| Patrick Peternader – Sie können die Änderungen auf unserer Website einsehen. | | Online ansehen | | | | | | | Hallo Patrick Peternader,
wir nehmen mit Wirkung zum 16. Juni 2020 Änderungen an unseren AGB vor, indem wir die PayPal-Nutzungsbedingungen überarbeiten.
Es gibt keinen Handlungsbedarf von Ihrer Seite. Wenn Sie jedoch mehr über die anstehenden Änderungen erfahren möchten, finden Sie Details dazu (ab wann sie gelten und was Sie tun können, wenn Sie die Änderungen ablehnen möchten) auf unserer Seite zu den anstehenden Aktualisierungen der Richtlinien. Sie können diese Seite auch anzeigen, indem Sie auf PayPal.de in der Fußzeile auf den Link "AGB" und dann auf "Anstehende Aktualisierungen der Richtlinien" klicken.
Wenn Sie Fragen zu den anstehenden Änderungen oder Ihrem PayPal-Konto haben, kontaktieren Sie uns.
Vielen Dank, dass Sie PayPal nutzen!
Viele Grüße
Ihr PayPal-Team
Diese Nutzungsbedingungen treten für alle Nutzer am 16. Juni 2020 in Kraft.
PayPal-Nutzungs-Bedingungen in Leichter Sprache
| | | | | | Dies sind die Geschäftsbedingungen, die zwischen Ihnen und PayPal (Europe) S. à r.l et Cie, S.C.A. („PayPal") für Ihre Nutzung Ihres PayPal-Kontos und der PayPal-Dienste gelten und die wir unsere Nutzungsbedingungen nennen. Sie gelten nur für PayPal-Konten von Einwohnern der Bundesrepublik Deutschland. Wenn Sie eine natürliche Person sind, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sein, um einen Vertrag zur Eröffnung eines PayPal-Kontos und zur Nutzung der PayPal-Dienste abzuschließen Wenn Sie das PayPal-Konto für ein Unternehmen eröffnen, muss dieses Unternehmen in der Bundesrepublik Deutschland registriert sein.
Um die PayPal-Dienste nutzen zu können, müssen Sie ein PayPal-Konto eröffnen. Mit der Eröffnung und Nutzung eines PayPal-Kontos erklären Sie sich damit einverstanden, alle Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen einzuhalten. Sie erklären sich auch damit einverstanden, die folgenden zusätzlichen Richtlinien und jede der anderen Vereinbarungen auf der AGB-Seite einzuhalten, die für Sie gelten:
| | | | | Informationen über uns und unseren Dienst | | | | Das Hauptgeschäft von PayPal ist die Ausgabe von E-Geld und die Bereitstellung von damit verbundenen Zahlungsdiensten.
Weitere Informationen über uns und unsere Dienste finden Sie unter Wesentliche Hinweise zu unserem Service.
Diese Nutzungsbedingungen und alle weiteren rechtlichen Bestimmungen oder Informationen in Bezug auf die Nutzung unserer Dienstleistungen stehen Ihnen jederzeit auf der PayPal-Website unter dem Link „AGB" zur Verfügung. Wir können diese Informationen auch an Sie senden.
Sie können eine Kopie sämtlicher rechtlicher Veröffentlichungen bei uns anfordern. Wir werden Ihnen diese in einem Format zur Verfügung stellen, das Sie dauerhaft abspeichern und abrufen können (z. B. als E-Mail).
| | | | | | Wir bieten zwei Arten von PayPal-Konten an: Privat- und Geschäftskonten.
Privatkonten
Mit einem Privatkonto können Sie Geld an Freunde und Familie senden und anfordern und online für Einkäufe bezahlen.
Von Inhabern bestimmter bestehender Privatkonten wird u.U. gefordert, dass sie ihre Konten hochstufen (wozu sie uns ggf. weitere Informationen zur Verfügung stellen müssen), um alle für ein Privatkonto aktuell verfügbaren Funktionen nutzen zu können.
Um Ihr PayPal-Konto in erster Linie für gewerbliche Zwecke zu nutzen, müssen Sie ein Geschäftskonto eröffnen oder Ihr Privatkonto in ein Geschäftskonto umwandeln.
Geschäftskonten
Geschäftskonten sind für Personen und Organisationen, die die PayPal-Dienste in erste Linie verwenden, um Online-Zahlungen für Verkäufe oder Spenden zu erhalten.
Für Geschäftskonten können Gebühren anfallen, die von den Gebühren für Privatkonten abweichen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Gebühren.
Mit der Eröffnung eines Geschäftskontos oder der Umwandlung eines Privatkontos in ein Geschäftskonto bestätigen Sie uns, dass Sie es in erster Linie für gewerbliche Zwecke verwenden.
| | Status als gewerbliche Einheit
Wenn die Umsätze über Ihr Geschäftskonto bestimmte Schwellenwerte erreichen oder Sie in bestimmten Branchen tätig sind, sind Sie verpflichtet, einem Commercial Entity Agreement mit unseren Kreditkartenacquirern zuzustimmen, damit Sie weiterhin Zahlungen akzeptieren können, für die eine Kreditkarte als Zahlungsquelle verwendet wird.
Die Commercial Entity Agreements gelten dann für alle solchen Zahlungen.
| | Sichere Nutzung Ihres PayPal-Kontos
Sie sollten angemessene Maßnahmen ergreifen, um den Missbrauch Ihres PayPal-Kontos zu verhindern. Sie müssen eine angemessene Sicherheitsmaßnahmen und Kontrolle über alle Geräte, Passwörter und persönlichen Identifikationsnummern / Codes usw. gewährleisten, die Sie für den Zugriff auf Ihr PayPal-Konto und die PayPal-Dienste verwenden. Bitte lesen Sie auch unseren Leitfaden Wesentliche Hinweise zu unserem Service.
Beachten und befolgen Sie alle Hinweise zum sicheren Umgang mit Ihrem Zahlungsinstrument.
Wir können von Ihnen verlangen, dass Sie eine Zahlungsanweisung bestätigen (d.h. uns die Informationen geben, die wir benötigen, um sicher zu sein, dass die Anweisung von Ihnen ist, wie z.B. Ihre korrekten Login-Daten – dies könnten Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort sein) und sich in Ihr PayPal-Konto einloggen, um sie uns zu übermitteln.
Sie müssen Ihre Postanschrift, E-Mail-Adresse und andere Kontaktinformationen in Ihrem PayPal-Kontoprofil aktuell halten.
Sie können bestimmten Dritten ausdrücklich Berechtigungen erteilen (und auch wieder entziehen), bestimmte Maßnahmen in Ihrem Namen zu ergreifen. In einigen Fällen können Sie dies tun, wenn Sie in Ihr Konto eingeloggt sind, in anderen Fällen können Sie dies in direkter Absprache mit dem Dritten tun. Sie stimmen zu, dass wir in diesem Fall dem Dritten verschiedene Informationen über Ihr Konto mitteilen dürfen.
Sie können nach geltendem Recht lizenzierten Drittanbietern erlauben: | | | | • | im Rahmen von Kontoinformationsdiensten in Ihrem Namen auf Informationen über Ihr Konto zuzugreifen, | | | • | zu bestätigen, ob ein für die Durchführung einer kartenbasierten Zahlungstransaktion erforderlicher Betrag auf Ihrem Konto verfügbar ist oder | | | • | im Rahmen von Zahlungsauslösungsdiensten Zahlungen von Ihrem Konto in Ihrem Namen einzuleiten. | | | | | Die Berechtigung von Dritten, auf Ihr Konto zuzugreifen, entbindet Sie nicht von Ihren Verantwortlichkeiten gemäß dieser Nutzungsbedingungen. Sie haften uns gegenüber für die Handlungen, zu denen Sie die Dritten ermächtigen. Sie werden uns vorbehaltlich Ihrer zwingenden gesetzlichen Rechte nicht haftbar machen und uns von jeglicher Haftung freistellen, die sich aus den Handlungen oder Unterlassungen dieser Dritten im Zusammenhang mit den von Ihnen erteilten Berechtigungen ergibt.. | | | Schließung Ihres PayPal-Kontos | | | | Sie können Ihr Konto jederzeit schließen. Mehr dazu erfahren Sie im Hilfe-Center von PayPal.
Wir können Ihr Konto nach Belieben schließen, indem wir Sie zwei Monate im Voraus informieren. Wir können Ihr Konto auch jederzeit schließen, wenn: | | | | 1. | Sie gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen und/oder wir anderweitig berechtigt sind, Ihr Konto im Rahmen dieser Nutzungsbedingungen zu schließen, | | | 2. | Sie drei Jahre lang nicht auf Ihr Konto zugegriffen haben oder
| | | 3. | wir den Verdacht haben, dass auf Ihr Konto ohne Ihre Zustimmung zugegriffen wurde. | | | | | In diesem Fall benachrichtigen wir Sie über die Schließung des Kontos und soweit möglich über die Gründe dafür und geben Ihnen die Möglichkeit, sämtliche unstreitigen Beträge abzubuchen.
Wenn Ihr Konto geschlossen wird: | | | | • | bleiben diese Nutzungsbedingungen in dem Umfang und so lange gültig, wie wir für die Schließung Ihres Kontos und die Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften benötigen, | | | • | können wir alle ausstehenden Transaktionen stornieren und Sie verlieren alle Guthaben im Zusammenhang mit besonderen Zahlungsvereinbarungen, | | | • | können wir den Zugang zu oder die Nutzung unserer Dienste, Websites, Software, Systeme (einschließlich aller Netzwerke und Server, die zur Bereitstellung jedes beliebigen Dienstes verwendet werden), die von uns oder in unserem Namen betrieben werden, oder einige oder alle Dienste aussetzen, einschränken oder beenden, | | | • | bleiben Sie für alle ausstehenden Verpflichtungen aus diesen Nutzungsbedingungen im Zusammenhang mit Ihrem Konto vor der Schließung verantwortlich, | | | • | können wir Ihre Kontoinformationen in unserer Datenbank speichern, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen und | | | • | können wir Ihr E-Geld nach der Schließung in dem Umfang und für die Zeit aufbewahren, die wir vernünftigerweise benötigen, um uns oder Dritte vor dem Risiko von Rückbuchungen, Gebühren, Geldbußen, Strafen und anderen Verbindlichkeiten jeglicher Art zu schützen. Nach Ablauf dieser Zeit können Sie unstreitiges Guthaben abbuchen. Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf, wenn Sie Fragen zu Ihrem Guthaben bei der Schließung haben. | | | | | Wenn Sie der gesetzliche Vertreter eines nicht (mehr) geschäftsfähigen oder verstorbenen Kontoinhabers sind, nehmen Sie mit uns Kontakt auf, wenn Sie Hilfe benötigen.
Für den Fall, dass wir beschließen, einen unserer Dienste oder einen Teil oder eine Funktion unserer Dienste einzustellen, werden wir Sie mindestens zwei Monate im Voraus benachrichtigen, sofern wir nichtin gutem Glauben feststellen: | | | | • | dass der Dienst oder die Funktion früher eingestellt werden muss, weil dies gesetzlich oder durch eine Drittanbieterbeziehung vorgeschrieben ist oder | | | • | dass dies ein Sicherheitsrisiko oder eine erhebliche wirtschaftliche oder materielle technische Belastung nach sich ziehen könnte. | | | | Hinzufügen und Entfernen von Zahlungsquellen | | | | Die auf Ihrem Konto vorhandenen Zahlungsmittel werden juristisch als „E-Geld" bezeichnet. Dabei handelt es sich um ein im gesamten europäischen Wirtschaftsraum anerkanntes Online-Zahlungsmittel.
Sie können eine Zahlungsquelle nutzen, um von uns E-Geld auf Ihrem Konto zu erwerben oder um Abbuchungen von Ihrem Konto zu erhalten (siehe insbesondere Geld einzahlen oder abbuchen und Begleichung Ihrer Zahlung).
Sie können in Ihrem PayPal-Konto Kreditkarten, Debitkarten, Prepaid-Karten (sofern verfügbar), Bankkonten und PayPal-Guthaben (falls vorhanden) als Zahlungsquelle hinzufügen oder entfernen. Wir können die Verfügbarkeit Ihrer Zahlungsquellen aus Risikogründen einschränken.
Bitte halten Sie die Angaben zu Ihren Zahlungsquellen immer auf dem neuesten Stand (z. B. Kreditkartennummer und Ablaufdatum). Wenn sich diese Angaben ändern, können wir sie unter Verwendung der uns zur Verfügung stehenden Informationen Dritter aktualisieren, ohne dass Sie etwas unternehmen müssen. Wenn Sie nicht wollen, dass wir Ihre Kartendaten aktualisieren, können Sie sich an Ihren Kartenanbieter wenden oder Ihre Zahlungsquelle aus Ihrem PayPal-Konto entfernen. Wenn wir Ihre Zahlungsquelle aktualisieren, behalten wir alle Einstellungen zu bevorzugten Zahlungsquellen für diese Zahlungsquelle bei. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Kreditkarte oder Ihr Bankkonto zu bestätigen. So können wir die Gültigkeit überprüfen und ob Sie der Inhaber sind. Sie können dies tun, indem Sie den Vorgang „Karte hinzufügen und bestätigen" (bei Kreditkartenzahlungen), das Bankbestätigungsverfahren (bei Bankkonten) oder andere jeweils in Ihrem PayPal-Konto verfügbare entsprechende Prozesse ausführen.
Ständige Erlaubnis, Ihre Zahlungsquellen zu belasten
Durch das Hinzufügen einer Zahlungsquelle in Ihrem PayPal-Konto erteilen Sie uns die ständige Erlaubnis, diese Zahlungsquelle automatisch (gemäß diesen Nutzungsbedingungen und der Bedingungen des Mandats, das der Anbieter der Zahlungsquelle zur Einrichtung und Aufrechterhaltung dieser Autorisierung verwendet) für den erforderlichen Wert des E-Geldes zu belasten und zwar: | | | | • | zur Deckung des Zahlungsbetrags (zuzüglich aller an uns zu zahlenden Transaktionsgebühren), wenn Sie Ihr Konto nutzen, um eine Zahlung an einen anderen Benutzer zu senden, und | | | • | zur Deckung aller Beträge, die Sie uns aus dem Empfang von Zahlungen über unsere Dienste schulden, und | | | • | zur Deckung der auf Ihr Konto über die Funktion „Geld einzahlen" eingezahlten Beträge. | | | | | Wir können die Zahlungsquelle erneut belasten, wenn der vorherige Versuch fehlgeschlagen ist. Wenn Sie eine ständige Genehmigung einer Zahlungsquelle widerrufen und für diese Zahlungsquelle noch eine Abbuchung aussteht, müssen Sie uns den Wert des bereits ausgestellten E-Gelds erstatten.
Sie können die Erlaubnis zur Belastung einer Zahlungsquellewiderrufen, indem Sie sie aus Ihrem PayPal-Konto entfernen.
SEPA (Single Euro Payments Area) ist eine Initiative der Europäischen Kommission und der Europäischen Banken, die Zahlungen im Euroraum effizienter machen soll. Wenn Sie ein Nutzer mit eingetragener Adresse in Deutschland sind und in Ihrem PayPal-Konto ein neues Bankkonto als Zahlungsquelle hinzufügen, gewähren Sie PayPal ein SEPA-Lastschriftmandat. | | | | • | Sie können das Mandat und die Mandatsreferenznummer (MRN) im Profil Ihres PayPal-Kontos jederzeit abrufen und das Mandat für kommende Transaktionen kündigen oder ändern; | | | • | PayPal wird PayPal Sie zusammen mit der Zahlungsbestätigung über den Betrag der SEPA-Lastschriftzahlung und den Zeitrahmen informieren, in dem die Lastschrift eingezogen wird. Für den Fall, dass PayPal aufgrund der Rückbuchung der ursprünglichen Zahlung eine SEPA-Lastschrift-Zahlungsanforderung erneut sendet, werden keine (zusätzlichen) Informationen über den Betrag und den Zeitrahmen vor dem erneuten Senden angegeben; | | | • | Sie können von Ihrer Bank jederzeit bis zu acht Wochen nach dem Datum, an dem die SEPA-Lastschriftzahlung gemäß den Geschäftsbedingungen Ihrer Bank erfolgte, eine Rückzahlung verlangen. | | | | | Risiko von Rückbuchungen für Ihre Zahlungsquelle
Wenn wir eine Zahlung von Ihrer Zahlungsquelle erhalten, können wir den entsprechenden E-Geldbetrag auf Ihrem Reservekonto speichern, solange wir Grund zu der Annahme haben, dass ein Risiko einer Rückbuchung durch den Anbieter der Zahlungsquelle besteht. Denn wir verfügen nicht über alle notwendigen Informationen, um Ihnen das Geld aus Ihrer Zahlung in Ihrem PayPal-Guthaben zur Verfügung zu stellen, während ein solches Risiko einer Rückbuchung besteht. | | | Halten und Verwenden von PayPal-Guthaben | | | | Sie erhalten keine Zinsen für das Guthaben auf Ihrem PayPal-Konto, da es sich dabei um E-Geld handelt und das europäische Recht es verbietet, Zinsen auf E-Geld zu zahlen. Außerdem ist E-Geld keine Einlage nach luxemburgischem Recht, so dass die vom Conseil des Protection des Deposants et des Investisseurs verwalteten luxemburgischen Einlagensicherungs- oder Anlegerabsicherungssysteme Sie nicht schützen können.
Wir können vorbehaltlich dieser Nutzungsbedingungen jederzeit das Geld auf Ihrem Konto in und zwischen: | | | | | | speichern und verschieben.
PayPal-Guthaben
Der operative Teil Ihres Kontos enthält Ihr PayPal-Guthaben, also den Saldo, der für Zahlungen oder Auszahlungen zur Verfügung steht.
Wenn Sie die PayPal-Dienste nutzen, um einen anderen Benutzer zu bezahlen, weisen Sie uns an, das Geld von Ihrem PayPal-Konto auf das Konto des Empfängers zu überweisen.
Sie benötigen ein ausreichendes Guthaben, um den Betrag Ihrer Zahlung und etwaige Transaktionsgebühren für diese Zahlung zu decken. Darüber hinaus gelten weitere Anforderungen – siehe Abschnitt Senden einer Zahlung weiter unten. Wenn Sie nicht über ausreichendes Guthaben verfügen oder eine bevorzugte Zahlungsquelle ausgewählt haben, erteilen Sie uns den Auftrag, in Ihrem Namen den entsprechenden Betrag von Ihrer Zahlungsquelle einzuziehen und auf diesem Wege E-Geld auf Ihr PayPal-Guthaben zu überweisen, damit die Zahlung ausgeführt werden kann.
Sie können Geld maximal in der Höhe des auf Ihrem PayPal-Konto bestehenden Guthabens abbuchen.
Unter Geld einzahlen oder abbuchen erfahren Sie, wie Sie ein PayPal-Guthaben erhalten und wie Sie es abbuchen können.
Wenn Ihr PayPal-Konto einen negativen Saldo aufweist, ist dies der Nettobetrag, den Sie uns zum gegebenen Zeitpunkt schulden.
