir sind berechtigt, gemäß diesen Nutzungsbedingungen die Rückbuchung aus anderen Gründen durchzuführen, z.B. Maßnahmen, die wir ergreifen können, wenn Sie an verbotenen Aktivitäten teilnehmen. | | | | | | | PayPal berechnet Verkäufern mit einem PayPal-Geschäftskonto eine Konfliktgebühr für die Bereitstellung des Online-Prozesses für Konfliktlösungen bei Transaktionen, die entweder über das PayPal-Konto des Käufers oder über den Dienst "Zahlungen ohne PayPal-Konto" abgewickelt werden. Die Konfliktgebühr fällt an, wenn der Käufer einen Käuferschutzantrag direkt bei PayPal stellt oder eine Kreditkartenrückbuchung bei seinem Kreditkartenanbieter bzw. eine Rückbuchung bei seiner Bank veranlassen möchte. Die Konfliktgebühr wird entweder in Höhe der Standard-Konfliktgebühr oder der Konfliktgebühr bei hohen Volumen erhoben. Die Berechnung der Konfliktgebühr erfolgt in der Währung, die Sie für die ursprüngliche Transaktion ausgewählt haben. Wenn die Transaktion in einer nicht in der Tabelle der Konfliktgebühren aufgeführten Währung erfolgt ist, wird die Gebühr in Ihrer Hauptwährung berechnet. Die Konfliktgebühr wird nach der Entscheidung über den Käuferschutzantrag von Ihrem PayPal-Konto abgebucht.
Die Höhe der Konfliktgebühr wird bei Meldung des Konflikts festgelegt. Die Gebühr richtet sich nach dem Verhältnis aller Käuferschutzanträge aus den Gründen Artikel nicht erhalten und Entspricht deutlich nicht der Beschreibung, die in Bezug auf Sie eingehen, zum Gesamtbetrag Ihres Umsatzes in den letzten drei Kalendermonaten (Konfliktquote). Die Summe der Sie betreffenden Käuferschutzanträge umfasst alle Käuferschutzanträge aus den Gründen "Artikel nicht erhalten" und "Entspricht deutlich nicht der Beschreibung", die entweder direkt bei PayPal gestellt werden oder beim Kreditkartenanbieter oder der Bank des Käufers gestellt werden und bei denen PayPal zur Klärung eingeschaltet wird. Bei der Berechnung der Summe der Sie betreffenden Käuferschutzanträge bleiben Käuferschutzanträge wegen nicht genehmigter Transaktionen unberücksichtigt. Beispielsweise errechnet sich die Konfliktquote für den Monat September anhand des Verhältnisses aller Sie betreffenden Käuferschutzanträge zu den Umsätzen in den Monaten Juni, Juli und August. Die Quote der Käuferschutzanträge im September bestimmt die Konfliktgebühr für alle Käuferschutzanträge, die im Oktober gestellt werden.
Wenn Ihre Konfliktquote in den letzten drei vollen Kalendermonaten mindestens 1,5% beträgt und Sie mehr als 100 Verkaufstransaktionen durchgeführt haben, wird auf alle Konflikte die Konfliktgebühr bei hohem Volumen berechnet. Andernfalls wird Ihnen für jeden Konflikt die Standard-Konfliktgebühr berechnet.
Bei den folgenden Arten von Konflikten wird Ihnen keine Standard-Konfliktgebühr berechnet: | | | | • | Anfragen auf der Seite Konfliktlösungen von PayPal, bei denen PayPal nicht zur Klärung eines Käuferschutzantrags eingeschaltet wurde. | | | • | Direkt zwischen Ihnen und dem Käufer gelöste Konflikte, bei denen PayPal nicht zur Klärung eines Käuferschutzantrags eingeschaltet wurde. | | | • | Vom Käufer direkt bei PayPal als nicht genehmigte Transaktion eingereichte Fälle. | | | • | Wenn Sie nach der im eigenen Ermessen getroffenen Wertung von PayPal alle Anforderungen des PayPal-Verkäuferschutzes erfüllt haben. | | | • | Käuferschutzanträge mit einem Transaktionswert, der weniger als doppelt so hoch ist wie eine Standard-Konfliktgebühr. | | | • | Konflikte, die zu Ihren Gunsten von PayPal oder Ihrem Anbieter entschieden wurden. | | | | | Bei den folgenden Arten von Konflikten wird Ihnen keine Konfliktgebühr bei hohem Volumen berechnet: | | | | • | Anfragen auf der Seite Konfliktlösungen von PayPal, bei denen PayPal nicht zur Klärung eines Käuferschutzantrags eingeschaltet wurde. | | | • | Direkt zwischen Ihnen und dem Käufer gelöste Konflikte, bei denen PayPal nicht zur Klärung eines Käuferschutzantrags eingeschaltet wurde. | | | • | Vom Käufer direkt bei PayPal als nicht genehmigte Transaktion eingereichte Fälle. | | | | | Verkäufer, denen eine Konfliktgebühr bei hohem Volumen berechnet wird, müssen uns eventuell Informationen, wie z.B. den Grund der erhöhten Konfliktrate, zur Verfügung stellen.
Bei den oben aufgeführten Konflikten kann von der Erhebung einer Standard-Konfliktgebühr oder einer Konfliktgebühr bei hohem Volumen abgesehen werden. Der Käuferschutzantrag kann jedoch weiterhin bei der Gesamtberechnung Ihrer Konfliktquote berücksichtigt werden. | | | | | | Bei Transaktionen, die weder über das PayPal-Konto des Käufers noch über den Dienst "Zahlungen ohne PayPal-Konto" verarbeitet werden und bei denen der Käufer eine Kreditkartenrückbuchung für die Transaktion von seinem Kreditkartenanbieter wünscht, berechnet PayPal Ihnen eine Rückbuchungsgebühr für die Bearbeitung des Rückbuchungsvorgangs. Die Gebühr gilt unabhängig davon, ob der Kreditkartenanbieter die Rückbuchungsforderung des Käufers genehmigt.
Die anfallende Rückbuchungsgebühr wird von Ihrem PayPal-Konto abgezogen. Die Rückbuchungsgebühr wird wie in der Tabelle der Rückbuchungsgebühren festgelegt und in der von Ihnen ausgewählten Währung für die ursprüngliche Transaktion angewendet. Wenn die Transaktion in einer nicht in der Tabelle der Rückbuchungsgebühren aufgeführten Währung erfolgt ist, wird die Gebühr in Ihrer Hauptwährung berechnet. | | | Auswirkungen des PayPal-Käuferschutzes auf Verkäufer | | | | Lesen Sie unsere Bestimmungen zum PayPal-Käuferschutz-Programm. Wenn Sie Waren und Dienstleistungen an Käufer mit PayPal-Konten in anderen Regionen als in Ihrer eigenen verkaufen, sollten Sie auch den von PayPal bereitgestellten Käuferschutz in jeder dieser Regionen kennen, da die Rechte von Käufern im Rahmen dieser Programme Auswirkungen auf Sie als Verkäufer haben können. Weitere Informationen über den PayPal-Käuferschutz finden Sie auf der Seite zu den AGB. Wählen Sie oben auf der Seite den Standort Ihres Käufers und lesen Sie die entsprechenden Bestimmungen zum PayPal-Käuferschutz-Programm in den zugehörigen Nutzungsbedingungen.
Wenn in einem beliebigen Land ein Antrag im Rahmen des PayPal-Käuferschutzes gegen Sie entschieden wird: | | | | • | verlieren Sie den vollen Kaufpreis des Artikels oder der Transaktion sowie die ursprünglichen Versandkosten. Dies gilt, wenn Sie der Hauptverkäufer oder Sekundärverkäufer von Waren oder Dienstleistungen sind. Zum Beispiel verlieren Ticket-Mitarbeiter von Veranstaltungen oder Online-Reisebüros den vollen Kaufbetrag, den der Käufer gezahlt hat. In manchen Fällen erhalten Sie den Artikel nicht zurück. | | | • | Der Antrag auf Käuferschutz gilt nur dann als vollständig beigelegt, wenn: | | | | | • | Die Rückzahlung an einen Käufer über PayPal abgewickelt wird, oder | | | • | Sie legen den für PayPal (nach der alleinigen Einschätzung von PayPal) akzeptablen Nachweis vor, dass der Käufer der bereitgestellten alternativen Lösung zugestimmt hat. | | | | | • | erhalten Sie keine Rückzahlung der PayPal-Gebühren, die Sie im Zusammenhang mit dem Verkauf gezahlt haben, | | | • | erhalten Sie den Artikel möglicherweise nicht zurück, wenn es sich um einen Käuferschutzantrag wegen eines Artikels handelt, der deutlich nicht der Beschreibung entspricht, oder Sie müssen den Artikel zurücknehmen und die Kosten für die Rücksendung tragen, | | | • | müssen Sie dem Käufer eine vollständige Rückzahlung senden, wenn es sich um einen Käuferschutzantrag wegen eines Artikels handelt, der deutlich nicht der Beschreibung entspricht und eine Fälschung ist. Sie erhalten den Artikel unter Umständen nicht zurück. | | | | Der PayPal-Verkäuferschutz | | Was fällt unter den Verkäuferschutz?
Wenn Sie einem Käufer etwas verkauft haben und den physischen Artikel bereits versandt oder ein immaterielles Gut bereitgestellt haben und die Transaktion später über Rückbuchungen, Käuferschutzanträge oder Kreditkartenrückbuchungen angefochten oder zurückgebucht wird, haben Sie möglicherweise einen Anspruch auf Rückerstattung im Rahmen des PayPal-Verkäuferschutzes. Bei Vorliegen der entsprechenden Voraussetzungen sind Sie im Rahmen des PayPal-Verkäuferschutzes berechtigt, den vollen Kaufpreis einzubehalten. Es gibt keine Beschränkung für die Anzahl der Zahlungen, für die Sie eine Deckung erhalten können. Auf der Seite "Transaktionsdetails" in Ihrem PayPal-Konto können Sie nachsehen, ob Ihre Transaktion unter den Schutz im Rahmen dieses Programms fällt.
Die Bedingungen des Programms sind auf der Seite PayPal-Verkäuferschutz festgelegt. Sie sind Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen. | | | | PayPal Advertising-Programm
Das PayPal Advertising-Programm ermöglicht es Ihnen, PayPal-Dienste zu bewerben, einschließlich der "Später bezahlen"-Angebote von PayPal über von PayPal gehostete Banner und Buttons auf Ihren Websites oder in Ihren E-Mails an Kunden. PayPal kann die durch dieses Programm bereitgestellten Inhalte jederzeit aus beliebigen Gründen ändern, und PayPal kann das PayPal Advertising-Programm jederzeit einstellen. | | Wenn Sie an diesem Programm teilnehmen: | | Müssen Sie: | Dürfen Sie Folgendes nicht: | | Alle Integrationsanforderungen von PayPal oder autorisierten Dritten erfüllen, einschließlich der Vorgaben in Bezug auf die korrekte Darstellung von Informationen, die mit PayPal in Zusammenhang stehen. | PayPal-Inhalte oder deren Darstellung in irgendeiner Weise ändern. | | Den Code für PayPal-Inhalte nur so verwenden, wie er von PayPal bereitgestellt wurde. | PayPal-Inhalte von anderen Websites kopieren. | | Die vollständigen PayPal-Inhalte, mit allen von PayPal bereitgestellten Links und der vorgegebenen Sprache ohne Änderung verwenden. | Eigene PayPal-Inhalte erstellen, anzeigen oder hosten, es sei denn, PayPal hat dies schriftlich genehmigt. | | Umgehend alle PayPal-Inhalte von Ihren Websites und aus Ihrer Kundenkommunikation entfernen und/oder mit PayPal oder Ihrem Partner zur Erfüllung dieses Punktes zusammenarbeiten, wenn Sie keine PayPal-Zahlungslösung mehr verwenden. | PayPal-Inhalte in sozialen Netzwerken oder auf anderen Plattformen teilen, es sei denn, PayPal hat dies schriftlich genehmigt. | | Alle PayPal-Inhalte aktuell und auf dem neuesten Stand halten. Sie müssen mit PayPal zusammenarbeiten, um die PayPal-Inhalte, die auf Ihren Websites oder in Ihrer Kommunikation angezeigt werden, manuell aktualisieren und den Code zu reparieren oder neu installieren, um zukünftige Updates zu vereinfachen. | PayPal-Inhalte anzeigen, die nicht aktuell sind. | | Die geltenden Gesetze, Vorschriften und Standards für Werbung einhalten, die von Behörden oder Selbstregulierungsgremien für Werbung erlassen wurden. | | | | | | Wenn Sie die Nutzung der "Später bezahlen"-Angebote von PayPal auf Ihren Websites und der Kundenkommunikation über das PayPal Advertising-Programm bewerben, gibt es weitere Anforderungen, die gelten. Wenn Sie Kundenanfragen zu: | | | | | | Sie sind verantwortlich für alle Schäden, die PayPal oder Dritten dadurch entstehen, dass Sie die Bestimmungen des PayPal Advertising-Programms nicht einhalten. Wenn Sie gegen diese Regeln verstoßen, kann PayPal die von Ihnen präsentierten PayPal-Inhalte ändern oder entfernen oder von Ihnen verlangen, sie sofort zu entfernen oder zu ändern. Wenn Sie diese Regeln nicht einhalten, können wir Ihr PayPal-Konto einschränken oder schließen. | | | Verbotene Aktivitäten | | In Verbindung mit der Nutzung unserer Website, Ihres PayPal-Kontos, der PayPal-Dienste oder in Ihrer Interaktion mit PayPal, anderen PayPal-Kunden oder Dritten dürfen Sie nicht: | | | | • | diese Nutzungsbedingungen, die Nutzungsrichtlinie von PayPal, die Commercial Entity Agreements (wenn sie auf Sie zutreffen) oder jegliche andere Vereinbarung zwischen Ihnen und uns verletzen, | | | • | gegen Gesetze, Verordnungen oder Bestimmungen (z.B. die Finanzdienstleistungen, Verbraucherschutz, Wettbewerbsrecht, Diskriminierung oder irreführende Werbung regulieren) verstoßen, | | | • | Urheberrechte, Patente, Marken, Geschäftsgeheimnisse oder sonstige Schutzrechte verletzen, ebenso wie die Verletzung von Persönlichkeitsrechten von PayPal oder Dritten, | | | • | gefälschte Waren verkaufen, | | | • | sich in obszöner, ehrverletzender, verleumderischer, rechtswidrig drohender oder rechtswidrig belästigender Weise verhalten, | | | • | falsche, ungenaue oder irreführende Informationen zur Verfügung stellen, | | | • | Zahlungen empfangen oder senden, bei denen die berechtigte Annahme besteht, dass das Geld aus betrügerischen oder sonstigen verbotenen Aktivitäten stammt, | | | • | die Mitarbeit an einer Untersuchung verweigern oder Nichtbereitstellung der Bestätigung Ihrer Identität oder jeder sonstigen Information, die Sie uns bereitstellen müssen, | | | • | während eines Konflikts ein "Double Dip" versuchen, indem Sie Geld von PayPal und dem Verkäufer, der Bank oder dem Kreditkartenanbieter für dieselbe Transaktion erhalten oder zu erhalten versuchen, | | | • | ein PayPal-Konto führen, das mit einem anderen PayPal-Konto verbunden ist, das wiederum in eine der beschriebenen, verbotenen Aktivitäten verwickelt ist, | | | • | Geschäfte oder Nutzung der PayPal-Dienste auf eine Weise führen, die zu | | | | | • | Beschwerden, | | | • | Anfragen durch Käufer (entweder bei uns oder einem Kreditkartenanbieter eingereicht), Zahlungen an Sie für ungültig zu erklären, | | | • | Gebühren, Bußgelder, Strafen oder sonstige Haftungen oder Verluste gegenüber PayPal, anderen PayPal-Kunden, Dritten oder Ihnen führen, | | | | | • | Ihr PayPal-Konto oder PayPal-Dienste in einer Weise nutzen, die von PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Discover oder einer Bank als Missbrauch des Rücklastschriftverfahrens oder des Kreditkartensystems oder als eine Verletzung der Vorschriften der Kreditkartengesellschaft angesehen werden kann, | | | • | zulassen, dass Ihr PayPal-Konto ein negatives Guthaben aufweist, | | | • | eine Bargeldverfügung an sich selbst von Ihrer Kreditkarte gewähren (oder anderen hierbei helfen), | | | • | auf die PayPal-Dienste aus einem Land zugreifen, das nicht auf unserer Liste der zugelassenen Länder steht, | | | • | Maßnahmen ergreifen, die eine unangemessene oder unverhältnismäßig große Belastung für unsere Websites, Software, Systeme (einschließlich aller Netzwerke und Server, mit denen ein PayPal-Dienst bereitgestellt wird) verursachen, die von uns oder in unserem Auftrag oder für die PayPal-Dienste betrieben werden, | | | • | Viren, Trojaner, Malware, Würmer oder andere Computerprogrammierroutinen fördern, die versuchen, Systeme, Daten, Informationen oder PayPal-Dienste zu beschädigen, zu stören, zu korrumpieren, zu missbrauchen, absichtlich abzufangen, zu enteignen oder unbefugten Zugriff auf diese zu erhalten, | | | • | anonyme Proxys sowie Bots, Spider, sonstige automatische Vorrichtungen oder manuelle Verfahren zur Überwachung oder Vervielfältigung unserer Website ohne unsere vorherige schriftliche Einwilligung oder Geräte, Software oder Programmabläufe verwenden, um unsere Robots-Exclusion-Header zu umgehen, | | | • | unsere Websites, Software, Systeme (einschließlich aller Netzwerke und Server, mit denen ein PayPal-Dienst bereitgestellt wird), die von uns oder in unserem Auftrag betrieben werden, PayPal-Dienste oder deren Nutzung durch andere Nutzer beeinträchtigen oder stören oder versuchen, diese zu beeinträchtigen oder zu stören, | | | • | Handlungen ausführen, die dazu führen können, dass unsere Internetdienstleister, Zahlungsanbieter oder sonstige Lieferanten und Dienstleister ihre Leistungen uns gegenüber nicht mehr erbringen, | | | • | die PayPal-Dienste nutzen, um Kreditkartenverhalten zu testen, | | | • | PayPal-Richtlinien bzw. Entscheidungen über Ihr PayPal-Konto wie vorübergehende oder unbefristete Sperren, Einbehaltungen oder Einschränkungen umgehen, insbesondere die folgenden Handlungen: Versuch, neue oder zusätzliche PayPal-Konten zu eröffnen, wenn ein Konto einen ausstehenden Betrag hat oder eingeschränkt, gesperrt oder anderweitig beschränkt ist; Eröffnen neuer oder zusätzlicher PayPal-Konten mit Informationen, die nicht Ihre eigenen sind (z.B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse usw.) oder das PayPal-Konto eines anderen verwenden, | | | • | unsere Mitarbeiter, Erfüllungsgehilfen oder andere Nutzer belästigen und/oder bedrohen, | | | • | unser Online-Konfliktlösungsverfahren und/oder den PayPal-Käuferschutz und/oder den PayPal-Verkäuferschutz missbräuchlich nutzen. | | | • | für Ihr PayPal-Konto oder Ihr Geschäft eine übermäßige Anzahl von Käuferschutzanträgen bei PayPal verursachen, die zugunsten des Antragstellers entschieden wurden, | | | • | die PayPal-Dienste nutzen, wenn dies aufgrund Ihres Kreditscores von Auskunfteien ein hohes Risiko für uns darstellt, | | | • | eine Kreditkarte mit Ihrem PayPal-Konto verwenden, um sich eine Bargeldverfügung zu sichern (oder anderen dabei zu helfen), | | | • | Daten eines anderen Nutzers gegenüber Dritten offenlegen oder weitergeben oder solche Daten für Marketingzwecke nutzen, es sei denn, der Nutzer hat Ihnen dies ausdrücklich erlaubt, | | | • | unerbetene E-Mails (Spam) an einen Nutzer senden oder mit PayPal-Diensten Zahlungen für den Versand von unerbetenen E-Mails empfangen oder dabei helfen, | | | • | Inhalte der PayPal-Website(s) ohne schriftliche Zustimmung durch uns oder einen entsprechenden Dritten kopieren, reproduzieren, an Dritte weiterleiten, verändern, umgestalten, öffentlich machen oder davon abgeleitete Bearbeitungen erstellen, | | | • | Ihr Passwort an Dritte weitergeben oder das Passwort eines anderen Nutzers verwenden. Wir sind nicht verantwortlich für Verluste, die durch eine Ihnen zurechenbare Handlung entstanden sind. Dies schließt die Nutzung Ihres Kontos durch einen Dritten ein, die durch den Missbrauch Ihres Passworts entstanden ist, | | | • | Maßnahmen oder Eingriffe vornehmen oder unterlassen (oder dies versuchen), die den ordnungsgemäßen Betrieb von PayPal-Diensten oder Aktivitäten, die als Teil der PayPal-Dienste oder anderweitig ausgeführt werden, gemäß den vorliegenden Nutzungsbedingungen stören könnten, | | | • | eine persönliche Zahlung für eine geschäftliche Transaktion anfordern oder senden, | | | • | PayPal durch Ihre Nutzung der PayPal-Dienste der Gefahr aussetzen, in Widerspruch zu unseren Verpflichtungen zur Bekämpfung der Terrorismusfinanzierung, Geldwäschepräventions- und ähnlichen regulatorischen Verpflichtungen zu geraten (dies gilt auch für den Fall, dass wir Ihre Identität nicht verifizieren können oder Sie die notwendigen Schritte zur Freigabe Ihres Sende-, Empfangs- oder Abbuchungslimits nicht vollständig ausführen oder in Fällen, in denen die Ausführung Ihrer Transaktion PayPal dem Risiko von Zwangsgeldern durch europäische, US-amerikanische oder andere Behörden aussetzen würde), | | | • | PayPal-Dienste in Verbindung mit Angeboten nutzen, die an dem Ort, an dem Sie die PayPal-Dienste verwenden, verboten sind. Dies gilt insbesondere für bestimmte Online-Glücksspielangebote. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob ein bestimmtes Angebot an dem Ort, an dem Sie sich befinden, verboten ist, prüfen Sie die Rechtmäßigkeit des Angebots, bevor Sie die PayPal-Dienste im Zusammenhang mit diesem Angebot verwenden, | | | • | PayPal-Dienste integrieren oder nutzen, ohne die Spezifikationen des entsprechenden Integrationsleitfadens oder sonstiger Richtlinien, die PayPal herausgibt, zu befolgen, | | | • | Ihren Kunden gegenüber für PayPal Credit oder andere kreditbasierte Zahlungsinstrumente von PayPal werben, diese bewerben, vorstellen oder beschreiben ohne: (1) Einholung der erforderlichen behördlichen Genehmigung im Voraus und (2) die vorherige schriftliche Genehmigung von PayPal und (wenn nicht PayPal) des Kreditkartenanbieters, dies zu tun, | | | • | eine Sicherheitsverletzung Ihrer Website oder Systeme erleiden (oder uns Grund zu der berechtigten Feststellung geben, dass die Wahrscheinlichkeit besteht), die zu einer nicht autorisierten Weitergabe von Kundendaten führen könnte. | | | | | Sie stimmen zu, dass die oben genannten verbotenen Aktivitäten den sicheren Zugang Ihrer oder unserer anderen Kunden und/oder die Nutzung Ihres Kontos und unserer Dienste im Allgemeinen verschlechtert. | | | Maßnahmen, die wir ergreifen können, wenn Sie an verbotenen Aktivitäten teilnehmen
| | Wenn wir glauben, dass Sie in derartige Aktivitäten verwickelt sind, können wir eine Reihe von Maßnahmen zum Schutz von PayPal, seinen Kunden und anderen jederzeit und nach eigenem Ermessen ergreifen. Wir können u.a. die folgenden Maßnahmen ergreifen: | | | | • | Kündigen dieser Nutzungsbedingungen, Einschränken Ihres Kontos und/oder Schließen oder Einfrieren Ihres Kontos, sofort und ohne Strafe für uns, | | | • | Ihnen die zukünftige Nutzung von PayPal untersagen, | | | • | Aussetzen, Einschränken oder Beenden Ihres Zugangs zu unseren Websites, unserer Software, unseren Systemen (einschließlich aller Netzwerke und Server, mit denen ein PayPal-Dienst bereitgestellt wird), die von uns oder in unserem Namen, Ihrem PayPal-Konto oder einem der PayPal-Dienste betrieben werden, jederzeit und ohne Haftung, einschließlich der Einschränkung Ihrer Möglichkeiten, mit einer der mit Ihrem PayPal-Konto verbundenen Zahlungsmethoden zu bezahlen oder Geld zu senden, der Einschränkung Ihrer Möglichkeiten, Geld zu senden oder Auszahlungen vorzunehmen, | | | • | Ihr Guthaben solange, wie dies vernünftigerweise notwendig ist, einbehalten, um uns gegen ein Haftungsrisiko zu schützen. Sie erkennen dies als nicht abschließend geregelten Leitfaden an: | | | | | • | Unser Haftungsrisiko bei von Ihnen empfangenen Zahlungen, für die als Zahlungsquelle eine Kreditkarte genutzt wurde, dauert an, bis das Risiko einer Rückbuchung zugunsten des Zahlenden/Käufers (wie in den Kreditkartenregelungen festgelegt) nicht mehr besteht. Dies beruht auf unterschiedlichen Faktoren, wie z.B.: | | | | | • | Art der Waren oder Dienstleistungen, für die Sie eine Zahlung erhalten haben, oder | | | • | Zeitspanne, die Sie für die Warenlieferung oder die Erbringung der Dienstleistung benötigen, für die Sie die Zahlung erhalten haben (z.B. kann der Verkauf von Veranstaltungskarten Monate vor dem Datum der Veranstaltung zu einem höheren und länger andauerndem Risiko führen als der Verkauf der meisten anderen Waren oder Dienstleistungen). | | | | | • | Unser Haftungsrisiko bei einem Käuferschutzantrag oder einem Konflikt aus einer von Ihnen erhaltenen Zahlung kann so lange fortbestehen, bis der Käuferschutzantrag oder der Konflikt und alle darauf beruhenden Rechtsbehelfe durch die Parteien nach dem PayPal-Käuferschutz erledigt wurden. | | | • | Unser Haftungsrisiko im Zusammenhang mit einer möglichen Insolvenz von Ihnen besteht so lange, wie PayPal durch anwendbare Gesetze gehindert wird, rechtliche Schritte gegen Sie einzuleiten. | | | • | Soweit Sie zulassen, dass sich Ihr PayPal-Konto im Minus befindet, dauert das Haftungsrisiko von PayPal so lange an, wie sich Ihr Konto im Minus befindet. | | | | | • | Sperren Ihres PayPal-Kontos und/oder Einbehaltung von Guthaben auf Ihrem Reservekonto (auf Verlangen von PayPal mehr als 180 Tage, wenn unsere Rechte sich aus Ihrer Verwicklung in eine verbotene Aktivität ergeben). | | | • | Ablehnen der Ausführung einer bestimmten Zahlung. Auf Anfrage teilen wir Ihnen die Tatsache der Ablehnung, den Grund und mögliche Lösungswege mit, sofern uns dies nicht rechtlich untersagt ist, | | | • | Rückbuchung einer Zahlung (auch an die Zahlungsquelle des Absenders), | | | • | Einleiten rechtlicher Schritte gegen Sie, | | | • | Aussetzen Ihrer Berechtigung zur Inanspruchnahme des PayPal-Käuferschutzes und/oder des PayPal-Verkäuferschutzes (auch rückwirkend). | | | • | Kontaktieren von Dritten und Mitteilung von Einzelheiten über die verbotenen Aktivitäten an diese gemäß unserer Datenschutzerklärung, | | | • | Anfordern neuer oder Aktualisieren unrichtiger Informationen, die Sie uns übermittelt haben, | | | • | Informationen und Dokumente zur Verifizierung Ihrer Person oder der einer Zahlung zugrundeliegenden Ware oder Leistung von Ihnen verlangen, | | | • | wenn Sie gegen unsere Nutzungsrichtlinien verstoßen, haften Sie für Schäden, die PayPal dadurch entstanden sind. | | | | | Wenn Sie Ihr PayPal-Konto in erster Linie für Ihr Gewerbe, Ihre Geschäftstätigkeit bzw. Ihren Beruf verwenden und gegen die Nutzungsrichtlinien verstoßen: | | | | • | haften Sie uns gegenüber zusätzlich zu den oben aufgeführten Sanktionen für den Schaden, der durch Ihren Verstoß gegen die Nutzungsrichtlinie entsteht, | | | • | erkennen Sie an, dass 2.500 USD (bzw. der Gegenwert in der Währung des Landes, in dem Sie ansässig sind) pro Verstoß gegen die Nutzungsrichtlinie: | | | | | • | unter Berücksichtigung aller gegenwärtig vorliegenden Umstände, einschließlich des Verhältnisses des Betrags zu dem vernünftigerweise zu erwartenden Ausmaß des Schadens, eine angemessene Mindestschätzung unseres tatsächlichen Schadens darstellen. Dies gilt insbesondere hinsichtlich der PayPal für die Überwachung und Verfolgung von Verstößen entstehenden internen Verwaltungskosten, der Schädigung der Marke und des Rufs von PayPal sowie der PayPal von seinen Geschäftspartnern infolge von Verstößen durch Nutzer auferlegten Vertragsstrafen. | | | • | mit Blick auf die Erbringung der PayPal-Dienste in Ihrem Auftrag angemessen und verhältnismäßig sind und | | | • | notwendig, aber nicht mehr als ausreichend sind, um unsere berechtigten Interessen an der Einhaltung der Nutzungsrichtlinie zu wahren. | | | | | • | können wir solche Schäden direkt von Ihrem PayPal-Guthaben abziehen.
| | | | | Beachten Sie auch den Abschnitt Ihre Haftung.