Reservekonto
Guthaben, das in Ihrer Kontoübersicht als "offen", "nicht abgeschlossen", "einbehalten" oder anderweitig eingeschränkt gekennzeichnet ist, wird in dem Teil Ihres Kontos aufbewahrt, der als Reservekonto dient. Sie können auf das auf dem Reservekonto gespeicherte Geld nicht zugreifen und es nicht verwenden. | | | Geld einzahlen und abbuchen
| | Geld einzahlen
Um E-Geld auf Ihr Konto zu bekommen, können Sie: | | | | • | Zahlungen auf Ihr Konto akzeptieren (wir können Ihnen dafür Gebühren berechnen) oder | | | • | E-Geld von uns erwerben. | | | | | Dies können Sie tun indem Sie: | | | | • | eine Ihrer Zahlungsquellen verwenden, um den Betrag der Zahlungen (und die von Ihnen ggf. an uns zu zahlenden Transaktionsgebühren) zu decken, die wir nach Ihrer Anweisung an andere Nutzer senden; oder | | | • | manuell die im Konto verfügbare Funktion "Geld einzahlen" verwenden, um uns zu bezahlen, oder uns anweisen, Ihre Zahlungsquelle für das E-Geld zu belasten. | | | | | Die Ausführung von Zahlungen vom Anbieter Ihrer Zahlungsquelle an uns liegt in der rechtlichen Verantwortung des Anbieters. Wir haben keinen Einfluss darauf, wie lange die Zahlung an uns dauert. | | | | Geld abbuchen
Wenn Sie über ein PayPal-Guthaben verfügen, können Sie jeden Betrag abbuchen, indem Sie ihn auf ein Ihrem PayPal-Konto hinzugefügtes Bankkonto oder eine Kreditkarte überweisen.
Wenn Sie uns anweisen, Guthaben von Ihrem PayPal-Konto abzubuchen, werden wir gemäß diesen Nutzungsbedingungen: | | | | • | das E-Geld in Geld umwandeln, das wir an Ihre angegebene Zahlungsquelle überweisen können und | | | • | unsere eigene Bank anweisen, dieses Geld an Ihre angegebene Zahlungsquelle zu überweisen. | | | | | Wir bemühen uns, die Zahlungsanweisung für die Abbuchung bis zum Ende des nächsten Werktags zu senden („Werktag" bezeichnet dabei einen Tag, an dem die Banken in Luxemburg geöffnet sind), sofern dem nicht etwas gemäß den Regelungen dieser Nutzungsbedingungen entgegensteht. Sobald unsere Bank unseren Zahlungsauftrag erhalten hat, haben wir keine Kontrolle mehr darüber, wie lange die Zahlung an Sie dauern wird. An dieser Stelle übernehmen unsere Bank, der Anbieter Ihrer Zahlungsquelle und die Zahlungssysteme, auf die der Anbieter angewiesen ist, die Verantwortung dafür, dass das Geld zu Ihrer Zahlungsquelle gelangt. Sie können das Geld: | | | | • | auf ein Ihrem PayPal-Konto hinzugefügtes Bankkonto über: | | | | | • | eine standardmäßige Überweisung auf Ihr in Ihrem PayPal-Konto hinterlegtes Bankkonto (diese Funktion wird manchmal auch als "Banküberweisung" bezeichnet) oder | | | • | eine Sofortüberweisung auf Ihr Bankkonto, das mit Ihrem Konto verknüpft ist. Möglicherweise können wir die oben genannten Zahlungen über die mit diesem Bankkonto verbundenen Debitkarte vornehmen; | | | | | • | oder auf Ihre Kreditkarte | | | | | | abbuchen.
Für Abbuchungen können Gebühren anfallen, die wir Ihnen vor der jeweiligen Abbuchung im PayPal-Konto anzeigen.
Die Zahlungsquelle, auf die Sie die Abbuchung beantragen, muss grundsätzlich in Euro (EUR) geführt werden; ggf. erlauben wir Ihnen aber auch Abbuchungen in anderen Währungen.
Um PayPal-Guthaben in einer anderen Währung abzubuchen, müssen Sie die Währung in die Ausgangswährung Ihres Kontos umrechnen oder es wird für Sie zum Zeitpunkt Ihrer Abbuchung umgerechnet. Wir verwenden unseren Wechselkurs für die Transaktion.
Das bedeutet, dass Ihnen:
| | | | | • | bei der Abbuchung eines PayPal-Guthabens in einer anderen Währung als der ursprünglichen Ausgangswährung Ihres Kontos, eine Gebühr für die Umrechnung in Ihre ursprüngliche Ausgangswährung berechnet wird und | | | • | Ihnen bei Abbuchungen auf eine Zahlungsquelle, die in einer anderen Währung als der ursprünglichen Ausgangswährung Ihres Kontos geführt wird, eine Gebühr für die Umrechnung in diese Währung berechnet wird. | | | | | Um Sie, unsere anderen Nutzer und uns vor Verlusten zu schützen und um unseren Verpflichtungen zur Bekämpfung von Geldwäsche und anderen gesetzlichen Bestimmungen nachzukommen, können wir eine Abbuchung in bestimmten Situationen verzögern, z.B. wenn wir bestätigen müssen, dass Sie die Abbuchung genehmigt haben oder wenn Zahlungen auf Ihr PayPal-Konto einer Rückbuchung unterzogen wurden (z.B. infolge einer Kreditkartenrückbuchung, Rücklastschrift oder eines Konflikts eines Käufers). Wenn wir eine Einschränkung für Ihr PayPal-Konto vornehmen, eine Zahlung einbehalten wird oder Ihr Konto oder ein dazugehöriges Konto einen negativen Saldo in einer beliebigen Währung aufweist, während eine Abbuchung von Ihrem PayPal-Konto ausstehend ist, müssen Sie die Abbuchung erneut einleiten, sobald die Einschränkung oder Einbehaltung aufgehoben wurde oder das Guthaben ausgeglichen ist.
Wir können Limits für Ihre Abbuchungen festlegen und Sie können jedes Abbuchungslimit einsehen, indem Sie sich in Ihr PayPal-Konto einloggen. Dort finden Sie auch die Schritte, die Sie befolgen müssen, um ein Abbuchungslimit aufzuheben. | | | Verwaltung Ihrer Gelder in verschiedenen Währungen | | | | Wenn Sie Ihr Konto eröffnen, wird es für die Nutzung mit der Ausgangswährung Ihres Kontos konfiguriert.
Die Ausgangswährung Ihres Kontos ist Euro (EUR).
Wir können Ihr Konto so konfigurieren, dass Sie Guthaben in anderen Währungen halten, senden und empfangen können. Wenn Sie ein PayPal-Guthaben besitzen, können Sie es in eine andere Währung umzuwandeln.
Wenn Ihr PayPal-Guthaben nicht ausreicht, um den Betrag einer Zahlung zu decken, die Sie uns in einer bestimmten Währung vorlegen, können wir eine Währungsumrechnung von jedem Guthaben in einer anderen Währung durchführen, um den Fehlbetrag zu decken. In Einzelfällen kann es Einschränkungen für das Senden von Zahlungen in bestimmten Währungen geben.
Wenn Sie Geld in einer anderen Währung als der Ausgangswährung Ihres Kontos erhalten möchten, müssen Sie möglicherweise ein Guthaben in dieser Währung erstellen oder das Geld in eine andere Währung umrechnen, die Sie halten können.
Zahlungen in bestimmten Währungen können nur erhalten werden, indem das Geld in eine andere Währung umgerechnet wird, die Sie halten dürfen.
Wenn Sie eine Zahlung von jemandem erhalten, der kein PayPal-Konto hat und diese Zahlung in einer Währung empfangen wird, für die Ihr Konto nicht konfiguriert ist, können wir den Betrag zum Zeitpunkt, an dem die Zahlung erfolgt ist, in eine Währung umrechnen, für die Sie Ihr Konto konfiguriert haben.
Weitere Informationen zu Abbuchungen in verschiedenen Währungen finden Sie im Abschnitt Geld abbuchen.
Wenn einer Ihrer Währungssalden negativ ist, können wir den Betrag, den Sie uns schulden, mit einem anderen Währungssaldo in Ihrem Konto, mit empfangenen Beträgen oder mit beauftragten Abbuchungen vom PayPal-Konto verrechnen. Falls der ausstehende Betrag in einer Fremdwährung besteht, rechnen wir diesen nach Ablauf von 21 Tagen automatisch in Euro um.
Wir können nach eigenem Ermessen Limits für die Höhe des Betrags, den Sie umrechnen oder die Anzahl der Umrechnungen, die Sie durchführen, festlegen. Sie sind für alle Risiken verantwortlich, die mit der Führung mehrerer Währungen in einem PayPal-Konto verbunden sind. Sie dürfen keine Währungen für spekulative Handelszwecke, Arbitrage oder andere Aktivitäten zu Gewinnerzielungszwecken in Ihrem PayPal-Konto verwenden. Entsprechende Transaktionen können wir einbehalten oder stornieren.
Wie wir Währungen umrechnen
Wenn wir eine Währungsumrechnung durchführen, geschieht dies zu dem Wechselkurs, den wir für die jeweilige Währungsumrechnung festgelegt haben.
Der Wechselkurs wird regelmäßig angepasst und beinhaltet eine Wechselkursgebühr, die von uns zu einem Basiswechselkurs erhoben und einbehalten wird, um den für Ihre Umrechnung geltenden Kurs zu bilden. Der Basiswechselkurs basiert auf Kursen innerhalb der Großhandelsdevisenmärkte am Umrechnungstag oder am vorherigen Geschäftstag oder, falls gesetzlich oder durch Vorschriften vorgeschrieben, auf dem/den jeweiligen staatlichen Referenzkurs(en).
Wir können einen Wechselkurs (einschließlich unserer Wechselkursgebühr) zur Überprüfung während Ihrer Transaktion angeben. Wenn Sie die Transaktion abschließen, kann dieser Wechselkurs für die Zahlung für die Transaktion gelten, wann immer sie bearbeitet wird, oder er ist nur gültig, wenn die Zahlung für diese Transaktion innerhalb einer bestimmten Frist bearbeitet wird wie bei der Transaktion angegeben. Nach Ablauf dieser Frist können wir den zum Zeitpunkt der Transaktion gültigen Wechselkurs verwenden oder die Währungsumrechnung nicht durchführen.
Wenn Sie eine Zahlung im Rahmen einer Abbuchungsvereinbarung autorisiert haben und wir eine Währungsumrechnung für diese Zahlung durchführen, gilt der Wechselkurs, der zum Zeitpunkt der Zahlungsabwicklung gültig ist. Der Wechselkurs für jede Zahlung im Rahmen einer Abbuchungsvereinbarung kann variieren.
Möglicherweise bieten wir Ihnen Zugriff auf einen Währungsrechner, der Ihnen anzeigt, welcher Wechselkurs (einschließlich unserer Wechselkursgebühr) für bestimmte Währungsumrechnungen gilt. Alle mit dem Währungsrechner angezeigten Kurse gelten nur zum Zeitpunkt der Nutzung des Rechners und können sich ändern.
| | | | Wahlmöglichkeiten für Währungsumrechnung
Wenn Ihre Zahlung durch eine Debit- oder Kreditkarte gedeckt wird und PayPal feststellt, dass eine Währungsumrechnung erforderlich ist, ermächtigen uns, die Währung anstelle Ihres Kartenanbieters umzurechnen.
Unter Umständen können Sie auch Ihren Kreditkartenanbieter die Währungsumrechnung vornehmen lassen (dies gilt nicht für alle Kreditkarten). Diese Auswahl kann Ihnen in verschiedenen Formen präsentiert werden, etwa durch Auswahl der Währung für die Transaktion, ob wir oder Ihr Kreditkartenanbieter die Umrechnung durchführen sollen oder welcher Wechselkurs für die Transaktion verwendet wird. Wenn Ihr Kartenanbieter die Währung umrechnet, bestimmt Ihr Kartenanbieter den Wechselkurs und die Gebühren.
Wenn Sie ein vorhandenes Guthaben verwenden oder ein Bankkonto als Zahlungsquelle verwenden, führen immer wir die Währungsumrechnung durch.
Wenn wir feststellen, dass für eine Transaktion eine Währungsumrechnung erforderlich ist, für die auch eine alternative Zahlungsquelle erforderlich ist, können Sie möglicherweise nicht wählen, ob wir oder Ihr Kartenanbieter die Währungsumrechnung von Ihrer alternative Zahlungsquelle durchführen.
Wenn ein Händler beim Kauf einen Währungsumrechnung anbietet und diese somit nicht durch uns durchgeführt wird, und Sie einen Zahlungsauftrag auf Basis des Wechselkurses und der Gebühren des Händlers erteilen, tragen wir keine Verantwortung für diese Währungsumrechnung. | | | Kontoauszüge und Anfordern von Kontounterlagen | | | | Sofern Ihr Konto nicht eingeschränkt ist, können Sie Ihren PayPal-Kontoauszug einsehen und herunterladen, indem Sie sich bei Ihrem PayPal-Konto einloggen. Sie erklären sich damit einverstanden, Ihren PayPal-Kontoauszug online einzusehen, da wir keine regelmäßigen Kontoauszüge per E-Mail verschicken.
Wichtige Informationen zu Ihren Zahlungen erhalten Sie per E-Mail. Ihr Transaktionsverlauf wird ebenfalls aktualisiert und ist jederzeit abrufbar, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen. In Ihrem PayPal-Konto haben Sie auch Zugriff auf einen herunterladbaren Bericht. Darin werden alle anfallenden Gebühren und alle anderen Beträge angezeigt, die Ihrem PayPal-Konto in dem betreffenden Zeitraum belastet wurden. Der Bericht wird nur aktualisiert und bereitgestellt, wenn auf Ihrem PayPal-Konto eine Aktivität stattgefunden hat oder in dem betreffenden Zeitraum Gebühren anfielen. Wir stellen Ihnen die Transaktionsinformationen so zur Verfügung, dass Sie sie dauerhaft und unverändert speichern und vervielfältigen können, z.B. durch Drucken einer Kopie.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Gebühr zu erheben, um Ihnen zusätzliche Informationen zur Verfügung zu stellen oder um die Transaktionsübersicht und andere Informationen über Gebühren auf andere Weise zur Verfügung zu stellen, aber wir berechnen Ihnen keine Gebühren für Datensätze, die im Zusammenhang mit der Behauptung eines Fehlers in Ihrem PayPal-Konto in gutem Glauben angefordert wurden. | | | | | | Wir berechnen Gebühren für unsere Dienstleistungen gemäß der für Deutschland geltenden Gebührenseite.
Die angegebenen Gebühren sind inklusive aller anwendbaren Steuern; es können jedoch auch andere Steuern oder Kosten anfallen, die nicht von uns bezahlt oder auferlegt werden.
Sonstige Kosten wie beispielsweise Telefon- oder Internetgebühren, die für die Nutzung der PayPal-Dienste anfallen, sind von Ihnen zu tragen.
Wir können unsere Gebühren von Ihrem PayPal-Konto abbuchen und Gebühren von empfangenen Beträgen abziehen, bevor diese Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben werden.
Wir informieren Sie über die Details erhaltener Beträge und etwa erhobener Gebühren entweder per E-Mail oder in Ihrem Transaktionsverlauf (auf den Sie Zugriff haben, wenn Sie sich in Ihr Konto einloggen).
Wenn Sie für Ihre Zahlung eine Gebühr an uns zahlen müssen, teilen wir Ihnen diese Gebühr bei der Übermittlung Ihrer Zahlungsanweisung mit.
Sie können keine Beträge mit unseren Gebühren verrechnen oder davon abziehen.
Wir können zusätzliche Gebühren erheben, wenn Sie zusätzliche Leistungen außerhalb dieser Nutzungsbedingungen von uns erhalten. Wir teilen Ihnen diese Gebühren mit, wenn Sie eine zusätzliche Leistung in Anspruch nehmen.
Wenn Sie ein Händler sind und unsere Händlerkonditionen beantragen, gelten die Bedingungen für die Händlerkonditionen im Abschnitt „Empfang von Zahlungen".
| | | Allgemeine Bestimmungen zum Senden einer Zahlung | | | | Ihre Zahlungsanweisung
Sie können uns Zahlungsanweisungen erteilen, deren Art und Weise von der Art der Zahlung abhängt: | | | | • | wenn Sie für einen Kauf bezahlen oder eine Spende machen, erlauben Ihnen viele Verkäufer und/oder Spendensammler, uns Ihre Zahlungsanweisung über eine spezielle PayPal-Kaufabwicklung oder eine anderen PayPal-Integration auf deren Website zu erteilen, | | | • | Sie können die Funktion "Geld senden" verwenden, wenn Sie sich in Ihr PayPal-Konto einloggen, um eine Zahlung an jemanden zu senden. | | | | | Zahlungsanweisungen stornieren
Sobald Sie uns Ihre Zahlungsanweisung übermittelt haben, können Sie diese nicht mehr stornieren, es sei denn, es handelt sich um eine Zahlungsanweisung im Rahmen einer Abbuchungsvereinbarung (weitere Details siehe unten).
Wie lange dauert meine Zahlung?
Ihre Zahlung an einen anderen Nutzer wird von Ihrem Konto innerhalb des Werktages abgebucht, an dem wir Ihre vollständige Zahlungsanweisung erhalten haben.
Die Zahlung wird innerhalb von zwei Werktagen von Ihrem Konto abgebucht, wenn wir Ihre vollständigen Zahlungsinformationen erhalten: | | | • | an einem Tag, der kein Werktag ist, oder | | | • | an einem Werktag nach 16.00 Uhr deutscher Zeit. | | | | | Wir können Ihnen auf Anfrage erlauben, Ihre Zahlung zu einem bestimmten späteren Zeitpunkt vorzunehmen, damit Ihre Zahlung zu diesem späteren Zeitpunkt von Ihrem Konto abgebucht wird.
Bestimmungen in diesen Nutzungsbedingungen können zu einer Verlängerung der oben genannten Fristen führen.
In welchen Fällen wir Ihre Zahlung ablehnen können
Wir stufen Ihre Zahlungsinformationen möglicherweise als unvollständig ein und können die Zahlung ablehnen, wenn: | | | | | • | Sie nicht über ein ausreichendes PayPal-Guthaben verfügen, | | | • | wir Grund zu der Annahme haben, dass die Zahlungsquellen in Ihrem PayPal-Konto nicht über ausreichende Mittel verfügen, um die Zahlung zu decken, | | | • | Sie uns nicht alle obligatorischen Informationen zur Verfügung stellen, die in den entsprechenden Zahlungsabläufen, die wir zur Erlangung Ihrer Zahlungsanweisungen verwenden, angefordert werden (z.B. ausreichende Angaben zum Empfänger), | | | • | die Zahlung das von uns zum Zeitpunkt der Zahlung angegebene Sendelimit überschreitet oder | | | • | wir Grund zu der Annahme haben, dass eine verbotene Aktivität in Zusammenhang mit Ihrem Konto stattgefunden hat oder Sie anderweitig gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen. | | | | | Wenn Ihre Zahlung nicht vom Empfänger akzeptiert wird
Wenn wir Ihnen erlauben, eine Zahlung an jemanden zu senden, der kein PayPal-Konto hat, kann der Empfänger das Geld empfangen, indem er ein PayPal-Konto eröffnet.
Wenn der Empfänger bereits ein PayPal-Konto hat, kann er die Annahme des Geldes verweigern.