Sie dürfen Ihr PayPal-Konto normalerweise nicht nutzen, wenn es ausgesetzt oder geschlossen ist. Stellen Sie sicher, dass alle Vereinbarungen mit Verkäufern oder Dritten, die von Dritten veranlasste Zahlungen beinhalten (einschließlich Abbuchungsvereinbarungen) und über Ihr Konto eingerichtet wurden, sofort nach der Kündigung, Aussetzung oder Schließung Ihres Kontos gekündigt werden. Sie haften auch nach einer Kündigung, Aussetzung oder Schließung für Gebühren oder andere Verbindlichkeiten, die durch Ihre Nutzung des PayPal-Kontos entstehen.
| | | Einbehaltungen, Einschränkungen und Reserven | | Was sind Einbehaltungen, Einschränkungen und Reserven?
Zum Schutz von PayPal und der Sicherheit und Integrität des Netzwerks aus Käufern und Verkäufern, die PayPal-Dienste nutzen, können wir unter bestimmten Umständen Maßnahmen auf Konto- oder Transaktionsebene ergreifen. Sollten wir eine der hier beschriebenen Maßnahmen ergreifen, werden wir Sie im Normalfall darüber informieren. Es ist jedoch möglich, dass wir die Maßnahmen ohne vorherige Ankündigung vornehmen, wenn Sie z.B. gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen oder wir die Maßnahmen aus Sicherheitsgründen für sinnvoll halten.
Um Informationen in Verbindung mit einer Kontoeinschränkung, Einbehaltung oder Reserve anzufordern, besuchen Sie Konfliktlösungen oder folgen Sie den Anweisungen in unserer E-Mail-Benachrichtigung.
Alle im Rahmen dieser Nutzungsbedingungen einbehaltenen Gelder können auf Ihr Reservekonto eingezahlt werden. Sie verpflichten sich, uns alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die wir berechtigterweise zur Risikoprüfung anfordern.
Einbehaltungen
Eine Einbehaltung können wir entweder auf Transaktionsebene oder auf Kontoebene durchführen. Wenn wir einen Zahlungsbetrag mit einer Einbehaltung belegen, steht das Geld weder dem Absender noch dem Empfänger zur Verfügung. Wir überprüfen viele Faktoren, bevor wir eine Zahlung einbehalten. Dazu gehören Kontostand, Transaktionsaktivität, Rechtsform, frühere Kundenstreitigkeiten und allgemeine Kundenzufriedenheit. Wir behalten Zahlungen unter anderem dann ein, wenn wir Grund zur Annahme haben, dass: | | | | • | es sich um eine Transaktion handelt, die mit einem erhöhten Risiko verbunden ist, weil Güter oder Dienstleistungen einer Hochrisikokategorie verkauft werden oder weil uns weitere Tatsachen bekannt sind, die normalerweise zu einer erhöhten Anzahl von Rückbuchungen, sonstigen Beschwerden oder Konflikten führen oder derartige Transaktionen oft mit illegalen Aktivitäten verbunden sind, | | | • | das Verkaufsverhalten eines PayPal-Kontoinhabers plötzliche und anormale Änderungen aufweist (z.B. Anstieg der Anzahl der Kreditkartenrückbuchungen und Rückbuchungen oder Käuferbeschwerden), | | | • | ein PayPal-Konto für verbotene Aktivitäten verwendet wird, | | | • | unberechtigt auf ein im Zusammenhang mit der Transaktion genutztes PayPal-Konto zugegriffen wurde oder gestohlene Finanzdaten (Kontodaten oder Kreditkartendaten) für die Zahlung genutzt wurden oder eine Transaktion nicht ordnungsgemäß autorisiert wurde, | | | • | ein Nutzer versucht, auf betrügerische Weise erhaltene Gelder zu senden oder abzubuchen, | | | • | ein Nutzer nicht genügend Informationen zur Verfügung gestellt hat, die uns in die Lage versetzen, seine Identität oder die seines Geschäftes zu überprüfen, oder der Nutzer nur eine eingeschränkte Verkaufshistorie bei PayPal hat, | | | • | eine Zahlung, die Sie als Verkäufer erhalten haben, angefochten wird und ungültig gemacht und zurückgebucht werden soll, | | | • | der Käufer eine Kreditkartenrückbuchung oder sonstige Rückbuchung wünscht oder einen Antrag auf PayPal-Käuferschutz in Verbindung mit einer von Ihnen empfangenen Zahlung stellt, | | | • | der Käufer einen Antrag auf Käuferschutz im Rahmen des Konfliktlösungsverfahrens des jeweiligen Marktplatzes stellt, | | | • | ein Rückbuchungsrisiko von Ihrem Konto auf Ihre Zahlungsquelle besteht, | | | • | ein Haftungsrisiko besteht (eine Liste mit Beispielen solcher Risiken finden Sie unter Maßnahmen, die wir ergreifen können, wenn Sie an verbotenen Aktivitäten teilnehmen). | | | | | Zahlungsprüfung
Wenn wir eine potenziell risikoreiche Transaktion identifizieren, überprüfen wir sie genauer, bevor wir sie durchführen. Das tun wir, wenn wir den begründeten Verdacht haben, dass das PayPal-Konto des Zahlenden in Bezug auf verbotene Aktivitäten verwendet wird oder andere Risiken bestehen. Das schließt bestehende Haftungsrisiken ein (Beispiele solcher Risiken finden Sie unter Maßnahmen, die wir ergreifen können, wenn Sie an verbotenen Aktivitäten teilnehmen).
Bei einer Zahlungsprüfung können wir: | | | | • | den Zahlungsauftrag des Käufers ausführen, | | | • | das Konto des Zahlenden unmittelbar nach einer solchen Ausführung nach unserem Ermessen einschränken, | | | • | die Zahlung im Konto des Zahlenden einbehalten, | | | • | den Empfänger auffordern, die Lieferung des bezahlten Kaufs zu verzögern. | | | | | Dies kann den Erhalt des von Ihnen gekauften Artikels verzögern. Wenn wir die Transaktion abschließen, benachrichtigen wir den Verkäufer und weisen ihn an, den Artikel zu versenden.
Wenn wir die Transaktion nicht abschließen, stornieren wir sie und zahlen das Geld an Sie zurück, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, andere Maßnahmen zu ergreifen.
Auch nach erfolgreicher Zahlungsprüfung kann eine Zahlung aus anderen in diesen Nutzungsbedingungen genannten Gründen zurückgebucht werden. Sie fällt jedoch unter den PayPal-Verkäuferschutz, wenn die Voraussetzungen für den PayPal-Verkäuferschutz erfüllt sind. PayPal benachrichtigt Sie per E-Mail bzw. unter "Transaktionsübersicht" in Ihrem PayPal-Konto. Eine Zahlungsprüfung bedeutet, dass lediglich diese Zahlung überprüft wird. Sie soll das Risiko verringern, dass PayPal-Kunden risikoreiche Transaktionen erhalten. Eine Zahlungsprüfung stellt keine Prüfung oder Bewertung des geschäftlichen Gebarens, Charakters oder Rufs einer an der Zahlungstransaktion beteiligten Partei seitens PayPal dar und darf nicht als Herabsetzung irgend einer Person verstanden werden.
| | | | Einbehaltungen im Zusammenhang mit Ihren Anweisungen
Mit einigen PayPal-Funktionen können Sie (ob direkt oder über jemanden, der berechtigt ist, in Ihrem Namen zu handeln, wie z.B. ein Online-Marktplatz, auf dem Sie als Verkäufer handeln) uns anweisen, Ihre Gelder auf Ihrem Reservekonto zu halten. Dazu gehören auch die Einnahmen aus Zahlungen, die Sie mit PayPal empfangen.
In diesem Fall zeigen wir Ihnen den Verfügbarkeitsstatus dieser Gelder in Ihrem Guthaben. Die Statusbeschreibungen können variieren, je nachdem, wie Sie uns beauftragt haben, die Einbehaltung zu platzieren. Wir geben die einbehaltene Zahlung gemäß der Anweisung, die Sie (oder die juristische Person, die in Ihrem Namen handeln darf) uns erteilen, vorbehaltlich des Rests dieser Nutzungsbedingungen frei.
Kontoeinschränkungen
Einschränkungen werden zum Schutz von PayPal, Käufern und Verkäufern vorgenommen, wenn wir verbotene Aktivitäten, ein erhöhtes finanzielles Risiko oder eine Aktivität bemerken, die uns ungewöhnlich oder verdächtig erscheint. Einschränkungen helfen uns zudem, die notwendigen Informationen zu sammeln, um Ihr PayPal-Konto offen zu halten.
Ihr PayPal-Konto kann aus mehreren Gründen eingeschränkt sein, z.B. wenn Grund zur Annahme besteht, dass: | | | | • | jemand Ihr PayPal-Konto ohne Ihr Wissen verwendet haben könnte. Dann schränken wir es zu Ihrem Schutz ein und schauen uns die betrügerischen Aktivitäten an, | | | • | jemand Ihre Kreditkarte oder Ihr Bankkonto ohne Ihre Erlaubnis verwendet hat, z.B. wenn Ihr Kartenanbieter oder Ihre Bank uns darauf hingewiesen haben, | | | • | Sie diese Nutzungsbedingungen oder die Nutzungsrichtlinien verletzt oder gebrochen haben, | | | • | Ihre Verkaufsleistung darauf hindeutet, dass Ihr PayPal-Konto ein hohes Risiko darstellt. Beispiele: Anzeichen für eine schlechte Verkaufsaktivität, weil Sie eine ungewöhnlich hohe Anzahl von Käuferschutzanträgen und Rückbuchungen erhalten haben, der Verkauf eines völlig neuen oder teuren Produkttyps oder ein schneller Anstieg Ihres üblichen Umsatzvolumens. | | | • | ein Haftungsrisiko besteht (eine Liste mit Beispielen solcher Risiken finden Sie unter Maßnahmen, die wir ergreifen können, wenn Sie an verbotenen Aktivitäten teilnehmen). | | | | | Wir können Ihr PayPal-Konto auch einschränken, um geltende Gesetze einzuhalten.
Sie müssen die Probleme mit Ihrem Konto lösen, bevor eine Einschränkung aufgehoben werden kann. Dies erfolgt in der Regel, nachdem Sie uns die von uns angeforderten Informationen bereitstellen. Kommen wir jedoch zu der begründeten Annahme, dass nach Bereitstellung dieser Informationen durch Sie noch ein Risiko besteht, können wir Maßnahmen ergreifen, um PayPal, unsere Nutzer, Dritte oder Sie vor Rückbuchungen, Gebühren, Geldbußen, Strafen, rechtlichen und/oder regulatorischen Risiken und jeder anderen Haftung zu schützen.
Reserven
Gemäß den anwendbaren Rechts- und Verwaltungsvorschriften können wir jederzeit eine Reserve auf Ihrem PayPal-Konto bilden, wenn wir der Meinung sind, dass mit Ihnen, Ihrem PayPal-Konto, Ihrem Geschäftsmodell oder Ihren Transaktionen ein hohes Risiko verbunden sein könnte. Wenn wir eine Reserve auf Ihrem PayPal-Konto bilden, bedeutet dies, dass das gesamte oder ein Teil des Geldes in Ihrem PayPal-Konto als nicht verfügbar für Abbuchungen reserviert ist. Diese Maßnahme soll Risiken vorbeugen, z.B. dass Ihre Transaktionen rückgängig gemacht oder ungültig werden, oder anderen im Zusammenhang mit Ihrem PayPal-Konto oder der Nutzung der PayPal-Dienste. Wir entscheiden über die Bildung einer Reserve auf Grundlage von internen und externen Faktoren.
Dazu gehört unter anderem: | | | | • | Wie lange Sie als Unternehmer tätig sind. | | | • | Ob Ihre Branche eine höhere Wahrscheinlichkeit für Rückbuchungen hat. | | | • | Ihr Transaktionsverlauf bei PayPal und anderen Anbietern. | | | • | Ihre persönliche Bonität und/oder die Ihres Unternehmens. | | | • | Ihre Lieferzeiten. | | | • | Ob Sie eine überdurchschnittlich hohe Anzahl von Retouren, Rückbuchungen, Käuferschutzanträgen oder Konflikten haben. | | | | | Es gibt zwei Arten von Reserven, die auf Ihrem PayPal-Konto gebildet werden können. Sie können gleichzeitig angewendet werden: | | | | • | Bei einer dynamischen Reserve wird ein Prozentsatz der täglich von Ihnen empfangenen Transaktionen einbehalten. Dieser wird später nach einem bestimmten Zeitplan freigegeben. Ihre Reserve kann z.B. auf 10% festgelegt und für einen Zeitraum von 90 Tagen einbehalten werden – d.h. 10% des Geldes, das Sie an Tag 1 erhalten, wird einbehalten und an Tag 91 freigegeben, 10% des Geldes, das Sie an Tag 2 erhalten, wird bis zu Tag 92 einbehalten usw. Dynamische Reserven werden am häufigsten verwendet. | | | • | Eine Mindestreserve ist ein bestimmtes Mindestguthaben, das Sie jederzeit in Ihrem Konto verfügbar halten müssen. Die Mindestreserve wird entweder (als sog. feste Reserve) einmalig im Voraus entnommen oder wird ähnlich einer dynamischen Reserve rollierend aus einem Prozentsatz des Umsatzes gebildet, bis der Betrag der Mindestreserve erreicht ist. | | | | | Wenn wir eine Reserve auf Ihrem PayPal-Konto bilden, wird das Geld auf Ihr Reservekonto umgebucht und als "offen" angezeigt. Sie erhalten dann eine Benachrichtigung von uns.
Wenn wir die Reserve aufgrund einer Änderung in unserer Risikobewertung ändern, informieren wir Sie ebenfalls darüber.
Sie ergreifen auf eigene Kosten alle weiteren Maßnahmen, die erforderlich sind, um eine Reserve oder eine andere Form von Sicherheit in einer von uns angemessen festgelegten Weise zu bilden. Dies kann die Ausführung aller erforderlichen Dokumente und die Registrierung aller Formen von Dokumenten umfassen, die wir brauchen, um jede Form von Sicherungsrechten zu erfüllen.
Wir empfehlen Ihnen daher ausdrücklich, Ihr Konto regelmäßig zu überprüfen.
| Wenn es ein Problem gibt ... | | | | Wenn Sie Grund zur Annahme haben, dass es ein Problem mit Ihrem Konto oder unserem Service gibt, folgen Sie diesen Schritten:
Schritt 1: Nehmen Sie sich etwas Zeit, um die Art des Problems zu ermitteln: | | | | • | Unerwartete Zahlung aus einer Abbuchungsvereinbarung | | | | | | Wenn Sie eine Abbuchungsvereinbarung geschlossen haben, aber im Rahmen dieser Vereinbarung von Ihrem Konto eine Zahlung an ein anderes PayPal-Konto gesendet wurde, bei der: | | | | | • | Sie mit dem Empfänger nicht den genauen Zahlungsbetrag im Voraus vereinbart haben und | | | • | der Zahlungsbetrag höher war, als Sie aufgrund früherer Zahlungen und anderer Umstände als angemessen erwartet hätten. | | | | | | | | Wenn eine von Ihrem Konto an ein anderes PayPal-Konto überwiesene Zahlung nicht wie von Ihnen angegeben gesendet wurde (z.B. falscher Betrag, verspätet, falscher Empfänger) oder Sie eine solche Zahlung erhalten haben. | | | | | • | Sicherheits-/Betrugsproblem | | | | | • | Nicht autorisierte Zahlung | | | | | | Eine von Ihrem Konto ausgehende Zahlung wurde nicht von Ihnen (oder von jemandem, der autorisiert ist, Zahlungen für Sie zu tätigen) autorisiert. | | | | | • | Andere Art von Sicherheits-/Betrugsproblem | | | | | | Wenn ein anderes Sicherheits- oder Betrugsproblem vorliegt, wie z.B.: | | | | | • | ein nicht autorisierter Zugriff auf Ihr Konto vorgenommen wurde, | | | • | Ihr Passwort oder Ihre PIN in falsche Hände gelangt ist, | | | • | ein Gerät, mit dem Sie auf unsere Dienste zugreifen, verloren gegangen, gestohlen oder deaktiviert worden ist. | | | | | | | | Es kann ein anderes Problem mit Ihrem Konto oder unserem Service vorliegen, das oben nicht erwähnt wurde. So kann uns beispielsweise ein sachlicher, ein mathematischer oder ein Berechnungsfehler bei einer Einzahlung oder Abbuchung auf/von Ihrem PayPal-Konto unterlaufen sein.
Wenn ein Kauf, den Sie mit PayPal bezahlt haben, nicht der Beschreibung entspricht oder Sie den Artikel nicht erhalten haben, kann der PayPal-Käuferschutz Anwendung finden. Nähere Informationen finden Sie unter PayPal-Käuferschutz. | | | | | Schritt 2: Beschreiben Sie uns das Problem
Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich und schildern Sie uns das Problem (einschließlich der Art des Problems, wegen dem Sie uns kontaktieren, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können). Sie können ein Problem melden, einen Konflikt anstoßen oder auf einen Konflikt reagieren, der von einem anderen Nutzer unter "Konfliktlösungen" gemeldet wurde.
Sie müssen alle Informationen bereitstellen, die wir in Bezug auf die Umstände des Problems anfordern können, und alle erforderlichen Schritte unternehmen, um uns bei unserer Untersuchung zu unterstützen.
Wenn Sie uns Ihr Problem mündlich mitteilen, kann es notwendig sein, dass Sie das Problem innerhalb von zehn Werktagen zudem schriftlich melden.
Wir geben gegebenenfalls Informationen, die wir unter diesen Umständen als relevant erachten, gemäß unserer Datenschutzerklärung an Dritte weiter. | | | | | | Vorbehaltlich der übrigen Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen wollen wir das Problem innerhalb von 60 Tagen untersuchen und gemeinsam mit Ihnen lösen. Außerdem: Wenn Ihr Problem: | | | | • | eine unerwartete Zahlung aus einer Abbuchungsvereinbarung ist, werden wir innerhalb von zehn Werktagen nach Ihrer Mitteilung entweder: | | | | | • | Ihnen den Zahlungsbetrag erstatten oder | | | • | erklären, warum wir nicht erstatten können. | | | | | • | eine fehlerhafte Zahlung auf ein anderes PayPal-Konto ist, werden wir: | | | | | • | die Zahlung sofort verfolgen und Sie kostenfrei über das Ergebnis informieren, | | | • | Sie so schnell wie möglich (und auf jeden Fall spätestens am Ende des Werktags, nachdem Sie uns über das Problem informiert haben) entschädigen. Wir versetzen Ihr Konto in den Zustand, in dem es sich befunden hätte, wenn die falsche Zahlung wie vom Absender angegeben erfolgt wäre. Das bedeutet: | | | | | • | Wenn die falsche Zahlung dazu geführt hat, dass Sie weniger Geld haben, als Sie es hätten, wenn die Zahlung tatsächlich wie angegeben erfolgt wäre, schreiben wir Ihrem Konto die Differenz gut. | | | • | Wenn die falsche Zahlung dazu geführt hat, dass Sie mehr Geld erhalten haben, können wir Ihr Konto mit dem überschüssigen Geldbetrag belasten. | | | | | • | Ihre Verluste oder Schäden, die direkt und vorhersehbar durch die falsche Zahlung verursacht wurden, auf Ihrem Konto erstatten. | | | | | • | eine nicht autorisierte Zahlung an ein anderes PayPal-Konto ist, richten wir Ihr Konto so schnell wie möglich (und auf jeden Fall spätestens am Ende des Werktags, nachdem Sie uns über das Problem informiert haben) wieder so ein, wie es gewesen wäre, wenn die Zahlung nie stattgefunden hätte. Dies kann eine Rückerstattung Ihrer Zahlung einschließen. | | | | Wenn wir Sie nicht entschädigen können ... | | | | Sie haben keinen Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung von uns, wie oben beschrieben, und Sie schulden uns jegliche Entschädigung (die wir von Ihrem Konto zurückbuchen können), die Sie bereits von uns erhalten haben, wenn: | | | | • | Sie uns nicht alle Informationen übermitteln, die wir zu dem betreffenden Sachverhalt angefordert haben (oder Sie uns nicht innerhalb von zehn Werktagen, nachdem Sie uns mündlich über das Problem informiert haben, schriftlich den Sachverhalt schildern), | | | • | Sie nicht alle angemessenen Schritte unternehmen, die wir zur Unterstützung bei der Untersuchung anfordern, | | | • | wir beweisen können, dass Sie betrügerisch gehandelt haben, | | | • | wir nachweisen können, dass Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (wie z.B. Feuer oder Überschwemmung oder Ausfall der Internetverbindung), das Problem trotz unserer zumutbaren Vorkehrungen verursacht haben, | | | • | wir Grund zur Annahme haben, dass es kein Problem gibt, das Sie zu einer Kompensation berechtigt, oder | | | • | in Bezug auf die folgenden spezifischen Probleme: | | | | Unerwartete Zahlung aus einer
Abbuchungsvereinbarung | Falsche Zahlung | Nicht autorisierte Zahlung | | Sie brauchen mehr als acht Wochen, nachdem die Zahlung erfolgt ist, um uns über das Problem zu informieren, oder Sie haben zugestimmt, dass wir Ihre Zahlung vornehmen, und die Daten wurden Ihnen von uns oder dem Händler mindestens vier Wochen vor der Zahlung zur Verfügung gestellt. | Sie informieren uns erst nach mehr als 13 Wochen, nachdem die Zahlung erfolgt ist, über das Problem, oder
wir können beweisen, dass Sie uns die falschen Zahlungsdetails gegeben haben, oder
wir können beweisen, dass die Zahlung wie vom Zahlenden festgelegt gesendet wurde, als uns der Zahlende dazu aufgefordert hat, oder
ohne unser Verschulden war nicht genügend Guthaben auf Ihrem PayPal-Guthaben vorhanden, um die Zahlung durchzuführen, oder
wir können beweisen, dass unser System nicht ordnungsgemäß funktioniert hat und Sie von dem Ausfall wussten, als Sie die Transaktion begonnen haben, oder
eine Verzögerung, von der Sie behaupten, dass sie die falsche Zahlung verursacht hat, ist darauf zurückzuführen, dass PayPal eine Einbehaltung, eine Einschränkung oder eine Reserve im Rahmen dieser Nutzungsbedingungen anwendet | Sie informieren uns erst nach mehr als 13 Wochen, nachdem die Zahlung erfolgt ist, über das Problem, oder
wir können beweisen, dass die Zahlung erfolgt ist, weil Sie Ihr Konto entweder vorsätzlich oder grob fahrlässig nicht sicher geführt haben (z.B. haben Sie sich sehr fahrlässig dafür entschieden, Ihre PayPal-ID und/oder Ihr Passwort/Ihre PIN an Dritte weiterzugeben), oder
es gab ein anderes Sicherheits-/Betrugsproblem, und Sie haben uns nicht darüber informiert. Wir zahlen Ihnen keine Entschädigung für nicht autorisierte Zahlungen von Ihrem Konto, bevor Sie uns über dieses Problem informiert haben. | | | | | | Manchmal erkennen wir das Problem zuerst. Wenn wir Sie auf ein Problem hinweisen müssen, tun wir dies in der Regel über Meine Nachrichten, auf die Sie nur zugreifen können, wenn Sie in Ihrem Konto eingeloggt sind. Falls Sie dringend aktiv werden müssen, können wir auch andere Kommunikationskanäle, wie z.B. E-Mail, verwenden.