Wenn der Empfänger das Geld nicht annimmt oder kein PayPal-Konto eröffnet, um das Geld innerhalb von dreißig Tagen nach dem Versanddatum zu empfangen, wird das Geld (einschließlich der Gebühren, die Ihnen berechnet wurden) auf Ihr PayPal-Konto zurückgezahlt. Weitere Informationen darüber, was passieren kann, wenn Sie eine Rückzahlung erhalten, finden Sie unter Rückzahlungen auf Ihr Konto.
Sendelimits
Wir können nach eigenem Ermessen Limits für die Anzahl und den Betrag der Zahlungen festlegen, die Sie ausführen. Sie können alle Sendelimits anzeigen, indem Sie sich in Ihr PayPal-Konto einloggen. Befolgen Sie die Schritte, die wir Ihnen mitteilen oder in Ihrem PayPal-Konto anzeigen, um Ihr Sendelimit zu erhöhen. | | | Einrichten automatischer Abbuchungen von Ihrem Konto | | | | Verzögerte Verkäuferzahlungen
Wenn Sie bestimmte Verkäufer oder für bestimmte Käufe bezahlen (z. B. Käufe, die an Sie versendet werden müssen oder vom Verkäufer aktualisiert werden können): | | | | • | erlauben Sie dem Verkäufer, Ihre Zahlung zu einem späteren Zeitpunkt einzuziehen und | | | • | geben Sie uns eine Anweisung, diesen Verkäufer automatisch zu bezahlen, wenn der Verkäufer eine Zahlung anfordert. | | | | |
Ihre Erlaubnis gilt in der Regel für bis zu dreißig Tage, kann aber auch länger gültig bleiben. Wenn Sie Guthaben haben, können wir den Betrag als offen einbehalten, bis der Verkäufer die Zahlung einzieht. Wenn Ihre Zahlung eine Währungsumrechnung durch uns erfordert, gilt der zum Zeitpunkt der Zahlungsabwicklung ermittelte Wechselkurs (wie im Abschnitt Währungsumrechnung beschrieben).
Ihre Erlaubnis ermöglicht es dem Verkäufer, den Zahlungsbetrag zu aktualisieren, bevor der Verkäufer die Zahlung einzieht (um alle Änderungen am Kauf zu berücksichtigen, die Sie mit dem Verkäufer vereinbaren, wie zusätzliche Steuern, Versand- oder Portogebühren oder Rabatte). Wir sind nicht verpflichtet, Änderungen zu irgendeinem Zeitpunkt (auch nicht zum Zeitpunkt der Abbuchung) zu überprüfen. Wir sind berechtigt, jeden Betrag auf Grundlage Ihrer Erlaubnis und nach Erhalt der Anweisungen des Verkäufers über den endgültigen Zahlungsbetrag abzubuchen.
Zahlungen aus Abbuchungsvereinbarungen
Mit einer Abbuchungsvereinbarung können Sie Zahlungen an den-/dieselben Empfänger kontinuierlich automatisch verwalten. Wenn Sie eine Abbuchungsvereinbarung eingehen:
| | | | • | ermächtigen Sie den/die genannten Empfänger, Zahlungen von Ihrem Konto einzuziehen, wie es der Empfänger bestimmt und | | | • | weisen Sie PayPal an, den/die genannten Empfänger (oder andere Empfänger, die der/die genannte(n) Empfänger ermächtigt) zu bezahlen, wenn der/die genannte(n) Empfänger PayPal auffordert, Ihre Zahlung vorzunehmen. | | | | | Dies macht den Empfänger zu einem "vertrauenswürdigen Begünstigten" aller Ihrer Zahlungen im Rahmen dieser Abbuchungsvereinbarung, sodass wir Sie nicht auffordern, sich zu authentifizieren (z.B. einzuloggen) oder die Zahlungen zu genehmigen, wenn sie getätigt werden.
Zahlungen im Rahmen der Abbuchungsvereinbarung können in unterschiedlicher Höhe und zu unterschiedlichen Terminen erfolgen. Wir sind nur ein Zahlungsdienstleister, daher können wir nicht wissen, was Sie oder was Sie nicht mit dem Empfänger vereinbart haben oder warum der Empfänger sich entschieden hat, Ihre Zahlung einzuziehen – und bitte erwarten Sie das auch nicht von uns. Wir sind nicht verpflichtet, den Betrag, den der Empfänger uns zur Abwicklung von Zahlungen im Rahmen der Abbuchungsvereinbarung vorlegt, zu überprüfen oder zu bestätigen.
Für Zahlungen, die über eine Abbuchungsvereinbarung abgewickelt werden, verwenden wir verschiedene Bezeichnungen – z.B. "Zahlungen im Einzugsverfahren", "Abonnementzahlungen", "automatische Abbuchungen".
Sie können Ihre Abbuchungsvereinbarung jederzeit mit sofortiger Wirkung kündigen, wenn Sie in Ihrem Konto eingeloggt sind oder indem Sie uns kontaktieren. Die Kündigung muss spätestens einen Tag vor dem nächsten Einzugstermin erfolgen. Wenn Sie eine Abbuchungsvereinbarung stornieren, können Sie dem Empfänger noch Geld für Waren oder Dienstleistungen schulden, die Sie erhalten, aber nicht bezahlt haben.
Wenn für eine Zahlung mit einer Abbuchungsvereinbarung eine Währungsumrechnung erforderlich ist, verwenden wir den Wechselkurs (einschließlich unserer Wechselkursgebühr), der zum Zeitpunkt der Zahlungsabwicklung gilt. Der Wechselkurs kann daher für jeden Zahlungsvorgang variieren. | | | Rückzahlungen auf Ihr Konto | | | | So können Rückzahlungen auftreten
Der Empfänger einer Zahlung kann: | | | | • | die Annahme verweigern oder | | | • | beschließen, die Zahlung zu akzeptieren und Ihnen danach eine Rückzahlung über den gesamten Betrag oder einen Teilbetrag senden. | | | | | Wir schreiben abgelehnte Zahlungen und Rückzahlungen Ihrem PayPal-Konto gut. Nicht gebuchte Zahlungen schreiben wir Ihrem Konto innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum gut, an dem Sie die Zahlung veranlasst haben.
Wenn eine Zahlung wie oben beschrieben an Sie zurückgesendet wird, können wir den zurückgebuchten Betrag wie folgt umwandeln: | | | | • | in die Währung des PayPal-Guthabens, die Sie für die ursprüngliche Zahlung verwendet haben (bevor eine Umrechnung in die vom Empfänger erhaltene Währung erfolgte), | | | • | in die Ausgangswährung Ihres Kontos oder | | | • | in US-Dollar (indem wir ein Guthaben in dieser Währung eröffnen, wenn Sie noch kein Guthaben haben). | | | | | Wenn für die von Ihnen gesendete ursprüngliche Zahlung eine Währungsumrechnung erforderlich ist, wird der zurückgegebene Betrag aus der vom Empfänger erhaltenen Währung wie folgt umgerechnet: | | | | • | wenn der Betrag innerhalb eines Tages vom Datum der ursprünglichen Zahlung zurückgebucht wird, verwenden wir den Wechselkurs, der zum Zeitpunkt der ursprünglichen Zahlung gültig ist, damit Sie den ursprünglichen Betrag (einschließlich der von Ihnen gezahlten Währungsumrechnungsgebühr) im Original erhalten in der Währung, die Sie für die ursprüngliche Zahlung konvertiert haben und | | | • | wenn der Betrag nach einem Tag ab dem Datum der ursprünglichen Zahlung zurückgebucht wird, verwenden wir den Wechselkurs, der zum Zeitpunkt der Umrechnung des Rückbuchungsbetrags anwendbar ist. | | | | | Sofern in diesem Abschnitt nicht anders beschrieben, erklären Sie sich einverstanden, die Wechselkursgebühr für Beträge zu zahlen, die an Sie als Rückzahlungen oder abgelehnte Zahlungen zurückgezahlt wurden, wenn Sie einen zurückgezahlten Betrag in der oben beschriebenen Weise umrechnen. Der Wechselkurs für die Transaktion kann sofort und ohne Benachrichtigung an Sie vorgenommen werden.
Wir können den zurückgebuchten Betrag ebenfalls automatisch von Ihrem PayPal-Konto abbuchen und das Geld an die für die ursprüngliche Zahlung verwendete Zahlungsquelle zurückbuchen. Abbuchungen können auch eine Währungsumrechnung erfordern, siehe Abschnitt Geld abbuchen.
Risiken beim Erhalt von Rückzahlungen
Eine Rückzahlung kann niedriger sein als der ursprüngliche Zahlungsbetrag. Dies kann der Fall sein: | | | | • | aufgrund von Wechselkursschwankungen bei Transaktionen oder | | | • | der Empfänger Ihnen eine Rückzahlung sendet, die niedriger als der ursprüngliche Zahlungsbetrag ist. Da wir nur ein Zahlungsdienstleister sind, können wir nicht wissen, worauf Sie vom Empfänger als Rückzahlung Anspruch haben oder warum der Empfänger die Rückzahlung in einem bestimmten Betrag geschickt hat. | | | | | Wir sind nicht verantwortlich für Verluste, die sich aus der Entscheidung des Empfängers ergeben, die Zahlung zu verweigern oder zurückzuerstatten, es sei denn, eine vom Empfänger gesendete Rückzahlung beruht auf einem Fehler, den wir gemacht haben.
Wir haften Ihnen gegenüber nicht für die Differenz zwischen dem Wert Ihrer ursprünglichen Zahlung und dem Wert der daraus resultierenden Rückzahlung, es sei denn, die Rückzahlung geschieht aufgrund eines Fehlers von uns(siehe Abschnitt Probleme klären). | | | Begleichung Ihrer Zahlung | | | | Auswählen einer bevorzugten Zahlungsquelle
Sie können eine bevorzugte Zahlungsquelle auswählen, wenn Sie in Ihr Konto eingeloggt sind. Diese bevorzugte Zahlungsquelle wird dann gemäß diesen Nutzungsbedingungen als Standardzahlungsquelle für Zahlungen verwendet, die Sie von Ihrem Konto aus tätigen.
Für einige Zahlungen von Abbuchungsvereinbarungen können Sie separate bevorzugte Zahlungsquellen festlegen.
Besondere Zahlungsquellen
Einige Zahlungen können durch besondere mit Ihrem PayPal-Konto verbundene Zahlungsquellen gedeckt werden, wie z.B. händler- oder transaktionsspezifisches Guthaben, Geschenkgutscheine oder ähnliches. Die Nutzung dieser besonderen Zahlungsquellen unterliegt weiteren Bedingungen zwischen Ihnen und uns. In Ihrer Kontoübersicht werden besondere Zahlungsquellen in Ihrem Guthaben angezeigt und können jederzeit für entsprechende Zahlungen (z.B. bei bestimmten Händlern) verwendet werden. Diese Beträge stellen kein E-Geld dar, sind nicht Bestandteil Ihres PayPal-Guthabens und können nicht gegen Geld getauscht oder ausgezahlt werden – sie symbolisieren lediglich den Betrag in E-Geld, den wir anbieten auszugeben und Ihrem Konto zum Zwecke der Ausführung der Zahlung mit einer besonderen Zahlungsquelle gemäß den gesonderten Bedingungen für deren Nutzung zu belasten. Sollte Ihre Zahlung, für die Sie eine besondere Zahlungsquelle genutzt haben, nachträglich storniert werden, werden wir den Betrag der Zahlung einbehalten und (sofern sie nicht bereits abgelaufen sein sollte) wieder mit der besonderen Zahlungsquelle verrechnen.
Begleichen von Zahlungen, die Sie von Ihrem Konto aus senden
Wir verwenden Zahlungsquellen für E-Geld für Zahlungen, die Sie von Ihrem Konto aus senden, nach Verfügbarkeit in folgender Reihenfolge: | | | | 1. Besondere Zahlungsquelle (falls für die jeweilige Transaktion verfügbar),
2. Bevorzugte Zahlungsquelle (falls ausgewählt und verfügbar),
3. bestehendes Guthaben,
4. Bankkonto,
5. Kreditkarte.
Wenn Sie ein Bankkonto als Zahlungsquelle hinzugefügt haben, können wir Ihnen die Möglichkeit zur „Bezahlung nach 14 Tagen" anbieten. Hierfür gelten die Nutzungsbedingungen für die Bezahlung nach 14 Tagen. | | | Allgemeine Bestimmungen zum Empfangen von Zahlungen | | | | PayPal kann jedem (mit oder ohne Konto) erlauben, eine Zahlung zugunsten Ihres PayPal-Kontos zu leisten.
Durch die Integration (auch durch eine bereits erfolgte Integration) von Funktionen in Ihren Online-Checkout, die es einem Zahlenden ohne PayPal-Kontoermöglichen, Geld auf Ihr PayPal-Konto einzuzahlen, stimmen Sie allen weiteren Nutzungsbestimmungen der Funktion zu, die PayPal Ihnen auf der PayPal- oder Braintree-Website (einschließlich der Seiten für Entwickler und der AGB) oder Online-Plattform zur Verfügung stellt. Zu diesen weiteren Bestimmungen gehören PayPals Bedingungen für alternative Zahlungsmethoden.
Der Eingang einer Zahlung auf Ihrem Konto entspricht nicht dem Eingang frei verfügbaren Geldes. Eine Benachrichtigung, dass eine Zahlung an Sie gesendet wurde, stellt keinen Erhalt von E-Geld auf Ihrem Konto dar, sofern Sie die Zahlung nicht akzeptiert haben.
Wir können Ihnen erlauben, gelegentlich Zahlungen in einer von uns unterstützten Währung zu akzeptieren.
Wenn Sie an unserer Stelle dem Zahlungsempfänger eine Währungsumrechnung eines über PayPal erhaltenen Betrags anbieten, informieren Sie den Käufer über den Wechselkurs und die Gebühren, die für die Zahlungstransaktion anfallen. Wir übernehmen keine Haftung gegenüber Käufern, wenn Sie dem Käufer den Wechselkurs und die Gebühren nicht mitteilen. Es kann zivil- oder strafrechtliche Konsequenzen haben, wenn Sie dem Käufer den Wechselkurs und die Gebühren nicht mitteilen.
Jede Zahlung, die an Sie gesendet wird, kann einer Rückbuchung, Zahlungsprüfung, Einschränkung, Reserve oder Einbehaltung gemäß diesen Nutzungsbedingungen unterliegen.
Empfangslimits
Wir können nach eigenem Ermessen Limits für die Anzahl und den Betrag der Zahlungen festlegen, die Sie erhalten (auch für Geld, das Sie für Verkäufe erhalten). Befolgen Sie die Schritte, die wir Ihnen im PayPal-Konto oder anderweitig mitteilen, um Ihr Empfangslimit zu erhöhen.
| | Neue in die PayPal Commerce Platform aufgenommene Zahlungslösung
Auf der PayPal Commerce Platform finden Sie unsere neue Zahlungslösung. Unsere neue Zahlungslösung umfasst: | | | | • | unser spezielles Checkout-Paket in Ihrer Online-Kaufabwicklung, mit der ein Käufer mit oder ohne Konto eine Zahlung an Ihr Konto senden kann, und | | | • | Betrugsschutz (Fraud Protection). | | | | | Wir können Ihnen die komplette Zahlungslösung, jeden beliebigen Teil oder jede beliebige Kombination von Teilen davon anbieten. Wenn wir Ihnen die neue Zahlungslösung anbieten und Sie sich für deren Nutzung entscheiden, stimmen Sie zusätzlich zu diesen Nutzungsbedingungen den folgenden Bedingungen zu: | | | | | | • | Erweiterte Kredit-und Debitkartenzahlungen im Rahmen des Checkout Solution Bundles; und | | | • | Betrugsschutz im Rahmen der Zahlungslösung. | | | | | | Regeln zu Aufschlägen (Surcharging) | | | | Als Händler dürfen Sie Ihren Kunden für die Nutzung der PayPal-Dienste keine Aufschläge oder „Servicegebühren", höhere Versandkosten im Vergleich zu anderen Zahlungsmethoden oder sonstige Gebühren berechnen (sogenanntes "Surcharging").
Die Berechnung von Surcharging gilt als verbotene Aktivität.
| | | | | | Sie müssen die PayPal-Dienste als Zahlungsmethode auf Augenhöhe mit anderen Zahlungsmethoden behandeln, die auf Ihrer Websites, in Ihren mobilen Applikationen oder sonstigen Verkaufsstellen angeboten werden. Dies beinhaltet mindestens: | | | | • | Logoplatzierung, | | | • | Position auf der Website, in der mobilen Applikation oder sonstigen Verkaufsstelle, | | | • | Behandlung in Bezug auf Zahlungsablauf, Bedingungen, Einschränkungen usw. im Vergleich zu anderen Marken und Zahlungsmethoden auf Ihren Websites, in Ihren mobilen Applikationen oder sonstigen Verkaufsstellen. | | | | | Bei Verlautbarungen gegenüber Ihren Kunden und in öffentlichen Mitteilungen dürfen Sie die PayPal-Dienste als Zahlungsmethode nicht falsch oder fehlerhaft darstellen oder eine Bevorzugung anderer Zahlungsmethoden im Vergleich zu PayPal-Diensten zum Ausdruck bringen. | | | Steuern und Berichterstattung
| | Sie sind anfallende Steuern für Zahlungen, die Sie leisten oder erhalten, und deren Bemessung, Einziehung, Meldung bei den zuständigen Behörden und deren Abführung alleinverantwortlich. Wir übernehmen keine Verantwortung für auf Ihre Transaktion anfallende Steuern. Als Bankdienstleistung fällt auf PayPal-Dienste in der EU keine Umsatzsteuer an. | | | Ihre Rückzahlungsrichtlinie und Datenschutzgrundsätze
| | Sie müssen eine Rückzahlungs- und Rückgaberichtlinie sowie eine Datenschutzerklärung veröffentlichen.
| Marktplatzverkäufer
| | Wenn Sie auf einem Marktplatz oder über eine Drittanbieter-Anwendung verkaufen, auf denen PayPal angeboten wird, müssen Sie alle Regeln einhalten, die für die Käuferschutzrichtlinie des Marktplatzes oder der Drittanbieter-Anwendung für Verkäufe über dieses Forum gelten. Ein solcher Schutz erfordert möglicherweise, dass Sie bestimmte Maßnahmen ergreifen und kann sich auf die Art und Weise der Bearbeitung von Ansprüchen auswirken.