Falls irrtümlicherweise eine Gutschrift auf Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte erfolgte, so kann PayPal diesen Fehler durch Belastung oder eine Gutschrift auf die entsprechenden Zahlungsquelle berichtigen. | | | | | | Meldung von Problemen zwischen Ihnen und PayPal bezüglich unserer Dienstleistungen
Kontaktieren Sie uns, um Konflikte zwischen Ihnen und PayPal in Bezug auf unsere Dienstleistungen zu melden.
Bei einem Konflikt zwischen Ihnen und uns wollen wir Ihre Bedenken erfahren und berücksichtigen. Können wir dies nicht zu Ihrer Zufriedenheit tun, wollen wir ein neutrales und kostengünstiges Mittel zur Verfügung stellen, um den Konflikt schnell beizulegen.
Wir bemühen uns, schnellstmöglich auf Ihre Beschwerde zu reagieren. Wenn sich Ihre Beschwerde auf die von uns zur Verfügung gestellten Zahlungsdienste bezieht, antworten wir in der Regel innerhalb von 15 Werktagen. Dies kann sich jedoch auf 35 Werktage verlängern, wenn Gründe bestehen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Für Beschwerden, die nicht mit den Zahlungsdiensten zusammenhängen, werden wir Ihnen schnellstmöglich und innerhalb gesetzlich vorgeschriebener Fristen antworten. Sollte sich unsere Antwort auf Ihre Beschwerde verzögern, senden wir Ihnen eine Aktualisierung und halten Sie über die Frist auf dem Laufenden, bis zu der Sie mit unserer Antwort rechnen können. Beschwerden bearbeiten wir kostenlos.
Wenn Sie mit dem Ergebnis des Beschwerdeverfahrens nicht zufrieden sind ...
Wenn das Ergebnis einer Beschwerde über unsere Dienstleistungen nach Abschluss des Beschwerdeprozesses nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausfällt, können Sie diese eskalieren, indem Sie sich an eine der folgenden Stellen wenden: | | | | | | PayPal berechnet Ihnen keine Gebühr für die Eskalation Ihrer Beschwerde bezüglich der Bereitstellung von Zahlungsdiensten für die oben genannten unabhängigen Dienste. | | | Kommunikation zwischen Ihnen und uns | | Kontakt
So setzen Sie sich mit uns in Verbindung: | | | | • | Schriftlich auf dem Postweg an unsere Zentrale: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Rechtsabteilung, 22–24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, Luxemburg | | | • | Besuchen Sie unsere Kontakt-Seite. Dort können Sie: | | | | | • | Auf "Schreiben Sie uns" klicken, um uns online zu kontaktieren. | | | • | Auf "Rufen Sie uns an" klicken, um uns telefonisch zu kontaktieren. | | | | | | | Senden Sie uns rechtliche Mitteilungen im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen auf dem Postweg.
Mitteilungen an Sie
Sie sind damit einverstanden, dass wir Mitteilungen oder andere Informationen für Sie auf der/den PayPal-Website(s) veröffentlichen (auch Informationen, auf die Sie nur durch Einloggen in Ihr Konto zugreifen können), per E-Mail an die in Ihrem Konto hinterlegte E-Mail-Adresse oder auf dem Postweg an die in Ihrem Konto hinterlegte Postanschrift senden oder Sie anrufen oder Ihnen eine SMS senden. Sie brauchen einen Internetzugang und ein E-Mail-Konto, um Mitteilungen und Informationen zu unseren Diensten zu erhalten. Mit Ausnahme von Änderungen dieser Nutzungsbedingungen gilt eine solche Mitteilung als innerhalb von 24 Stunden nach ihrer Veröffentlichung auf der/den PayPal-Website(s) oder per E-Mail zugestellt. Wenn die Mitteilung per Post gesendet wurde, betrachten wir sie drei Werktage nach dem Versand als bei Ihnen eingegangen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr PayPal-Konto zu schließen, wenn Sie Ihre Zustimmung zum Erhalt elektronischer Mitteilungen widerrufen.
Offenlegung der Gründe für unsere Maßnahmen
Unsere Entscheidung über Einbehaltungen, Beschränkungen, Reserven und alle anderen Maßnahmen, die wir im Rahmen dieser Nutzungsbedingungen ergreifen, unabhängig davon, ob sie Ihren Zugang zu unseren Diensten, unserer Infrastruktur, unseren Websites, unserer Software oder unseren Systemen (insbesondere alle Netzwerke und Server, die zur Bereitstellung unserer Dienste verwendet werden) einschränken oder erweitern, die von uns oder in unserem Namen betrieben werden (insbesondere alle Blockaden, Beschränkungen, Sperrungen, Kündigungen, Einbehaltungen und Reserven), kann auf vertraulichen Kriterien beruhen, die für unser Risikomanagement und den Schutz von PayPal, unseren Kunden und/oder Dienstleistern wesentlich sind. Wir können das mit Ihrem PayPal-Konto verbundene Risiko mit proprietären Betrugs- und Risikomodellen bewerten. Darüber hinaus können wir durch Vorschriften oder eine Behörde daran gehindert werden, bestimmte Informationen über solche Entscheidungen an Sie weiterzugeben. Wir sind nicht verpflichtet, Informationen zu unseren Risikomanagement- oder Sicherheitsmaßnahmen offenzulegen. | | | Unsere Rechte | | Sicherungsrecht
Um Ihre Erfüllung dieser Nutzungsbedingungen zu sichern, gewähren Sie uns Rechtsanspruch auf das Geld in Ihrem PayPal-Konto als Sicherheit für jeden Betrag, den Sie uns schulden. Dies ist juristisch als "Pfandrecht" und in Ihrem PayPal-Konto als "Sicherungsrecht" bekannt.
Inaktive Konten
Ist Ihr PayPal-Konto für mindestens zwölf aufeinanderfolgende Monate inaktiv, können wir eine jährliche Inaktivitätsgebühr erheben. Inaktivität liegt vor, wenn Sie sich weder in Ihr PayPal-Konto eingeloggt noch Ihr PayPal-Konto anderweitig genutzt haben, um Geld zu senden, zu empfangen oder abzubuchen.
Diese Bestimmung und die Inaktivitätsgebühr gelten nicht für in Deutschland registrierte Privatkonten.
Ihre Haftung
Sie haften für alle Rückbuchungen, Kreditkartenrückbuchungen, Anträge auf Käuferschutz, Gebühren, Geldbußen, Strafen und sonstige Haftungsübernahme von PayPal, einem PayPal-Nutzer oder einem Dritten, die durch eine Verletzung dieser Nutzungsbedingungen und/oder Ihrer Nutzung von PayPal-Diensten entstanden sind. Unabhängig von Kündigung, Aussetzung oder Schließung erklären Sie sich mit der Rückerstattung an PayPal, einem Nutzer oder einen Dritten für eine solche Haftung einverstanden.
Rückerstattung für Ihre Haftung
Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir etwaige Beträge, die von Ihnen einbehalten oder von Ihnen kontrolliert werden, mit etwaigen Gebühren oder anderen Beträgen, die Sie uns schulden, und solchen Beträgen, die Sie unseren verbundenen Unternehmen schulden, wie unter Freistellung und Beschränkung der Haftung definiert, verrechnen können (insbesondere in Bezug auf alle Dienstleistungen, die von einem solchen verbundenen Unternehmen erbracht wurden). Einfach ausgedrückt bedeutet unser Recht auf Aufrechnung, dass wir diese Gebühren oder andere in diesem Abschnitt genannte Beträge von einem Guthaben auf einem PayPal-Konto, das von Ihnen geführt oder kontrolliert wird, abziehen können.
Wenn Ihr Guthaben zur Deckung Ihrer Haftung nicht ausreicht, behalten wir uns das Recht vor, den Betrag, den Sie uns schulden, einzuziehen, indem wir den Betrag (oder einen Teil davon) von allen erhaltenen Zahlungen oder Geldern, die Sie Ihrem PayPal-Konto hinzufügen, abziehen. Andernfalls erklären Sie sich damit einverstanden, uns auf andere Weise zu entschädigen. Beträge, die Sie uns schulden, können wir auch unter Verwendung rechtlicher Mittel einziehen, etwa durch die Einschaltung eines Inkassobüros.
Übernahme von Rechten
Wenn wir eine Zahlung, die Sie an einen Empfänger geleistet haben, ungültig und rückgängig machen (entweder auf Ihre Initiative oder anderweitig), erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre Rechte gegenüber dem Empfänger und Dritten im Zusammenhang mit der Zahlung übernehmen und nach eigenem Ermessen direkt oder in Ihrem Namen ausüben können. Dies wird juristisch als "Abtretung" oder "Forderungsübergang" Ihrer Rechte an PayPal gegenüber dem Empfänger und Dritten im Zusammenhang mit der Zahlung bezeichnet.
Kein Verzicht
Indem wir es unterlassen, in Bezug auf eine Verletzung Ihrer Verpflichtungen aus diesen Nutzungsbedingungen durch Sie oder andere zu handeln, bedeutet das nicht, dass wir auf unser Recht auf eine Handlung in Bezug auf nachfolgende oder ähnliche Verletzungen verzichten.
Informationen über Sie
Wir können von Ihnen Informationen anfordern, wenn dies für uns erforderlich ist, um die in diesen Nutzungsbedingungen beschriebenen Schritte durchzuführen, das Betrugsrisiko zu verringern und den regulatorischen Vorschriften (einschließlich Vorschriften zur Geldwäscheprävention) nachzukommen. Sie sind verpflichtet, entsprechenden Aufforderungen zeitnah nachzukommen. Dies kann bedeuten, dass Sie uns auf eigene Kosten Ausweispapiere und Informationen über Ihre Finanzen und Geschäftstätigkeiten (wie z.B. Ihre letzten Jahresabschlüsse und Händlerumsatzberichte) per Fax, E-Mail oder auf andere Weise zur Verfügung stellen. | | | Freistellung und Haftungsbeschränkung | |
In diesem Abschnitt sowie im Abschnitt über das geistige Eigentum verwenden wir den Begriff "PayPal", um auf uns (PayPal (Europa) S. à r.l. et Cie, S.C.A), unsere Muttergesellschaft PayPal Holdings, Inc., unsere verbundenen Unternehmen und jeden zu verweisen, der für uns oder sie arbeitet oder autorisiert ist, in unserem oder ihrem Namen zu handeln. Zu unseren verbundenen Unternehmen gehören alle Unternehmen, die wir kontrollieren, von denen wir kontrolliert werden oder mit denen wir unter gemeinsamer Kontrolle stehen. "Jeder, der für uns oder unsere verbundenen Unternehmen arbeitet oder befugt ist, in unserem oder ihrem Namen zu handeln" beinhaltet insbesondere Geschäftsführer, leitende Angestellte, Mitarbeiter, Erfüllungsgehilfen, Joint-Venture-Partner, Dienstleister und Lieferanten.
Schadloshaltung
Sie müssen PayPal von Handlungen im Zusammenhang mit Ihrem PayPal-Konto und Ihrer Nutzung der PayPal-Dienste schadlos halten.
Sie erklären sich damit einverstanden, PayPal zu verteidigen und schad- und klaglos von allen Ansprüchen oder Forderungen zu halten (einschließlich angemessener Anwaltskosten), die uns durch Dritte entstanden sind aufgrund:
| | | | • | Ihrer Verletzung dieser Nutzungsbedingungen, | | | • | Ihrer unzulässigen Nutzung der PayPal-Dienste, | | | • | Ihres Verstoßes gegen Gesetze oder Rechte eines Dritten oder | | | • | von Handlungen oder Unterlassungen von Dritten, denen Sie die Berechtigung erteilen, Ihr PayPal-Konto zu nutzen oder auf unsere Websites, Software, Systeme (einschließlich aller Netzwerke und Server, mit denen ein PayPal-Dienst bereitgestellt wird) zuzugreifen, die von uns oder in unserem Namen oder einem der PayPal-Dienste in Ihrem Namen betrieben werden. | | | | | | | Die Haftung von PayPal ist in Bezug auf Ihr PayPal-Konto und Ihre Nutzung der PayPal-Dienste beschränkt. Soweit gesetzlich zulässig haftet PayPal in keinem Fall für: | | | | • | direkte oder indirekte entgangene Gewinne oder | | | • | besondere oder zufällige Schäden oder Folgeschäden (insbesondere Schäden bei Datenverlust oder Geschäftsausfall), | | | | | die sich aus oder in Verbindung mit unseren Websites, unserer Software, unseren Systemen (einschließlich aller Netzwerke und Server, mit denen ein PayPal-Dienst bereitgestellt wird) ergeben, die von uns oder in unserem Namen oder einem der PayPal-Dienste betrieben werden, oder aus dieser Nutzungsvereinbarung (gleich welchen Ursprungs, einschließlich Fahrlässigkeit).
Unsere Haftung: | | | | • | Ihnen oder | | | • | Dritten gegenüber | | | | | Unsere Haftung Ihnen oder Dritten gegenüber ist in allen Fällen, soweit gesetzlich zulässig auf den tatsächlichen Betrag des direkten Schadens (mit Ausnahme der direkten entgangenen Gewinne) beschränkt.
Darüber hinaus haftet PayPal im gesetzlich zulässigen Umfang nicht, und Sie verpflichten sich, PayPal nicht für Schäden oder Verluste haftbar zu machen (insbesondere Geldverlust, Verlust von Firmenwert, Ansehensverlust, entgangene Gewinne oder andere immaterielle Schäden oder besondere, indirekte Schäden oder Folgeschäden), die sich direkt oder indirekt aus folgenden Gründen ergeben: | | | | | • | Ihre Nutzung unserer Websites, unserer Software, unserer Systeme (einschließlich aller Netzwerke und Server, mit denen ein PayPal-Dienst bereitgestellt wird), die von uns oder in unserem Namen oder einem der PayPal-Dienste betrieben werden, oder die Unmöglichkeit diese zu nutzen, | | | • | Verzögerungen oder Unterbrechungen unserer Websites, unserer Software, unserer Systeme (einschließlich aller Netzwerke und Server, mit denen ein PayPal-Dienst bereitgestellt wird), die von uns oder in unserem Namen und einem der PayPal-Dienste betrieben werden, | | | • | Viren oder andere bösartige Software, die durch den Zugriff auf unsere Websites, unsere Software, unsere Systeme (einschließlich aller Netzwerke und Server, mit denen ein PayPal-Dienst bereitgestellt wird), die von uns, in unserem Namen oder einem der PayPal-Dienste oder einer Website oder einem Dienst, der mit unseren Websites, Software oder einem der PayPal-Dienste verknüpft ist, betrieben werden, | | | • | Störungen, Bugs, Fehler oder Ungenauigkeiten jeglicher Art auf unseren Websites, unserer Software, unseren Systemen (einschließlich aller Netzwerke und Server, mit denen ein PayPal-Dienst bereitgestellt wird), die von uns oder in unserem Namen oder einem der PayPal-Dienste oder in den von ihnen erhaltenen Informationen und Grafiken betrieben werden, | | | • | Inhalte, Handlungen oder Unterlassungen von Dritten, | | | • | eine Aussetzung oder andere Maßnahmen in Bezug auf Ihr PayPal-Konto oder | | | • | die Notwendigkeit, infolge von Änderungen dieser Nutzungsbedingungen oder sonstiger PayPal-Richtlinien Ihre Geschäftspraktiken, Ihre Inhalte oder Ihr Verhalten zu ändern, oder wenn Ihnen Geschäfte entgehen oder Sie keine Geschäfte tätigen können. | | | | | Gewährleistungsausschluss
Die PayPal-Dienste werden "wie besehen" und ohne jegliche Zusicherung oder Gewährleistung, ob ausdrücklich, stillschweigend oder gesetzlich, bereitgestellt. PayPal lehnt ausdrücklich die folgenden stillschweigenden Gewährleistungen ab: | | | | • | Bestehen rechtmäßigen Eigentums, | | | • | Marktgängigkeit, | | | • | Eignung für einen bestimmten Zweck und | | | • | Nichtverletzung von Schutzrechten Dritter. | | | | | PayPal hat keine Kontrolle über die Produkte oder Dienstleistungen von Verkäufern, die PayPal als Zahlungsmethode akzeptieren. Die PayPal-Unternehmen können nicht sicherstellen, dass ein Käufer oder ein Verkäufer, mit dem Sie zu tun haben, die Transaktion tatsächlich abschließt oder dazu berechtigt ist.
Weiterhin kann PayPal nicht unter allen Umständen einen ununterbrochenen, fortlaufenden und sicheren Zugang zu den PayPal-Diensten gewähren.
Der Betrieb der von uns oder in unserem Auftrag betriebenen Websites, Software oder Systeme (einschließlich aller Netzwerke und Server, mit denen ein PayPal-Dienst bereitgestellt wird) kann durch zahlreiche Faktoren beeinträchtigt werden, die sich unserer Kontrolle entziehen.
Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um sicherzustellen, dass Anträge auf elektronische Lastschriften und Gutschriften, die Bankkonten, Debitkarten und Kreditkarten sowie die Ausgabe von Schecks betreffen, rechtzeitig bearbeitet werden. Wir geben jedoch keine Zusicherungen oder Gewährleistungen in Bezug auf die Zeit, die für den Abschluss der Verarbeitung benötigt wird, da die PayPal-Dienste von vielen Faktoren abhängen, die außerhalb der Kontrolle der PayPal-Unternehmen liegen, wie z.B. Verzögerungen im Bankensystem.
Da in einigen Ländern der Ausschluss stillschweigender Gewährleistungen nicht zulässig ist, gilt der oben genannte Haftungsausschluss für Sie möglicherweise nicht.
Wir können nicht für die Richtigkeit der Informationen garantieren, die in unserer Korrespondenz, in Berichten oder auf der/den Website(s) enthalten sind und von unseren Direktoren, leitenden Angestellten und Mitarbeitern in allen Umständen und Kontexten mündlich zur Verfügung gestellt werden, und Sie sollten sich nicht auf diese Informationen verlassen.
Sie müssen sämtliche Korrespondenz zwischen uns sorgfältig prüfen und uns so bald wie möglich mitteilen, falls nach Ihrer Auffassung ein Fehler aufgetreten ist oder die Angaben nicht Ihren Anweisungen entsprechen.
Freistellung von PayPal
Wenn Sie einen Konflikt mit einem anderen PayPal-Kontoinhaber haben, stellen Sie PayPal frei von: | | | | | • | Käuferschutzansprüchen, | | | • | Forderungen und | | | • | Schäden (tatsächliche und Folgeschäden) | | | | | jeder Art und Beschaffenheit, bekannt und unbekannt, die sich aus oder in irgendeiner Weise im Zusammenhang mit solchen Konflikten ergeben.
Wenn Sie diese Freistellung eingehen, verzichten Sie ausdrücklich auf alle Schutzmaßnahmen, die die Deckung dieser Freistellung einschränken würden. Sie schließen nur solche Anträge auf Käuferschutz ein, von denen Sie zum Zeitpunkt der Zustimmung zu dieser Freistellung wissen oder vermuten, dass sie zu Ihren Gunsten bestehen.
Sie allein (nicht PayPal) sind dafür verantwortlich, dass Sie alle Gesetze, Regeln und Vorschriften Ihrer spezifischen Gerichtsbarkeit kennen und einhalten, die für Sie im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienste gelten können (z.B. in Bezug auf regulierte Aktivitäten, lizenzierte Aktivitäten, Export- oder Importaktivitäten, Steuern oder Fremdwährungsgeschäfte). | | | Geistiges Eigentum | | Warenzeichen von PayPal
"PayPal.com", "PayPal" und alle Logos im Zusammenhang mit den PayPal-Diensten sind entweder Marken oder eingetragene Marken der PayPal-Unternehmen oder deren Lizenzgeber. Sie dürfen diese nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung vervielfältigen, nachbilden, bearbeiten oder verwenden. Darüber hinaus sind alle Seitenüberschriften, benutzerdefinierte Grafiken, Buttonsymbole und Skripte Dienstleistungsmarken, Marken und/oder Markenzeichen der PayPal-Unternehmen. Sie dürfen diese nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung vervielfältigen, nachbilden, bearbeiten, ändern, ergänzen oder verwenden. Sie können HTML-Logos verwenden, die von den PayPal-Unternehmen bereitgestellt werden, um Netzwerk-Traffic auf die PayPal-Dienste zu lenken. Sie dürfen diese HTML-Logos in keiner Weise ändern oder modifizieren, sie in einer Weise verwenden, die "PayPal" als Marke oder die PayPal-Dienste missbraucht oder sie in einer Weise darstellt, die die Unterstützung von oder Billigung durch PayPal impliziert. Alle Rechte, Titel und Interessen an und auf den PayPal-Websites, alle darauf enthaltenen Inhalte, die PayPal-Dienste, die Technologie im Zusammenhang mit den PayPal-Diensten und alle Technologien und alle Inhalte, die erstellt oder von einem der vorgenannten abgeleitet wurden, sind ausschließliches Eigentum der PayPal-Unternehmen und ihrer Lizenzgeber.
Lizenzvergaben im Allgemeinen
Wenn Sie von den PayPal-Unternehmen bereitgestellte Software verwenden, wie z.B. eine API, ein Entwickler-Toolkit oder eine andere Softwareanwendung, und dazu Software gehört, die von Software, Systemen oder Dienstleistungen unserer Dienstanbieter bereitgestellt wird oder in diese integriert ist, die Sie heruntergeladen oder anderweitig über eine Web- oder mobile Plattform abgerufen haben, dann gewährt Ihnen PayPal eine widerrufliche, nicht ausschließliche, nicht unterlizenzierbare, nicht übertragbare, gebührenfreie, begrenzte Lizenz für den Zugriff und/oder die Nutzung der Software von PayPal gemäß der Dokumentation, die dieser Software beiliegt. Diese Lizenzerteilung gilt für die Software und alle Updates, Upgrades, neuen Versionen und Ersatzsoftware. Sie dürfen diese Rechte an der Software nicht an Dritte vermieten, verleihen oder übertragen. Sie sind verpflichtet, die Implementierungs-, Zugriffs- und Nutzungsanforderungen einzuhalten, die in der Begleitdokumentation der PayPal-Dienste beschrieben sind. Wenn Sie die Implementierungs-, Zugriffs- und Nutzungsanforderungen nicht einhalten, haften Sie für alle daraus resultierenden Schäden, die Ihnen, den PayPal-Unternehmen und Dritten entstehen. Die PayPal-Unternehmen können die Software nach vorheriger Mitteilung an Sie aktualisieren oder einstellen. Obwohl die PayPal-Unternehmen (1) bestimmte Gegenstände und Technologien von Drittanbietern in jede Web- oder andere Anwendung, einschließlich ihrer Software, integriert haben können und/oder (2) auf bestimmte Gegenstände und Technologien von Drittanbietern zugreifen und diese verwenden, um die Bereitstellung der PayPal-Dienste zu erleichtern, wurden Ihnen keine Rechte an solchen Gegenständen von Drittanbietern gewährt und behalten Sie auch sonst keine Rechte daran. Sie erklären sich damit einverstanden, keinen Quellcode zu ändern, zu modifizieren, zu verändern, zu manipulieren, zu reparieren, zu kopieren, zu reproduzieren, anzupassen, zu verteilen, anzuzeigen, zu veröffentlichen, zurückzuentwickeln, zu übersetzen, zu zerlegen, zu dekompilieren oder anderweitig zu versuchen, einen Quellcode zu erstellen, der von der Software oder von Materialien oder Technologien Dritter abgeleitet ist, oder anderweitig abgeleitete Werke von der Software, von Materialien oder Technologien Dritter zu erstellen. Sie erkennen an, dass alle Rechte, Titel und Interessen an der PayPal-Software Eigentum von PayPal und alle darin integrierten Materialien von Drittanbietern Eigentum der Drittanbieter von PayPal sind. Jede andere Softwareanwendung eines Drittanbieters, die Sie auf den Websites der PayPal-Unternehmen verwenden, unterliegt der Lizenz, die Sie mit dem Dritten vereinbart haben, der Ihnen diese Software zur Verfügung stellt. Sie erkennen an, dass die PayPal-Unternehmen keine Verantwortung oder Haftung für eine solche Drittanbieter-Softwareanwendung tragen, die Sie auf einer unserer Websites, Software und/oder in Verbindung mit den PayPal-Diensten verwenden, und diese Software weder besitzen noch kontrollieren.