Sie können bestimmte Marktplätze berechtigen, Ihr Konto zu nutzen, um Beträge zu begleichen, die Sie dem Marktplatz oder einem Käufer schulden und die sich aus Anträgen auf Käuferschutz im Schlichtungsverfahren des jeweiligen Marktplatzes ergeben. Wenn Sie eine solche Vollmacht erteilen und der Marktplatz uns über die Forderung informiert, weisen Sie uns an, alle Zahlungen über dem Marktplatz geschuldete Beträge, die im Zusammenhang mit dem jeweiligen Anspruch stehen, gemäß den Anweisungen des Marktplatzes von Ihrem PayPal-Konto abzubuchen und an den Marktplatz bzw. den Käufer zu überweisen. Wir können Ihre Anweisung zur Zahlung einem Marktplatz geschuldeter Beträge stornieren, wenn wir der Meinung sind, dass der Anspruch zu Ihren Gunsten entschieden worden wäre, wenn er als Antrag auf Käuferschutz bei uns eingereicht worden wäre. Sie können diese Anweisung auch widerrufen, indem Sie uns kontaktieren. Alle direkt beim Marktplatz eingereichten Ansprüche unterliegen ausschließlich den AGB des jeweiligen Marktplatzes. Die Bedingungen der PayPal-Verkäuferschutzrichtlinie gelten nicht, wenn Ihr Käufer den Anspruch direkt gegenüber dem Marktplatz geltend macht. | | | Akzeptieren von Zahlungen aus Abbuchungsvereinbarungen | | | | Wenn Sie uns eine Zahlungsanforderung im Rahmen dieser Abbuchungsvereinbarung vorlegen: | | | | • | gewährleisten Sie uns, dass die von Ihnen mitgeteilten Beträge mit dem Zahler, dessen Konto belastet wird (einschließlich Änderungen dieser Beträge), vereinbart wurden und dass Sie den Zahler vorab über den Abzug informieren werden und | | | • | erklären sich damit einverstanden, dass Sie den Zahler mindestens vier Wochen im Voraus über den Betrag informieren, den sie einziehen werden, wenn dieser Betrag so gestiegen ist, dass der Zahler unter Berücksichtigung der bisherigen Ausgabenmusters und der Umstände der Zahlung nicht erwarten konnte, dass er einen solchen Betrag bezahlt und dass Sie gegenüber uns für jegliche Erstattungen dieser Zahlung gemäß den Bedingungen dieser Nutzungsbedingungen haften. | | | | Rückzahlungen und Rückbuchungen
| | Wenn Sie eine Zahlung erhalten, kann diese zurückgezahlt oder zurückgebucht werden. Wir können Ihnen gestatten, dem Zahler eine Rückzahlung zu senden. Unter bestimmten Umständen können wir eine Rückbuchung Ihrer Zahlung vornehmen. Weitere Informationen finden Sie in diesem Abschnitt. | | | | Rückzahlungen
Sie allein (und nicht wir) sind verantwortlich: | | | | • | für Ihre rechtlichen und vertraglichen Pflichten gegenüber dem Zahler für alle Beträge, die Sie an den Zahler zurücksenden und | | | • | für jegliche Differenz zwischen den Kosten, die dem Zahler für die ursprüngliche Zahlung entstehen, und dem Wert des an den Zahler zurückgezahlten Betrags (z. B. aufgrund von Wechselkursschwankungen der Transaktion), sofern die Erstattung nicht auf einem Fehler von uns beruht (siehe Abschnitt Probleme klären). | | | | | Auf unserer Gebühren-Seite finden Sie weitere Informationen zu den Gebühren, die Sie als Empfänger der ursprünglichen Zahlung an uns gezahlt haben, die wir aufbewahren, wenn Sie die spezielle Rückerstattungsfunktion für kommerzielle Transaktionen in Ihrem PayPal-Konto verwenden, wie wir es von Zeit zu Zeit erlauben, es sei denn, die Rückzahlung ist eine falsche Zahlung (siehe Abschnitt Klären von Problemen).
Rückabwicklungen
Wenn Sie eine Zahlung in Ihrem Konto erhalten, schulden Sie uns den vollen Betrag der Zahlung sowie etwaige uns aus der Verarbeitung der Zahlung entstehende Verluste. Dies kann unsere Haftung (einschließlich etwaiger Gebühren und Strafen) gegenüber Dritten (einschließlich des Zahlers und seines Zahlungsquellenanbieters) einschließen.
Eine Rückabwicklung findet statt, wenn wir unser Recht ausüben, die oben genannten Beträge wie im Abschnitt Ausgleich Ihrer Verbindlichkeiten beschrieben auszugleichen. Wenn Ihr PayPal-Guthaben in einer bestimmten Währung nicht ausreicht, um den Betrag zu decken, den Sie uns in dieser Währung schulden, können wir eine Währungsumrechnung von einem PayPal-Guthaben in eine andere Währung durchführen, um den Fehlbetrag zu decken und Sie für die Währungsumrechnung belasten. Das bedeutet z.B., dass, wenn Sie ein Verkäufer sind, Beträge aus Zahlungen, die in Ihrem Konto eingegangen sind, von Ihrem Konto abgezogen werden können, nachdem Sie verkaufte Waren oder Dienstleistungen geliefert haben.
Eine Rückabwicklung kann stattfinden, wenn: | | | | • | wir dem Zahler eine Forderung unter Berücksichtigung eines Antrags auf PayPal-Käuferschutz erstatten, den der Zahler gegen Sie gestellt hat oder | | | • | wir den Zahler oder seinen Zahlungsquellenanbieter (oder beide) entschädigen, weil wir vom Zahler oder seinem Zahlungsquellenanbieter einen Anspruch auf den Zahlungsbetrag im Rahmen des von diesem Zahlungsquellenanbieter verwendeten Rückabwicklungsverfahrens erhalten haben. | | | | | | | • | Wenn der Zahler eine Kreditkarte für die Zahlung an Sie verwendet hat, kann der Zahler eine „Rückbuchung" durch den Kreditkartenanbieter (sogenannter Chargeback) durchführen lassen. Der Kreditkartenanbieter entscheidet, ob Rückbuchungsforderungen umgesetzt werden. Weitere Informationen zu Rückbuchungen finden Sie unter „Rückbuchungen vermeiden" im PayPal-Sicherheits-Center im Abschnitt „Sicher verkaufen". Das PayPal-Sicherheits-Center erreichen Sie über die PayPal-Website. Wir berechnen Ihnen eine Gebühr, wenn Sie einen Rückbuchungsantrag erhalten; | | | • | Wenn der Zahler ein Bankkonto für die Zahlung verwendet hat, können der Zahler oder die Bank eine Rücklastschrift veranlassen.
Der geforderte Betrag kann aufgrund von Wechselkursschwankungen zwischen dem Zeitpunkt der Zahlung und dem Zeitpunkt der Rücklastschrift über dem ursprünglich erhaltenen Betrag liegen;
| | | • | müssen wir möglicherweise Ihren Zahler entschädigen, wenn er behauptet, dass ein Problem mit seiner Zahlung vorliegt (z.B. dass die Zahlung nicht autorisiert oder nicht korrekt war oder dass die Zahlung im Rahmen der Abbuchungsvereinbarung nicht erwartet wurde) - siehe Probleme klären; | | | • | sind wir berechtigt, die Rückabwicklung aus anderen Gründen gemäß diesen Nutzungsbedingungen durchzuführen, einschließlich der Maßnahmen, die wir ergreifen können, wenn Sie an verbotenen Aktivitäten teilnehmen. | | | | Auswirkung des PayPal-Käuferschutzes auf Verkäufer | | | | Sie sollten unsere Käuferschutz-Richtlinie lesen und wenn Sie Waren und Dienstleistungen für Käufer mit ausländischen PayPal-Konten verkaufen, sollten Sie auch mit dem Käuferschutz in jedem dieser Länder vertraut sein, da die Rechte von Käufern Sie als Verkäufer im Rahmen dieser Programme beeinträchtigen können. Weitere Informationen über die Käuferschutzrichtlinien finden Sie auf unserer AGB-Seite, indem Sie den Standort Ihres Käufers oben auf der Seite auswählen und auf die entsprechende Käuferschutzrichtlinie einsehen.
Ungeachtet anderer Abschnitte dieser Nutzungsbedingungen sind haften Sie uns gegenüber, wenn wir eine endgültige Entscheidung treffen, dass Sie eine direkt bei PayPal eingereichte Forderung verlieren. Diese Haftung umfasst den vollen Kaufpreis des Artikels und die ursprünglichen Versandkosten (in einigen Fällen erhalten Sie den Artikel möglicherweise nicht zurück). In bestimmten Fällen können Sie PayPal-Verkäuferschutz nach Maßgabe der Bestimmungen der Verkäuferschutzrichtlinie in Anspruch nehmen. | | | PayPal-Verkäuferschutz
| | Wir bieten den Verkäuferschutz basierend auf der Verkäuferschutzrichtlinie an. Die Verkäuferschutzrichtlinie ist Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen.
| | Individuelle Händlerkonditionen ("Merchant Rate")
| | Die individuellen Händlerkonditionen ("Merchant Rate") unterliegen den Voraussetzungen für die Berechtigung zur Nutzung, ihrer Beantragung und unserer Zustimmung. Wir prüfen Anträge von Fall zu Fall und wenden dabei unter anderem die folgenden Kriterienan: monatliches Umsatzvolumen, durchschnittliche Warenkorbgröße und ein beanstandungsfreies Konto.
| | Für einen Anspruch auf Händlerkonditionen muss Ihr Konto: | | | | • | stets beanstandungsfrei und nicht Gegenstand von Ermittlungen sein und | | | • | im vorangegangenen Kalendermonat einen Zahlungseingang mindestens in Höhe des Grundbetrags der Stufe 1 aus gewerblichen Transaktionen aufweisen. | | | | | Wir können Ihr Konto jederzeit wieder zu den Standardkonditionen herunterstufen, wenn:
| | | | | | Wenn wir Ihr Konto herunterstufen, müssen Sie die Händlerkonditionen erneut bei uns beantragen.
Wenn Sie in Ihrem Konto angemeldet sind, können Sie die Händlerkonditionen über das spezielle Online-Antragsformular beantragen. Wird Ihr Antrag abgelehnt, können Sie nach dreißig Tagen einen erneuten Antrag stellen.
Die Händlerkonditionen gelten nicht für gewerbliche Transaktionen gemäß den PayPal-Bedingungen für Online-Kartenzahlungen. | | | | | | In Verbindung mit der Nutzung unserer Website, Ihres PayPal-Kontos, der PayPal-Dienste oder in Ihrer Interaktion mit uns, anderen PayPal-Nutzern oder Dritten dürfen Sie nicht: | | | | • | diese Nutzungsbedingungen, die Nutzungsrichtlinien von PayPal, die Commercial Entity Agreements (wenn sie auf Sie zutreffen) oder jegliche andere Vereinbarung zwischen Ihnen und uns verletzen; | | | • | gegen Gesetze, Verordnungen oder Bestimmungen (z.B. Verbraucherschutz, Wettbewerbsrecht, Diskriminierung oder werberechtliche Bestimmungen) verstoßen; | | | • | Urheberrechte, Patente, Warenzeichen, Handelsgeheimnisse, sonstige Schutzrechte oder Persönlichkeitsrechten von uns oder Dritten verletzen; | | | • | gefälschte Waren verkaufen; | | | • | sich in obszöner, ehrverletzender, verleumderischer, rechtswidrig drohender oder rechtswidrig belästigender Weise verhalten; | | | • | falsche, ungenaue oder irreführende Informationen zur Verfügung stellen; | | | • | Zahlungen empfangen oder senden, bei denen der berechtigte Grund zur Annahme besteht, dass das Geld aus betrügerischen oder sonstigen verbotenen Aktivitäten stammt; | | | • | die Mitarbeit an einer Untersuchung oder die Bereitstellung von Identitätsnachweisen sonstigen Information verweigern; | | | • | versuchen, im Rahmen eines Streitfalls ein „Double Dip" zu betreiben, indem Sie Forderungen gegen uns und den Verkäufer, die Bank oder den Kreditkartenanbieter für dieselbe Transaktion geltend machen; | | | • | ein PayPal-Konto führen, das mit einem anderen PayPal-Konto verbunden ist, das wiederum in eine der beschriebenen verbotenen Aktivitäten verwickelt ist; | | | • | Geschäfte oder Nutzung der PayPal-Dienste auf eine Weise führen, die zu Folgendem führt oder führen kann; | | | | | • | Beschwerden, | | | • | Rückabwicklungsforderungen durch Käufer (entweder bei uns oder einem Kreditkartenanbieter ), | | | • | Gebühren, Bußgelder, Strafen oder sonstige Haftungen oder Verluste für uns, andere PayPal-Kunden, Dritte oder Sie selbst; | | | | | • | Ihr PayPal-Konto oder die PayPal-Dienste in einer Weise nutzen, die von uns, einem Kreditkartenunternehmen oder einer Bank als Missbrauch des Rücklastschriftverfahrens oder des Kreditkartensystems oder als eine Verletzung der Vorschriften der Kreditkartengesellschaft angesehen werden darf,; | | | • | zulassen, dass Ihr PayPal-Konto einen negativen Kontostand aufweist; | | | • | einen Barvorschuss an sich selbst von Ihrer Kreditkarte gewähren (oder anderen hierbei helfen); | | | • | auf die PayPal-Dienste aus einem Land zugreifen, das nicht auf unserer Liste der zugelassenen Länder steht; | | | • | Maßnahmen ergreifen, die eine unangemessene oder unverhältnismäßig große Belastung für unsere Websites, Software, Systeme (einschließlich Netzwerke und Server, die zur Erbringung von PayPal-Diensten verwendet werden) verursachen, die von uns oder in unserem Auftrag oder für die PayPal-Dienste betrieben werden; | | | • | Viren, Trojaner, Malware, Würmer oder andere Programmroutinen fördern, bei denen versucht wird, zu beschädigen, zu stören, zu beschädigen, zu missbrauchen, zu beeinträchtigen, absichtlich abzufangen oder unbefugten Zugriff auf Systeme, Daten, Informationen oder PayPal-Dienste zu erhalten; | | | • | anonyme Proxys oder Bots, Spider, sonstige automatische Vorrichtungen oder manuelle Verfahren zur Überwachung oder Vervielfältigung unserer Website ohne unsere vorherige schriftliche Einwilligung verwenden oder Geräte, Software oder Programmabläufe verwenden, um unsere Robots-Exclusion-Header zu umgehen; | | | • | unsere Websites, Software, Systeme (einschließlich aller Netzwerke und Server, die zur Bereitstellung von PayPal-Diensten verwendet werden), die von uns oder in unserem Auftrag betrieben werden, jegliche PayPal-Services oder deren Nutzung durch andere Nutzer beeinträchtigen oder stören oder dies zu versuchen; | | | • | Handlungen ausführen, die dazu führen können, dass unsere Internet- oder Zahlungsdienstleister oder sonstige Zulieferer ihre Leistungen uns gegenüber nicht mehr erbringen; | | | • | die PayPal-Dienste nutzen, um Kreditkartenverhalten zu testen; | | | • | PayPal-Richtlinien bzw. Entscheidungen über Ihr PayPal-Konto wie vorübergehende oder unbefristete Sperren, Einbehalte oder Einschränkungen umgehen, wie etwa: der Versuch, neue oder zusätzliche PayPal-Konten zu eröffnen, wenn ein Konto im Minus ist oder eingeschränkt, gesperrt oder anderweitig beschränkt ist; Eröffnen neuer oder zusätzlicher PayPal-Konten mit Informationen, die nicht Ihre eigenen sind (z.B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, usw.) oder das PayPal-Konto eines anderen verwenden; | | | • | unsere Mitarbeiter, Vertreter oder andere Nutzer belästigen oder bedrohen; | | | • | unsere Online-Konfliktlösungsverfahren missbrauchen (als Käufer oder Verkäufer) oder gegen unsere Käuferschutzrichtlinien verstoßen; | | | • | eine übermäßigen Zahl von Beschwerden im Hinblick auf Ihr PayPal-Konto oder Ihr Geschäft herbeiführen, die zugunsten des Beschwerdeführers geschlossen werden; | | | • | unseren Service nutzen, wenn dies aufgrund der Bewertung Ihrer Kreditwürdigkeit durch Auskunfteien ein hohes Risiko für uns darstellt; | | | • | eine Kreditkarte über Ihr Konto nutzen, um sich selbst von Ihrer Kreditkarte einen Vorschuss zu geben (oder anderen zu helfen, dies zu tun); | | | • | Daten eines anderen Nutzers gegenüber Dritten offenlegen oder weitergeben oder solche Daten für Marketingzwecke nutzen, sofern der Nutzer hat Ihnen dies nicht ausdrücklich erlaubt; | | | • | ungebetene E-Mails (Spam) an einen Nutzer zu senden oder PayPal nutzen, um Zahlungen für den Versand von unerbetenen E-Mails zu empfangen oder dabei zu helfen; | | | • | Inhalte der PayPal-Websites ohne schriftliche Zustimmung durch uns oder einen entsprechenden Dritten vervielfältigen, nachbilden, an Dritte weiterleiten, verändern, umgestalten, öffentlich machen oder davon abgeleitete Bearbeitungen erstellen; | | | • | Ihr Passwort an Dritte weitergeben oder das Passworts eines anderen Nutzers verwenden. Wir sind nicht verantwortlich für Verluste, die durch eine Ihnen zurechenbare Handlung entstanden sind. Dies schließt die Nutzung Ihres Kontos durch einen Dritten ein, die durch den Missbrauch Ihres Passworts entstanden ist; | | | • | Maßnahmen oder Eingriffe vornehmen, unterlassen oder versuchen, die den ordnungsgemäßen Betrieb von PayPal-Diensten oder Aktivitäten, die als Teil der PayPal-Dienste oder anderweitig ausgeführt werden, gemäß diesen Nutzungsbedingungen stören könnten; | | | • | eine persönlichen Zahlung für eine kommerzielle Transaktion anfordern oder senden; | | | • | uns durch Ihre Nutzung der PayPal-Dienste der Gefahr aussetzen, unsere Verpflichtungen zur Bekämpfung der Terrorismusfinanzierung oder Geldwäsche und andere regulatorische Verpflichtungen zu verletzen (dies gilt auch für den Fall, dass wir Ihre Identität nicht verifizieren können oder Sie die notwendigen Schritte zur Freigabe Ihres Sende-, Empfangs- oder Abbuchungslimits nicht vollständig ausführen oder in Fällen, in denen uns die Ausführung Ihrer Transaktion dem Risiko von Zwangsgeldern durch europäische, US-amerikanische oder andere Behörden aussetzen würde); | | | • | PayPal-Dienste in Verbindung mit Angeboten nutzen, die an dem Ort, an dem Sie die PayPal-Dienste verwenden, verboten sind (dies gilt insbesondere für bestimmte Online-Glücksspielangebote). Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob ein bestimmtes Angebot an Ihrem Aufenthaltsort, verboten ist, müssen Sie die Rechtmäßigkeit des Angebots prüfen, bevor Sie die PayPal-Dienste im Zusammenhang mit diesem Angebot verwenden; | | | • | PayPal-Dienste einbinden oder nutzen, ohne die Spezifikationen des entsprechenden Integrationsleitfadens oder sonstiger Richtlinien, die wir herausgeben, zu befolgen; | | | • | Ihren Kunden gegenüber für Ratenzahlung Powered by PayPal oder andere kreditbasierte Angebote von uns werben, diese bewerben, vorstellen oder beschreiben: (1) ohne die vorherige Einholung erforderlicher behördlicher Genehmigungen und (2) ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung oder des Kreditkartenanbieters; | | | • | eine Sicherheitsverletzung Ihrer Website oder Systeme zulassen, die zu einer unberechtigten Weitergabe von Kundendaten führen könnte (oder uns Grund zu der Annahme geben, dass eine ausreichende Wahrscheinlichkeit dafür besteht). | | | | | Sie stimmen zu, dass die oben genannten verbotenen Aktivitäten den sicheren Zugang Ihrer oder unserer anderer Kunden und/oder die Nutzung Ihres Kontos und unserer Dienste im Allgemeinen verschlechtert. | | | Maßnahmen, die wir ergreifen können, wenn Sie sich an verbotenen Aktivitäten beteiligen
| | Wenn wir glauben, dass Sie in verbotene Aktivitäten verwickelt sind, können wir eine Reihe von Maßnahmen zum Schutz von PayPal, seinen Kunden und anderen jederzeit und nach eigenem Ermessen ergreifen wie beispielsweise: | | | | • | Kündigen der Geschäftsbeziehung, Beschränken Ihres Konto und/oder Schließen oder Einfrieren Ihres Kontos, fristlos und ohne Vorankündigung; | | | • | Ihnen die zukünftige Nutzung der PayPal-Dienste untersagen; | | | • | Aussetzen, Einschränken oder Beenden Ihres Zugangs zu unseren Websites, Software, Systemen (einschließlich aller Netzwerke und Server, die zur Bereitstellung jeglicher PayPal-Dienste verwendet werden), die von uns oder in unserem Namen betrieben werden, jederzeit und ohne Haftung, einschließlich der Einschränkung Ihrer Möglichkeiten, mit einer der mit Ihrem PayPal-Konto verbundenen Zahlungsmethoden zu bezahlen oder Geld zu senden oder Auszahlungen vorzunehmen; | | | • | Ihr Guthaben solange wie dies vernünftigerweise notwendig ist einbehalten, um uns gegen ein Haftungsrisiko zu schützen, etwa aus den folgenden nicht abschließend aufgezählten Gründen: | | | | | • | unser Haftungsrisiko bei von Ihnen empfangenen Zahlungen, für die als Zahlungsquelle eine Kreditkarte benutzt wurde, besteht bis das Risiko einer Rückbuchung zugunsten des Zahlenden gemäß den Kreditkartenregelungen nicht mehr besteht. Dies beruht auf unterschiedlichen Faktoren wie beispielsweise: | | | | | • | Art der Waren oder Dienstleistungen, für die Sie eine Zahlung erhalten haben oder | | | • | Zeitspanne, die Sie für die Warenlieferung oder die Erbringung der Dienstleistung benötigen, für die Sie die Zahlung erhalten haben (z.B. kann der Verkauf von Veranstaltungskarten Monate vor dem Datum der Veranstaltung zu einem höheren und länger andauerndem Risiko führen als der Verkauf anderer Waren oder Dienstleistungen); | | | | | • | unser Haftungsrisiko in Bezug auf eine Forderung oder Streitigkeit, die sich aus einer von Ihnen erhaltenen Zahlung ergibt, kann so lange bestehen, bis die Parteien die Forderung oder den Streitfall gemäß dem PayPal-Käuferschutz abgeschlossen haben; | | | • | unser Haftungsrisiko in Zusammenhang mit einer möglichen Insolvenz von Ihnen besteht so lange, wie wir gesetzlich gehindert werden, Ansprüche durchzusetzen und | | | • | Soweit Sie zulassen, dass sich Ihr PayPal-Konto im Minus befindet, dauert unser Haftungsrisiko an, solange sich Ihr Konto im Minus befindet. | | | | | • | Sperren Ihres PayPal-Kontos und/oder Einbehaltung von Guthaben auf Ihrem Reservekonto (dies gilt ohne Beschränkungen für mehr als 180 Tage, soweit dies von uns benötigt wird und soweit sich unsere Rechte aus Ihrer Teilnahme an dieser verbotenen Aktivität ergeben); | | | • | die Ausführung einer bestimmten Zahlung ablehnen. Auf Anfrage teilen wir Ihnen soweit rechtlich zulässig die Tatsache der Ablehnung, den Grund und mögliche Lösungswege mit; | | | • | eine Zahlung zurückbuchen (auch an die Zahlungsquelle des Absenders), | | | • | rechtliche Schritte gegen Sie einleiten, | | | • | Deaktivieren Ihrer Berechtigung zum Käufer- bzw. Verkäuferschutz (auch rückwirkend); | | | • | Offenlegung von Informationen über verbotene Aktivitäten an Dritte gemäß unserer Datenschutzerklärung; | | | • | Anfordern neuer oder Aktualisieren unrichtiger an uns übermittelter Informationen; | | | • | Informationen und Dokumente zur Verifizierung Ihrer Identität oder der einer Zahlung zugrundeliegenden Ware oder Leistung von Ihnen verlangen; | | | • | bei Verstößen gegen unsere Nutzungsrichtlinien haften Sie für Schäden, die uns durch Ihren Verstoß entstehen. | | | | | Wenn Sie Ihr PayPal-Konto in erster Linie gewerblich nutzen und gegen die Nutzungsrichtlinie verstoßen: | | | | • | haften Sie uns gegenüber zusätzlich zu den oben aufgeführten Sanktionen für den Schaden, der durch Ihren Verstoß gegen die Nutzungsrichtlinie entsteht, | | | • | erklären Sie, dass 2.500,00 USD (bzw. der entsprechende Gegenwert in Euro) pro Verstoß gegen die Regelungen dieser Nutzungsrichtlinie: | | | | | • | einen angemessenen Mindestbetrag für die uns tatsächlich entstandenen Schäden unter Berücksichtigung der jeweiligen Umstände darstellen und dem von uns vernünftigerweise zu erwartenden Schaden angemessen sind, | | | • | mit Blick auf die Erbringung der PayPal-Dienste angemessen und verhältnismäßig sind und | | | • | notwendig, aber nicht mehr als ausreichend sind, um unsere berechtigten Interessen an der Einhaltung der Nutzungsrichtlinie zu wahren, und | | | | | • | wir diesen Betrag jeweils direkt von Ihrem PayPal-Guthaben abziehen können.