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Ungeachtet der Bestimmungen im vorherigen Absatz gewähren Sie, wenn Sie ein Verkäufer sind, der die PayPal-Dienste nutzt, um Zahlungen für Waren und Dienstleistungen zu akzeptieren, PayPal hiermit ein weltweites, nicht ausschließliches, übertragbares, über mehrere Ebenen unterlizenzierbares und lizenzfreies, vollständig bezahltes Recht zur Nutzung und öffentlichen Darstellung während der Laufzeit dieser Nutzungsbedingungen Ihrer Marke(n) (insbesondere auf eingetragene und nicht eingetragene Marken, Handelsnamen, Dienstleistungsmarken, Logos, Domainnamen und andere Bezeichnungen, die Ihnen gehören, lizenziert sind oder von Ihnen verwendet werden) auf unserer Website und in unseren mobilen und Webanwendungen zum Zwecke (1) der Identifizierung als Händler, der einen PayPal-Dienst als Zahlweise akzeptiert, und (2) jeder anderen Nutzung, der Sie ausdrücklich zustimmen. | | | Verschiedenes
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Abtretung
Sie dürfen keinerlei Rechte oder Pflichten aus diesen Nutzungsbedingungen ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von PayPal übertragen oder abtreten. PayPal kann die Nutzungsbedingungen oder Rechte oder Pflichten aus diesen Nutzungsbedingungen jederzeit übertragen oder abtreten.
Geltendes Recht und Gerichtsstand
Diese Nutzungsbedingungen und die zwischen uns bestehende Rechtsbeziehung unterliegen den Gesetzen von England und Wales.
Machen Sie Forderungen gegen uns gerichtlich geltend, unterwerfen Sie sich der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von England und Wales. Sind Sie mit uns eine Vertragsbeziehung als Verbraucher eingegangen, werden hierdurch nicht Ihre unabdingbaren gesetzlichen Rechte eingeschränkt, wie z.B. Ihre Verbraucherschutzrechte und das Recht, jedes gesetzlich zulässige Gericht anrufen zu können, z.B. das Gericht an Ihrem Wohnsitz.
Überprüfung Ihrer Website
Wenn Sie PayPal in Ihre Website integrieren oder anderweitig auf PayPal verweisen, kann PayPal zur Sicherstellung der Einhaltung der Nutzungsbedingungen und zur Bekämpfung von Betrug automatisierte Technologien (z.B. Website-Crawling) einsetzen, um Ihre Website zu überprüfen, und öffentlich zugängliche oder verfügbare Daten erheben.
Mit diesen Technologien erhebt PayPal keine personenbezogenen Daten Ihrer Kunden. Möglicherweise erheben wir jedoch auf Ihren Websites veröffentlichte personenbezogene Daten über Sie. Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten erfolgt für die in diesem Abschnitt beschriebenen Zwecke und richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung.
Datenschutz
Der Schutz Ihrer Daten ist uns sehr wichtig. Lesen Sie unsere Datenschutzerklärung, um zu erfahren, wie wir Ihre Daten schützen und in welchem Umfang wir sie verwenden und offenlegen.
Sprachen und Übersetzung der Vereinbarung
Wir kommunizieren mit Ihnen standardmäßig auf Deutsch. Auf Ihren Wunsch hin kann die Kommunikation auf Englisch erfolgen.
Die Nutzungsbedingungen werden ausschließlich in deutscher Sprache abgeschlossen. Übersetzungen dieser Nutzungsbedingungen dienen ausschließlich der besseren Verständlichkeit und ändern diese nicht. Im Falle eines Konflikts zwischen der deutschen Version der Nutzungsbedingungen und einer Version in einer anderen Sprache als Deutsch ist die deutsche Fassung die endgültige Version.
Nutzung personenbezogener Daten durch Sie (als Verkäufer), Datenschutzrecht
Wenn Sie (als Verkäufer) personenbezogene Daten eines anderen PayPal-Kunden erhalten, sind Sie verpflichtet, diese vertraulich zu behandeln und nur im Zusammenhang mit den Diensten von PayPal zu verwenden. Sie dürfen keine personenbezogenen Daten von PayPal-Kunden an Dritte weitergeben oder für Marketingzwecke verwenden, es sei denn, dass Ihnen die ausdrückliche Einwilligung des Kunden dafür vorliegt. Sie dürfen keine unerbetenen E-Mails an einen PayPal-Kunden senden oder die Dienste von PayPal nutzen, um Zahlungen für den Versand oder die Mitwirkung am Versand von unerbetenen E-Mails an Dritte entgegenzunehmen.
Soweit Sie nach diesen Nutzungsbedingungen personenbezogene Daten eines PayPal-Kunden verarbeiten, sind Sie und PayPal jeweils ein unabhängig für die Datenverarbeitung Verantwortlicher (und keine gemeinsam für die Verarbeitung Verantwortliche), d.h. die Zwecke und Mittel der Verarbeitung der betreffenden personenbezogenen Daten werden von Ihnen und uns jeweils unabhängig voneinander festgelegt. Jeder von uns verpflichtet sich zur Einhaltung des maßgeblichen Datenschutzrechts, einschließlich aller geltenden Vorschriften, Richtlinien, Verhaltenskodizes und behördlichen Anforderungen, die in Hinblick auf diese Nutzungsbedingungen auf den für die Verarbeitung Verantwortlichen anzuwenden sind. Jeder von uns verfügt über eigene, unabhängig festgelegte Datenschutzerklärungen, -hinweise, -richtlinien und -verfahren in Bezug auf die jeweils von uns nach diesen Nutzungsbedingungen verarbeiteten personenbezogenen Daten und handelt nach diesen.
Im Rahmen der Einhaltung des maßgeblichen Datenschutzrechts ist jeder von uns verpflichtet:
| | | | • | alle geeigneten Sicherheitsmaßnahmen in Bezug auf die Datenverarbeitung der betroffenen personenbezogenen Daten zu treffen und aufrechtzuerhalten, | | | • | Aufzeichnungen aller nach diesen Nutzungsbedingungen vorgenommenen Verarbeitungstätigkeiten zu führen und | | | • | nicht wissentlich oder absichtlich etwas zu tun oder zuzulassen, was zu einer Verletzung des maßgeblichen Datenschutzrechts durch die andere Partei führen kann. | | | | | Personenbezogene Daten, die Sie in Verbindung mit den Diensten von PayPal erheben (und die nicht anderweitig von Ihnen durch eine gesonderte Beziehung zu einem Kunden außerhalb der Nutzung der Dienste von PayPal erzeugt, erhoben oder bezogen werden), dürfen von Ihnen nur in dem für die Dienste von PayPal notwendigen und relevanten Umfang verwendet werden. Die Verwendung für andere Zwecke ist nur mit vorheriger ausdrücklicher Einwilligung des Kunden zulässig.
Auflösung und Wiederherstellung
Dieser Abschnitt gilt nur, wenn Sie ein Geschäftskonto bei PayPal haben. Sie akzeptieren und erklären sich damit einverstanden, dass jede Haftung, die wir im Zusammenhang mit Ihrem PayPal-Konto und den PayPal Produkten und Dienstleistungen haben, die wir Ihnen von Zeit zu Zeit zur Verfügung stellen, von einer zuständigen Aufsichtsbehörde, die uns überwacht, unterliegt, ungeachtet jeder Laufzeit anderer Nutzungsbedingungen oder Vereinbarungen zwischen uns. Dies ist auf das Erfordernis einer Richtlinie der Europäischen Union (2014/59/EU) (in Umsetzung in einschlägiges nationales Recht) zurückzuführen, die den Regulierungsbehörden die Befugnisse zur Verwaltung der Abwicklung von relevanten Finanzinstituten wie PayPal zur Verfügung stellt. Diese Befugnisse sollen dazu dienen, die Notwendigkeit von Regierungen und Steuerzahlern zu vermeiden oder zu verringern, Finanzinstitute zu retten, die in Schwierigkeiten geraten sind.
Durch Ihre Nutzung Ihres PayPal-Kontos und aller PayPal Produkte und Dienstleistungen bestätigen und stimmen Sie zu, an die Auswirkungen solcher Abschreibungs- und Umrechnungsbefugnisse gebunden zu sein, die unter anderem (a) eine vollständige oder teilweise Verringerung etwaiger Beträge umfassen, die Ihnen durch PayPal geschuldet werden; (b) eine Umrechnung aller oder eines Teils einer solchen Haftung in Anteilen an PayPal; (c) eine Stornierung einer solchen Haftung; und (d) eine Änderung jeder Laufzeit unserer einschlägigen Nutzungsbedingungen im Zusammenhang mit Ihrem PayPal-Konto und allen PayPal Produkten und Dienstleistungen, um diese Befugnisse wirksam ausüben zu können. So kann z. B. das Money, das PayPal Ihnen schuldet, in PayPal Aktien umgerechnet werden, anstatt Ihnen bar ausgezahlt zu werden.
Gesamtvertrag und Rechte Dritter
Diese Nutzungsbedingungen legen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns in Bezug auf unseren Service fest.
Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, wird diese Bestimmung gestrichen und die übrigen Bestimmungen werden durchgesetzt.
Eine Person, die nicht Partei der vorliegenden Nutzungsbedingungen ist, erwirbt gemäß dem Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 keinerlei Rechte, auf die sie sich berufen oder gemäß denen sie eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen durchsetzen kann (mit Ausnahme von PayPal-Unternehmen, siehe Abschnitt Freistellung und Haftungsbeschränkung). Ein Recht oder Rechtsmittel eines Dritten, das nicht auf Grundlage des oben zitierten Gesetzes besteht, bleibt hiervon unberührt.
PayPal als Login-Methode
Wir können zulassen, dass Sie sich beim Einloggen in bestimmte Websites oder mobile Apps mit PayPal authentifizieren. Wir geben dann Ihren Login-Status an Dritte weiter, damit Sie sich entsprechend einloggen können. Außerdem können wir personenbezogene und andere Kontoinformationen unter der Voraussetzung weitergeben, dass Sie damit einverstanden sind, damit der Dritte Sie identifizieren kann PayPal gewährt dem Dritten keinen Zugriff auf Ihr Konto und nimmt nur mit Ihrer ausdrücklichen Autorisierung und Anweisung Zahlungen von Ihrem Konto an diesen Dritten vor.
Wenn Sie es Besuchern ermöglichen, sich beim Einloggen auf Ihrer Website, Ihrer App oder Ihren Kundenkonten mit PayPal zu authentifizieren, müssen Sie allen spezifischen Bedingungen zustimmen, die bei Bereitstellung der Funktionalität gelten. Außerdem müssen Sie alle Spezifikationen aus einem Integrationshandbuch oder einer Richtlinie einhalten. Wir geben keine Garantie oder sonstige Zusicherung für die Identität eines Benutzers dieser Login-Methode. Wir geben personenbezogene und andere Kontoinformationen des Nutzers (einschließlich des Login-Status), die sich im Besitz von PayPal befinden, nur mit der Zustimmung des Nutzers an Sie weiter.
Geschäftskunden
Wenn wir in diesem Abschnitt von "PSD2" sprechen, meinen wir damit die zweite EU-Zahlungsdiensterichtlinie (EU2015/2366).
Wir betrachten Sie als Geschäftskunden, wenn Sie am Tag, an dem Sie diese Nutzungsbedingungen akzeptiert haben, kein: | | | | • | Verbraucher sind (eine Person, die zu anderen Zwecken als Handel, Geschäft oder Beruf handelt) und | | | • | Kleinunternehmer sind ("Kleinunternehmer" sind Unternehmen mit weniger als zehn Mitarbeitern und einer Bilanzsumme von weniger als 2 Millionen Euro jährlich). | | | | | Wir sind beide damit einverstanden, dass bestimmte Bestimmungen von PSD2 (wie durch lokales Recht umgesetzt) nicht für Ihre Nutzung unseres Dienstes gelten, wenn Sie Geschäftskunde sind.
Wenn Sie Geschäftskunde sind, stimmen Sie folgendem zu: | | | | • | haben Sie keinen Anspruch auf Rückzahlung von Zahlungen aus einer Abbuchungsvereinbarung, | | | • | haben Sie ab dem Datum, an dem ein Problem aufgetreten ist, bis zu 60 Tage Zeit, uns darüber zu informieren. Danach sind wir nicht mehr zur Untersuchung der Angelegenheit und zur Rückzahlung an Sie verpflichtet, | | | • | sind wir nicht verpflichtet, die in Titel III der PSD2 und deren Entsprechungen bei der Umsetzung der PSD2 in den Mitgliedstaaten des EWR ("PSD2-Umsetzungen"), die für Sie gelten könnten, festgelegten Informationsanforderungen einzuhalten, | | | • | gelten Artikel 72 und 89 der PSD2 und entsprechende Bestimmungen in PSD2-Umsetzungen nicht für Ihre Nutzung unseres Dienstes. Daher haften wir, selbst wenn wir in diesen Nutzungsbedingungen etwas anderes sagen, Ihnen gegenüber nicht für die Verluste oder Schäden, die Ihnen durch diese Artikel und Bestimmungen entstehen können.
| | | | | Abschnittsnummern und definierte Begriffe
Wenn andere Dokumente (z.B. Nutzungsbedingungen) auf Abschnittsnummern oder definierte Begriffe in diesen Nutzungsbedingungen verweisen, finden Sie die entsprechende Bestimmung oder den definierten Begriff unter Hinweise zu Nutzungsbedingungen. | | | | PayPal-Verkäuferschutzrichtlinie
Letzte Aktualisierung: 31. Oktober 2022
Was fällt unter den Verkäuferschutz?
Wenn Sie eine Ware oder Dienstleistung an einen Käufer verkaufen, sind Sie unter Umständen zur Inanspruchnahme des PayPal-Verkäuferschutzes berechtigt. Die Bedingungen des PayPal-Verkäuferschutzes sind hier festgelegt. Sie sind Bestandteil der Nutzungsbedingungen. Bei Vorliegen der entsprechenden Voraussetzungen sind Sie nach dem PayPal-Verkäuferschutz berechtigt, den vollen Kaufpreis einzubehalten. Ob ein Anspruch unter den PayPal-Verkäuferschutz fällt, entscheidet PayPal nach eigenem Ermessen. Die Entscheidung ergeht auf Grundlage der Zulässigkeitsvoraussetzungen, der im Verfahren bereitgestellten Informationen und Unterlagen sowie aller sonstigen Informationen, die PayPal im jeweiligen Einzelfall für sachdienlich erachtet. Es besteht keine Begrenzung für die Anzahl der Zahlungen, die für den PayPal-Verkäuferschutz berechtigt sind. Auf der Seite "Transaktionsdetails" in Ihrem PayPal-Konto können Sie nachsehen, ob Ihre Transaktion unter den Schutz im Rahmen dieses Programms fällt.
Der PayPal-Verkäuferschutz gilt, wenn ein Käufer vorbringt, dass: | | | | • | er eine von seinem PayPal-Konto vorgenommene Zahlung nicht genehmigt hat oder nicht in deren Genuss gekommen ist (Käuferschutzantrag wegen "nicht genehmigter Transaktion") und die nicht genehmigte Transaktion in einer von PayPal gehosteten Umgebung durchgeführt wurde, oder | | | • | er den Artikel nicht von Ihnen erhalten hat (Käuferschutzantrag aus dem Grund "Artikel nicht erhalten"). | | | | | Der PayPal-Verkäuferschutz gilt auch dann, wenn eine Transaktion aufgrund einer erfolgreichen Kreditkartenrückbuchung auf Veranlassung des Käufers rückgängig gemacht oder eine bankfinanzierte Zahlung durch die Bank des Käufers zurückgebucht wird.
Dieser Abschnitt beschreibt die Bedeutung des PayPal-Verkäuferschutzes für Sie. Sie sollten aber auch die Auswirkungen des PayPal-Käuferschutzes für Verkäufer kennen.
Grundvoraussetzungen
Um den PayPal-Verkäuferschutz in Anspruch nehmen zu können, müssen alle folgenden allgemeinen Voraussetzungen sowie alle maßgeblichen besonderen Voraussetzungen erfüllt sein:
| | | | • | Ihr PayPal-Konto muss in Deutschland registriert sein (Standardadresse). | | | • | Bei Käuferschutzanträgen wegen nicht genehmigten Transaktionen müssen Sie innerhalb von zwei Tagen, nachdem PayPal Sie über den Konflikt oder die Rückbuchung benachrichtigt hat, einen geeigneten Versand- oder Lieferbeleg vorlegen, aus dem sich ergibt, dass der Artikel versendet oder dem Käufer bereitgestellt wurde. Benachrichtigt PayPal Sie beispielsweise am 1. September über einen Käuferschutzantrag wegen einer nicht genehmigten Transaktion, muss aus dem Lieferbeleg hervorgehen, dass der Artikel spätestens am 3. September an den Käufer versendet wurde. Andernfalls greift der PayPal-Verkäuferschutz nicht ein. | | | • | Bei dem Artikel muss es sich entweder um ein versandfähiges, materielles Gut oder um ein immaterielles Gut handeln, bei dem die besonderen Voraussetzungen für immaterielle Güter erfüllt sind. Wenn der Artikel mit einem QR-Code von PayPal für Waren oder Dienstleistungen in Ihrem Ladengeschäft bezahlt wird, können auch Artikel, die Sie persönlich übergeben, unter den PayPal-Verkäuferschutz fallen. | | | • | Sie müssen den Artikel an die Lieferadresse versenden, die auf der Seite "Transaktionsdetails" zu der Transaktion in Ihrem PayPal-Konto aufgeführt ist. Wenn Sie den Artikel zunächst an die Lieferadresse des Empfängers versenden, die auf der Seite "Transaktionsdetails" aufgeführt ist, der Artikel später aber an eine andere Adresse weitergeleitet wird, gilt der PayPal-Verkäuferschutz nicht. Damit Sie einen gültigen Versand- und Lieferbeleg vorlegen können, empfehlen wir daher, kein vom Käufer gewähltes Versandunternehmen zu verwenden. | | | | | • | Das Versanderfordernis gilt nicht für berechtigte Transaktionen mit Artikeln, die Sie persönlich übergeben. Sie müssen uns dann jedoch einen alternativen Liefernachweis oder von uns angeforderte zusätzliche Unterlagen oder Informationen zu der Transaktion vorlegen. | | | | | | • | Aufforderungen von PayPal zur Vorlage von Unterlagen und anderen Informationen müssen Sie innerhalb der Fristen nachkommen, die wir Ihnen in unserer E-Mail-Korrespondenz oder unserer Korrespondenz auf der Seite Konfliktlösungen mitteilen. Andernfalls haben Sie möglicherweise keinen Anspruch auf Verkäuferschutz. | | | • | Handelt es sich bei dem Verkauf um vorbestellte oder einzelgefertigte Waren, müssen Sie diese innerhalb der im Angebot angegebenen Frist versenden. Ansonsten empfehlen wir Ihnen, alle Artikel innerhalb von sieben Tagen nach Eingang der Zahlung zu versenden. | | | • | Vorlage eines Versand- oder Lieferbelegs. | | | • | Damit der PayPal-Verkäuferschutz zum Tragen kommt, muss die Zahlung bei Anträgen wegen nicht genehmigten Transaktionen auf der Seite "Transaktionsdetails" als "berechtigt" oder "teilweise berechtigt" gekennzeichnet sein. Bei Anträgen aus dem Grund "Artikel nicht erhalten" ist eine Kennzeichnung als "berechtigt" erforderlich. | | | • | Sie dürfen nur eine einmalige Zahlung von einem PayPal-Konto für den Kauf akzeptieren (Teil- oder Ratenzahlungen sind ausgeschlossen). | | | | | PayPal bestimmt, ob Ihr Anspruch unter den PayPal-Verkäuferschutz fällt. Die Entscheidung ergeht nach Prüfung der Berechtigungsvoraussetzungen, der im Verfahren bereitgestellten Informationen und Unterlagen sowie aller sonstigen Informationen, die PayPal im jeweiligen Einzelfall für sachdienlich hält.
Besondere Voraussetzungen bei Anträgen aus dem Grund "Artikel nicht erhalten"
Wenn ein Käufer einen Käuferschutzantrag aus dem Grund "Artikel nicht erhalten" stellt, müssen neben den allgemeinen Voraussetzungen die folgenden besonderen Voraussetzungen erfüllt sein, um den PayPal-Verkäuferschutz in Anspruch nehmen zu können: | | | | • | Bei kartenfinanzierten Transaktionen, bei denen der Käufer beim Kreditkartenanbieter eine Rückbuchung veranlasst, muss die Zahlung auf der Seite "Transaktionsdetails" als für den PayPal-Verkäuferschutz "berechtigt" gekennzeichnet sein. | | | • | Sie müssen einen Lieferbeleg vorlegen (siehe unten). | | | | | Besondere Voraussetzungen für immaterielle Güter
Verkäufe von immateriellen Gütern und Dienstleistungen müssen die Grundvoraussetzungen sowie die folgenden zusätzlichen Anforderungen erfüllen, damit sie unter den PayPal-Verkäuferschutz fallen: | | | | • | Integrationsanforderungen: | | | | | • | Falls Sie ein PayPal Checkout-Produkt integriert haben, müssen Sie die aktuelle Version dieses Produkts verwenden, wenn Sie Zahlungen direkt über eine Website oder eine für Mobilgeräte optimierte Website akzeptieren, oder | | | • | sicherstellen, dass Sie beim Checkout Sitzungsdaten an uns weitergeben, wenn Sie über Dritte in PayPal integriert sind oder eine native App integriert haben. | | | • | Je nach Ihrem Geschäftsmodell gelten unter Umständen noch weitere Integrationsanforderungen. Bei Bedarf teilen wir Ihnen diese Anforderungen im Voraus mit. | | | | | • | PayPal muss die Transaktion für immaterielle Güter auf der Seite "Transaktionsdetails" als "berechtigt" gekennzeichnet oder Sie anderweitig schriftlich über die Berechtigung informiert haben. | | | • | Sie haben den Artikel geliefert und können einen Lieferbeleg für immaterielle Güter vorweisen. | | | | | Vorlage von Liefer- oder Versandbelegen
| Materielle Güter
Geeignete Liefer- oder Versandbelege bei der Versendung von materiellen Gütern: | | Versandbeleg | | Online- oder physische Unterlagen eines Versandunternehmens, aus denen sich die folgenden Informationen ergeben: | | | | • eine nachprüfbare Online-Sendungsnummer | | • Versanddatum | | • eine Empfängeradresse, die mit der Lieferadresse auf der Seite "Transaktionsdetails" übereinstimmt, oder | | • eine Empfängeradresse, die mindestens den Ort und das Bundesland/den Kanton, den Ort und das Land oder die Postleitzahl (oder jeweils die internationale Entsprechung dessen) enthält. | | | | | Lieferbeleg | | Online- oder physische Unterlagen eines | | Versandunternehmens, aus denen sich die folgenden Informationen ergeben: | | | | • eine nachprüfbare Online-Sendungsnummer | | • das Lieferdatum und den Status "zugestellt" | | • eine Empfängeradresse, die mit der Lieferadresse auf der Seite "Transaktionsdetails" übereinstimmt | | • eine Empfängeradresse, die mindestens den Ort und das Bundesland/den Kanton, den Ort und das Land oder die Postleitzahl (oder jeweils die internationale Entsprechung dessen) enthält. | | | | Wichtig: Von der Wahl Ihres Versandunternehmens und den von diesem angebotenen Versandoptionen kann abhängen, ob Sie die Anforderungen an die Vorlage eines Lieferbelegs erfüllen können. Achten Sie daher insbesondere beim internationalen Versand von Waren darauf, dass das Versandunternehmen den Status "zugestellt", verbunden mit der richtigen Adresse, bereitstellen kann. Andernfalls kann Ihr Antrag auf Verkäuferschutz abgelehnt werden. | | | | | Immaterielle Güter
Geeignete Lieferbelege bei der Bereitstellung von immateriellen Gütern:
| Bei immateriellen oder digitalen Gütern gilt ein Lieferbeleg als unwiderlegbarer Nachweis, dass der Artikel zugestellt oder die Bestellung ausgeführt wurde. Der unwiderlegbare Nachweis kann dadurch erbracht werden, dass ein Beleg vorgelegt wird, der das Versanddatum des Artikels enthält sowie die Angabe, dass er:
• dem Empfänger elektronisch zugestellt wurde (einschl. E-Mail- oder IP-Adresse),
• vom Empfänger empfangen oder abgerufen wurde. | | Transaktionen mit QR-Codes
Liefer- oder Versandbelege müssen den folgenden Anforderungen genügen:
| | Bei Transaktionen mit QR-Code können wir von Ihnen die Vorlage eines alternativen Liefernachweises oder zusätzlicher Unterlagen oder Informationen zu der Transaktion verlangen. | | | | | | Nicht unter den Schutz fallende Artikel und Transaktionen
Die folgenden Artikel oder Transaktionen sind nicht für den PayPal-Verkäuferschutz berechtigt: | | | | • | Grundeigentum (einschließlich Wohneigentum), | | | • | Fahrzeuge, insbesondere Kraftfahrzeuge, Motorräder, Wohnmobile, Flugzeuge und Boote, sofern es sich nicht um leichte, tragbare Fahrzeuge für Freizeitzwecke, wie beispielsweise Fahrräder oder Hoverboards, handelt, | | | • | (Erwerb von oder Investition in) Unternehmen, | | | • | Industriemaschinen, die in der Fertigung eingesetzt werden, | | | • | Zahlungsmitteläquivalente wie Geschenkkarten und Prepaid-Karten, | | | • | Zahlungen in Bezug auf Gold (ob in physischer oder börsengehandelter Form), | | | • | Finanzprodukte oder Investitionen, | | | • | Kunst, Medien, Antiquitäten oder Sammlerstücke in physischer oder digitaler Form oder in Form eines nicht ersetzbaren Token (NFT) mit einem Transaktionsbetrag von mehr als 10.000 USD oder dem entsprechenden Wert in der lokalen Währung. | | | • | Wetten, Gewinnspiele oder kostenpflichtige Preisausschreiben, | | | • | Spenden, einschließlich Zahlungen, die als Crowdfunding oder Crowdlending bezogen werden, | | | • | Zahlungen an eine staatliche Einrichtung (mit Ausnahme von staatseigenen Unternehmen), eine Behörde oder an Dritte, die Zahlungen im Auftrag einer staatlichen Einrichtung oder einer Behörde entgegennehmen, | | | • | Zahlungen an Rechnungszahlungsdienste, | | | • | Artikel, bei denen der Käufer (entweder gegenüber uns oder seinem Kreditkartenanbieter) vorbringt, dass der von Ihnen versendete Artikel nicht mit der Bestellung übereinstimmt (Käuferschutzantrag aus dem Grund "entspricht deutlich nicht der Beschreibung"), | | | • | materielle Güter, die persönlich übergeben werden (dies gilt auch bei Zahlungen in Ihrem Ladengeschäft, außer wenn der Käufer die Transaktion persönlich mit einem QR-Code für Waren und Dienstleistungen von PayPal bezahlt hat), | | | • | alles, was nach der im eigenen Ermessen vorgenommenen Wertung von PayPal nach diesen Nutzungsbedingungen oder der PayPal-Nutzungsrichtlinie ausgeschlossen ist (dies gilt auch, wenn die Transaktion auf der Seite "Transaktionsdetails" zunächst als "berechtigt" oder "teilweise berechtigt" gekennzeichnet wird), | | | • | Zahlungen, die als PayPal-Sammelzahlung vorgenommen wurden, | | | • | persönliche Zahlungen, einschließlich von Zahlungen, die über die PayPal-Funktion "Freunde und Familie" gesendet werden, | | | • | Zahlungen, die nicht über das PayPal-Konto eines Käufers abgewickelt werden, außer wenn Sie diese als sog. "PayPal-Zahlungen ohne Konto" empfangen und Ihr Geschäftskonto in den USA, Großbritannien, Deutschland, Kanada, Brasilien oder Mexiko registriert ist, | | | • | Artikel, die versendet wurden, nachdem PayPal Ihnen geraten hat, den Artikel nicht freizugeben, | | | • | von Reiseunternehmen verkaufte Tickets, wenn (1) der Käufer (entweder gegenüber uns oder seinem Finanzinstitut) vorbringt, dass es sich um eine nicht genehmigte Transaktion handelt, und (2) der Antrag mehr als 24 Stunden vor dem Reisedatum gestellt wurde. | | | | | [Ende des Dokuments PayPal-Nutzungsbedingungen]
| | | | Nutzungsbedingungen für PayPal Fundraisers
Startdatum: 31. Oktober 2022
Vertragspartner und Geltungsbereich dieser Bedingungen
Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") begründen einen Vertrag zwischen Ihnen und PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. ("wir" oder "PayPal"). Sie regeln in der nachstehend beschriebenen Weise Ihre Nutzung von PayPal Fundraisers als Spender oder Ersteller von Spendenaktionen. Die Bedingungen gelten für die Nutzung von PayPal Fundraisers durch Spendenaktionen und Spender in Deutschland. Wenn Sie als Spender jedoch PayPal Fundraisers in anderen Ländern nutzen, gelten die Nutzungsbedingungen für PayPal Fundraisers in diesem Land.
Die PayPal-Nutzungsbedingungen regeln Ihre Nutzung Ihres PayPal-Kontos und der PayPal-Dienste und werden durch Bezugnahme in die vorliegenden Bedingungen aufgenommen.
[Ende des Dokuments Nutzungsbedingungen für PayPal Fundraisers] | | | | PayPal-Bedingungen für alternative Zahlungsmethoden
Letzte Aktualisierung: 9. August 2022
Nachfolgend finden Sie die zwischen Ihnen und PayPal (Europe) S.à r.l et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal", "wir" oder "uns") geltenden Vertragsbedingungen. | | | | 1. | Über diese Bedingungen | | | | | Diese Bedingungen gelten für Ihre Nutzung unserer APM-Funktion.
Definitionen: | | | | • | Die APM-Funktion wird von uns bereitgestellt und ermöglicht es Ihren Kunden bei Integration in Ihre Online-Kaufabwicklung, eine (von uns gelegentlich freigegebene) alternative Zahlungsmethode (APM) auszuwählen und für Zahlungen an Sie zu verwenden. | | | • | Eine alternative Zahlungsmethode (APM) ist jede in Anhang 1 aufgeführte Zahlungsmethode, deren Nutzung wir vorbehaltlich dieser Bestimmungen auch ohne eigenes Konto zulassen können, um eine Zahlung an Ihr Konto zu senden. | | | | | Die Nutzungsbedingungen für das Land, in dem Sie bei PayPal als wohnhaft registriert sind, sind Bestandteil dieser Bedingungen. Die Definition von zentralen Begriffen, die in den vorliegenden Bedingungen nicht definiert sind, ergibt sich aus den jeweiligen Nutzungsbedingungen. Die vorliegenden Vertragsbedingungen und die Nutzungsbedingungen sind so weit wie möglich als einheitliches Ganzes auszulegen. Im Falle eines Auslegungskonflikts gehen die vorliegenden Bedingungen in dem Umfang, in dem der Konflikt besteht, den Nutzungsbedingungen vor.
Die Definition unserer Dienste in den Nutzungsbedingungen umfasst in Verbindung mit diesen Bedingungen unsere APM-Funktion. | | | | 2. | Annahme dieser Bedingungen | | | | | Sie stimmen diesen Bedingungen zu, indem Sie unsere APM-Funktion in Ihr Online-Bezahlverfahren bzw. Ihre Plattform integrieren.
Wenn Sie unsere APM-Funktion in das Konto einer anderen natürlichen oder juristischen Person integrieren: | | | | • | bestätigen Sie, dass Sie von dieser anderen natürlichen oder juristischen Person berechtigt wurden, diese in ihrem Namen im Sinne dieser Bedingungen zu verpflichten, und | | | • | dass diese andere natürliche oder juristische Person rechtlich statt Ihnen an diese Bedingungen gebunden ist. | | | | | 3. | Verwendung der APM-Funktion | | | | | Wenn Sie unsere APM-Funktion in Ihren Online-Bezahlverfahren integrieren, können wir (ohne dazu verpflichtet zu sein) jedem die Bezahlung mittels APM ermöglichen.
Anhang 1 dieser Nutzungsbedingungen listet jede APM auf, die wir Ihren Kunden bei Gelegenheit zur Verfügung stellen können, und enthält weitere Bestimmungen zum Empfang von Zahlungen von Kunden, die eine bestimmte APM verwenden. Sie müssen diese Bestimmungen jederzeit einhalten.
Wenn ein Zahler kein PayPal-Konto zum Senden einer APM-Zahlung verwendet, können Sie die APM-Zahlung nicht über PayPal zurückerstatten, sofern in Anhang 1 dieser Bedingungen nichts anderes angegeben ist.
Sie können APM-Zahlungen nur in den in Anhang 1 dieser Nutzungsbedingungen für die jeweilige APM angegebenen Währungen empfangen.
Sie können unsere APM-Funktion nur mit einem Geschäftskonto und nicht mit einem Privatkonto nutzen.
Für APM-Transaktionen wird keine zusätzliche prozentuale Auslandsgebühr berechnet. | | | | 4. | Ihre Haftung gegenüber PayPal | | | | | Wir können den APM-Anbieter und die Zahlungsanbieter, die uns dabei helfen, Ihnen den Empfang von APM-Zahlungen zu ermöglichen, auf dieselbe Weise gemäß den Nutzungsbedingungen behandeln wie unsere Bank- oder Kartenanbieter und/oder andere Zahlungsanbieter.
Bei APM-Zahlungen besteht das Risiko von Rückbuchungen durch den APM-Anbieter, sofern in Anhang 1 nicht anders angegeben. Ihre Verpflichtungen und Ihre Haftung uns gegenüber für diese Rückbuchungen sind mit den in den Nutzungsbedingungen für Rückbuchungen und/oder Kreditkartenrückbuchungen geregelten identisch. Der APM-Anbieter hat auf die Rückbuchung einer APM-Zahlung den gleichen Einfluss, wie die Bank des Zahlers auf eine Stornierung und/oder der Kreditkartenanbieter des Zahlers auf eine Kreditkartenrückbuchung. Der Verkäuferschutz gilt nicht bei APM-Zahlungen.
Nach Kündigung dieser Bedingungen haften Sie uns gegenüber gemäß diesen Bedingungen weiterhin für Rückbuchungen von APM-Zahlungen durch den APM-Anbieter und alle Ihre ausstehenden Verpflichtungen aufgrund Ihrer Nutzung der APM-Funktion vor der Kündigung. | | | | 5. | Änderungen und Kündigung | | | | | Wir können die Liste der APMs/APM-Anbieter in Anhang 1 dieser Bedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung ergänzen oder kürzen.
Darüber hinaus können wir diese Bedingungen gemäß dem in den Nutzungsbedingungen festgelegten Änderungsverfahren ändern, zurücknehmen oder ergänzen. Wenn Sie mit einer Änderung nicht einverstanden sind, können Sie den diesen Bedingungen zugrundeliegenden Vertrag kündigen.
Sie können diese Bedingungen jederzeit kündigen, indem Sie unsere APM-Funktion aus Ihrem Online-Checkout entfernen und etwaige weitere Schritte in Bezug auf die Integration befolgen, die wir Ihnen bei Gelegenheit möglicherweise bereitstellen. Auf diese Weise können Ihre Kunden keine Zahlung mehr über eine APM vornehmen. Im Übrigen bleibt Ihr Konto aktiv und die Nutzungsbedingungen bleiben wirksam.
Wir können den Dienst jederzeit aus beliebigem Grund und (wenn möglich) nach angemessener Vorankündigung ohne Haftung gegenüber Ihnen einstellen, zurücknehmen oder aussetzen, soweit er sich auf unsere APM-Funktion und/oder APMs bezieht.
Diese Bedingungen bleiben auch nach einer Kündigung in dem Umfang und so lange bestehen, wie wir dies für notwendig erachten, um: (i) uns mit Fragen zu befassen, die sich aus der Nutzung der APM-Funktionalität vor der Kündigung ergeben, und/oder (ii) die geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten. | | | | Anhang 1 | | Zahlungsart | E-Börse
Alipay ist eine E-Börse, die von allen Kunden verwendet werden kann, die als Mitglied bei Alipay registriert sind. | | Rückbuchungsrisiko | Nein | | Zahlungsgarantie | Nein | | Rückzahlungsmöglichkeit | Ja | | Transaktionsmindestwert | n.a. | | Transaktionshöchstwert | 50.000 RMB pro Tag | | Ausgeschlossene Waren und Dienstleistungen | Siehe Zusatzbedingungen | | Zusatzbedingungen | Sie stellen sicher, dass Alipay-Dienste nicht für Folgendes verwendet werden:
a. Illegale politische audiovisuelle Produkte und Veröffentlichungen, illegale reaktionäre Karten und Programmkanäle, Dokumentationen und Informationen zu Staatsgeheimnissen, andere reaktionäre Beiträge und Reden.
b. Glücksspieltools, private Lotterien, Glücksspieldienste, Lotterielose, Schneeballsysteme, Gold-Futures, Tombolas, Dienstleistungen mit hohem Risiko.
c. Utensilien für Drogenkonsum, Munition und Waffen/Schusswaffen und Zubehör, gesteuerte Instrumente, Artikel für Straftaten, Feuerwerks- und Knallkörper, giftige Waren und gesundheitsgefährdende Chemikalien, Erwachsenendrogen (z.B. Aphrodisiaka).
d. Kreditspekulationsdienste (einschließlich Spekulation zur Taobao-Bonität), Kreditkarten-Cashing-Dienstleistungen, Crowdfunding-Websites, Falschgeld, Banküberweisungen (Bankkarten), Aktien, Fonds, Versicherung, Versicherungsplattform, regelmäßige Investitionen in Gold, Bank-Finanzprodukte, Cashback-Dienstleistungen, Einzweck-Prepaid-Karten, Wertpapiere, illegale Mittelbeschaffung, Devisendienstleistungen, virtuelle Währung in Auslandskonten, Belege (Rechnungen), Bitcoin, Litecoin, YBcoin und andere virtuelle Währungen, Transaktionen, MCard usw., Auktion, Pfand, Zahlungsinstitute, im Umlauf befindliche RMB, Fremdwährungen.
e. Fetale Geschlechtsbestimmung, menschliche Organe, Leihmutterschaftsdienste, Untersuchungsdienste, medizinische Geräte, Kontaktlinsen.
f. Hacking-bezogene Dienste, Malware, andere Softwaredienste, die Alibaba und die Tochtergesellschaften von Alibaba gefährden, Videochat-Dienste, religiösen Websites, Online-Friedhof und -Gottesdienste und andere Dienstleistungen, Computerüberwachung von Informationen zur Privatsphäre, Satellitenantenne usw., Ausspähungsinstrumente und sonstige, die Privatsphäre beeinträchtigende Gegenstände oder Dienste, Ausweisdaten und andere Informationen, die den Schutz der Daten Dritter verletzen, Zertifikatausstellung und Stempelprägung.
g. Auslandsbezogene Partnervermittlung, gegen einschlägige staatliche Vorschriften verstoßende Waren und Dienstleistungen, qualitativ schlechte (nachgemachte) Lebensmittel, Tabak, Rohöl, gemeinnützige Organisationen, geschmuggelte Waren, Sonderbestimmungen für bestimmte Zeiträume (z.B. Olympische Spiele), Kulturdenkmäler, Luxusgüter, Autoverkauf und Mietdienstleistungen. | | | | | Zahlungsart | Apple Pay Wallet | | Rückbuchungsrisiko | Ja | | Zahlungsgarantie | Ja (gemäß den Richtlinien zur Kreditkartenverarbeitung) | | Rückzahlungsmöglichkeit | Ja | | Transaktionsmindestwert | n.a. | | Transaktionshöchstwert | n.a. | | Ausgeschlossene Waren und Dienstleistungen | Die Liste der verbotenen Waren und Dienstleistungen finden Sie in den Nutzungsbedingungen von Apple Pay Web unter https://developer.apple.com/terms/apple-pay-web/ | | Zusatzbedingungen | Weitere Bedingungen finden Sie unter https://developer.apple.com/terms/apple-pay-web/ | | | | | Zahlungsart | Debitkarte
Bancontact ist eine Zahlungsmethode per Debitkarte, bei der ein autorisiertes Geldinstitut eine Debitkarte ausstellt, mit der Kunden Waren und Dienstleistungen über ihr Bankkonto direkt bezahlen können. | | Rückbuchungsrisiko | Nein | | Zahlungsgarantie | Nein | | Rückzahlungsmöglichkeit | Ja | | Transaktionsmindestwert | 1 EUR pro Transaktion | | Transaktionshöchstwert | n.a. | | Ausgeschlossene Waren und Dienstleistungen | Nur die in den Nutzungsbedingungen bezeichneten | | Zusatzbedingungen | n.a. | | | | | Zahlungsart | Banküberweisung in Echtzeit
BLIK ist eine Zahlungsmethode mittels Banküberweisung. Empfänger können eine Echtzeitbestätigung der Transaktion erhalten. | | Rückbuchungsrisiko | Nein | | Zahlungsgarantie | Nein | | Rückzahlungsmöglichkeit | Ja | | Transaktionsmindestwert | 0,01 PLN pro Transaktion | | Transaktionshöchstwert | 10.000 PLN pro Transaktion | | Ausgeschlossene Waren und Dienstleistungen | Nur die in den Nutzungsbedingungen bezeichneten | | Zusatzbedingungen | Sie müssen auf Ihrer Website oder Ihrem Gerät den Namen oder die Markenzeichen von BLIK an prominenter Stelle in einer Art und Weise anzeigen, die mit dem BLIK-Markenbuch übereinstimmt. | | | | | Zahlungsart | Banküberweisung in Echtzeit
EPS ist eine Zahlungsmethode mittels Banküberweisung. Empfänger können eine Echtzeitbestätigung der Transaktion erhalten. EPS wird von den teilnehmenden Banken bereitgestellt. | | Rückbuchungsrisiko | Nein | | Zahlungsgarantie | Ja – die Zahlungsgarantie bedeutet, dass jede Transaktion, die als abgeschlossen bzw. erfolgreich gekennzeichnet wurde, vorbehaltlich dieser Bedingungen, der Nutzungsbedingungen und deren Einhaltung durch Sie Ihrem Konto gutgeschrieben wird und nicht widerrufen werden kann. | | Rückzahlungsmöglichkeit | Ja | | Transaktionsmindestwert | 1 EUR pro Transaktion | | Transaktionshöchstwert | n.a. | | Ausgeschlossene Waren und Dienstleistungen | Nur die in den Nutzungsbedingungen bezeichneten | | Zusatzbedingungen | Sie müssen alle Ereignisse, die einen EPS-Garantiefall begründen, unverzüglich an PayPal melden. | | | | | Online-Banküberweisungen nach dem in Finnland geltenden System (Verkkopankki) | | Zahlungsart | Banküberweisung in Echtzeit
Online-Banküberweisungen nach dem in Finnland geltenden System sind eine Zahlungsmethode mittels Banküberweisung.
Empfänger können eine Echtzeitbestätigung der Transaktion erhalten. | | Rückbuchungsrisiko | Nein | | Zahlungsgarantie | Nein | | Rückzahlungsmöglichkeit | Ja | | Transaktionsmindestwert | 0,65 EUR pro Transaktion | | Transaktionshöchstwert | 20.000 EUR pro Transaktion | | Ausgeschlossene Waren und Dienstleistungen | Zusätzlich zu den in den PayPal-Nutzungsbedingungen bezeichneten ausgeschlossenen Waren und Dienstleistungen sind unerlaubtes Glücksspiel, Prostitution, gefälschte Waren, Produktpiraterie, der unerlaubte Verkauf und Vertrieb von Tabakwaren, pornografischem Material oder Darstellungen schwerer Gewalt ausgeschlossen; die Nordea Bank erlaubt keine Aufladung von Guthaben oder Prepaid-Produkten | | Zusatzbedingungen | 1. Sie haben alle erforderlichen Daten gemäß den Vorgaben von PayPal bereitzustellen. Die Bereitstellung unvollständiger Angaben kann zur Verzögerung, Aussetzung oder Stornierung der Abwicklung von durchgeführten Verkäufen führen.
2. Sie haben PayPal notwendige Auslagen im Zusammenhang mit Konflikten zu Transaktionen zu erstatten, wenn PayPal aktiv an der Beilegung des Konflikts zwischen Ihnen und Ihrem Kunden beteiligt ist.
3. Die Höchstgrenze der Haftung ist der Rechnungsbetrag des Verkaufs (von Produkten oder Dienstleistungen durch Sie an den Kunden), mit dem der Schaden in direkter Verbindung steht, oder 1.000 EUR, je nachdem, welcher Betrag niedriger ist. Die Gesamthaftung ist auf insgesamt 5.000 EUR beschränkt. Diese Haftungsgrenzen gelten nicht bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Schadensverursachung. | | | | | Zahlungsart | Banküberweisung in Echtzeit
Giropay ist eine Zahlungsmethode mittels Banküberweisung. Empfänger können eine Echtzeitbestätigung der Transaktion erhalten. | | Rückbuchungsrisiko | Nein | | Zahlungsgarantie | Ja – die Zahlungsgarantie bedeutet, dass jede Transaktion, die als abgeschlossen bzw. erfolgreich gekennzeichnet wurde, vorbehaltlich dieser Bedingungen, der Nutzungsbedingungen und deren Einhaltung durch Sie Ihrem Konto gutgeschrieben wird und nicht widerrufen werden kann. | | Rückzahlungsmöglichkeit | Ja | | Transaktionsmindestwert | 1 EUR pro Transaktion | | Transaktionshöchstwert | n.a. | | Ausgeschlossene Waren und Dienstleistungen | Zusätzlich zu den in den PayPal-Nutzungsbedingungen bezeichneten ausgeschlossenen Waren und Dienstleistungen sind ausgeschlossen:
Zahlungsinstrumente (Bargeld, Buchgeld oder E-Geld, Schecks und virtuelle Währungen wie Bitcoins), sofern der Empfänger von Ihnen nicht identifiziert werden kann. Ausgenommen davon sind Gutscheine und Produkte mit gespeichertem Wert. | | Zusatzbedingungen | 1. Giropay ist nur für Kunden mit Zugang zu einem mit Online-Banking kompatiblen Konto bei einem zugelassenen deutschen Kreditinstitut verfügbar. PayPal gewährleistet nicht, dass alle deutschen Bankkonten mit giropay kompatibel sind.
2. Sie sind verpflichtet, alle Regelungen der Nutzungsbedingungen von giropay einzuhalten, einschließlich derjenigen zur Nutzung des Logos von giropay, die auf Europa beschränkt ist.
3. Bei der Nutzung von giropay als Zahlungsmethode dürfen Sie keine Kundendaten, insbesondere keine personenbezogenen Daten wie IBAN oder Namen, abfragen.
4. Die Zahlungsgarantie von giropay ist auf einen Höchstbetrag von 10.000 EUR pro Transaktion beschränkt.
5. Sie müssen alle Ereignisse, die einen Garantiefall nach der Zahlungsgarantie von giropay begründen, unverzüglich an PayPal melden.
6. Die Zahlungsgarantie von giropay erlischt sechs Wochen, nachdem die entsprechende Transaktion als "vollständig" bzw. "erfolgreich" gekennzeichnet wurde, wenn Sie die Transaktion nicht vor Ablauf der Sechswochenfrist schriftlich melden. | | | | | Zahlungsart | E-Börse | | Rückbuchungsrisiko | Nein | | Zahlungsgarantie | Ja – die Zahlungsgarantie bedeutet, dass jede als abgeschlossen bzw. erfolgreich gekennzeichnete Transaktion Ihrem Konto gutgeschrieben wird und nicht widerrufen werden kann, sofern diese Bedingungen oder die Nutzungsbedingungen dem nicht entgegenstehen und von Ihnen eingehalten werden. | | Rückzahlungsmöglichkeit | Ja | | Transaktionsmindestwert | 0,01 SGD | | Transaktionshöchstwert | 5.000 SGD | | Ausgeschlossene Waren und Dienstleistungen | Zusätzlich zu den in den Nutzungsbedingungen bezeichneten verbotenen Waren oder Dienstleistungen lesen Sie bitte die nachfolgenden Zusatzbedingungen. | | Zusatzbedingungen | 1. Der Händler hat sich an die GrabPay-Nutzungsbedingungen zu halten, einschließlich der Datenschutzerklärung von GrabPay (siehe https://www.grab.com/sg/terms-policies/).
2. Der Händler wird ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von GrabPay keinen Aufschlag oder eine andere Gebühr für die Akzeptanz von GrabPay als Zahlungsmethode erheben. Dadurch werden Händler nicht daran gehindert, im Zusammenhang mit dem Verkauf von Waren oder Dienstleistungen eine Bearbeitungsgebühr zu erheben.
3. Rückzahlungen erfolgen ausschließlich über die von APM-Provider bereitgestellte GrabPay-Systemschnittstelle. Wenn ein Händler eine andere Methode für die Rückzahlung verwendet, insbesondere Banküberweisungen oder Bargeldrückzahlungen, ist GrabPay in keiner Weise Partei und die Rückzahlung erfolgt zwischen dem Händler und dem Kunden.
4. Der Händler muss auf Aufforderung bei der Untersuchung einer Transaktion im erforderlichen Umfang mitwirken und dem APM-Provider alle Unterlagen und/oder Informationen zu einer Transaktion innerhalb von vierzehn (14) Tagen vorlegen und gegebenenfalls dafür sorgen, dass alle erforderlichen Schritte unternommen werden, damit diese Mitwirkungspflicht erfüllt werden kann.
5. Aufgrund dieser Untersuchung entscheidet GrabPay, ob eine Transaktion an den Kunden zurückgezahlt werden muss. Der Händler ist sich bewusst und akzeptiert, dass die Entscheidung von GrabPay endgültig ist und der APM-Provider die Rückzahlung gemäß den Anweisungen von GrabPay durchführt. Wenn eine Rückzahlung an den Kunden erforderlich ist, haften PayPal und die Händler in vollem Umfang für jeden Rückzahlungsbetrag sowie alle anderen Kosten, die direkt mit der Rückzahlung verbunden sind.
6. GrabPay behält sich das Recht vor, den Dienst jederzeit mit Einschränkungen zu versehen, einschließlich der Ablehnung oder Einschränkung von Transaktionen.
7. Der Händler muss GrabPay auf seinen Websites, in seinen Werbe- und Verkaufsförderungsmaterialien sowie anderen externen Veröffentlichungen gleichwertig mit allen anderen angebotenen Zahlungsmethoden behandeln. Insbesondere:
1. a) Die Platzierung des GrabPay-Logos und der Auswahlbuttons ähnelt im Wesentlichen der Platzierung alternativer Zahlungsmethoden und die Hervorhebung des GrabPay-Logos und der Auswahlbuttons entspricht derjenigen anderer Zahlungsmethoden;
2. b) GrabPay wird im Checkout-Flow des Point of Sale eines Händlers und im Rahmen der Bedingungen, Konditionen, Einschränkungen oder Gebühren, die Händler Kunden anbieten oder berechnen, gleich behandelt wie alternative Zahlungsmittel; und
3. c) der Kunde darf durch nichts an der Nutzung von GrabPay gehindert oder davon abgehalten oder zur Verwendung einer anderen Zahlungsmethode ermutigt werden.
8. Händler, die ihren Kunden GrabPay anbieten, verpflichten sich, (i) GrabPay als Zahlungsmethode oder als Unternehmen nicht irreführend oder geringschätzig darzustellen und (ii) nicht zu behaupten, dass eine andere Zahlungsmethode GrabPay überlegen oder vorzuziehen ist oder eine Vorliebe für andere Zahlungsmethoden als GrabPay zum Ausdruck zu bringen.
9. Der Händler darf nach Ablauf von dreißig Tagen nach Erhalt einer Aufforderung die Logos, Handelsmarken oder sonstigen Marken von GrabPay (die "GrabPay-Marken") nicht mehr verwenden, wenn GrabPay nach eigenem Ermessen feststellt, dass die Verwendung sich nachteilig auf die GrabPay-Marken oder den damit verbundenen Firmenwert auswirkt.