| | | | | Bitte beachten Sie auch den Abschnitt unten zu Ihrer Haftung.
Sie dürfen Ihr PayPal-Konto nicht nutzen, wenn es ausgesetzt oder geschlossen ist. Sie müssen sicherstellen, dass alle Vereinbarungen mit Verkäufern oder Dritten, die von Dritten veranlasste Zahlungen beinhalten (einschließlich Abbuchungsvereinbarungen), die von Ihrem Konto aus getätigt wurden, sofort nach der Kündigung, Aussetzung oder Schließung Ihres Kontos gekündigt werden. Sie haften auch nach einer Beendigung, Aussetzung oder Schließung für Gebühren oder andere Verbindlichkeiten, die durch Ihre Nutzung des PayPal-Kontos entstehen.
| | | Einbehalte, Einschränkungen und Reserven | | Was sind Einbehalte, Einschränkungen und Reserven?
Zum Schutz von PayPal und der Sicherheit und Integrität des Netzwerks aus Käufern und Verkäufern, die PayPal-Dienste nutzen, können wir unter bestimmten Umständen Maßnahmen auf Konto- oder Transaktionsebene ergreifen. Sollten wir eine der hier beschriebenen Maßnahmen ergreifen, werden wir Sie im Normalfall darüber informieren, sie mitunter aber auch (wenn Sie z.B. gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen oder wir dies aus Sicherheitsgründen für sinnvoll halten), ohne vorherige Ankündigung vornehmen.
Um Informationen in Verbindung mit einer Kontobeschränkung, einem Einbehalt oder einer Reserve anzufordern, sollten Sie Konfliktlösungen besuchen oder den Anweisungen in unserer E-Mail-Benachrichtigung folgen.
Alle gemäß diesen Nutzungsbedingungen einbehaltenen Gelder können auf Ihr Reservekonto eingezahlt werden . Sie verpflichten sich, uns alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die wir zur Feststellung, ob das Risiko weiterhin besteht, von Ihnen anfordern.
Einbehalte
Wir können Einbehalte entweder auf Transaktionsebene oder auf Kontoebene vornehmen. Wenn wir einen Zahlungsbetrag mit einem Einbehalt belegen, steht das Geld weder dem Absender noch dem Empfänger zur Verfügung. Vor einem Einbehalt überprüfen wir zahlreiche Faktoren, wie Kontostand, Transaktionsaktivität, Geschäftsart, frühere Kundenstreitigkeiten und allgemeine Kundenzufriedenheit. Wir behalten unter anderem Zahlungen ein, wenn: | | | | • | wir Grund zur Annahme haben, dass es sich um eine Transaktion handelt, die mit einem erhöhten Risiko verbunden ist, weil Güter oder Dienstleistungen einer Hochrisikokategorie verkauft werden oder weil uns Tatsachen bekannt sind, die typischerweise zu einer erhöhten Anzahl von Rückbuchungen, sonstigen Beschwerden oder Konflikten führen oder in vergleichbaren Fällen oft Betrug oder illegale Aktivitäten vorliegen; | | | • | das Verkaufsverhalten eines PayPal-Kontoinhabers plötzliche und anormale Änderungen aufweist, wie etwa Anstieg der Anzahl der Rückbuchungen und Rückzahlungen oder Käuferbeschwerden bezüglich dieses Kontos; | | | • | ein PayPal-Konto für verbotene Aktivitäten verwendet wird; | | | • | wir Grund zu der Annahme haben, dass unberechtigt auf ein PayPal-Konto zugegriffen wurde, das im Zusammenhang mit der Transaktion benutzt wurde, oder dass gestohlene Daten (Kontodaten oder Kreditkartendaten) für die Zahlung genutzt wurden oder eine Transaktion sonst nicht ordnungsgemäß autorisiert wurde; | | | • | ein Nutzer versucht, betrügerisch erhaltene Gelder zu senden oder abzuheben; | | | • | ein Nutzer nicht genügend Informationen zur Verfügung gestellt hatum seine Identität oder die seines Geschäftes zu überprüfen, oder der Nutzer nur eine beschränkte Verkaufshistorie mit PayPal hat; | | | • | eine Zahlung, die Sie als Verkäufer erhalten haben, angefochten wird und ungültig gemacht und zurückgebucht werden soll; | | | • | Ihr Käufer einen Anspruch auf Rückbuchung, Rückzahlung oder PayPal-Käuferschutz auf eine Zahlung erhebt, die Sie erhalten haben; | | | • | der Käufer eine Beschwerde im Rahmen des Streitbeilegungsverfahrens eines Marktplatzes stellt; | | | • | ein Rückbuchungsrisiko von Ihrem Konto auf Ihre Zahlungsquelle besteht; | | | • | ein Haftungsrisiko besteht (eine Liste mit Beispielen solcher Risiken finden Sie im Abschnitt Maßnahmen, die wir ergreifen können, wenn Sie an verbotenen Aktivitäten teilnehmen). | | | | | Zahlungsprüfung
Wenn wir eine potenziell risikoreiche Transaktion identifizieren, überprüfen wir die Transaktion genauer, bevor wir sie durchführen. Dies geschieht zum Beispiel, wenn wir den begründeten Verdacht haben, dass das PayPal-Konto des Zahlers im Zusammenhang mit verbotenen Aktivitäten oder ähnlichem verwendet wird. Das schließt bestehende Haftungsrisiken ein (eine Liste mit Beispielen solcher Risiken finden Sie im Abschnitt Maßnahmen, die wir ergreifen können, wenn Sie an verbotenen Aktivitäten teilnehmen).
Bei einer Zahlungsprüfung machen wir Folgendes: | | | | • | wir führen den Zahlungsauftrag des Käufers aus, | | | • | wir schränken das Konto des Zahlers unmittelbar nach der Ausführung ein, | | | • | wir behalten die Zahlung im Konto des Zahlers ein und | | | • | fordern den Empfänger auf, die Lieferung mit der Zahlung zu bezahlenden Ware zu verzögern. | | | | | Als Käufer kann dies den Erhalt des von Ihnen erworbenen Artikels verzögern. Wenn wir die Transaktion abschließen, benachrichtigen wir den Verkäufer und weisen ihn an, den Artikel zu versenden.
Wenn wir die Transaktion nicht abschließen, werden wir sie stornieren und das Geld zurückzahlen, sofern wir nicht gesetzlich verpflichtet sind, andere Maßnahmen zu ergreifen.
Auch wenn die Zahlungsprüfung erfolgreich abgeschlossen wurde, kann eine Zahlung dennoch aus anderen in diesen Nutzungsbedingungen genannten Gründen rückgängig gemacht werden. Sie kann dann jedoch unter den Verkäuferschutz fallen, wenn die sonstigen Voraussetzungen dafür erfüllt sind. PayPal wird Sie per E-Mail bzw. unter "Transaktionsübersicht" in Ihrem PayPal-Konto benachrichtigen. Eine Zahlungsprüfung bedeutet, dass lediglich diese Zahlung überprüft wird und wird eingesetzt, um das Risiko zu verringern, dass PayPal-Nutzer risikoreiche Transaktionen erhalten. Eine Zahlungsprüfung dient der Sicherheit unserer Kunden und stellt keine negative Bewertung der betroffenen Personen oder Unternehmen dar.
| | | | Einbehalte aufgrund Ihrer Anweisung
Bestimmte PayPal-Funktionen können es Ihnen oder einem Dritten (wie z.B. einen Online-Marktplatz, auf dem Sie als Verkäufer handeln und den Sie entsprechend ermächtigt haben) ermöglichen, uns anzuweisen, Ihre Gelder (einschließlich der Einnahmen aus Zahlungen, die Sie über PayPal erhalten) auf Ihrem Reservekonto zu halten.
In diesem Fall zeigen wir Ihnen den Status der Verfügbarkeit dieser Gelder in Ihrem PayPal-Konto an (diese Statusbeschreibungen können variieren). Wir werden die einbehaltene Zahlung gemäß der Anweisung, die Sie oder ein ermächtigter Dritter uns erteilen, vorbehaltlich dieser Nutzungsbedingungen freigeben.
Kontoeinschränkungen
Einschränkungen werden zum Schutz von PayPal, Käufern und Verkäufern vorgenommen, wenn wir verbotene Aktivitäten, ein erhöhtes finanzielles Risiko oder eine Aktivität bemerken, die uns ungewöhnlich oder verdächtig erscheint. Einschränkungen helfen uns zudem, die notwendigen Informationen zu sammeln, um Ihr PayPal-Konto offen zu halten.
Es kann verschiedene Gründe geben, warum Ihr PayPal-Konto eingeschränkt ist, beispielsweise wenn Grund zur Annahme besteht, dass: | | | | • | jemand Ihr PayPal-Konto ohne Ihr Wissen verwendet haben könnte. Dann beschränken wir es zu Ihrem Schutz und schauen uns die betrügerischen Aktivitäten an; | | | • | jemand Ihre Kreditkarte oder Ihr Bankkonto ohne Ihre Erlaubnis verwendet hat, z. B. wenn Ihr Kartenanbieter oder Ihre Bank uns darauf hingewiesen hat; | | | • | Sie gegen diese Nutzungsbedingungen oder die Nutzungsrichtlinien verstoßen haben; | | | • | Ihre Verkaufshistorie darauf hindeutet, dass Ihr PayPal-Konto ein hohes Risiko darstellt. Beispiele dafür sind: eine ungewöhnlich hohe Anzahl von Käuferschutzanträgen und Rückbuchungen, der Verkauf eines völlig neuen oder teuren Produkttyps oder wenn Ihr Umsatzvolumen schnell steigt; | | | • | ein Haftungsrisiko besteht (eine nicht abschließende Liste mit Beispielen solcher Risiken finden Sie im Abschnitt Maßnahmen, die wir ergreifen können, wenn Sie an verbotenen Aktivitäten teilnehmen). | | | | | Wir können Ihr PayPal-Konto auch einschränken, um geltende Gesetze einzuhalten.
Sie müssen die Probleme mit Ihrem Konto lösen, bevor eine Einschränkung aufgehoben werden kann. Dies erfolgt in der Regel, indem Sie uns die von uns angeforderten erforderlichen Informationen bereitstellen. Sofern wir jedoch der Grund zur Annahme haben, dass auch nach Bereitstellung dieser Informationen durch Sie noch ein Risiko besteht, können wir Maßnahmen ergreifen, um uns, unsere Nutzer, Dritte oder Sie vor Rückbuchungen, Gebühren, Geldbußen, Strafen, rechtlichen oder regulatorischen Risiken und jeder anderen Haftung zu schützen.
Reserven
Wir können jederzeit eine Reserve auf Ihrem PayPal-Konto bilden, wenn wir der Meinung sind, dass mit Ihnen, Ihrem PayPal-Konto, Ihrem Geschäftsmodell oder Ihren Transaktionen ein hohes Risiko verbunden sein könnte. Wenn wir eine Reserve auf Ihrem PayPal-Konto einrichten, werden wir das gesamte oder einen Teil des Guthabens auf Ihrem Konto als nicht für Auszahlungen verfügbar markieren, um dem Risiko, dass von Ihnen getätigte Transaktionen rückgängig oder ungültig gemacht werden oder anderen Risiken vorzubeugen. Wir entscheiden über die Bildung einer Reserve auf Grundlage interner sowie von Dritten bereitgestellter Informationen.
Dazu gehört unter anderem: | | | | • | wie lange Sie als Unternehmer tätig sind, | | | • | ob Ihre Branche eine höhere Wahrscheinlichkeit für Rückbuchungen hat, | | | • | Ihr Transaktionsverlauf bei PayPal und anderen Anbietern, | | | • | Ihre persönliche Bonität und die Ihres Unternehmens, | | | • | Ihre Lieferzeiten, | | | • | ob Sie eine überdurchschnittlich hohe Anzahl von Rückgaben, Rückbuchungen, Ansprüchen oder Streitigkeiten haben. | | | | | Es gibt zwei Arten von Reserven, die in Ihrem PayPal-Konto auch zeitgleich gebildet werden können: | | | | • | bei einer dynamischen Reserve wird ein Prozentsatz jeder Transaktion einbehalten, die Sie täglich erhalten. Dieser wird planmäßig zu einem späteren Zeitpunkt freigegeben. Ihre Reserve kann z.B. auf 10% festgelegt und für einen Zeitraum von 90 Tagen einbehalten werden – d.h. 10% des Geldes, das Sie an Tag 1 erhalten, wird einbehalten und an Tag 91 freigegeben; 10% des Geldes, das Sie an Tag 2 erhalten, wird bis zu Tag 92 einbehalten usw. Dynamische Reserven werden am häufigsten verwendet; | | | • | eine Mindestreserve ist ein bestimmtes Mindestguthaben von Geld, dass Sie jederzeit in Ihrem Konto verfügbar halten müssen. Die Mindestreserve wird entweder im Voraus einmalig entnommen oder auf dynamischer Basis von Verkaufsprozentsätzen bis zum Erreichen der Mindestreserve eingerichtet, ähnlich einer dynamischen Reserve. | | | | | Wenn wir die Reserve aufgrund einer Änderung in unserer Risikobewertung ändern, informieren wir Sie darüber.
Sofern weitere Maßnahmen erforderlich sind, um eine Reserve zu bilden oder eine andere Form von Sicherheit beizubringen, werden Sie diese ergreifen (zum Beispiel Beibringung einer Bankbürgschaft, Patronatserklärung o.ä.).