10. Die Zahlungsmethode GrabPay darf nicht für bestimmte Waren und Dienstleistungen verwendet werden, die unten sowie in den GrabPay-Nutzungsbedingungen aufgeführt sind. GrabPay behält sich das Recht vor, die GrabPay-Nutzungsbedingungen jederzeit zu aktualisieren. Bei Abweichungen zwischen der nachstehenden Liste und den GrabPay-Nutzungsbedingungen sind die GrabPay-Nutzungsbedingungen maßgebend.
a) nicht jugendfreie Medien, die illegale Aktivitäten wie Kinderpornographie, Vergewaltigung, Inzest usw. darstellen oder damit in Zusammenhang stehen; Materialien oder Dienstleistungen mit sexueller Ausrichtung; jegliche Waren oder Dienstleistungen, die Hass, Gewalt, Schaden oder Intoleranz in irgendeiner Form fördern;
b) Fluggesellschaften jeglicher Art, insbesondere reguläre gewerbliche Fluggesellschaften, Billigfluggesellschaften, Charter- und Flugreiseunternehmen, Privatjets und Hubschraubertaxis; nicht lizenzierte Reisebüros; Hotels und Beherbergungsbetriebe jeglicher Art (wie z.B. Jugendherbergen, Apartments, Serviced Apartments, Motels, Resorts, Villen); Immobilien-Sharing, Time-Sharing, Haustausch, Untervermietung, Bed & Breakfast und ähnliche Geschäftsmodelle; Organisatoren von Veranstaltungen, Verkauf/Weiterverkauf von Tickets, Veranstaltungsplanung und verwandte Dienstleistungen;
c) Alkoholische Produkte und Getränke; Tabakerzeugnisse, Zigaretten, Zigarren, elektronische Zigaretten und verwandte Produkte (wie z.B. Ersatzteile und Wiederaufladungen); Schmuck, Edelsteine, Steine und Edelmetalle; Kfz-Verkauf (neu und gebrauchte Kraftfahrzeuge jeglicher Art); Öl und Gas, Erdöl und abgeleitete Produkte; Prepaid-Telefonkarten, Telefondienste und Mobiltelefone; Spas, Entspannungs- und Massagedienstleistungen;
d) Markenrechtlich, handelsmarkenrechtlich oder urheberrechtlich geschützte Waren jeglicher Art, sofern der Verkäufer nicht Inhaber des geistigen Eigentums bzw. Urheberrechtsinhaber oder Lizenznehmer ist; Umgehungsdienste, Geräte oder Software, die zur Umgehung gesetzlicher Vorschriften oder des Urheberrechts verwendet werden; Artikel, die Urheberrechte, Markenrechte, Persönlichkeitsrechte, Datenschutzrechte oder andere Schutzrechte nach dem Recht Singapurs oder einer anderen Rechtsordnung verletzen; Auftragsersteller von schulischen oder akademischen Arbeiten und Hausaufgabendienste;
e) Technischer Computer-Support und IT-Helpdesks; Filesharing und damit verbundene Dienste; Verkauf von Aktivitäten in sozialen Medien, Click-Farms, insbesondere Verkauf von Facebook-Likes, Twitter-Followern, YouTube-Videoaufrufen; Abonnements, Mitgliedschaften, kostenlose Trials und ähnliche Geschäftsmodelle, bei denen ein Kauf durch ein Abonnement bedingt ist;
f) Betrügerische Geschäftspraktiken wie Schneeball- bzw. Pyramidensysteme, mehrstufiges Marketing, garantierte Ergebnisse, Investitions- oder Handelskurse und -dienstleistungen; das Anbieten oder Entgegennehmen von Zahlungen zum Zwecke der Bestechung oder Korruption; Artikel, die andere zu illegalen Aktivitäten ermutigen oder anleiten bzw. diese fördern oder erleichtern; gestohlene Waren, einschließlich rechtswidrig erworbener oder kopierter digitaler und virtueller Güter; Verkäufe von Produkten oder Dienstleistungen, zu denen die Behörden Singapurs festgestellt haben, dass sie mit hoher Wahrscheinlichkeit betrügerisch sind oder von Kunden unter Verstoß gegen singapurisches Recht durchgeführt werden; personenbezogene Daten von Dritten unter Verstoß gegen singapurisches Recht; Dienstleistungen ohne Mehrwert jeglicher Art, insbesondere der Weiterverkauf von öffentlichen Angeboten ohne Autorisierung oder Mehrwert; Dienstleistungen, die unfair, irreführend oder ausbeuterisch gegenüber Kunden sind;
g) Finanzdienstleistungen jeglicher Art, wie z.B. Kreditvergabe, Mikrokredite, Investitionsprogramme, Treuhandgeschäfte, Inkassounternehmen, Kautionsdienste, Schuldeneintreiber, Kreditaggregation, Konsolidierungsdienste, Kreditkartenschutz und ähnliche Dienstleistungen; Crowdsourcing- und Crowd-Finanzierungsgeschäfte, Darlehensklubs, die Eigenkapital oder Prämien jeglicher Art anbieten; Kryptowährung, Bitcoin, Online-Währung, Spielmünzen, Online-Gold und ähnliche virtuelle Vermögenswerte; bestimmte Bonitätsverbesserungen, Schuldenregulierungsdienste, Kreditgeschäfte oder Versicherungsaktivitäten; Gelddienstleistungsgeschäfte wie Überweisungen, Zahlungsanweisungen, vorausbezahlte Geschenkkarten, Systeme mit gespeichertem Wert, Quasi-Bargeld, Währungsumtausch und ähnliche Dienstleistungen (außer in Bezug auf die in den GrabPay-Nutzungsbedingungen angegebenen internationalen Überweisungsdienste); der Verkauf von Reiseschecks oder Geldanweisungen; Rechts- und Steuerberatung, Insolvenz- und ähnliche Dienstleistungen;
h) Einrichtungen ausländischer Regierungen, insbesondere Botschaften und Konsulate; von Regierungen, Strafverfolgungsbehörden und Militär ausgegebene Artikel, insbesondere Uniformen, Abzeichen und Orden, sofern es sich nicht um historische und/oder eindeutig erkennbar um nachgemachte oder inoffizielle Artikel handelt (z.B. Spielzeug);
i) Glücksspiele, Computerspiele und/oder andere Aktivitäten mit einer Teilnahmegebühr und einem Preis, insbesondere Kasinospiele, Sportwetten, Pferde- oder Windhundrennen, Fantasy Sport, Lotterien und sonstige Geschäftsmodelle, die Glücksspiele, Geschicklichkeitsspiele (unabhängig davon, ob diese rechtlich als Glücksspiele definiert sind) und Verlosungen vermitteln;
j) Waren oder Dienstleistungen, die Sanktionen des UN-Sicherheitsrats unterliegen; Bestandteile des menschlichen Körpers jeglicher Art, insbesondere Organe, Körperteile, menschliche Überreste, Körperflüssigkeiten, Stammzellen, Embryonen;
k) Gesundheitsdienste, Pharmazeutika, Nahrungsergänzungsmittel jeglicher Art, medizinische Produkte jeglicher Art; Betäubungsmittel, Steroide, bestimmte kontrollierte Substanzen oder andere Produkte, die ein Risiko für die Sicherheit von Verbrauchern darstellen; illegale Drogen, Tabak oder Gesundheitsprodukte; Substanzen, die dazu bestimmt sind, deren Wirkungen zu imitieren; zugehöriges Zubehör und Produkte, die zur Herstellung oder zum Konsum dieser Substanzen verwendet werden, wie z.B. Bongs, Wasserpfeifen und ähnliche Geräte; private Arztpraxen und E-Ärzte;
l) politische, religiöse, spirituelle, wohltätige und gemeinnützige Organisationen jeglicher Art; Wahrsager, Astrologie, Kartenlegen, Tarot, Hypnose und ähnliche Dienstleistungen;
m) Verkauf von Tieren oder Haustieren jeglicher Art; Erzeugnisse aus dem Schmuggel von Wildtieren, illegaler Jagd und Wilderei auf gefährdete Arten, wie z.B. Meeressäuger, Haifischflossen, Nashornhörner, Elfenbein, Hirschmoschus, Bärengalle, Tigerpenisse und ähnliche Produkte;
n) Waffen jeglicher Art, einschließlich Schusswaffen, Munition, Messer, Nunchakus und verwandte Produkte, Teile oder Zubehör; Waffen oder Messer, die nach singapurischem Recht reguliert sind; Spielzeug, Geschenke und Repliken jeglicher Art, die große Ähnlichkeit mit solchen Artikeln aufweisen; brennbare, explosive, pyrotechnische, giftige und gefährliche Materialien, insbesondere Feuerwerkskörper, Sprengstoffe, radioaktive Materialien und Substanzen sowie Schießpulver. | | | | | Zahlungsart | Banküberweisung in Echtzeit
iDEAL ist eine Zahlungsmethode mittels Banküberweisung. Empfänger können eine Echtzeitbestätigung der Transaktion erhalten. iDEAL steht nur Nutzern mit einem iDEAL-kompatiblen niederländischen Online-Bankkonto zur Verfügung. | | Rückbuchungsrisiko | Nein | | Zahlungsgarantie | Ja – die Zahlungsgarantie bedeutet, dass jede Transaktion, die als abgeschlossen bzw. erfolgreich gekennzeichnet wurde, vorbehaltlich dieser Bedingungen, der Nutzungsbedingungen und deren Einhaltung durch Sie Ihrem Konto gutgeschrieben wird und nicht widerrufen werden kann. | | Rückzahlungsmöglichkeit | Ja | | Transaktionsmindestwert | n.a. | | Transaktionshöchstwert | n.a. | | Ausgeschlossene Waren und Dienstleistungen | Nur die in den Nutzungsbedingungen bezeichneten | | Zusatzbedingungen | 1. Informationen zum Reklamationsverfahren müssen auf Ihrer Website für Kunden leicht zugänglich sein.
2. Sie dürfen die iDEAL-Zahlungsmethode über E-Mail-Links nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung von PayPal anbieten. Ein iDEAL-Zahlungslink ist eine URL, die zu Ihrer Zahlungsseite führt, auf der ein Kunde eine iDEAL-Transaktion einleiten kann.
3. Sie müssen auf Aufforderung von PayPal Informationen bereitstellen, die zur Überprüfung konkreter Sachverhalte im Zusammenhang mit der iDEAL-Zahlungsmethode benötigt werden.
4. Der Integrationsleitfaden von iDEAL ist abrufbar unter https://betaalvereniging.atlassian.net/wiki/spaces/IPD/overview. Für die Einbindung des Logos von iDEAL gelten die unter www.ideal.nl/en/payee/logos-banners/ abrufbaren iDEAL-Nutzungsbedingungen.
5. Sie müssen alle Ereignisse, die einen Garantiefall nach der iDEAL-Zahlungsgarantie begründen, unverzüglich an PayPal melden.
6. Sofern PayPal aufgrund eigener Einschätzung bei Ihnen von einem erhöhten Risiko ausgeht, ist PayPal berechtigt, von Ihnen die Einrichtung eines Verfahrens zur Registrierung von Kunden zu verlangen, durch das mindestens die folgenden Daten über den Kunden erfasst werden müssen:
a) Name und E-Mail-Adresse,
b) Kontonummer und Name des Kontoinhabers für das Konto, das für Einkäufe über die iDEAL-Zahlungsmethode verwendet wird,
c) weitere Angaben zum Zwecke der Überprüfung in Schritt 2 und zur Transaktionsüberwachung, zum Beispiel:
i. IP-Adresse,
ii. Browser-Fingerabdruck,
iii. Handynummer. | | | | | Zahlungsart | Mercado Pago ist ein Online-Zahlungsdienstleister, der Käufern in Brasilien und Mexiko ermöglicht, Zahlungen mit Kreditkarten, Debitkarten, Prepaid-Karten, Mercado Pago E-Börsen-Guthaben und anderen Zahlungsmethoden vorzunehmen. | | Rückbuchungsrisiko | Ja | | Zahlungsgarantie | Ja – die Zahlungsgarantie bedeutet, dass jede Transaktion, die als abgeschlossen bzw. erfolgreich gekennzeichnet wurde, vorbehaltlich dieser Bedingungen, der Nutzungsbedingungen und deren Einhaltung durch Sie Ihrem Konto gutgeschrieben wird und nicht widerrufen werden kann. | | Rückzahlungsmöglichkeit | Ja | | Transaktionsmindestwert | 0,01 MXN pro Transaktion
0,01 BRL pro Transaktion | | Transaktionshöchstwert | 1.000.000 MXN pro Transaktion
10.000.000 BRL pro Transaktion | | Ausgeschlossene Waren und Dienstleistungen | Für Mexiko:
Zusätzlich zu den in den PayPal-Nutzungsbedingungen bezeichneten Waren und Dienstleistungen sind die nach den Nutzungsbedingungen von Mercado Pago unzulässigen Waren und Dienstleistungen ausgeschlossen. Weiterhin sind ausgeschlossen: verschreibungspflichtige Arzneimittel, pharmazeutische Produkte, nicht für den Verkauf zugelassene Nahrungsergänzungsmittel, Glücksspiel jeglicher Art, Finanzprodukte und Dienstleistungen, die nicht von zuständigen Finanzaufsichtsbehörden genehmigt wurden, Malware (z.B. Rogueware, Viren usw.), die Finanzierung politischer Parteien oder Aktivitäten, Direktmarketing, Postleitzahlenbetrieb, Bankschecks und Postüberweisungen, Großhandelsclubs, mehrstufiger Pyramidenverkauf, Timesharing, Inkassobüros, Factoringgesellschaften, Liquidatoren, Kautionsunternehmen, Insolvenzanwälte, Finanzberater, Aktienkurse, Investment Trust Fonds, Investmentfonds, Währungsumrechnungen, Zahlungsaufträge von außerfinanziellen Einrichtungen, Garantieleistungen und Wechselhäuser, Reiseschecks, Reisedienstleistungen und Kreuzfahrtlinien (ausgenommen Reisebüros), Münzsammlungen, Briefmarken, Münzläden, Philatelie, AirTran Airways, AirTran Air, Scheckeinlösung, Zahlungen im Einzugsverfahren und Abonnements, Arbeitsagenturen sowie Bargeldverfügungen oder Gutschriften.
Für Brasilien:
Zusätzlich zu den in den PayPal-Nutzungsbedingungen bezeichneten ausgeschlossenen Waren und Dienstleistungen sind Dienstleistungen generell ausgeschlossen.
Ebenso sind nach den Nutzungsbedingungen von Mercado Pago einige Waren ausgeschlossen. Eine vollständige Liste der ausgeschlossenen Waren und Dienstleistungen finden Sie unter: https://www.mercadopago.com.br/ajuda/3264 | | Zusatzbedingungen | Für Mexiko: Für die Mercado Pago-Zahlungsdienste gelten die Nutzungsbedingungen von Mercado Pago für Mexiko.
Für Brasilien: Für die Mercado Pago-Zahlungsdienste gelten die Nutzungsbedingungen von Mercado Pago für Brasilien.
Für Brasilien und Mexiko:
Sie dürfen die Marke, das Logo, den Handelsnamen und die sonstigen geistigen Eigentumsrechte von Mercado Pago ausschließlich zur Angabe von Mercado Pago als Zahlungsmethode verwenden. Wenn Sie versuchen, geistige Eigentumsrechte von Mercado Pago unbefugt zu verwenden, behalten wir uns das Recht vor, unsere Dienste zu widerrufen.
Mercado Pago haftet nicht für zusätzliche Kosten, die entstehen, weil Sie eine fehlerhafte Bankverbindung angeben.
Der Nutzer kann die Zahlungsabwicklungsdienste nicht an Dritte weiterverkaufen. | | | | | Zahlungsart | Banküberweisung in Echtzeit
Multibanco ist eine Zahlungsmethode, die nur Kunden in Portugal offensteht und zwei unterschiedliche Zahlungsoptionen bietet: Banküberweisungen über das Onlinebanking-Portal des Kunden und Barzahlungen an Geldautomaten verschiedener portugiesischer Bankfilialen. | | Rückbuchungsrisiko | Nein | | Zahlungsgarantie | Nein | | Rückzahlungsmöglichkeit | n.a. | | Transaktionsmindestwert | n.a. | | Transaktionshöchstwert | 99.999,99 EUR pro Transaktion | | Ausgeschlossene Waren und Dienstleistungen | Nur die in den Nutzungsbedingungen bezeichneten | | Zusatzbedingungen | n.a. | | | | | Zahlungsart | Banküberweisung in Echtzeit
MyBank ist eine Zahlungsmethode mittels Banküberweisung. Empfänger können eine Echtzeitbestätigung der Transaktion erhalten. | | Rückbuchungsrisiko | Nein | | Zahlungsgarantie | Nein | | Rückzahlungsmöglichkeit | Ja | | Transaktionsmindestwert | n.a. | | Transaktionshöchstwert | n.a. | | Ausgeschlossene Waren und Dienstleistungen | Zur Klarstellung wird darauf hingewiesen, dass zusätzlich zu den in den PayPal-Nutzungsbedingungen bezeichneten ausgeschlossenen Waren und Dienstleistungen Folgendes ausgeschlossen ist: potentiell strafbare Handlungen wegen Kindeswohlgefährdung, Pädophilie, Pornografie, Verletzungen von urheberrechtlich und durch Zahlungsmethoden geschützter Werke, Verstöße gegen Datenschutzbestimmungen durch automatisierte Datenverarbeitung, Geldwäsche, verbotenes Glücksspiel, widerrechtliche Sport- und Pferdewetten, Lotterien sowie Aktivitäten im Zusammenhang mit der Ausübung reglementierter Berufe. | | Zusatzbedingungen | Sie dürfen das Logo und zusätzliche geistige Eigentumsrechte von MyBank nur in der für diese alternativen Zahlungsmethoden gestatteten Weise verwenden. Für weitere Nutzungen beachten Sie bitte den "MyBank Style Guide for Businesses" unter https://www.mybank.eu/mybank/mybank-style-guidelines-for-merchant-websites/. Wenn Sie versuchen, das Logo von MyBank unbefugt, in nicht vorgesehener oder nicht erlaubter Weise oder unter erheblichem Verstoß gegen diese Regelungen zu verwenden, behalten wir uns das Recht vor, unsere Leistungen zu widerrufen. | | | | | Zahlungsart | Banküberweisung in Echtzeit
PayU ist eine Zahlungsmethode mittels Banküberweisung. Empfänger können eine Echtzeitbestätigung der Transaktion erhalten. | | Rückbuchungsrisiko | Nein | | Zahlungsgarantie | Nein | | Rückzahlungsmöglichkeit | Ja | | Transaktionsmindestwert | 0,01 PLN pro Transaktion, 0,01 CZK pro Transaktion | | Transaktionshöchstwert | n.a. | | Ausgeschlossene Waren und Dienstleistungen | Zusätzlich zu den in den PayPal-Nutzungsbedingungen bezeichneten ausgeschlossenen Waren und Dienstleistungen ist Folgendes ausgeschlossen: verschreibungspflichtige Medikamente, pharmazeutische Produkte und nicht zum Verkauf freigegebene Nahrungsergänzungsmittel, Betäubungsmittel sowie Produkte zur Herstellung oder zum Vertrieb von Betäubungsmitteln, unerlaubtes Glücksspiel, Waffen und Munition einschließlich Gaswaffen, Online-Angebote mit pornografischen Inhalten (z.B. Chatrooms, Video-Angebote und Filme auf Abruf), Finanzprodukte und Dienstleistungen, die nicht von zuständigen Aufsichtsbehörden überwacht werden, Malware (z.B. Rogueware, Viren usw.), politische Parteien und Websites zu deren Unterstützung oder zum Sammeln von Spenden für politische Aktivitäten, Crowdfunding, Vermittler, die ohne Lizenz Zahlungen für Dritte annehmen oder nicht die Voraussetzungen der Kartenverbände oder der zwischengeschalteten Stellen erfüllen. | | Zusatzbedingungen | 1. Sie müssen dafür sorgen, dass der Kunde in einer klar erkennbaren und leicht zugänglichen Form darüber informiert wird, dass über PayU getätigte Zahlungen unwiderruflich sind.
2. PayPal und PayU haften nicht für zusätzliche Kosten wegen einer fehlerhaften Bankverbindung, wenn Sie nicht sichergestellt haben, dass ausschließlich zutreffende Bankverbindungen übermittelt werden.
3. Händler, die PayU nutzen, haften für sämtliche nicht autorisierten und betrügerischen Transaktionen, die über die Zahlungsmethode vorgenommen werden.
4. Sie haben zu gewährleisten, dass:
a) Kundendaten und/oder Authentifizierungsdaten, die für die Aufgabe von Bestellungen genutzt werden könnten, nicht elektronisch gespeichert oder in anderer Form niedergeschrieben werden und
b) während der Eingabe von Kundendaten und Authentifizierungsdaten, die für die Aufgabe von Bestellungen genutzt werden könnten, keine Dritten auf diese Daten zugreifen können.
Die Weitergabe von Kundendaten und Authentifizierungsdaten an Dritte ist strengstens untersagt. | | | | | Zahlungsart | Banküberweisung in Echtzeit
POLi ist eine Zahlungsmethode mittels Banküberweisung. Empfänger können eine Echtzeitbestätigung der Transaktion erhalten. POLi steht nur Kunden mit Konten bei Bankinstituten in Australien und Neuseeland zur Verfügung. PayPal kann nicht garantieren, dass alle neuseeländischen oder australischen Bankkonten mit POLi kompatibel sind. | | Rückbuchungsrisiko | Nein | | Zahlungsgarantie | Nein | | Rückzahlungsmöglichkeit | Nein | | Transaktionsmindestwert | 1 AUD/NZD pro Transaktion | | Transaktionshöchstwert | 10.000 AUD/NZD pro Transaktion | | Ausgeschlossene Waren und Dienstleistungen | Zusätzlich zu den in den PayPal-Nutzungsbedingungen bezeichneten ausgeschlossenen Waren und Dienstleistungen ist Glücksspiel ausgeschlossen. | | Zusatzbedingungen | n.a. | | | | | Zahlungsart | Banküberweisung in Echtzeit
Przelewy24 ist eine Zahlungsmethode mittels Banküberweisung. Empfänger können eine Echtzeitbestätigung der Transaktion erhalten. | | Rückbuchungsrisiko | Nein | | Zahlungsgarantie | Nein | | Rückzahlungsmöglichkeit | Ja | | Transaktionsmindestwert | 0,05 PLN pro Transaktion | | Transaktionshöchstwert | n.a. | | Ausgeschlossene Waren und Dienstleistungen | Nur die in den Nutzungsbedingungen bezeichneten | | Zusatzbedingungen | Jede Transaktion wird mit einer eindeutigen Transaktionsnummer und anderen Angaben (den "Transaktionsdetails") verknüpft, um Anfragen oder etwaige Reklamationen zu erleichtern. Bewahren Sie die Transaktionsdetails sicher auf. Reklamationen über unrichtig durchgeführte Transaktionen sind unmittelbar bei PayPal einzureichen und werden von PayPal an Przelewy24 zur Prüfung weitergeleitet. Bei einer Reklamation müssen Sie die folgenden Angaben übermitteln:
a) E-Mail-Adresse,
b) Transaktionsnummer,
c) Transaktionssumme,
d) vollständiger Name des Inhabers des Bankkontos, von dem der Transaktionsbetrag abgebucht werden sollte,
e) Bezeichnung der Bank, die das Konto führt, von dem der Transaktionsbetrag abgebucht werden sollte oder auf das die Transaktion überwiesen wurde,
f) Transaktionsdatum,
g) bei einer Kartenzahlung: Bezeichnung der Karte und
h) bei einer SMS-Zahlung: Mobiltelefonnummer des Kunden.
Ungeachtet des Vorstehenden können Reklamationen zu Transaktionen, die mindestens 90 Tage vor der Reklamation
stattgefunden haben, von Przelewy24 zur Überprüfung abgelehnt werden. | | | | | Zahlungsart | Banküberweisung in Echtzeit
Safetypay ist eine Zahlungsmethode für Banküberweisungen. Empfänger können eine Echtzeitbestätigung der Transaktion erhalten. | | Rückbuchungsrisiko | Nein | | Zahlungsgarantie | Ja | | Rückzahlungsmöglichkeit | Ja | | Transaktionsmindestwert | n.a. | | Transaktionshöchstwert | 15.000 EUR | | Ausgeschlossene Waren und Dienstleistungen | Zusätzlich zu den oben aufgeführten verbotenen Waren oder Dienstleistungen dürfen Sie Safetypay nicht verwenden, um Zahlungen für Folgendes zu akzeptieren oder Zahlungen für Folgendes zu tätigen: Bootleg-Aufnahmen; gefälschte Artikel; Güter aus Ländern, die mit einem Handelsembargo belegt sind; illegale Drogen und Drogenutensilien; anstößiges, rassisch oder kulturell unzulässiges Material; nicht jugendfreie Inhalte, Materialien und/oder Dienstleistungen, einschließlich unter anderem nicht jugendfreie Bücher und Videos, nicht jugendfreie Telefongespräche, nicht jugendfreie Websites, Escort-Dienste, Dating-Dienste (sexuelle Dienstleistungen), Katalogbräute, verschiedene nicht jugendfreie Unterhaltungsangebote; Bargeld; Schäden, Verluste, Strafen oder Geldbußen jeglicher Art; Kosten oder Gebühren über dem üblichen Preis der Waren oder Dienstleistungen des Händlers (anfallende Steuern) oder Gebühren, die die Kunden nicht ausdrücklich genehmigt haben; überfällige Beträge oder Beträge, die retournierte oder gesperrte Schecks decken; Verkäufe durch Dritte; Beträge, die keinen gutgläubigen Verkauf von Waren und Dienstleistungen durch das Unternehmen des Händlers darstellen (z.B. Käufe durch Eigentümer des Händlers (oder deren Familienmitglieder) oder Mitarbeiter); illegale Geschäftstransaktionen, Geldwäsche oder die Finanzierung von Terrorismus. | | Zusatzbedingungen | n.a. | | | | | Zahlungsart | E-Börse
Satispay bietet eine für ein Bankkonto aktivierte mobile Zahlungsplattform an. | | Rückbuchungsrisiko | Nein | | Zahlungsgarantie | Ja | | Rückzahlungsmöglichkeit | Ja | | Transaktionsmindestwert | 0,01 EUR | | Transaktionshöchstwert | n.a. | | Ausgeschlossene Waren und Dienstleistungen | Zusätzlich zu den oben aufgeführten verbotenen Waren und Dienstleistungen dürfen Sie Satispay nicht verwenden, um Zahlungen für Folgendes zu akzeptieren oder direkt oder indirekt zu leisten:
a) Telekommunikationsdienste, einschließlich lokaler Anrufe und Ferngespräche, Kreditkartenanrufe, Anrufe mit Lesetelefonen mit Magnetstreifen und Faxen;
b) Zahlungsanweisungen – Banküberweisung;
c) Pfandhäuser;
d) Outbound-Telemarketing;
e) Inbound-Telemarketing;
f) Ticket-Agenturen (Radio, Fernsehen und andere direkte Vermarkter, die anderweitig nicht klassifiziert sind);
g) Finanzinstitute – manuelle Bargeldabzahlungen;
h) Finanzinstitute – automatische Bargeldauszahlungen;
i) Kreditzahlungen, Institut;
j) Nicht-Finanzinstitute – Fremdwährung, Zahlungsanweisungen (keine Banküberweisung), Scrip- und Reiseschecks;
k) Händler – Wertpapiere, Investmentfonds, Aktien, Rohstoffe, Anleihen;
l) Timesharing;
m) Dating- und Escort-Dienste;
n) Einkaufsdienste und -clubs;
o) Verbraucherkreditauskunfteien;
p) Arbeitsvermittlungen und Zeitarbeitsfirmen;
q) Sportwetten (einschließlich Lotterien, Casino-Gaming-Chips, Off-Track-Wetten und Wetten). | | Zusatzbedingungen | Händler stimmen zu, dass personenbezogene Daten zur Abwicklung von Transaktionen an Satispay übermittelt werden. Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten durch Satispay erfolgt in Übereinstimmung mit deren Datenschutzerklärung, zu finden unter: https://www.satispay.com/de-de/datenschutz-und-cookies/datenschutzerklarung/ | | | | | Zahlungsart | Banküberweisung in Echtzeit
SOFORT Banking/SOFORT Überweisung ist eine Zahlungsmethode mittels Banküberweisung. Empfänger können eine Echtzeitbestätigung der Transaktion erhalten. | | Rückbuchungsrisiko | Nein | | Zahlungsgarantie | Nein | | Rückzahlungsmöglichkeit | Ja | | Transaktionsmindestwert | 1 EUR pro Transaktion | | Transaktionshöchstwert | n.a. | | Ausgeschlossene Waren und Dienstleistungen | Nur die in den Nutzungsbedingungen bezeichneten | | Zusatzbedingungen | n.a. | | | | | Zahlungsart | Banküberweisung in Echtzeit | | Rückbuchungsrisiko | Nein (sobald das Geld dem Händlerkonto gutgeschrieben wurde) | | Zahlungsgarantie | Nein | | Rückzahlungsmöglichkeit | Ja | | Transaktionsmindestwert | 0,01 EUR pro Transaktion. (Maßgeblich sind die Bedingungen der Bank des Kunden) | | Transaktionshöchstwert | Maßgeblich sind die Bedingungen der Bank des Kunden | | Ausgeschlossene Waren und Dienstleistungen | Zusätzlich zu den in den PayPal-Nutzungsbedingungen bezeichneten ausgeschlossenen Waren und Dienstleistungen ist Bitcoin ausgeschlossen. | | Zusatzbedingungen | (1) Sie müssen Logo(s) und Marke(n) von Trustly in ansprechender und angemessener Weise und gemäß den unter https://trustly.com/en/developer/documents dargelegten Bedingungen präsentieren.
(2) Sie erkennen an und stimmen zu, dass (a) der Trustly-Dienst von dem fehlerfreien Betrieb von externen Systemen, vor allem Banken, abhängig ist und das Funktionieren des Dienstes im Falle eines Ausfalls, einer Fehlfunktion oder einer Anpassung innerhalb oder in Verbindung mit solchen externen Systemen nicht gewährleistet werden kann, (b) die Bearbeitungszeit von Transaktionen zu Zeiten, in denen das Transaktionsvolumen stark ansteigt oder Spitzenwerte erreicht, oder während einer geplanten Wartung des Trustly-Dienstes beeinträchtigt werden kann, (c) PayPal und Trustly nicht für Verluste oder Schäden aus einer Beeinträchtigung des Betriebs der in Unterabschnitt (a) genannten externen Systeme oder während der in Unterabschnitt (b) genannten erheblichen Spitzen des Transaktionsvolumens oder geplanten Wartungsarbeiten am Trustly-Dienst haften. | | | | | Zahlungsart | Banküberweisung in Echtzeit
Trustpay ist eine Zahlungsmethode mittels Banküberweisung. Empfänger können eine Echtzeitbestätigung der Transaktion erhalten. | | Rückbuchungsrisiko | Nein | | Zahlungsgarantie | Nein | | Rückzahlungsmöglichkeit | n.a. | | Transaktionsmindestwert | 0,01 EUR pro Transaktion | | Transaktionshöchstwert | n.a. | | Ausgeschlossene Waren und Dienstleistungen | Zusätzlich zu den in den PayPal-Nutzungsbedingungen bezeichneten ausgeschlossenen Waren und Dienstleistungen ist Folgendes ausgeschlossen: Waffen oder verwandte Artikel (z.B. Schusswaffen, Schusswaffenteile, Munition, Messer), Finanzprodukte, die einem Pyramidensystem ähneln, illegale Drogen und Drogenutensilien, Online-Antiquitätenhändler und Verkäufer von historischen Replikaten. | | Zusatzbedingungen | 1. Sie gestatten PayPal, durch manuelle Beobachtung, automatisiertes "Spidering" oder andere automatisierte Suchverfahren auf Ihre Website zuzugreifen, um die Richtigkeit der Inhalte zu prüfen. PayPal ist jedoch nicht zur Überwachung der Richtigkeit der Inhalte auf Ihrer Website verpflichtet.
2. Ihr Standard-Händlervertrag muss Bestimmungen zur Vertragskündigung mit sofortiger Wirkung für die Fälle enthalten, dass ein Händler gekaufte Waren oder Dienstleistungen nicht liefert, Reklamationen zu Waren oder Dienstleistungen ohne Begründung zurückweist oder sich ohne Begründung weigert, die Rücksendung von Waren zu ermöglichen.
3. Der TrustPay-Dienst kann ohne Begründung mit einer Frist von drei (3) Wochen gekündigt werden.
4. Sie müssen jederzeit mit PayPal zusammenarbeiten, um mutmaßliche rechtswidrige, betrügerische oder unangemessenen Aktivitäten von Personen, die auf den TrustPay-Dienst zugreifen, untersuchen zu können.
5. Sie müssen auf Ihrer Website deutlich auf Folgendes hinweisen:
a. Ihre Händler-Identifikationsdaten,
b. eine vollständige Beschreibung der angebotenen Waren und/oder Dienstleistungen, einschließlich ihrer Preise und der Abrechnungswährung,
c. eine Erläuterung des Reklamationsverfahrens und der Rückgabe von Waren oder Dienstleistungen, einschließlich von Informationen zu Verbraucherrechten,
d. das Verfahren zur Erstattung von (wiederkehrenden) Zahlungen von den Kunden des Händlers,
e. die Kontaktdaten des Kundenservice,
f. etwaige Ausfuhrbeschränkungen für die angebotenen Waren und
g. die Art und Weise der Lieferung der angebotenen Waren/Dienstleistungen
6. Sie sichern zu, dass weder Sie noch Ihre Direktoren oder wirtschaftlichen Eigentümer auf der konsolidierten Liste der Europäischen Kommission und des Europäischen Auswärtigen Dienstes von Personen, Gruppen und Einrichtungen geführt werden, die finanziellen Sanktionen der EU unterliegen.
7. TrustPay ist berechtigt, die Gutschrift oder Abbuchung von Geld an PayPal in Ihrem Interesse zu verweigern, wenn (1) die Daten über den Zahler nicht klar, verständlich und hinreichend konkret sind, (2) die Transaktion gegen geltendes Recht verstößt oder (3) der begründete Verdacht besteht, dass die betroffene Transaktion mit Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung oder anderen strafbaren Handlungen in Verbindung steht. | | | | | Zahlungsart | E-Börse
WeChat Pay ist eine E-Börse, die von allen Kunden verwendet werden kann, die bei WeChat Pay registriert sind. | | Rückbuchungsrisiko | Nein | | Zahlungsgarantie | Nein | | Rückzahlungsmöglichkeit | Ja | | Transaktionsmindestwert | 0,10 RMB pro Transaktion | | Transaktionshöchstwert | 10.000 USD pro Transaktion, 20.000 USD pro Tag/Kunde, 50.000 USD pro Jahr/Kunde | | Ausgeschlossene Waren und Dienstleistungen | Siehe Zusatzbedingungen | | Zusatzbedingungen | 1. Sie stellen sicher, dass WeChat Pay nur für folgende Waren verwendet wird:
a) Bekleidung/Accessoires/Taschen
b) Geschenke/Blumen/Souvenirs
c) Outdoorausrüstung/Sport-/Fitnessgeräte/Sicherheit und Schutz
d) Musikinstrumente
e) Armbanduhren/Uhren/Brillen/kosmetische Linsen
f) Schmuck/Accessoires
g) Inneneinrichtung/Baumaterialien/Dekor/Stoffe
h) Nahrungsmittel
i) Gesundheitsprodukte/Nahrungsergänzungsmittel
j) Haushaltsgeräte
k) Körperpflege- und Verhütungsprodukte
l) Beauty-Makeup/Hautpflege/Körperpflege
m) Handwerk/Potting/Innendekorationen
n) Auto/Motorrad/Fahrrad/Zubehör/nachgerüstete Fahrzeuge
o) Digitale Produkte
p) Büroausstattung
q) Produkte für Mutter und Baby/Kinderspielzeug
r) (Online-)Geschäfte für Mutter und Kind
s) Bücher/Audio/Büromaterial oder
t) Haustierfutter
2. Sie müssen das "WeChat"-Logo im Zusammenhang mit der Verwendung der chinesischen LPM-Dienste (Local Payment Methods) auf Ihrer offiziellen Website anzeigen.
3.Sie berechnen Kunden keine zusätzlichen Gebühren oder bieten weniger Service, wenn der Kunde WeChat Pay als Zahlungsmethode verwendet.
4.Sie müssen die Originalbelege und relevanten Transaktionsunterlagen mindestens fünf (5) Jahre ab dem Transaktionsdatum aufbewahren.
5. Sie erkennen an, dass der WeChat Pay-Dienst beendet wird und Sie die gesamte Haftung übernehmen, wenn Sie:
a. unter Verletzung der einschlägigen Vorschriften arbeiten und Korrekturen, zu denen Sie aufgefordert werden, ablehnen
b. eine Tat begehen, die den Interessen von WeChat Pay schadet, oder
c. nach vernünftigem Ermessen von WeChat Pay an Risikoereignissen oder anormalen Transaktionen beteiligt sind. | | | | | [Ende des Dokuments PayPal-Bedingungen für Alternative Zahlungsmethoden] | | | | Bedingungen für die Nutzung von Bezahlung nach 30 Tagen
Letzte Aktualisierung: 31. Oktober 2022
Nachfolgend finden Sie die Bedingungen, welche für die Nutzung von Bezahlung nach 30 Tagen, ein Ihnen von der PayPal (Europe) S.à r.l et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg gewährtes Darlehen, gelten. | | | | | | PayPal bietet Ihnen ("Sie" oder "Darlehensnehmer") unter bestimmten Voraussetzungen die Nutzung von Bezahlung nach 30 Tagen an. PayPal behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen, insbesondere nach Vornahme einer Kreditwürdigkeitsprüfung, zu entscheiden, wem der Service Bezahlung nach 30 Tagen zur Nutzung angeboten wird. Ein Anspruch auf Nutzung von Bezahlung nach 30 Tagen besteht nicht. | | | | 2. | So funktioniert Bezahlung nach 30 Tagen | | | | | Wenn Sie Bezahlung nach 30 Tagen nutzen, stellen wir Ihnen einen E-Geld Betrag in Höhe des Transaktionsbetrages zur Verfügung. Mit Auswahl der Bezahlmethode Bezahlung nach 30 Tagen und Anerkenntnis dieser Bedingungen weisen Sie uns an, den E-Geld Betrag in Höhe des Transaktionsbetrages direkt dem Händler auf dessen PayPal Konto zur Verfügung zu stellen. Sie zahlen 30 Tage nach dem Transaktionsdatum. Weitere Handlungen von Ihrer Seite sind nicht erforderlich.Wir führen die Abbuchung des Transaktionsbetrages von Ihrem Bankkonto automatisch per SEPA Lastschrift durch. | | | | 3. | Kreditwürdigkeitsprüfung | | | | | Wenn Sie eine Zahlung mit Bezahlung nach 30 Tagen ausführen möchten, prüfen wir Ihre Kreditwürdigkeit und holen hierfür ggf. auch Informationen über Sie bei Auskunfteien ein. Weitere Informationen zur Identitätsprüfung bei PayPal und zum Datenaustausch mit Kreditauskunfteien finden Sie hier. In unseren Datenschutzgrundsätzen auf unserer Website www.paypal.de bzw. in der PayPal-Datenschutzerklärung für von PayPal abgewickelte Zahlungen finden Sie eine Liste der Auskunfteien, bei denen wir gegebenenfalls Informationen anfragen. | | | | 4. | Zahlung per Lastschrift | | | | | a. | Damit Sie Bezahlung nach 30 Tagen nutzen können, müssen Sie über ein PayPal-Konto mit einem hinterlegten Bankkonto verfügen. Sie müssen PayPal weiterhin ein wirksames SEPA-Lastschriftmandat zum Einzug des Transaktionsbetrages erteilt haben. Im Falle eines Widerspruchs gegen die SEPA-Lastschrift Belastung müssen Sie mindestens bis zur vollständigen Rückabwicklung des Zahlungsvorgangs über ein PayPal-Konto mit einem hinterlegten Bankkonto samt SEPA Lastschriftmandat verfügen. Sie berechtigen PayPal mit Nutzung von Bezahlung nach 30 Tagen den Transaktionsbetrag von dem von Ihnen angegebenen Bankkonto per Lastschrift einzuziehen. Wir werden Sie zwei Tage vor dem Fälligkeitstermin über den bevorstehenden Einzug und den einzuziehenden Betrag per E-Mail informieren. „Fälligkeitstermin" meint in diesem Zusammenhang den Tag, an dem wir Ihre Bank anweisen, den Lastschrifteinzug vorzunehmen. | | | b. | Wenn Sie das hinterlegte Konto, von dem der Transaktionsbetrag eingezogen wird, ändern möchten, können Sie die Bankkontodetails in Ihrem PayPal-Konto ändern. Sie müssen PayPal in diesem Fall ggf. ein neues SEPA Lastschriftmandat erteilen, sofern nicht bereits vorhanden. | | | c. | Wenn Sie für eine Transaktion Bezahlung nach 30 Tagen verwenden, buchen wir den gesamten Transaktionsbetrag auch dann von Ihrem Bankkonto ab, wenn Ihr PayPal-Guthaben den Transaktionsbetrag abdeckt. Die Verwendung von Geschenkgutscheinen oder anderen besonderen Zahlungsvereinbarungen (wie im Abschnitt Besondere Zahlungsvereinbarungen in den PayPal-Nutzungsbedingungen aufgeführt) ist ausgeschlossen, wenn Sie Bezahlung nach 30 Tagen verwenden. "Bezahlung nach 30 Tagen" kann nicht mit anderen Zahlungsquellen wie etwa Kreditkarten genutzt werden. | | | d. | Für den Fall, dass PayPal den Betrag nicht erfolgreich per Lastschrift einziehen kann, ermächtigen Sie PayPal, die Einziehung per Lastschrift ggf. mehrfach (bis zu drei Mal) zu wiederholen. Schlägt ein Lastschrifteinzug fehl, kann PayPal zudem andere von Ihnen im PayPal-Konto hinterlegte Zahlungsquellen verwenden, um den Transaktionsbetrag zu erlangen Die Hierarchie der Zahlungsquellen, wie sie im Abschnitt Begleichen von Zahlungen, die Sie von Ihrem Konto aus senden der PayPal-Nutzungsbedingungen definiert ist, wird angewendet. Können wir dennoch den Transaktionsbetrag nicht erlangen, werden wir gegebenenfalls die Rückerstattung des von Ihnen geschuldeten Betrags, wie in dem Abschnitt Unsere Rechte in den PayPal-Nutzungsbedingungen dargestellt, durchsetzen. | | | e. | Für jede fehlgeschlagene Lastschrift berechnet die kontoführende Bank PayPal eine Gebühr. PayPal ist entsprechend berechtigt, eine Pauschale in Höhe von 2,80 EUR von Ihnen pro fehlgeschlagener Lastschrift zu verlangen. Ihnen bleibt der Nachweis vorbehalten, dass uns kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. | | | | | | | Auch wenn Sie die Ware (teil)retourniert haben, kann es am Fälligkeitsdatum zu einem Lastschrifteinzug kommen, wenn der Händler Ihre (Teil)Retoure noch nicht erhalten und/oder abschließend bearbeitet und uns dies nicht mehr rechtzeitig mitgeteilt hat. Sobald wir vom Händler über Ihre erfolgreiche (Teil)Retoure benachrichtigt werden, erstatten wir Ihnen den entsprechenden Transaktionsbetrag auf Ihr PayPal-Konto zurück. | | | | 6. | Verfügbarkeit und Aussetzung der Bezahlung nach 30 Tagen durch PayPal | | | | | In einigen Fällen ist "Bezahlung nach 30 Tagen" für einzelne Transaktionen nicht verfügbar. Sollten Sie für eine Transaktion eine andere Zahlungsquelle als Bezahlung nach 30 Tagen ausgewählt haben und die Zahlung aus dieser Zahlungsquelle fehlschlagen, wird Bezahlung nach 30 Tagen in der Hierarchie der Zahlungsquellen, wie sie im Abschnitt Begleichen von Zahlungen, die Sie von Ihrem Konto aus senden der PayPal-Nutzungsbedingungen definiert ist, nicht berücksichtigt. PayPal hat das Recht, "Bezahlung nach 30 Tagen" oder Ihre Berechtigung für "Bezahlung nach 30 Tagen" jederzeit zu beenden, auszusetzen oder zu modifizieren. Bereits initiierte Transaktionen bleiben davon unberührt. | | | | | | Sollte Ihr Transaktionsbetrag bei der Nutzung von Bezahlung nach 30 Tagen 200 EUR oder mehr betragen, steht Ihnen folgendes Widerrufsrecht zu: | | | | Widerrufsbelehrung | | | Widerrufsrecht | | | Der Darlehensnehmer kann seine Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt nach Abschluss des Vertrags, aber erst, nachdem der Darlehensnehmer diese Widerrufsbelehrung auf einem dauerhaften Datenträger erhalten hat. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs, wenn die Erklärung auf einem dauerhaften Datenträger (z.B. Brief, Telefax, E-Mail) erfolgt. Der Widerruf ist zu richten an: | | | PayPal Europe S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg. | | | Widerrufsfolgen | | | Soweit das Darlehen bereits ausbezahlt wurde, hat es der Darlehensnehmer spätestens innerhalb von 30 Tagen zurückzuzahlen. Die Frist beginnt mit der Absendung der Widerrufserklärung. | | | | | 8. | Anwendbares Recht und Vertragssprache | | | | | Auf die Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen und PayPal bei Nutzung von Bezahlung nach 30 Tagen findet deutsches Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, Anwendung. Diese Rechtswahl darf nicht dazu führen, dass Ihnen als Verbraucher der Schutz entzogen wird, der Ihnen durch diejenigen Bestimmungen gewährt wird, von denen nach dem Recht, das mangels einer Rechtswahl anzuwenden wäre, nicht durch Vereinbarung abgewichen werden darf. Die Vertragssprache ist Deutsch. Die bereitgestellte englische Version der Bedingungen für die Nutzung Bezahlung nach 30 Tagen dient nur zu Übersetzungszwecken. | | | | | | Kontaktieren Sie uns, um Konflikte zwischen Ihnen und PayPal in Bezug auf unsere Dienstleistungen zu melden.
Sie können sich weiterhin an eine der folgenden Stellen wenden: | | | | | | 10. | PayPal-Nutzungsbedingungen und Bedingungen für die Nutzung von Bezahlung nach 30 Tagen | | | | | Es gelten die- jeweils gültigen Nutzungsbedingungen von PayPal, die Bestandteil dieser Bedingungen für die Nutzung von Bezahlung nach 30 Tagen sind und auf der PayPal-Website unter www.paypal.de/agb in deutscher und englischer Sprache bereitstehen. Sollte in diesen Bedingungen für die Nutzung von Bezahlung nach 30 Tagen etwas abweichendes bestimmt sein, sind in diesem Fall die Bestimmungen in diesen Bedingungen für die Nutzung von Bezahlung nach 30 Tagen anwendbar und gelten vorrangig vor den jeweils geltenden Nutzungsbedingungen von PayPal. | | | | [Ende des Dokuments Bedingungen für die Nutzung von Bezahlung nach 30 Tagen] | | | | Nutzungsbedingungen für Rechnungskauf mit Ratepay
Letzte Aktualisierung: 31. Oktober 2022
Die nachfolgenden Bedingungen ("Bedingungen") gelten für die Nutzung von Rechnungskauf mit Ratepay für Händler und sind durch Verweis Bestandteil der PayPal-Nutzungsbedingungen. | | | | 1. | Zahlung auf Rechnung in Kooperation mit Ratepay | | | | | Rechnungskauf mit Ratepay ist ein Produkt, das durch die PayPal-Nutzungsbedingungen gebundenen PayPal-Händlern ("Händler") zur Verfügung gestellt wird, die ihren in Deutschland ansässigen Käufern ("Kunden") die Möglichkeit bieten wollen, Waren und potenzielle Nebenleistungen online zu kaufen und ihre Zahlungen auf Rechnung als einmalige Zahlung zu begleichen. Zu diesem Zweck bietet PayPal in Kooperation mit Ratepay ("Ratepay") auf der PayPal-Plattform ein Produkt zur Zahlung auf Rechnung an ("Rechnungskauf mit Ratepay"). Händler haben keinen Anspruch gegenüber PayPal, den Rechnungskauf mit Ratepay anzubieten. Zurzeit ist Rechnungskauf mit Ratepay nur für Verbraucher verfügbar. PayPal behält sich das Recht vor, Rechnungskauf mit Ratepay einem Händler nicht anzubieten und jederzeit ganz oder teilweise einzustellen oder einzuschränken sowie beispielsweise den Ankauf von Forderungen für Käufe von bestimmten Produkten, Produktgruppen oder aus bestimmten Branchen zu verweigern.
Im Rahmen von Rechnungskauf mit Ratepay kauft PayPal vom Händler alle Forderungen gegen einen Kunden des Händlers, die sich aus der Nutzung von Rechnungskauf mit Ratepay ergeben ("Kundenverträge"). Ratepay kauft diese Forderungen von PayPal. PayPal schreibt den Kaufpreis für die Forderungen unabhängig von Zahlungen des Kunden dem PayPal-Konto des Händlers wie unten beschrieben gut. | | | | 2. | Anforderungen an die Nutzung von Rechnungskauf mit Ratepay | | | | | Rechnungskauf mit Ratepay kann in der Regel für Transaktionsbeträge zwischen 5 EUR und 2.500 EUR verwendet werden, die den vom Kunden nach dem Kundenvertrag geschuldeten Warenkorbwert sowie die damit verbundenen Kosten (insbesondere Versandkosten) und anfallenden Gebühren einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer ("Nominalbetrag") umfassen.
Der Händler muss den Vorgaben des ihm bereitgestellten Integrationsleitfaden nachkommen. Er ist insbesondere verpflichtet, PayPal alle notwendigen Kunden-, Transaktions- und technischen Daten zur Verfügung zu stellen. Wenn der Händler Rechnungskauf mit Ratepay als Zahlungsmethode, die in seinem Online-Shop angeboten werden soll, auswählt und integriert, akzeptiert und erkennt der Händler an, an die hierin enthaltenen Bedingungen für Rechnungskauf mit Ratepay gebunden zu sein.
Der Händler zeigt dem Kunden die Ratepay-Zahlungsbedingungen für Rechnungskauf mit Ratepay, die die spezifischen Bedingungen des Kundenvertrags enthalten sowie die Bonitätsbedingungen von Ratepay, die Bestandteil der Datenschutzerklärung von Ratepay sind, sowie die Datenschutzerklärung von PayPal an. Damit der Kunde Rechnungskauf mit Ratepay nutzen kann, ist er verpflichtet, diesen Bedingungen zuzustimmen.
Der Händler ist zur Rechnungslegung an den Kunden verpflichtet, wobei er den Kunden auf die Abtretung der Forderung an Ratepay hinweisen muss und dass der Kunde nur an Ratepay mit schuldbefreiender Wirkung zahlen kann. Der Kunde erhält die Zahlungsanweisungen per E-Mail von Ratepay. Der Händler ist verpflichtet, den Kunden aufzufordern, sich mit Anfragen oder Einwänden hinsichtlich der Zahlung von Händlerforderungen direkt an Ratepay zu wenden. | | | | 3. | Checkout und Bonitätsprüfung | | | | | Sobald der Kunde sich für die Zahlung und den Kauf über Rechnungskauf mit Ratepay entscheidet, sendet der Händler einen API-Aufruf an PayPal einschließlich der im Integrationsleitfaden angegebenen erforderlichen Daten ("Payment Request"). Daraufhin führt Ratepay in eigenem Namen eine Identitäts- und Bonitätsprüfung des Kunden durch ("Bonitätsprüfung"). Rechnungskauf mit Ratepay darf einem Kunden nicht angeboten werden, wenn die Bonitätsprüfung ergibt, dass der Kunde für den beabsichtigten Kundenvertrag nicht geeignet ist. Ratepay ist berechtigt, die Durchführung dieser Bonitätsprüfung und die Entscheidung über die Eignung eines Kunden für Rechnungskauf mit Ratepay nach seinen eigenen Kriterien vorzunehmen. Stellt Ratepay fest, dass ein Kunde die Voraussetzungen für die Nutzung von Rechnungskauf mit Ratepay erfüllt, wird der Händler per API-Aufruf benachrichtigt ("Payment Acceptance").