Wir empfehlen Ihnen daher ausdrücklich, Ihr Konto regelmäßig zu überprüfen.
| Wenn es ein Problem gibt ... | | | | Wenn es ein Problem mit Ihrem Konto oder unserem Service gibt, folgen Sie diesen Schritten:
Schritt 1: Nehmen Sie sich etwas Zeit, um die Art des Problems zu ermitteln: | | | | • | Unerwartete Zahlung aufgrund einer Abbuchungsvereinbarung | | | | | | Wenn Sie eine Abbuchungsvereinbarung geschlossen haben, aber im Rahmen dieser Vereinbarung von Ihrem Konto eine Zahlung gesendet wurde, bei der: | | | | | • | Sie mit dem Empfänger nicht den genauen Zahlungsbetrag im Voraus vereinbart haben; und | | | • | der Zahlungsbetrag höher war, als Sie aufgrund früherer Zahlungen und anderer Umstände als angemessen erwartet hätten. | | | | | | | | Wenn eine von Ihrem Konto an ein anderes PayPal-Konto überwiesene Zahlung nicht wie von Ihnen angegeben gesendet wurde (z.B. falscher Betrag, verspätet, falscher Empfänger) oder Sie eine solche Zahlung erhalten haben. | | | | | • | Sicherheits-/Betrugsproblem | | | | | • | Nicht autorisierte Zahlung | | | | | | Wenn eine von Ihrem Konto ausgehende Zahlung nicht von Ihnen oder einem anderen Berechtigten autorisiert wurde. | | | | | • | Andere Art von Sicherheits-/Betrugsproblem | | | | | | Wenn ein anderes Sicherheits- oder Betrugsproblem vorliegt, wie z.B.: | | | | | • | ein anderer nicht autorisierter Zugriff auf Ihr Konto, | | | • | Ihr Passwort oder Ihre PIN in falsche Hände gelangt ist, | | | • | ein Gerät, mit dem Sie auf unsere Dienste zugreifen, verloren gegangen, gestohlen oder deaktiviert worden ist. | | | | | | | | | | Wenn es ein anderes Problem mit Ihrem Konto oder unserem Service gibt, das oben nicht erwähnt wurde, wie beispielsweise ein Fehler bezüglich einer Einzahlung oder Abbuchung auf Ihrem PayPal-Konto.
Wenn ein Kauf, den Sie mit PayPal bezahlt haben, nicht der Beschreibung entspricht oder Sie den Artikel nicht erhalten haben, kann die PayPal-Käuferschutzrichtlinie zutreffen, nicht dieser Abschnitt. Informationen zum Umgang mit diesen Problemen finden Sie in der PayPal-Käuferschutzrichtlinie. | | | | | Schritt 2: Beschreiben Sie uns das Problem
Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, um uns das Problem zu beschreiben.
Sie müssen alle Informationen bereitstellen, die erforderlich und angemessen sind, um uns bei unserer Untersuchung zu unterstützen.
Wenn Sie uns Ihr Problem mündlich mitteilen, kann es notwendig sein, das Problem innerhalb von zehn Werktagen zudem schriftlich zu melden.
Wir geben gegebenenfalls Informationen, die wir unter diesen Umständen als relevant erachten, gemäß unseren Datenschutzgrundsätzen an Dritte weiter. | | | | | | Vorbehaltlich dieser Nutzungsbedingungen streben wir an, das Problem zu untersuchen und mit Ihnen zusammenarbeiten, um es innerhalb von 60 Tagen zu lösen. Wenn Ihr Problem: | | | | • | eine unerwartete Zahlung aus einer Abbuchungsvereinbarung ist, werden wir innerhalb von zehn Werktagen nach Ihrer Mitteilung entweder: | | | | | • | Ihnen den Zahlungsbetrag erstatten oder | | | • | erklären, warum wir nicht erstatten können. | | | | | • | eine falsche Zahlung auf ein anderes PayPal-Konto ist, werden wir: | | | | | • | sofortige Anstrengungen unternehmen, um die Zahlung zu verfolgen und Sie kostenfrei über das Ergebnis informieren; | | | • | Sie so schnell wie möglich (und auf jeden Fall spätestens am Ende des Werktages, nachdem Sie uns über das Problem informiert haben) entschädigen, indem wir Ihr Konto in den Zustand versetzen, in dem es sich befunden hätte, wenn die falsche Zahlung wie vom Absender angegeben erfolgt wäre. Das bedeutet: | | | | | • | wenn die falsche Zahlung dazu geführt hat, dass Sie weniger Geld haben, als Sie es hätten, wenn die Zahlung tatsächlich wie angegeben erfolgt wäre, werden wir Ihrem Konto die Differenz gutschreiben. | | | • | wenn die falsche Zahlung dazu geführt hat, dass Sie mehr Geld haben, als Sie es hätten, wenn die Zahlung tatsächlich wie angegeben erfolgt wäre, können wir das überschüssige Geld von Ihrem Konto abbuchen. | | | | | • | Ihre Verluste oder Schäden, die direkt und vernünftigerweise vorhersehbar durch die falsche Zahlung verursacht wurden, auf Ihr Konto erstatten. | | | | | • | eine nicht autorisierte Zahlung an ein anderes PayPal-Konto ist, werden wir Ihr Konto so schnell wie möglich (und auf jeden Fall spätestens am Ende des Werktages, nachdem Sie uns über das Problem informiert haben) wieder so einrichten, wie es gewesen wäre, wenn die Zahlung nie stattgefunden hätte. Dies kann eine Rückerstattung Ihrer Zahlung einschließen. | | | | Wenn wir Sie nicht entschädigen können ... | | | | Haben Sie keinen Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung von uns, wie oben beschrieben, und schulden Sie uns jegliche Entschädigung (die wir möglicherweise von Ihrem Konto zurückbuchen), die Sie bereits von uns erhalten haben, wenn: | | | | • | Sie uns nicht alle Informationen geben, die wir bezüglich des Problems angefordert haben (dies gilt auch, wenn Sie unserer Aufforderung nicht nachkommen, uns Ihr Problem innerhalb von zehn Werktagen schriftlich mitzuteilen); | | | • | Sie nicht alle angemessenen Schritte unternehmen, die wir zur Unterstützung bei der Untersuchung anfordern; | | | • | wir beweisen können, dass Sie betrügerisch gehandelt haben; | | | • | wir nachweisen können, dass Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, (wie z.B. Feuer oder Überschwemmung oder Ausfall der Internetverbindung) das Problem trotz unserer angemessenen Vorsichtsmaßnahmen verursacht haben; | | | • | wir Grund zur Annahme haben, dass es kein Problem gibt, das Sie zu einer Kompensation berechtigt oder | | | • | in Bezug auf die folgenden spezifischen Probleme: | | | | Unerwartete Zahlung einer
Abbuchungsvereinbarung | Falsche Zahlung | Nicht autorisierte Zahlung | | Wenn Sie mehr als acht Wochen brauchen, nachdem die Zahlung erfolgt ist, um uns über das Problem zu informieren oder Sie zugestimmt haben, dass wir Ihre Zahlung vornehmen und Ihnen die Daten von uns oder dem Händler mindestens vier Wochen vor der Zahlung zur Verfügung gestellt wurden. | Wenn Sie mehr als 13 Monate brauchen, nachdem die Zahlung erfolgt ist, bis Sie uns über das Problem informiert haben oder wir beweisen können, dass Sie uns die falsche Zahlungsdetails gegeben haben oder wir beweisen können, dass die Zahlung wie vom Käufer festgelegt gesendet wurde, als uns Zahler dazu aufgefordert hat; oder ohne unser Verschulden kein ausreichendes Guthaben auf Ihrem PayPal-Konto vorhanden war, um die Zahlung abzuschließen oder wir beweisen können, dass unser System nicht ordnungsgemäß funktioniert hat und Sie von dem Ausfall wussten, als Sie die Transaktion begonnen haben; oder eine Verzögerung, von der Sie behaupten, dass sie die falsche Zahlung verursacht hat, darauf zurückzuführen ist, dass PayPal einen Einbehalt, eine Einschränkung oder eine Reserve gemäß diesen Nutzungsbedingungen anwendet | Wenn Sie mehr als 13 Monate brauchen, nachdem die Zahlung erfolgt ist, bis Sie uns über das Problem informiert haben; oder wir beweisen können, dass die Zahlung erfolgt ist, weil Sie Ihr Konto entweder vorsätzlich oder grob fahrlässig nicht sicher geführt haben (z.B. Weitergabe von Login-Daten an Dritte weiterzugeben) oder es ein anderes Sicherheits-/Betrugsproblem gab und Sie uns nicht darüber informiert haben. Wir zahlen Ihnen keine Entschädigung für nicht autorisierte Zahlungen von Ihrem Konto, bevor Sie uns über dieses Problem informiert haben. | | | | | | Manchmal erkennen wir das Problem zuerst. Wenn wir Sie auf ein Problem hinweisen müssen, tun wir dies in der Regel über „Meine Nachrichten" in Ihrem PayPal-Konto. Falls Sie dringend aktiv werden müssen, können wir auch andere Kommunikationskanäle wie z. B. E-Mail verwenden.
Falls irrtümlicherweise eine Gutschrift auf Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte erfolgte, können wir diesen Fehler durch Abbuchen von der entsprechenden Zahlungsquelle berichtigen. | | | | | | Meldung von Problemen zwischen Ihnen und PayPal bezüglich unserer Dienstleistungen
Kontaktieren Sie uns, um Streitigkeiten zwischen Ihnen und PayPal über unsere Dienstleistungen zu melden.
Wenn ein Streitfall zwischen Ihnen und PayPal auftritt, möchten wir davon erfahren und wenn wir ihn nicht zu Ihrer Zufriedenheit lösen können, ein neutrales und kostengünstiges Mittel zur Verfügung zu stellen, um den Streitfall schnell beizulegen.
Wenn Sie mit dem Ergebnis des Beschwerdeverfahrens nicht zufrieden sind ...
Wenn das Ergebnis einer Beschwerde über unsere Dienstleistungen nach Abschluss des Beschwerdeprozesses nicht zu Ihrer Zufriedenheit ist, können Sie sich an eine der folgenden Stellen wenden: | | | | | Kommunikation zwischen Ihnen und uns | | Kontakt
So können Sie uns kontaktieren: | | | | • | schreiben Sie uns per Post an unseren Hauptgeschäftssitz: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Attention: Legal Department, 22-24 Boulevard Royal. 2449 Luxemburg, Luxemburg oder | | | • | rufen Sie unsere Kontakt-Seite auf, wo Sie: | | | | | • | uns online zu kontaktieren können unter "Schreiben Sie uns" oder | | | • | sich unsere Telefonnummer unter "Rufen Sie uns an" anzeigen lassen können. | | | | | Rechtliche Mitteilungen im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen müssen Sie per Post an uns senden.
Mitteilungen an Sie
Sie stimmen zu, dass wir Ihnen Mitteilungen oder andere Informationen zur Verfügung stellen, indem wir sie auf den PayPal-Websites veröffentlichen (einschließlich Informationen, auf die Sie nur durch Einloggen in Ihr Konto zugreifen können), sie per E-Mail an die in Ihrem Konto angegebene E-Mail-Adresse senden, sie an die in Ihrem Konto angegebene Postadresse senden, Sie anrufen oder Ihnen eine SMS-Nachricht senden. Sie benötigen einen Internetzugang und ein E-Mail-Konto, um Mitteilungen und Informationen zu unseren Diensten zu erhalten. Mit Ausnahme von Änderungen dieser Nutzungsbedingungen gelten diese Mitteilungen innerhalb von 24 Stunden nach ihrer Veröffentlichung auf der PayPal-Website oder per E-Mail als zugestellt. Wenn die Mitteilung per Post verschickt wurde, gilt sie drei Werktage nach dem Versand als zugestellt. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr PayPal-Konto zu schließen, wenn Sie Ihre Zustimmung zum Erhalt elektronischer Mitteilungen widerrufen.
Offenlegung der Gründe für unsere Maßnahmen
Unsere Entscheidung über Einbehalte, Beschränkungen, Reserven und alle anderen Maßnahmen, die wir im Rahmen dieser Nutzungsbedingungen ergreifen, unabhängig davon, ob sie Ihren Zugang zu unseren Diensten, Infrastruktur, Websites, Software oder Systemen (einschließlich aller Netzwerke und Server, die zur Bereitstellung unserer Dienste verwendet werden) einschränken oder erweitern, unabhängig davon, ob sie von uns oder in unserem Namen betrieben werden, kann auf vertraulichen Kriterien beruhen, die für unser Risikomanagement und den Schutz von PayPal, unseren Kunden oder Dienstleistern wesentlich sind. Wir können proprietäre Betrugpräventions- und Risikomodelle verwenden, um das mit Ihrem PayPal-Konto verbundene Risiko zu bewerten. Darüber hinaus können wir durch Vorschriften oder eine Behörde daran gehindert werden, bestimmte Informationen über solche Entscheidungen an Sie weiterzugeben. Wir sind nicht verpflichtet, Informationen zu unserem Risikomanagement oder Sicherheitsmaßnahmen offenzulegen. | | | Unsere Rechte | | Pfandrecht
Zur Sicherung aller bestehenden, zukünftigen und bedingten Ansprüche, die uns Ihnen gegenüber aus unserer Geschäftsbeziehung zustehen, stimmen Sie zu, dass wir an Ihrem Guthaben sowie anderen Ihnen aus der Geschäftsbeziehung zustehenden Ansprüchen ein Pfandrecht erwerben.
Ihre Haftung
Sie haften für alle Rücklastschriften, Kreditkartenrückbuchungen, Ansprüche, Gebühren, Geldbußen, Strafen und sonstige Haftung von uns, einem PayPal-Nutzer oder einem Dritten, die durch eine Verletzung dieser Nutzungsbedingungen oder ihre Nutzung von PayPal-Diensten entstanden sind, auch im Falle einer Kündigung der Geschäftsbeziehung oder einer Beschränkung oder Schließung Ihres PayPal-Kontos.
Rückerstattung für Ihre Haftung
Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir alle Beträge, die auf Konten, die von Ihnen gehalten oder kontrolliert werden, mit Gebühren oder anderen Beträgen, die Sie uns schulden, und allen Beträgen, die Sie unseren verbundenen Unternehmen schulden verrechnen können (einschließlich Dienstleistungen, die von einem verbundenen Unternehmen erbracht werden). Einfach ausgedrückt bedeutet unser Recht auf Aufrechnung, dass wir diese Gebühren oder andere in diesem Abschnitt genannte Beträge von einem Guthaben auf einem PayPal-Konto, das von Ihnen geführt oder kontrolliert wird, abziehen können.
Wenn Ihr Guthaben zur Deckung Ihrer Haftung nicht ausreicht, behalten wir uns das Recht vor, den uns geschuldeten Betrag einzuziehen, indem wir den Betrag (oder einen Teil davon) von allen erhaltenen (Ein-)Zahlungen auf Ihrem PayPal-Konto abziehen. Andernfalls erklären Sie sich damit einverstanden, uns auf andere Weise zu entschädigen. Uns geschuldete Beträge können wir auch unter Verwendung rechtlicher Mittel einziehen, etwa durch Einschaltung eines Inkassobüros.
Übernahme von Rechten
Wenn wir eine Zahlung, die Sie an einen Empfänger geleistet haben, ungültig und rückgängig machen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre Rechte gegenüber dem Empfänger und Dritten im Zusammenhang mit der Zahlung übernehmen und diese Rechte nach eigenem Ermessen direkt oder in Ihrem Namen ausüben. Dies wird rechtlich als "Abtretung" oder "Forderungsübergang" Ihrer Rechte an uns bezeichnet.
Kein Verzicht
Sollten wir es unterlassen, in Bezug auf eine Verletzung Ihrer Verpflichtungen aus diesen Nutzungsbedingungen durch Sie oder andere zu handeln, bedeutet das nicht, dass wir auf uns zustehende Rechte in Bezug auf nachfolgende oder ähnliche Verletzungen verzichten.
Informationen über Sie
Wir können von Ihnen Informationen anfordern, um die in diesen Nutzungsbedingungen beschriebenen Schritte durchzuführen, das Betrugsrisiko zu verringern und regulatorischen Verpflichtungen nachzukommen. Sie sind verpflichtet, entsprechenden Aufforderungen zeitnah nachzukommen. Dies kann bedeuten, dass Sie uns auf eigene Kosten Ausweispapiere und Informationen über Ihre Finanzen und Geschäftstätigkeiten (wie z. B. Ihre letzten Jahresabschlüsse und Händler-Kreditkartenabrechnungen) per Fax, E-Mail oder auf andere Weise zur Verfügung stellen. | | | Freistellung und Haftungsbeschränkung | |
In diesem Abschnitt sowie im Abschnitt über das geistige Eigentum verwenden wir den Namen „PayPal", um auf uns (PayPal (Europe) S. à r.l. et Cie, S.C.A), unsere Muttergesellschaft PayPal Holdings, Inc., unsere Kozerngesellschaften und jeden, der für uns oder sie arbeitet oder der befugt ist, in unserem Namen zu handeln, zu verweisen. Zu unseren Konzerngesellschaften gehören alle Unternehmen, die wir kontrollieren, von denen wir kontrolliert werden oder mit denen wir unter gemeinsamer Kontrolle stehen. „Jeder, der für uns oder unsere Konzerngesellschaften arbeitet oder befugt ist, in unserem Interesse zu handeln" beinhaltet insbesondere Geschäftsführer, leitende Angestellte, Mitarbeiter, Vertreter, Joint-Venture-Partner, Dienstleister und Lieferanten.
Freistellung
Sie müssen PayPal von Handlungen im Zusammenhang mit Ihrem PayPal-Konto und Ihrer Nutzung der PayPal-Dienste freistellen.
Sie erklären sich damit einverstanden, PayPal zu verteidigen, freizustellen und schadlos zu halten von jeglichen Ansprüchen oder Forderungen (einschließlich angemessener Anwaltskosten), die uns von Dritten entstanden sind aufgrund:
| | | | • | Ihrer Verletzung dieser Nutzungsbedingungen; | | | • | Ihrer unzulässigen Nutzung der PayPal-Dienste; | | | • | Ihres Verstoßes gegen Gesetze oder Rechte eines Dritten; und/oder | | | • | von Handlungen oder Unterlassungen von Dritten, denen Sie die Erlaubnis erteilen, Ihr PayPal-Konto zu nutzen oder auf unsere Websites, Software, Systeme (einschließlich Netzwerke und Server, die zur Bereitstellung eines der PayPal-Dienste verwendet werden) zuzugreifen, die von uns oder in unserem Namen oder einem der PayPal-Dienste in Ihrem Namen betrieben werden. | | | | | | | Die Haftung von PayPal ist in Bezug auf Ihr PayPal-Konto und Ihre Nutzung der PayPal-Dienste beschränkt. In keinem Fall haftet PayPal für: | | | | • | direkte oder indirekte Verluste; oder | | | • | besondere, zufällige Schäden oder Folgeschäden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden bei Datenverlust oder Geschäftsverlust), | | | | | die sich aus oder in Verbindung mit unseren Websites, Software, Systemen (einschließlich aller Netzwerke und Server, die zur Bereitstellung eines der PayPal-Dienste verwendet werden) ergeben, die von uns oder in unserem Namen oder einem der PayPal-Dienste betrieben werden, oder aus dieser Nutzungsvereinbarung (unabhängig davon, ob sie entstehen, einschließlich Fahrlässigkeit) , es sei denn, dies ist gesetzlich verboten.
Unsere Haftung: | | | | | • | Ihnen gegenüber oder | | | • | gegenüber Dritten, | | | | | ist in allen Fällen soweit gesetzlich zulässig auf den unmittelbaren Schadens beschränkt.
Darüber hinaus haftet PayPal im gesetzlich zulässigen Umfang nicht, und Sie verpflichten sich, die Verantwortung von PayPal für Schäden oder Verluste zu übernehmen (einschließlich entgangenem Gewinn, Ausfall von Umsatz und Einkünften, entgangene Geschäftsgelegenheiten, Verlust des Geschäfts- oder Firmenwerts, mittelbare Schäden/Verluste oder Folgeschäden), die sich direkt oder indirekt aus folgenden Gründen ergeben: | | | | | • | Ihre Nutzung unserer Websites, Software, Systeme (einschließlich aller Netzwerke und Server, die zur Bereitstellung von PayPal-Diensten verwendet werden), die von uns oder in unserem Namen betrieben werden; | | | • | Verzögerungen oder Unterbrechungen unserer Websites, Software, Systeme (einschließlich aller Netzwerke und Server, die zur Bereitstellung von PayPal-Diensten verwendet werden), die von uns oder in unserem Namen betrieben werden; | | | • | Viren oder andere bösartige Software, die durch den Zugriff auf unsere Websites, Software, Systeme (einschließlich aller Netzwerke und Server, die zur Bereitstellung der PayPal-Dienste verwendet werden), die von uns oder in unserem Namen oder einer Website oder einem Dienst, der mit unseren Websites, Software oder einem der PayPal-Dienste verknüpft ist, betrieben werden; | | | • | Störungen, Bugs, Fehler oder Ungenauigkeiten jeglicher Art auf unseren Websites, Software, Systemen (einschließlich Netzwerken und Servern, die zur Bereitstellung von PayPal-Diensten verwendet werden), die von uns oder in unserem Namen oder in den von ihnen erhaltenen Informationen und Grafiken betrieben werden; | | | • | Handlungen oder Unterlassungen von Dritten; | | | • | eine Kontoeinschränkung oder andere Maßnahmen in Bezug auf Ihr PayPal-Konto; und/oder | | | • | die Notwendigkeit, Ihre Inhalte oder Ihr Verhalten infolge von Änderungen an diesen Nutzungsbedingungen oder den PayPal-Richtlinien zu ändern. | | | | | Gewährleistungsausschluss
Wir stellen Ihnen die PayPal-Dienste zur Verfügung und Ihnen stehen die gesetzlichen Rechte im Hinblick auf diese Dienstleistung zu. Darüber hinaus schließen wir jedoch jegliche ausdrückliche oder konkludente Gewährleistung oder Zusicherung aus.
PayPal hat keine Kontrolle über die Produkte oder Dienstleistungen von Verkäufern, die die PayPal-Dienste als Zahlungsmethode akzeptieren, und PayPal kann nicht sicherstellen, dass ein Käufer oder ein Verkäufer, mit dem Sie es zu tun haben, die Transaktion tatsächlich abschließen wird oder dazu berechtigt ist.
Weiterhin kann PayPal nicht unter allen Umständen einen ununterbrochenen, fortlaufenden und sicheren Zugang zu den PayPal-Diensten gewähren.
Der Betrieb der von PayPal oder im Auftrag von PayPal betriebenen Websites, Software oder Systeme (einschließlich aller Netzwerke und Server, die zur Bereitstellung von PayPal-Diensten verwendet werden) kann durch zahlreiche Faktoren beeinträchtigt werden, die sich unserer Kontrolle entziehen.
PayPal wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass Anträge auf elektronische Lastschriften und Zahlungsanweisungen, die Bankkonten, Debitkarten und Kreditkarten betreffen, rechtzeitig bearbeitet werden, aber PayPal gibt keine Zusicherungen oder Garantien in Bezug auf die Zeit, die für den Abschluss der Verarbeitung benötigt wird, da die PayPal-Dienste von vielen Faktoren abhängen, die außerhalb der Kontrolle von PayPal liegen, wie z.B. Verzögerungen im Bankensystem.
In einigen Ländern ist der Ausschluss stillschweigender Zusicherungen nicht zulässig, weshalb der oben genannte Haftungsausschluss für Sie möglicherweise nicht gilt.
Wir können nicht für die Richtigkeit der Informationen garantieren, die in unserer Korrespondenz, in Berichten oder auf der/den Website(s) enthalten sind und von unseren Direktoren, leitenden Angestellten und Mitarbeitern in allen Umständen und Kontexten mündlich zur Verfügung gestellt werden, und Sie sollten sich nicht auf diese Informationen verlassen.
Sie müssen sämtliche Korrespondenz zwischen uns sorgfältig prüfen und uns so bald wie möglich mitteilen, falls nach Ihrer Auffassung ein Fehler aufgetreten ist oder die Angaben nicht Ihren Anweisungen entsprechen.
Freistellung von PayPal
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Sie dürfen keinerlei Rechte oder Verpflichtungen, die Ihnen aus diesen Nutzungsbedingungen entstehen, ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von PayPal übertragen oder abtreten. PayPal kann diese Nutzungsbedingungen oder ein Recht oder eine Verpflichtung aus diesen Nutzungsbedingungen jederzeit übertragen oder abtreten.
Geltendes Recht
Für diese Nutzungsbedingungen und die Geschäfsbeziehung zwischen uns unterliegen den Gesetzen von England und Wales. Im Falle von Beschwerden, die nicht anderweitig beigelegt werden können, haben englische Gerichte eine nicht ausschließliche Zuständigkeit. Das bedeutet, Sie können in England und Wales klagen, können aber auch einen anderen Gerichtsstand wählen. Ihre deutschen Verbraucherschutzrechte sowie Ihr Recht, gerichtliche Verfahren vor Luxemburger Gerichten einzuleiten, bleiben von dieser Regelung unberührt..
Datenschutz
Der Schutz Ihrer Daten ist uns sehr wichtig. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung , um zu erfahren, was wir tun, um Ihre Daten zu schützen und in welchem Umfang wir sie verwenden und offenlegen.
Sprachen und Übersetzung der Vereinbarung
Grundsätzlich werden wir mit Ihnen standardmäßig auf Deutsch kommunizieren, auf Ihren Wunsch hin kann die Kommunikation jedoch auch auf Englisch erfolgen.
Wir stellen Ihnen diese Nutzungsbedingungen auf Deutsch zur Verfügung – dementsprechend ist Deutsch die Vertragssprache. Übersetzungen dieser Nutzungsbedingungen dienen ausschließlich als unverbindliche Lesefassungen. Im Falle von Widersprüchen zwischen der deutschen Version dieser Nutzungsbedingungen und einer Version in einer anderen Sprache ist die deutsche Fassung bindend.
Ihre Nutzung von Informationen; Datenschutzgesetze
Wenn Sie Informationen über einen anderen PayPal-Kunden erhalten, sind Sie verpflichtet, die Informationen vertraulich zu behandeln und nur im Zusammenhang mit den PayPal-Diensten zu verwenden. Sie dürfen keine Informationen über PayPal-Nutzer an Dritte weitergeben oder die Informationen ohne die ausdrückliche Zustimmung des Nutzers für Marketingzwecke verwenden. Sie dürfen keine ungebetenen E-Mails (Spam) an einen Nutzer senden oder die PayPal-Dienste nutzen, um Zahlungen für den Versand von unerbetenen E-Mails an Dritte zu empfangen oder dabei zu helfen.
Soweit Sie (als Verkäufer) gemäß diesen Nutzungsbedingungen personenbezogene Daten eines PayPal-Kunden verarbeiten, erklären Sie sich damit einverstanden, die Anforderungen der geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten. Sie haben Ihre eigene, unabhängig festgelegte Datenschutzerklärung, Mitteilungen und Verfahren für solche personenbezogenen Daten, die Sie als Datenverantwortlicher besitzen, einschließlich einer Aufzeichnung Ihrer Aktivitäten im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen dieser Nutzungsbedingungen.
Die geltenden Datenschutzgesetze umfassen alle zugehörigen Vorschriften, regulatorischen Anforderungen und Verhaltenskodizes, die für die Erbringung der in diesen Nutzungsbedingungen beschriebenen Dienstleistungen gelten. Wenn Sie im Rahmen dieser Nutzungsbedingungen personenbezogene Daten aus Europa verarbeiten, müssen Sie die EU-Richtlinie 95/46 EG oder die Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) einhalten.
Bei der Einhaltung dieser Gesetze werden Sie:
| | | | • | alle geeigneten Sicherheitsmaßnahmen für die Verarbeitung personenbezogener Daten durchführen und aufrechterhalten; | | | • | ein Verzeichnis aller Verarbeitungstätigkeiten führen, die im Rahmen des vorliegenden Vertrags durchgeführt werden; und | | | • | nicht wissentlich etwas tun oder zulassen, was zu einer Verletzung der Datenschutzgesetze durch PayPal führen könnte. | | | | | Gesamter Vertrag und Rechte Dritter
Diese Nutzungsbedingungen legen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns in Bezug auf unsere Dienstleistungen fest.
Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Eine Person, die nicht Partei der vorliegenden Nutzungsbedingungen ist (mit Ausnahme von Dritten, die zur PayPal-Gruppe im Abschnitt über Freistellung und Haftungsbeschränkung in Hinblick auf die ihr in dieser Vereinbarung gewährten Rechte), erwirbt keinerlei Rechte gemäß dem Contracts (Rights of Third Parties) Act von 1999, auf die sie sich berufen kann oder aufgrund derer sie eine Bestimmung der vorliegenden Nutzungsbedingungen durchsetzen kann. Ein Recht oder Rechtsmittel eines Dritten, das nicht auf Grundlage des oben zitierten Gesetzes besteht, bleibt hiervon unberührt.
PayPal als Login-Methode
Wir können Ihnen gestatten, sich mit PayPal zu authentifizieren, wenn Sie sich bei bestimmten externen Websites oder mobilen Apps Dritter anmelden. Wenn wir dies tun, können wir Ihren Anmeldestatus an diese Dritten weitergeben sowie die persönlichen und anderen Kontoinformationen, deren Weitergabe Sie zustimmen, damit der Dritte Sie identifizieren kann. PayPal wird dem Dritten keinen Zugang zu Ihrem Konto gewähren und nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und Anweisung Zahlungen von Ihrem Konto an diesen Dritten vornehmen.
Wenn Sie es Besuchern ermöglichen, sich mit PayPal zu authentifizieren, wenn sie sich auf Ihrer Website, Ihrer App oder Ihren Kundenkonten anmelden, müssen Sie allen entsprechenden Bedingungen zustimmen alle Spezifikationen des jeweiligen Integrationsleitfadens einhalten. Wir werden persönliche und andere Kontoinformationen des Benutzers (einschließlich des Anmeldestatus), die sich im Besitz von PayPal befinden, nicht an Sie weitergeben, es sei denn, der Benutzer hat unserer Weitergabe dieser Informationen an Sie zugestimmt. Wir garantieren nicht für die Identität eines Benutzers dieser Login-Methode.
Geschäftskunden
Wenn wir in diesem Abschnitt von "PSD2" sprechen, meinen wir damit die zweite EU-Zahlungsdiensterichtlinie (EU2015/2366).
Wir betrachten Sie als "Geschäftskunden", wenn Sie am Tag, an dem Sie aufgrund dieser Nutzungsbedingungen in eine Geschäftsbeziehung mit uns eingetreten sind: | | | | • | kein Verbraucher sind und | | | • | kein Kleinunternehmer sind (Kleinunternehmer sind Unternehmen mit weniger als zehn Mitarbeitern und einer Bilanzsumme von weniger als zwei Millionen Euro jährlich). | | | | | Wir können gewisse Bestimmungen der PSD2 für Ihre Nutzung unseres Dienstes ausschließen, wenn Sie ein Geschäftskunde sind.
Wenn Sie Geschäftskunde sind: | | | | • | haben keinen Anspruch auf Rückerstattung von Zahlungen aus einer Abbuchungsvereinbarung; | | | • | haben Sie ab dem Datum, an dem ein Problem aufgetreten ist, bis zu 60 Tage Zeit, uns darüber zu informieren. Danach sind wir nicht mehr verpflichtet, die Angelegenheit zu untersuchen und Ihnen eine Rückerstattung zu gewähren; | | | • | sind wir nicht verpflichtet, die in Titel III der PSD2 und deren Entsprechungen bei der Umsetzung in nationales Recht festgelegten Informationsanforderungen einzuhalten; und | | | • | gelten Artikel 72 und 89 der PSD2 und gleichwertige Bestimmungen in der PSD2-Umsetzung nicht für Ihre Nutzung unseres Dienstes, so dass wir, selbst wenn wir in diesen Nutzungsbedingungen etwas anderes sagen, Ihnen gegenüber nicht für die Verluste oder Schäden haften, die Ihnen durch diese Artikel und Bestimmungen entstehen können.
| | | | | Tabelle 1. Gebührenaufstellung
A1. Allgemeines und Begriffsdefinitionen
Unsere Zahlungsgebühren richten sich danach, ob es sich bei der Zahlung um eine geschäftliche oder eine persönliche Zahlung handelt.
Weitere Informationen zu Gebühren finden Sie unter: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/paypal-fees
A1.1. Geschäftliche und persönliche Zahlungen
Eine „geschäftliche Zahlung" ist eine Zahlung, die im Zusammenhang mit dem Kauf oder Verkauf von Waren oder Dienstleistungen geleistet wird. Dies umfasst auch Zahlungen, die Sie über die Funktion „Geld anfordern" in Ihrem PayPal-Konto erhalten.
Eine „persönliche Zahlung" ist eine Zahlung an Freunde oder Familienmitglieder (unter Verwendung des Buttons „Persönlich" in der Funktion „Geld senden" im PayPal-Konto) oder eine Zahlung, die Sie von Freunden oder Familienmitgliedern erhalten. ). Eine persönliche Zahlung, bei der es sich um ein Inlandsgeschäft handelt, wird als „persönliche inländische Zahlung" bezeichnet; eine persönliche Zahlung, bei der es sich um ein Auslandsgeschäft handelt, wird als „persönliche grenzüberschreitende Zahlung" bezeichnet.
Sofern Sie Waren oder Dienstleistungen verkaufen, dürfen Sie Ihren Käufer nicht bitten, Ihnen eine persönliche Zahlung zu senden. Sollten Sie dies dennoch tun, so kann PayPal Sie für den Empfang von persönlichen Zahlungen ganz oder teilweise sperren.
A1.2. Inländische und grenzüberschreitende Zahlungen
Eine „inländische Zahlung" ist jede Zahlung in Euro (EUR) oder Schwedischen Kronen (SEK) von oder an PayPal-Konten, die in Ländern der Europäischen Union sowie in Island, Liechtenstein und Norwegen registriert ist.
Alle anderen Zahlungen sind „grenzüberschreitende Zahlungen".
A1.3. Variable Gebühr und Festgebühr
A1.3.1. Variable Gebühr
Die Prozentsätze in der nachfolgenden Gebührendarstellung bezeichnen den entsprechenden prozentualen Anteil des jeweiligen Zahlungsbetrags („variable Gebühr").
A1.3.2. Festgebühr
Sofern in dieser Gebührenaufstellung von einer Festgebühr („Festgebühr") die Rede ist, fällt diese Festgebühr in der jeweiligen Transaktionswährung wie folgt an:
| | FESTGEBÜHR IN TRANSAKTIONSWÄHRUNG | | Australische Dollar: | AUD 0,30 | Mexikanische Pesos: | MXN 4,00 | | Brasilianische Real: | BRL 0,60 | Neue Taiwan-Dollar: | TWD 10,00 | | Britische Pfund: | GBP 0,20 | Neuseeland-Dollar: | NZD 0,45 | | Kanadische Dollar: | CAD 0,30 | Norwegische Kronen: | NOK 2,80 | | Tschechische Kronen: | CZK 10,00 | Philippinische Pesos: | PHP 15,00 | | Dänische Kronen: | DKK 2,60 | Polnische Zloty: | PLN 1,35 | | Euro: | EUR 0,35 | Russische Rubel: | RUB 10,00 | | Hongkong-Dollar: | HKD 2,35 | Schwedische Kronen: | SEK 3,25 | | Ungarische Forint: | HUF 90,00 | Schweizer Franken: | CHF 0,55 | | Israelische Schekel: | ILS 1,20 | Singapur-Dollar: | SGD 0,50 | | Japanische Yen: | JPY 40,00 | Thailändische Baht: | THB 11,00 | | Malaysische Ringgit: | MYR 2,00 | US-Dollar: | USD 0,30 | | |
A1.4. Ländergruppen
Wenn in diesem Anhang 1 von „Ländergruppen" die Rede ist, beziehen wir uns auf Folgendes:
| | DEFINITIONEN DER LÄNDERGRUPPEN | | Ländergruppe | Länder | | Nordeuropa | Dänemark (einschließlich Färöer-Inseln und Grönland), Finnland (einschließlich Aland), Island, Norwegen, Schweden | | Europa I | Österreich, Belgien, Zypern, Estland, Frankreich (einschließlich Französisch-Guyana, Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Reunion), Deutschland, Gibraltar, Griechenland, Irland, Italien, Luxemburg, Malta, Monaco, Montenegro, Niederlande, Portugal, San Marino, Slowakei, Slowenien, Spanien, Großbritannien (einschließlich Kanalinseln, Isle of Man), Vatikanstadt | | Nordamerika | Kanada, Vereinigte Staaten von Amerika | | Europa II | Albanien, Andorra, Weißrussland, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Kroatien, Tschechische Republik, Georgien, Ungarn, Kosovo, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Mazedonien, Polen, Republik Moldau, Rumänien, Russland, Serbien, Schweiz, Ukraine | | LATAM | Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Aruba, Bahamas, Barbados, Belize, Bermuda, Bolivien, Brasilien, Kaimaninseln, Chile, Kolumbien, Costa Rica, Kuba, Ecuador, El Salvador, Honduras, Montserrat, Niederländische Antillen, Panama, Paraguay, Peru, Puerto Rico, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Vincent und die Grenadinen, Suriname, Turks- und Caicosinseln, Trinidad und Tobago, Uruguay, Venezuela, Jungferninseln (Großbritannien), Jungferninseln (USA) | | APAC | Australien, Bangladesch, Bhutan, Kambodscha, China inländisch, China international, Nordkorea, Mikronesien, Hongkong, Indien, Indonesien, Japan, Mongolei, Macau, Malediven, Malaysia, Nepal, Neuseeland, Norfolkinsel, Pakistan, Laos, Philippinen, Südkorea, Samoa, Singapur, Sri Lanka, Taiwan, Thailand, Tonga, Vietnam | | Andere Länder | Alle anderen Länder, die in keiner der oben genannten Ländergruppen erwähnt werden | | | |
A2. Gebühren für persönliche Zahlungen
Wenn Sie eine persönliche Zahlung senden, trägt der Absender die zum Zahlungszeitpunkt angezeigte Gebühr.
A2.1. Gebühren für inländische persönliche Zahlungen
Für das Senden inländischer persönlicher Zahlungen fallen folgende Gebühren an:
| | GEBÜHREN FÜR INLÄNDISCHE PERSÖNLICHE ZAHLUNGEN | | Zahlungsquelle | Gebühren | | Bestehendes Guthaben | Kostenlos | | Bankkonto | Kostenlos | | Alle anderen Zahlungsquellen | Kostenlos | | | |
A2.2. Gebühren für den Empfang grenzüberschreitender persönlicher Zahlungen
Für grenzüberschreitende persönliche Zahlungen berechnen wir 5,00 % des Transaktionsbetrags, mindestens jedoch 0,99 EUR und höchstens 3,99 EUR.