Stellt Ratepay hingegen fest, dass ein Kunde die Voraussetzungen für die Nutzung von Rechnungskauf mit Ratepay nicht erfüllt, wird dem Kunden unverzüglich eine ablehnende Nachricht angezeigt. Ein Kundenvertrag kommt in dem Fall nicht zustande. Der Kunde wird wieder auf die Seite des Händlers mit der Auswahl der Zahlungsmethoden zurückgeleitet.
Der Händler hat PayPal die maßgeblichen Einzelheiten seiner Händlerforderung per API-Aufruf wie im Integrationsleitfaden näher beschrieben mitzuteilen.
Sofern dies im Integrationsleitfaden für die jeweilige Händlerintegration ("Deferred Capture Integration") beschrieben wird, sendet der Händler einen Zahlungsabruf, sobald die Artikel versandfertig sind ("Capture Call"), der von PayPal bestätigt wird ("Acceptance Call"), es sei denn, dass die Bestätigung aus technischen Gründen nicht möglich ist (z.B. bei unvollständigen Transaktionsinformationen). Die Händlerintegration, die nicht voraussetzt, dass der Händler PayPal separat über den Versand des Artikels informiert, wird als "Simplified Integration" bezeichnet. Der Händler ist in beiden Integrationen verpflichtet, seinen Pflichten zur Bereitstellung eines gültigen Zustellungsnachweises oder anderer in Abschnitt 6 näher beschriebener Informationen nachzukommen. | | | | 4. | Kauf und Abtretung von Forderungen | | | | | Der Händler bietet hiermit PayPal an und PayPal akzeptiert, alle aus zukünftigen Kundenverträgen entstehenden Forderungen und Rechte des Händlers gegenüber dem Kunden zu kaufen, einschließlich des Nominalbetrags, sowie alle Nebenrechte (wie unten definiert) ("Händlerforderungen"), die durch die Übermittlung von Payment Request und Payment Acceptance benannt werden.
Durch das Senden des Payment Request an PayPal bietet der Händler den Verkauf einer Händlerforderung an. PayPal nimmt das Angebot zum Kauf der Händlerforderung durch Senden der Payment Acceptance an.
„Nebenrechte" im Bezug auf die Händlerforderungen schließen folgendes ein (jeweils unabhängig davon, ob diese zusammen mit den Händlerforderungen kraft Gesetzes gemäß § 401 BGB übertragen werden):
| | | | • | Rechte an Sicherheiten für die Händlerforderungen; | | | • | Forderungen aus Warenkredit-, Transport-, Einbruchdiebstahl-, Diebstahl-, Feuer- und Ausfallversicherungen, | | | • | quasivertragliche Ansprüche, Ansprüche aus ungerechtfertigter Bereicherung und Ansprüche aus unerlaubter Handlung; | | | • | bedingte Ansprüche des Händlers und von PayPal auf Herausgabe oder Rücknahme gegenüber einem unmittelbaren Besitzer; | | | • | vorrangige Ansprüche, Gestaltungsrechte, Rücktritts- und Anfechtungsrechte sowie alle sonstigen Rechtspositionen, Zinsansprüche, Schadensersatzansprüche, Gewährleistungsansprüche, Ansprüche aus Vertragsstrafen gegen Kunden oder Dritte, die unmittelbarer Besitzer der Ware sind; und/oder | | | • | sonstige Ansprüche gegen Dritte im Zusammenhang mit den Händlerforderungen (z.B. Ansprüche gegen zentrale Regulierer und Einkaufsverbände oder Frachtunternehmen) sowie sonstige nachrangige Rechte im Zusammenhang mit den Händlerforderungen und/oder den zugrundeliegenden Rechtsgeschäften und Verträgen. | | | | | Zusätzliche oder neue Forderungen gegen den Kunden aus der Rückabwicklung von Kundenverträgen (z.B. Rückgabekosten) sind keine Nebenrechte. Solche Forderungen werden nicht als Händlerforderungen vom Händler an PayPal abgetreten.
Der Händler tritt hiermit alle aktuellen und zukünftigen Händlerforderungen an PayPal ab. PayPal nimmt die Abtretung der Händlerforderungen hiermit an. Für jede Händlerforderung steht sowohl die Abtretung als auch deren Annahme unter der aufschiebenden Bedingung, dass die Payment Acceptance für die jeweilige Händlerforderung gesendet wird. Im Falle einer Deferred Capture Integration unterliegen die Abtretung und deren Annahme zudem der aufschiebenden Bedingung, dass PayPal den Acceptance Call sendet.
PayPal wird die Händlerforderungen an Ratepay weiterverkaufen und abtreten. PayPal und Ratepay sind zum Weiterverkauf und zur Abtretung der Händlerforderungen (z.B. zu Inkassozwecken) uneingeschränkt berechtigt.
Besteht ein Zweifel an der Wirksamkeit der Abtretung der Händlerforderungen, und die Wirksamkeit eine weitere Erklärung oder Handlung des Händlers erfordert, wird der Händler diese Erklärung abgeben oder diese Handlung vornehmen.
Der Händler hat den Kunden unverzüglich nach Abschluss der Bestellung auf der Bestätigungsseite seines Online-Shops auf die Abtretung an Ratepay und die ausschließlich gegenüber Ratepay bestehende Zahlungspflicht des Kunden hinzuweisen. | | | | 5. | Gutschrift des Kaufpreises; Gebühren | | | | | Der Betrag, den PayPal dem Händler für Händlerforderungen gutschreibt ("Kaufpreis"), errechnet sich wie folgt:
| | | | • | Der vom Kunden zu zahlende Nominalbetrag abzüglich | | | • | vom Händler nach der Gebührenseite zu zahlende Gebühren. PayPal erhebt keine Gebühr für die Abtretung von Händlerforderungen selbst. | | | | | Der Händler muss die nach dem geltenden Umsatzsteuerrecht anfallende Umsatzsteuer in dem Land, in dem er ansässig ist, möglicherweise selbst berechnen.
In der Simplified Integration wird der Kaufpreis nach Senden der Payment Acceptance fällig. Im Falle einer Deferred Capture Integration wird der Kaufpreis nach Senden des Acceptance Call fällig. PayPal schreibt dem PayPal-Konto des Händlers einen E-Geld-Betrag in Höhe des Kaufpreises gut. | | | | 6. | Rückgriffs- und Rücktrittsrechte | | | | | PayPal hat kein Rückgriffsrecht gegen den Händler für Händlerforderungen, die ganz oder teilweise nicht beglichen werden, da der Kunde nicht bezahlt oder nicht bezahlen kann, noch im Fall von Betrugsversuchen von Kunden oder Dritten, es sei denn, der Händler hat (i) den Online-Shop des Händlers nicht mit entsprechenden modernsten Maßnahmen, wie z.B. Verschlüsselungstechnologie ("TLS"), regelmäßigen Sicherheitsupdates, geeigneten Passwortrichtlinien, Zugriffsschutz für die IT-Infrastruktur, und/oder (ii) sichere Webentwicklung abgesichert. Ein Regress ist nur ausgeschlossen, wenn die Zahlung dem Händler in dessen PayPal-Konto als „abgeschlossen" angezeigt wurde.
Macht ein Kunde die Einrede der Nichterfüllung des Vertrags geltend (z.B. mit der Begründung, die Ware nicht erhalten zu haben) oder verweigert er die Zahlung unter Geltendmachung sonstiger Einreden oder Einwendungen, hat PayPal ein Rückgriffsrecht gegen den Händler, sofern der Händler nicht seinen Pflichten zur Vorlage eines gültigen Zustellnachweises oder anderer im Integrationsleitfaden genannter Unterlagen nachkommt.
Der Händler hat PayPal unverzüglich über eine Rückzahlung über sein PayPal-Konto zu informieren, wie im Integrationsleitfaden näher beschrieben, wenn
| | | | • | ein Kunde von seinem gesetzlichen Widerrufsrecht in Bezug auf den Kundenvertrag ganz oder teilweise Gebrauch macht, oder | | | • | der Händler im Einzelfall eine vollständige oder teilweise Rücksendung der Waren und der Dienstleistung eines Kunden im Zusammenhang mit der betreffenden Händlerforderung annimmt oder den Kundenvertrag ändert, was sich im Einzelfall auf die jeweilige Händlerforderung auswirkt. | | | | | In diesen Fällen hat der Händler PayPal etwaige bereits gezahlte Beträge zu erstatten. Eine solche Rückzahlung ist nur bis zu 180 Tage nach (i) der Payment Acceptace im Falle der Simplified Integration, (ii) dem Acceptance Call im Falle der Deferred Capture Integration möglich.
Der Händler hat PayPal außerdem nach Benachrichtigung über eine Rückbuchung alle bereits an den Händler gezahlten Beträge zu erstatten, wenn
| | | | • | der Händler die zur Klärung eines Konflikts erforderlichen Unterlagen nicht innerhalb der vereinbarten Frist nach Aufforderung durch PayPal gemäß dem Integrationsleitfaden übergibt, oder | | | • | die Händlerforderungen nicht dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unterliegen, oder | | | • | eine Zusicherung oder Gewährleistung im Sinne von Abschnitt 7 für eine Händlerforderung nicht zutreffend oder richtig ist. | | | | | In Fällen der oben genannten Rückzahlungen und Rückbuchungen kann PayPal den Betrag der jeweiligen Händlerforderung gemäß den Nutzungsbedingungen mit dem PayPal-Guthaben des Händlers verrechnen. Diese Verrechnung gilt als Rücktrittserklärung in Bezug auf den Kauf der jeweiligen Händlerforderung ("PayPal-Rücktritt").
Unter der aufschiebenden Bedingung eines PayPal-Rücktritts für eine bestimmte Händlerforderung tritt PayPal hiermit alle derartigen derzeitigen und zukünftigen Händlerforderungen (sofern nicht kraft Gesetzes erloschen) an den Händler ab und der Händler nimmt diese Abtretung hiermit an. | | | | 7. | Zusicherungen und Garantien; Rechtsfolgen eines Verstoßes | | | | | Der Händler sichert hiermit – unabhängig von vorsätzlichem oder fahrlässigem Verschulden – die Richtigkeit der folgenden Aussagen zum Zeitpunkt der Annahme dieser Bedingungen, bei Wirksamwerden der Abtretung und zu jedem Zeitpunkt danach in Bezug auf die Händlerforderungen zu (zusammenfassend "Zusicherungen"):
| | | | a. | Der Händler ist alleiniger und unbeschränkter rechtlicher und wirtschaftlicher Inhaber der Händlerforderungen. | | | b. | Der Händler ist uneingeschränkt berechtigt, alle Händlerforderungen uneingeschränkt und frei von Rechten Dritter zu übertragen. | | | c. | Die Händlerforderungen bestehen und sind wirksam. | | | d. | Die Händlerforderungen wurden nicht an Dritte abgetreten oder übertragen, insbesondere unterliegen sie keinen schwebenden Sicherungsrechten, Globalzessionen oder ähnlichen Sicherheiten, die Dritten eingeräumt werden, mit Ausnahme von Sicherungsvereinbarungen, bei denen der Händler berechtigt ist, nach diesen Nutzungsbedingungen über die Händlerforderungen zu verfügen. Sofern die Händlerforderungen einem verlängerten Eigentumsvorbehalt unterliegen, sichert der Händler zu, zur Einziehung (und zum Verkauf) der Händlerforderung berechtigt zu sein und den Kaufpreis für solche Forderungen im normalen Geschäftsgang zu verwenden, um seinen Vorbehaltsverkäufern Genüge zu tun, die unter dem verlängerten Eigentumsvorbehalt Waren geliefert haben. | | | e. | Die Händlerforderungen sind nicht Haftungsansprüchen Dritter ausgesetzt, insbesondere nicht Ansprüchen nach § 13c UStG. | | | | | Der Händler verpflichtet sich während der gesamten Dauer der Nutzung von Rechnungskauf mit Ratepay (soweit nachfolgend nicht anders angegeben) gegenüber PayPal zu Folgendem (zusammenfassend "Garantien"):
| | | | a. | Der Händler führt weiterhin sein PayPal-Konto. | | | b. | Der Händler wird Zahlungen in Bezug auf die Händlerforderungen nicht eigenständig einziehen. | | | c. | Der Händler erbringt die sich aus dem Kundenvertrag ergebende Leistung vollständig, fristgerecht und mangelfrei und so, dass keine Einwendungen oder Einreden gegen die erworbenen Händlerforderungen aus anderen Vertragsverhältnissen zwischen dem Händler und dem Kunden erhoben werden können. | | | d. | Im Rahmen der Simplified Integration ist der Händler verpflichtet, die Artikel spätestens innerhalb von sieben (7) Tagen nach Payment Acceptance zu versenden. In der Deferred Capture Integration veranlasst der Händler den Capture Call erst, wenn die Artikel versandfertig sind und der Versand innerhalb von zwei (2) Tagen erfolgt. | | | e. | Der Händler zeigt dem Kunden die Abtretung der Händlerforderungen an Ratepay an und lässt dem Kunden eine Rechnung mit dem Hinweis zukommen, dass nur Zahlungen des Kunden an Ratepay schuldbefreiende Wirkung haben. | | | f. | Der Händler erfüllt alle Vorgaben in dem ihm zur Verfügung gestellten Integrationsleitfaden. | | | g. | Der Händler schließt Kundenverträge nur über materielle Güter und nicht über immaterielle Güter oder Dienstleistungen ab, es sei denn, dass die immateriellen Güter oder die Dienstleistungen in unmittelbarer Verbindung mit den gekauften materiellen Gütern stehen (wie z.B. Versand- oder Montagekosten). Der Händler schließt keine Kundenverträge über digitale oder virtuelle Güter ab, insbesondere nicht für Gutscheine beliebiger Art, wie z.B. Geschenkgutscheine, Geschenkkarten und Bargeldcodes. Der Händler schließt Kundenverträge nur im Rahmen von Transaktionen ab, die mit der PayPal-Nutzungsrichtlinie vereinbar sind. | | | h. | Der Händler wird sein Möglichstes tun, dass die Abtretung wirksam ist, nicht den Bestand oder die wirtschaftliche Verwertbarkeit der Händlerforderungen beeinträchtigen, die bestmögliche wirtschaftliche Verwertbarkeit der Händlerforderungen sicherstellen und PayPal unverzüglich benachrichtigen, wenn der Bestand oder die wirtschaftliche Verwertbarkeit der Händlerforderungen wesentlich beeinträchtigt ist. | | | i. | Der Händler wird dem Kunden nicht gestatten, seine Adresse (Rechnungs- oder Lieferadresse) oder andere Daten im Online-Shop oder während des Bestellvorgangs zu ändern, nachdem die Bonitätsprüfung abgeschlossen wurde. Soweit der Händler Dritte mit dem Versand der Ware beauftragt, wird er dafür Sorge tragen, dass auch diese Dritten keine Änderungen der Adresse oder sonstiger Daten erlauben. | | | j. | Der Händler wird die Ware nicht ausliefern, nachdem er von Ratepay oder PayPal über das Vorliegen eines Betrugsverdacht unterrichtet wurde, sofern ihm die Unterbindung der Auslieferung durch unverzügliche Reaktion auf eine solche Mitteilung möglich ist. | | | k. | Der Händler wird auf Verlangen von PayPal alle Handlungen vornehmen, die zur Wahrung der Rechte von PayPal oder von Ratepay an den Händlerforderungen oder zur Ausübung dieser Rechte notwendig oder geboten sind. | | | l. | Der Händler unterstützt PayPal bei der Eintreibung von Händlerforderungen, indem er PayPal Zustellnachweise oder sonstige Nachweise für das Bestehen, den Wert, die Gültigkeit der Händlerforderungen innerhalb der eingeräumten Frist sowie möglicherweise eine eidesstattliche Erklärung/Bescheinigung bereitstellt, um den Anspruch gerichtlich geltend zu machen. | | | m. | Der Händler ist verpflichtet auf die Händlerforderungen anfallende Umsatzsteuer an die zuständige Steuerbehörde zu bezahlen. Sofern PayPal dem Händler mitgeteilt hat, dass eine Händlerforderung nicht beigetrieben werden kann, schuldet der Händler PayPal die Rückzahlung der entsprechenden Umsatzsteuerbeträge, insofern der Händler berechtigt ist, die Rückzahlung der entsprechenden Umsatzsteuerbeträge von der zuständigen Finanzbehörde zurückzufordern. PayPal ist berechtigt, diesen Erstattungsanspruch mit einer Kaufpreisforderung des Händlers aufrechnen. Wenn der in der Händlerforderung enthaltene tatsächliche Mehrwertsteuerbetrag für PayPal nicht ersichtlich ist, ermittelt PayPal diesen Mehrwertsteuerbetrag auf der Grundlage des Bruttorechnungsbetrags. | | | n. | Der Händler muss die Firma des Unternehmens, die Geschäftsadresse und gegebenenfalls die von der Steuerbehörde des Landes der Geschäftsadresse erteilte Umsatzsteuer-Identifikationsnummer korrekt und auf dem neuesten Stand halten. PayPal verwendet diese Angaben, um den Umsatzsteuer-Status des Händlers und die ggf. auf die Gebühren anfallende Umsatzsteuer zu ermitteln und zu validieren. Andernfalls können dem Händler zusätzliche Umsatzsteuer-Kosten entstehen. | | | o. | Der Händler räumt seinen Kunden kein über das gesetzliche Widerrufsrecht hinausgehendes Widerrufsrecht ein. | | | p. | Der Händler gewährt seinen Kunden eine Zahlungsfrist von 30 Tagen nach (i) der Payment Acceptance im Falle der Simplified Integration oder (ii) dem Acceptance Call im Falle der Deferred Capture Integration. | | | | | Verstößt der Händler gegen eine der hierin enthaltenen Zusicherungen oder Garantien, so hat er PayPal hiervon unverzüglich in Kenntnis zu setzen und den Verstoß, wenn möglich, unverzüglich zu beheben. PayPal setzt dem Händler eine angemessene Frist zur Heilung des Verstoßes, wenn und soweit es dem Händler möglich ist, den Verstoß zu beheben. Behebt der Händler den Verstoß nicht innerhalb der durch PayPal gesetzten Frist, gilt Abschnitt 6. Das Erfordernis der Fristsetzung durch PayPal entfällt, wenn eine Behebung des Verstoßes von vornherein unmöglich ist. Der Händler ist verpflichtet, PayPal hinsichtlich aller Verluste oder Schäden zu entschädigen und schadlos zu halten, die PayPal gegebenenfalls aus einem Verstoß gegen eine Zusicherung oder Garantien entstehen.
Wenn der Händler gegen eine Zusicherung oder Garantie verstoßen hat und soweit PayPal auf eine Händlerforderung einen Betrag gemäß Abschnitt 5, letzter Absatz, in Höhe der jeweiligen Händlerforderung erhalten und die Nutzung von Rechnungskauf mit Ratepay durch den Händler in vollem Umfang gekündigt hat, wird PayPal die Händlerforderung an den Händler rückabtreten, soweit dies rechtlich zulässig ist. | | | | | | Der Händler ist verpflichtet, PayPal über alle wesentlichen oder systemischen Beschwerden zu informieren, die ihm in Bezug auf Rechnungskauf mit Ratepay zugehen.
Der Händler hat auf Anweisung von PayPal alle Handlungen vorzunehmen, die zur Erhaltung oder Durchsetzung der Rechte von PayPal und Ratepay an den Händlerforderungen notwendig sind. Darüber hinaus ist der Händler verpflichtet, PayPal bei der Beitreibung der Händlerforderungen zu unterstützen, indem er je nach Lage des Falles den erforderlichen Zustellnachweis oder sonstige Nachweise für das Bestehen, den Wert und die Gültigkeit der Händlerforderungen vorlegt.
Der Händler hat PayPal hinsichtlich aller Ansprüche Dritter freizustellen und zu verteidigen – auch in Bezug auf die Rechtsverfolgungskosten von PayPal – (a) wenn der Anspruch auf einer angeblichen (i) Verletzung einer Zusicherung, Garantie oder Verpflichtung nach diesen Bedingungen, (ii) Verletzung geltender Gesetze oder Vorschriften oder (iii) Fahrlässigkeit oder Fehlverhalten seitens des Händlers beruht oder sich daraus ergibt, oder (b) wenn der Anspruch darauf gestützt wird, dass die Technologie des Händlers (unabhängig davon, ob diese dem Händler gehört oder von einem Dritten lizenziert wurde) oder die im Rahmen dieser Nutzungsbedingungen erbrachten und genutzten Dienstleistungen die Immaterialgüterrechte eines Dritten verletzen. | | | | | | Sowohl PayPal als auch der Händler erklären sich damit einverstanden, dass sowohl PayPal als auch der Händler in Bezug auf personenbezogene Daten, die sie jeweils im Rahmen dieser Bedingungen verarbeiten, unabhängige und nicht gemeinsame Datenverantwortliche sind.
Sowohl PayPal als auch der Händler verpflichten sich, bei der Erfüllung ihrer jeweiligen Pflichten nach diesen Bedingungen das anwendbare Datenschutzrecht einzuhalten sowie für dessen Einhaltung durch Ihre jeweiligen Mitarbeiter Sorge zu tragen.
Sowohl PayPal als auch der Händler vereinbaren und sichern zu, dass weder PayPal noch der Händler wissentlich etwas in Bezug auf personenbezogene Daten tun oder unterlassen werden, von dem einem von ihnen bekannt ist, dass es zu einer Verletzung der datenschutzrechtlichen Pflichten von PayPal oder dem Händler führt.
Sowohl PayPal als auch der Händler müssen den jeweils anderen in angemessener Weise dabei unterstützen, seine datenschutzrechtlichen Pflichten zu erfüllen, insbesondere (aber nicht hierauf beschränkt) mit der anderen Partei angemessen zusammenzuarbeiten und sie dabei zu unterstützen, Anfragen von natürlichen Personen, die Zugang zu den sie betreffenden personenbezogenen Daten wünschen, sowie ihren gesetzlichen Verpflichtungen in Bezug auf die zuständige Aufsichtsbehörde nachzukommen. Jeden Verstoß gegen diese Bestimmung hat die verstoßende Partei der anderen Partei so schnell wie vertretbar möglich schriftlich anzuzeigen.
Der Händler hat dafür Sorge zu tragen, alle erforderlichen datenschutzrechtlichen Einwilligungen des Kunden einzuholen, damit PayPal seinen Pflichten nachkommen und seine Rechte aus diesen Nutzungsbedingungen ausüben kann. | | | | | | PayPal behält sich das Recht vor, die Nutzung von Rechnungskauf mit Ratepay durch den Händler jederzeit ohne Vorankündigung einzuschränken oder zu kündigen. Dies gilt auch in Bezug auf bestimmte Produkte, Produktgruppen oder Werte.
Mit Wirksamwerden der Kündigung werden keine Händlerforderungen mehr vom Händler an PayPal verkauft und von PayPal vom Händler gekauft werden.
Diese Bedingungen bleiben in Bezug auf Händlerforderungen bestehen, für die der Händler vor der Kündigung des diesen Bedingungen zugrundeliegenden Vertrags eine Payment Acceptance erhalten hat. Wenn die Kündigung durch einen Verstoß gegen in Abschnitt 7 beschriebene Zusicherungen oder Garantien ausgelöst wurde, gelten diese Bedingungen nur in Bezug auf Händlerforderungen, die vor der Kündigung des diesen Bedingungen zugrundeliegenden Vertrags entstanden sind und bei denen die für die Abtretung nach Abschnitt 4 aufschiebenden Bedingungen erfüllt wurden. | | | | | | Die Haftung von PayPal und seinen Erfüllungsgehilfen für leichte Fahrlässigkeit ist im Zusammenhang mit Rechnungskauf mit Ratepay ausgeschlossen. In allen anderen Fällen ist die Haftung von PayPal und seinen Erfüllungsgehilfen auf einen Betrag in Höhe von 20% des Gesamtbetrags der Gebühren begrenzt, die der Händler im vorhergehenden Kalenderjahr für die Nutzung von Rechnungskauf mit Ratepay an PayPal gezahlt hat. Die Haftung von PayPal für Schäden aus der Verletzung von Leben, körperlicher Unversehrtheit oder Gesundheit sowie aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und aus grobem Verschulden bleibt davon unberührt.
Im Übrigen gelten die Bestimmungen des Abschnitts Gewährleistungsausschluss der PayPal-Nutzungsbedingungen.
Diese Bedingungen stellen keinen Vertrag zugunsten Dritter im Sinne von § 328 BGB oder einen Vertrag mit Schutzwirkung zugunsten Dritter dar. Dritte, insbesondere Ratepay und Kunden, sind nicht berechtigt, Ansprüche oder Rechte aus diesen Bedingungen herzuleiten. | | | | 12. | Anwendbares Recht und Gerichtsstand | | | | | Diese Bedingungen und die Nutzung von Rechnungskauf mit Ratepay richten sich nach dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Bestimmungen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts gelten nicht.
Ausschließlicher Gerichtsstand für Konflikte aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ist Berlin (Deutschland). PayPal kann Verfahren jedoch vor anderen Gerichten einleiten, wenn Vermögenswerte des Händlers in deren Zuständigkeit fallen. Zwingende Gerichtsstände bleiben durch diese Regel unberührt. | | | | [Ende des Dokuments Nutzungsbedingungen für Rechnungskauf mit Ratepay] | | | | Wir sind verpflichtet, Sie über diese Änderung der AGB auch dann zu informieren, wenn Sie dem Empfang von Marketing-Nachrichten widersprochen haben. Welche Marketing-Nachrichten Sie von uns erhalten, können Sie hier ändern. | | Copyright © 1999-2022 PayPal. Alle Rechte vorbehalten. PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Société en Commandite par Actions. Eingetragener Firmensitz: 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburg. Handelsregisternummer: RCS Luxembourg B 118 349. | | | | | |