Wir zeigen Ihnen vor der Transaktion stets die jeweils anfallende Gebühr an.
A3. Gebühren für geschäftliche Zahlungen
Für geschäftliche Zahlungen fallen keine Gebühren an, sofern keine Währungsumrechnung erforderlich ist.
A3.1. Gebühren für den Empfang von inländischen Zahlungen
Für den Empfang inländischer geschäftlicher Zahlungen berechnet PayPal eine variable Gebühr in Höhe von 2,49 % zuzüglich Festgebühr, die gemäß Ziff. A1.3.2. in der jeweiligen Transaktionswährung anfällt. Diese gilt auch für Transaktionen, die über PayPal Plus eingehen (vgl. Ziffer 6b. oben).
Auf gesonderten Antrag können Händlergebühren, die sogenannte „Merchant Rate", gewährt werden, die auf einer individuellen Prüfung beruhen und unter anderem ein ausreichendes monatliches Transaktionsvolumen, eine bestimmte durchschnittliche Warenkorbgröße, die Erfüllung bestimmter Kriterien zur Qualität der Integration der PayPal-Dienste sowie eine beanstandungsfreie Nutzung des PayPal-Kontos erfordern.
| | HÄNDLER-GEBÜHREN (MERCHANT RATE) | | Monatliches Transaktionsvolumen über das PayPal-Konto in EUR | Variable Gebühr | | Weniger als 2.000,00 EUR | 2,49 % | | 2.000,01EUR – 5.000,00 EUR | 2,19 % | | 5.000,01 EUR – 25.000,00 EUR | 1,99 % | | 25.000,01 EUR – 100.000,00 EUR | 1,79 % | | Mehr als 100.000,00 EUR | 1,49 % | | | |
Neben der variablen Gebühr fällt auch bei der Merchant Rate die Festgebühr in der jeweiligen Transaktionswährung gemäß Ziff. A1.3.2. an. Oben.
A 3.2. Gebühren für den Empfang grenzüberschreitender Transaktionen
Beim Empfang grenzüberschreitender geschäftlicher Zahlungen erhöht sich die anfallende Festgebühr um eine „Grenzüberschreitungsgebühr", die sich nach der Ländergruppe richtet, in der das PayPal-Konto des Zahlungssenders registriert ist.
Für geschäftliche Zahlungen fallen keine Gebühren an, sofern keine Währungsumrechnung erforderlich ist.
Die variable Gebühr wird in diesen Fällen um die nachfolgend angegebenen Prozentpunkte erhöht:
| | GRENZÜBERSCHREITUNGSGEBÜHR | | Ländergruppe | Auslandsgebühr. | | Nordeuropa | + 1,80 Prozentpunkte | | Europa I | + 2,00 Prozentpunkte | | Nordamerika | + 2,00 Prozentpunkte | | Europa II | + 3,00 Prozentpunkte | | LATAM | + 3,30 Prozentpunkte | | APAC | + 3,30 Prozentpunkte | | Andere Länder | + 3,30 Prozentpunkte | | | |
A4. Sonstige Gebühren
A4.1. Wechselkursgebühr und Gebühren für das Abheben Ihres Guthabens
A4.1.1. Wechselkursgebühr
Für Währungsumrechnungen, die in Ihrem PayPal-Konto oder vor einer geschäftlichen Zahlung vorgenommen werden (z. B. die Umrechnung von Guthaben in andere Währung vor einer Abbuchung) sowie bei Transaktionen, die eine Währungsumrechnung erfordern und bei denen der Zahlungsempfänger (Verkäufer) die Wechselkursgebühr übernimmt, berechnet PayPal eine Wechselkursgebühr in Höhe von 3,00 % über dem Transaktionswechselkurs („Wechselkursgebühr").
Für alle sonstigen Transaktionen, die eine Währungsumrechnung erfordern und bei denen die Wechselkursgebühr nicht vom Zahlungsempfänger (Verkäufer) übernommen wird, berechnet PayPal folgende Wechselkursgebühren jeweils in Prozent über dem Transaktionswechselkurs:
| | WECHSELKURSGEBÜHR NACH WÄHRUNG | | Währung, in die gewechselt wird | Wechselkursgebühr | | Australische Dollar (AUD) | 4,00 % | | Brasilianische Real (BRL) | 4,00 % | | Britische Pfund (GBP) | 4,00 % | | Kanadische Dollar (CAD) | 4,00 % | | Tschechische Krone (CZK) | 4,00 % | | Dänische Krone (DKK) | 4,00 % | | Euro (EUR) | 4,00 % | | Hong Kong Dollar (HKD) | 4,00 % | | Ungarische Forint (HUF) | 4,00 % | | Israelischer neuer Schekel (ILS) | 4,00 % | | Japanischer Yen (JPY) | 4,00 % | | Malaysischer Ringgit (MYR) | 4,00 % | | Mexikanischer Peso (MXN) | 4,00 % | | Neuer Taiwan-Dollar (TWD) | 4,00 % | | Neuseeländischer Dollar (NZD) | 4,00 % | | Norwegische Krone (NOK) | 4,00 % | | Philippinischer Peso (PHP) | 4,00 % | | Polnischer Zloty (PLN) | 4,00 % | | Russischer Rubel (RUB) | 4,00 % | | Singapur-Dollar (SGD) | 4,00 % | | Schwedische Krone (SEK) | 4,00 % | | Schweizer Franken (CHF) | 4,00 % | | Thailändischer Baht (THB) | 4,00 % | | US-Dollar (USD) | 4,00 % | | | |
A4.1.2. Gebühren für die Abbuchung von Ihrem Guthaben
| | Art der Abbuchung: | Gebühr: | | Abbuchung Ihres Guthabens | Abbuchung zugunsten eines Kontos | Standardüberweisung auf ein Bankkonto:
Kostenlos (sofern keine Währungsumrechnung erforderlich ist) | Eilüberweisung auf ein Bankkonto:
1,00% der zu überweisenden Summe, wobei die Gebühren je nach Transaktionswährung wie nachfolgend aufgeführt anfallen (Mindestgebühr und Höchstgebühr pro Überweisung) | | Mindestgebühr | Höchstgebühr | | Euro: | EUR 0,25 | 10,00 EUR | | US-Dollar: | USD 0,25 | USD 10,00 | | | | Abbuchungen mit einer Karte tätigen (Abbuchungen zugunsten eines Kontos unter Nutzung einer Debitkarte und Abbuchungen zugunsten eines Kreditkartenkontos) | | 1% der zu überweisenden Summe, wobei die Gebühren je nach Transaktionswährung wie nachfolgend aufgeführt anfallen (Mindestgebühr und Höchstgebühr pro Überweisung) | | Mindestgebühr | Höchstgebühr | | VAE-Dirham: | AED 0,90 | AED 36,70 | | Australische Dollar: | AUD 0,25 | AUD 10,00 | | Bulgarischer Lev | BGN 0,50 | BGN 20,00 | | Kanadische Dollar: | CAD 0,25 | CAD 10,00 | | Tschechische Kronen: | CZK 5,70 | CZK 230,00 | | Dänische Kronen: | DKK 1,80 | DKK 70,00 | | Euro: | EUR 0,25 | 10,00 EUR | | Britische Pfund: | GBP 0,20 | GBP 8,00 | | Hongkong-Dollar: | HKD 2,00 | HKD 80,00 | | Kroatische Kuna: | HRK 2,00 | HRK 70,00 | | Ungarische Forint: | HUF 70,00 | HUF 2.900,00 | | Israelischer neuer Schekel: | ILS 1,00 | ILS 40,00 | | Japanische Yen: | JPY 30,00 | JPY 1.100,00 | | Kuwait-Dinar: | KWD 1,00 | keine Höchstgebühr | | Sri-Lanka-Rupie: | LKR 50,00 | LKR 1.800,00 | | Mexikanische Pesos: | MXN 5,00 | MXN 200,00 | | Malaysische Ringgit: | MYR 1,00 | MYR 40,00 | | Norwegische Kronen: | NOK 1,00 | NOK 40,00 | | Neuseeland-Dollar: | NZD 0,40 | NZD 15,00 | | Philippinische Pesos: | PHP 10,00 | PHP 500,00 | | Polnische Zloty: | PLN 1,00 | PLN 40,00 | | Katar-Rial: | QAR 1,00 | QAR 40,00 | | Rumänischer Leu: | RON 1,00 | RON 40,00 | | Serbischer Dinar: | RSD 25,00 | RSD 1.000,00 | | Russische Rubel: | RUB 20,00 | RUB 700,00 | | Schwedische Kronen: | SEK 2,50 | 100,00 SEK | | Singapur-Dollar: | SGD 0,50 | SGD 15,00 | | Thailändischer Baht: | THB 8,00 | THB 320,00 | | Türkische Lira: | TRY 1,50 | TRY 60,00 | | US-Dollar: | USD 0,25 | USD 10,00 | | Südafrikanischer Rand: | ZAR 3,60 | ZAR 145,00 | | | | | Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Währungen nur im Rahmen von Kartenabbuchungen verfügbar sind. | | | |
A4.2. Rückbuchungsgebühren.
Um die Kosten für die Abwicklung von Kreditkartenrückbuchungen zu decken, erhebt PayPal eine Kreditkartenrückbuchungsgebühr („Chargeback-Gebühr") von den Verkäufern. Eine Kreditkartenrückbuchung kann entstehen, wenn ein Käufer die Belastung seiner Kreditkarte gegenüber seinem Kreditkartenunternehmen zurückweist.
Die Rückbuchungsgebühr fällt nicht an, wenn die Zahlung unter den PayPal-Verkäuferschutz fällt.
Die Rückbuchungsgebühr gestaltet sich je nach Währung wie folgt:
| | RÜCKBUCHUNGSGEBÜHR NACH EMPFANGENER WÄHRUNG | | Australische Dollar: | AUD 22,00 | Mexikanische Pesos: | MXN 250,00 | | Brasilianische Real: | BRL 35,00 | Neue Taiwan-Dollar: | TWD 625,00 | | Britische Pfund: | GBP 14,00 | Neuseeland-Dollar: | NZD 28,00 | | Kanadische Dollar: | CAD 20,00 | Norwegische Kronen: | NOK 125,00 | | Tschechische Kronen: | CZK 400,00 | Philippinische Pesos: | PHP 900,00 | | Dänische Kronen: | DKK 120,00 | Polnische Zloty: | PLN 65,00 | | Euro: | EUR 16,00 | Russische Rubel: | RUB 640,00 | | Hongkong-Dollar: | HKD 155,00 | Schwedische Kronen: | SEK 150,00 | | Ungarische Forint: | HUF 4.325,00 | Schweizer Franken: | CHF 22,00 | | Israelische Schekel: | ILS 75,00 | Singapur-Dollar: | SGD 28,00 | | Japanische Yen: | JPY 1.875,00 | Thailändische Baht: | THB 650,00 | | Malaysische Ringgit: | MYR 65,00 | US-Dollar: | USD 20,00 | | |
A4.3. Gebühr für die Rückabwicklung geschäftlicher Zahlungen
Wenn Sie eine geschäftliche Zahlung zurückzahlen, behält PayPal die Festgebühr der geschäftlichen Zahlungsgebühr.
Auf das PayPal-Konto des Käufers wird der vollständige Betrag der geschäftlichen Zahlung gutgeschrieben.
Ihr PayPal-Konto wird mit dem Betrag belastet, der ursprünglich Ihrem PayPal-Konto im Zusammenhang mit der geschäftlichen Zahlung und dem Festgebührenanteil der geschäftlichen Transaktionsgebühr gutgeschrieben wurde.
A4.4. Auszahlungen (alternativ auch als PayPal Sammelzahlungen bezeichnet)
Für die Nutzung der Auszahlungsfunktion erhebt PayPal eine Gebühr in Höhe von 2,00 % des jeweiligen Transaktionsbetrages ("Auszahlungsgebühr").
Für die Auszahlungsgebühr gelten jeweils die nachfolgend aufgeführten Gebührenobergrenzen für inländische bzw. alle weiteren Sammelzahlungen je nach Währung, in der die Sammelzahlung vorgenommen wird:
| | OBERGRENZEN FÜR DIE AUSZAHLUNGSGEBÜHR NACH VERWENDETER WÄHRUNG | | Währung der Auszahlungen | Gebührendeckel für alle anderen Zahlungen mit Auszahlungen | Gebührendeckel für alle anderen Zahlungen mit Auszahlungen | | Australischer Dollar | AUD 16,00 | AUD 100,00 | | Brasilianischer Real | BRL 24,00 | BRL 150,00 | | Britisches Pfund | GBP 10,00 | GBP 60,00 | | Dänische Krone | DKK 84,00 | DKK 500,00 | | Euro | EUR 12,00 | EUR 70,00 | | Hongkong-Dollar | HKD 110,00 | HKD 660,00 | | Israelische Schekel | ILS 50,00 | ILS 320,00 | | Japanische Yen | JPY 1.200,00 | JPY 8.000,00 | | Kanadische Dollar | CAD 14,00 | CAD 90,00 | | Malaysische Ringgit | MYR 50,00 | MYR 300,00 | | Mexikanische Pesos | MXN 170,00 | MXN 1.080,00 | | Neue Taiwan-Dollar | TWD 440,00 | TWD 2.700,00 | | Neuseeland-Dollar | NZD 20,00 | NZD 120,00 | | Norwegische Kronen | NOK 90,00 | NOK 540,00 | | Philippinische Pesos | PHP 640,00 | PHP 3.800,00 | | Polnische Zloty | PLN 46,00 | PLN 280,00 | | Russische Rubel | RUB 480,00 | RUB 2.800,00 | | Schwedische Kronen | 100,00 SEK | SEK 640,00 | | Schweizer Franken | CHF 16,00 | CHF 100,00 | | Singapur-Dollar | SGD 20,00 | NZD 120,00 | | Thailändische Baht | THB 460,00 | RUB 2.800,00 | | Tschechische Kronen | CZK 280,00 | CZK 1.700,00 | | Ungarische Forint | HUF 3.080,00 | HUF 18.500,00 | | US-Dollar | USD 14,00 | USD 90,00 | | | |
A4.5. Dokumentengebühr
Wenn Sie Informationen zu dem berechtigten Grund anfordern, Ihren Zahlungsantrag abzulehnen, berechnet PayPal dafür eine Gebühr in Höhe von 12,00 EUR je angefordertes Dokument („Dokumentengebühr").
Wir berechnen keine Dokumentengebühr für Unterlagen, die im Zusammenhang mit gutgläubigen Meldungen zu einem Fehler in Ihrem PayPal angefordert werden.
A4.6. Gebühren für Abbuchungen und Rückbuchungen sowie fehlgeschlagene Lastschriften
A4.6.1. Gebühren für die Rückbuchung der Bank
Wenn eine von Ihnen initiierte Abbuchung von Ihrem PayPal-Konto auf Ihr Bankkonto aufgrund falscher oder unvollständiger Bankdaten fehlschlägt, berechnet PayPal eine Gebühr in Höhe des von Ihrem Geldinstitut PayPal in Rechnung gestellten Betrags.
A4.6.2. Gebühren für Rücklastschriften oder fehlgeschlagene Lastschriftzahlungen
Im Falle einer Rückbuchung oder einer fehlgeschlagenen Lastschriftzahlung gemäß Klausel 10.1. der Nutzungsbedingungen berechnet PayPal eine Gebühr in Höhe des von Ihrem Geldinstitut PayPal in Rechnung gestellten Betrags.
A4.7. Preise für gemeinnützige Organisationen
PayPal bietet gemeinnützigen Organisationen vorbehaltlich einer Gemeinnützigkeitsprüfung durch PayPal niedrigere Preise an („Preise für gemeinnützige Organisationen"). Dabei handelt es sich um eine variable Gebühr in Höhe von von 1,50 % zuzüglich einer Festgebühr für Inlandsgeschäfte. Die Auslandsgebühren für den Erhalt grenzüberschreitender Zahlungen richten sich nach Klausel A3.2. oben.
A4.8. Gebühren für den Empfang von Mikrozahlungen („Micro Pricing")
Auf Antrag und nach Freigabe durch PayPal können Sie Ihr bestehendes Geschäftskonto auf den Empfang von Mikrozahlungen („Micro Pricing") umstellen. Das Micro Pricing wird nach der Umstellung auf den Empfang sämtlicher geschäftlicher Transaktionen angewendet:
| | GEBÜHREN FÜR DEN EMPFANG VON MIKROZAHLUNGEN | | Gebühren für den Empfang von Inlandstransaktionen | Variable Gebühr in Höhe von 10,00 % zuzüglich Festgebühr | | Gebühren für den Empfang grenzüberschreitender Transaktionen | Variable Gebühr in Höhe von 12,00 % zuzüglich Festgebühr | | | |
Für die Mikropreise wird die Festgebühr unter Abweichung von Klausel 1.3.2. je nach Währung wie nachstehend aufgeführt angewendet:
| | FESTGEBÜHR FÜR DEN EMPFANG VON MIKROZAHLUNGEN | | Australische Dollar: | AUD 0,05 | Mexikanische Pesos: | MXN 0,55 | | Brasilianische Real: | BRL 0,10 | Neue Taiwan-Dollar: | TWD 2,00 | | Britische Pfund: | GBP 0,05 | Neuseeland-Dollar: | NZD 0,08 | | Kanadische Dollar: | CAD 0,05 | Norwegische Kronen: | NOK 0,47 | | Tschechische Kronen: | CZK 1,67 | Philippinische Pesos: | PHP 2,50 | | Dänische Kronen: | DKK 0,43 | Polnische Zloty: | PLN 0,23 | | Euro: | 0,10 EUR | Russische Rubel: | RUB 2,00 | | Hongkong-Dollar: | HKD 0,39 | Schwedische Kronen: | SEK 0,54 | | Ungarische Forint: | HUF 15,00 | Schweizer Franken: | CHF 0,09 | | Israelische Schekel: | ILS 0,20 | Singapur-Dollar: | SGD 0,08 | | Japanische Yen: | JPY 7,00 | Thailändische Baht: | THB 1,80 | | Malaysische Ringgit: | MYR 0,20 | US-Dollar: | USD 0,05 | | |
A5. Fälligkeit, Steuern und Gebühren Dritter
Alle angegebenen Gebühren sind sofort fällig. Eine Aufrechnung oder sonstige Abzüge sind ausgeschlossen. Wir ziehen die Gebühren unmittelbar von den Zahlungen ab, bevor diese Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben werden.
Die angegebenen Gebühren verstehen sich inklusive aller anwendbaren Steuern. Es können weitere Steuern oder Gebühren anfallen, die nicht durch PayPal gezahlt oder von PayPal erhoben werden.
Telefon- und Internetgebühren sowie weitere Gebühren, die für die Nutzung von PayPal berechnet werden, sind von Ihnen zu tragen.
| | | | Wir sind verpflichtet, Sie über diese Änderung der AGB auch dann zu informieren, wenn Sie dem Empfang von Marketing-Nachrichten widersprochen haben. Welche Marketing-Nachrichten Sie von uns erhalten, können Sie hier ändern. | | Copyright © 1999-2020 PayPal. Alle Rechte vorbehalten. PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Société en Commandite par Actions. Eingetragener Firmensitz: 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburg. Handelsregisternummer: RCS Luxembourg B 118 349. | | | | | |
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